2011 年 10 月 5 日，史蒂夫·喬布斯在家中病逝，一場罕見的哀悼活動(dòng)在全球開始。
國家元首發(fā)表悼詞、媒體將他的照片放上頭版和特刊?？萍碱I(lǐng)袖、主持人、音樂人、媒體記者、蘋果員工、競爭對手……似乎每個(gè)接觸過他的人，都在社交網(wǎng)絡(luò)或鏡頭前訴說著自己的感動(dòng)。
與此同時(shí)，全球各地千萬不曾見過喬布斯的人，也被悲傷感染。鮮花、卡片、蠟燭和蘋果被堆放在蘋果店門口。
那年 10 月底才出版的《喬布斯傳》在中美兩國都是整年銷量最高的書。
曾經(jīng)，只有政治家能激發(fā)如此強(qiáng)烈的悲慟，而那樣的情緒到了對立國家往往會(huì)變成歡呼。
五年之后，喬布斯的形象變得有些復(fù)雜。去年有兩部關(guān)于喬布斯的電影上映、一本傳記出版。
兩部電影一部劇情片、一部紀(jì)錄片，都出自奧斯卡獲獎(jiǎng)導(dǎo)演、也都被許多熟識(shí)喬布斯的人指為片面之作。喬布斯的接班人，蘋果 CEO 蒂姆·庫克更直接說這些電影是“投機(jī)”。
新傳記《成為喬布斯》則出自一位與喬布斯私交甚多的記者。包括庫克、艾維在內(nèi)的多位蘋果現(xiàn)任高管支持這本書，并指責(zé) 2011 年的《喬布斯傳》扭曲了創(chuàng)始人的形象。
這些爭吵并沒有激起大眾的興趣，兩部電影都是票房毒藥。
在蘋果店留下鮮花的人只是感謝喬布斯帶來的產(chǎn)品，而不是因?yàn)樽约菏煜滩妓沟乃缴睢遣皇球_過合伙人幾千塊錢、對私生女是不是夠好之類。
今天還知道亨利·福特的人，大多因?yàn)楦Ｌ匾廊皇莻€(gè)龐大的汽車品牌、因?yàn)樗牧魉€改變了現(xiàn)代工業(yè)、因?yàn)樗屍嚦蔀槠胀ㄈ速I得起的東西。而不是福特雇人暴力鎮(zhèn)壓工會(huì)，或者寫過被納粹贊譽(yù)有加的反猶巨著。
最終讓人們記得喬布斯的也將是他所創(chuàng)造的公司、他所創(chuàng)造的產(chǎn)品、他所推動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新。
不同于福特、迪士尼等人，喬布斯所在的世界變化更快。他早年發(fā)起的幾次技術(shù)革命（個(gè)人電腦、數(shù)字音樂）在他活著的時(shí)候就已經(jīng)過了最好的時(shí)候。
喬布斯死的時(shí)候，他的新一輪革命還在進(jìn)行當(dāng)中：iPhone 四歲、iPad 剛一歲。
2010 年一年里，蘋果通過新版 MacBook Air 重整了個(gè)人電腦產(chǎn)品線、推出 iPad 探索個(gè)人電腦的未來、重啟了電視盒子、收購 Siri 做人工智能助手。
數(shù)字出版、數(shù)字新聞、數(shù)字廣告這三個(gè)市場，都是蘋果在那一年進(jìn)入的新市場。
五年前的今天，許多他直接參與的項(xiàng)目都剛剛起步。
在這個(gè)節(jié)骨眼上，喬布斯病情迅速惡化。2011 年 8 月將 CEO 一職交給庫克，42 天后辭世。這比他本人或者庫克預(yù)期的都早了幾年。
五年之后，喬布斯死前所啟動(dòng)的新東西，有哪些真的改變了世界，哪些停了下來？
五年來，最直接的一個(gè)變化是沒人再提“iPhone 殺手”（iPhone Killer）。
現(xiàn)在，世界已經(jīng)習(xí)慣了每年 9 月初，蘋果召開一場發(fā)布會(huì)、推出一款新 iPhone、引來千百萬人的關(guān)注。
為什么不呢？似乎從 2007 年開始情況就是這樣。
這是一個(gè)錯(cuò)覺。喬布斯剛?cè)ナ赖哪莻€(gè)月，也是“iPhone 殺手”自 2008 年以來最熱的時(shí)候。
iPhone 殺手這個(gè)詞在 Google 的搜索熱度變化。
誰能干掉 iPhone 曾經(jīng)是永無休止的討論。黑莓、Palm、諾基亞，都推出過被外界冠以“iPhone 殺手”的新手機(jī)。
當(dāng)這些老牌智能手機(jī)制造商失敗以后。Android 手機(jī)成了新的“iPhone 殺手”。
觸摸屏、應(yīng)用商店，iPhone 有的 Android 似乎都有。隨著中國廠商的加入，Android 手機(jī)售價(jià)降低到 iPhone 的數(shù)分之一。
聽上去和 Mac 輸給 Windows PC 的故事沒什么區(qū)別。蘋果做出更好的個(gè)人電腦，但競爭對手便宜太多。
甚至 iPhone 失敗的理論基礎(chǔ)都在 1997 年寫好——“被低端競爭對手顛覆”。
事實(shí)上，2007 年至今賣掉的 10 億多部 iPhone 里，87% 在喬布斯死后售出。
過去五年里，蘋果在 iPhone 上有過一些失敗的決策，比如低端產(chǎn)品 iPhone 5c、地圖丑聞、2014 年才轉(zhuǎn)向大屏幕。
但整體上，蘋果還是維持了 iPhone 的品質(zhì)。這是它的存在基礎(chǔ)。
智能手機(jī)是人類所擁有的最個(gè)人的科技產(chǎn)品。一年 365 天、一天 24 小時(shí)，它是個(gè)人電腦從未到達(dá)過的“個(gè)人”電腦。
對于這樣的產(chǎn)品，性價(jià)比就沒那么重要。人們愿意為更好的體驗(yàn)付出高價(jià)，iPhone 留了下來。被低價(jià) Android 手機(jī)顛覆的更多是高價(jià)的 Android 手機(jī)。
2015 年，敘利亞沖突升級，居民區(qū)和醫(yī)院屢屢被襲，大批難民外逃。
除了水、食物和住處以外，難民多了一個(gè)依賴的東西——智能手機(jī)。
難民們靠手機(jī)導(dǎo)航尋找路線、獲取西歐各國難民政策相關(guān)的信息、尋找便宜的住處。
數(shù)萬人加入社交網(wǎng)絡(luò)上的討論組，尋找真正能幫自己去歐洲的路徑、避開人販子。
關(guān)于難民的照片里，你很少能見到 iPhone，大多是 Android 手機(jī)。
他們用的社交網(wǎng)絡(luò) Facebook 比 iPhone 早出現(xiàn)三年，由馬克·扎克伯格 2004 年用一臺(tái)索尼筆記本電腦寫出來。
他們用的地圖服務(wù)，八成也是 2005 年推出的 Google Maps。
但他們能用到這些服務(wù)，離不開喬布斯。
在 2007 年之前，科技界對于智能手機(jī)的想象是一個(gè)密布四列按鍵的小屏幕辦公設(shè)備。
iPhone 發(fā)布會(huì)上，喬布斯拿來對比的四個(gè)競爭對手智能手機(jī)。
早先諾基亞、微軟、HTC、摩托羅拉都曾試圖普及觸控屏智能手機(jī)，但相關(guān)努力都以失敗告終。反倒是黑莓和 Palm Treo 等鍵盤手機(jī)火了起來。
到了 2007 年，智能手機(jī)的未來等于更好的郵件輸入工具。
就連 Google 籌備中的 Android 手機(jī)，在 iPhone 發(fā)布前也是這個(gè)樣子：
首款 Android 手機(jī)，代號 Sooner。2007 年 1 月 iPhone 發(fā)布后被砍掉。第一款上市的 Android 手機(jī) HTC Dream（G1）換上了大屏幕。
根據(jù)喬布斯自己的說法，iPhone 的誕生最早是蘋果讓工程師基于多點(diǎn)觸控技術(shù)，設(shè)計(jì)了一套適合手指的觸控交互界面。
更早的電影《少數(shù)派報(bào)告》中已經(jīng)有類似的想法。但 iPhone 第一個(gè)靠完整的軟件和硬件體驗(yàn)，將它變成現(xiàn)實(shí)。
iPhone 的成功，解決了如何讓人在巴掌大的屏幕上使用計(jì)算機(jī)的問題。隨后 App Store 則讓軟件開發(fā)者有了讓人直接在手機(jī)上使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的可能。
再之后，智能手機(jī)不再是為少數(shù)商務(wù)人士服務(wù)的工具，真正變成每個(gè)人口袋里的個(gè)人電腦，連接著各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。一個(gè)幾十億人的巨大市場吸引了創(chuàng)業(yè)者、工程師、投資者對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的持續(xù)投資。
地圖、點(diǎn)評、社交網(wǎng)絡(luò)、送餐這些早就誕生的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，到了智能手機(jī)上才真正融入大多數(shù)人的生活。智能手機(jī)的普及，更是 Uber、滴滴存在的前提。
過去 8 年，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的繁榮，正是從 iPhone 與 App Store 的組合開始。
如果不是喬布斯，很難說這樣一個(gè)新的計(jì)算機(jī)形態(tài)什么時(shí)候才能誕生。
2010 年的 D8 大會(huì)上，喬布斯和兩位記者對談了一個(gè)半小時(shí)，這也是他最后一次這么密集地對媒體談?wù)撟约旱南敕ā?/p>
這次采訪里，喬布斯談了三個(gè)蘋果剛進(jìn)入的市場：新聞閱讀、電視和平板電腦。
新聞閱讀：
“我的一個(gè)強(qiáng)烈信仰是，任何民主社會(huì)都有賴于自由、健康的媒體。報(bào)紙，或者說新聞收集和采編機(jī)構(gòu)非常重要。我不想看到這里變成一個(gè)只有博客作者的國家。我相信新聞采編前所未有的重要。我將全力以赴，幫助《紐約時(shí)報(bào)》、《華盛頓郵報(bào)》、《華爾街日報(bào)》等新聞機(jī)構(gòu)找到新的傳播方式，幫助他們獲得收入、幫助他們維持新聞收集能力。我們需要找到一個(gè)方式，讓人花錢獲取這些來之不易的內(nèi)容?！?/blockquote>那一年推出的 Newsstand 便是蘋果對于付費(fèi)新聞閱讀的想象。通過更好的閱讀體驗(yàn)，更豐富的內(nèi)容形態(tài)，讓人花錢讀新聞。
Newsstand 沒能重現(xiàn) iTunes 售賣音樂的成功。一部分是產(chǎn)品的問題，當(dāng)時(shí) Newsstand 雜志需要下載數(shù)十甚至數(shù)百 MB 的文件，體驗(yàn)并不好。更多是新聞商業(yè)模式的本質(zhì)問題，當(dāng)重要新聞總有免費(fèi)來源的時(shí)候，如何讓人花錢看新聞，至今沒有任何人找到出路。
Newsstand 在 2014 年中止。隨后蘋果隨著 iOS 9 推出了 Apple News，一個(gè)有人干預(yù)文章排序的蘋果版“頭條”，沒什么影響、也沒能解決幫媒體賺錢的問題。
電視：
“電視產(chǎn)業(yè)本質(zhì)上依靠補(bǔ)貼的商業(yè)模式，機(jī)頂盒免費(fèi)送給別人。這讓創(chuàng)新變得很難，因?yàn)闆]人愿意花錢買機(jī)頂盒?？梢詥枂?TiVo、問問 RePlay TV、問問 Roku、幾個(gè)月之后問問 Google。索尼試過、松下也試過，他們都失敗了。最后就成了一柜的盒子接在電視上、一桌的遙控器、用戶界面各不相同……這不是技術(shù)的問題，是產(chǎn)品怎么到市場（go to market strategies）的問題。所以 Apple TV 現(xiàn)在只是一個(gè)興趣項(xiàng)目。”2010 年重新設(shè)計(jì)的 Apple TV 用了更便宜的硬件，陸續(xù)賣了一千多萬臺(tái)。不是個(gè)小數(shù)，但相比 iPhone 也確實(shí)不值一提。
2015 年，蘋果試圖進(jìn)入電視內(nèi)容市場，自己做一個(gè)有線電視服務(wù)。最終蘋果沒能說服足夠多的電視臺(tái)加入自己，只是發(fā)布了一款系統(tǒng)更像 iPhone 的新盒子，期望引入游戲、電視購物等第三方應(yīng)用，以看電視以外的功能吸引用戶。
平板電腦：
“在農(nóng)業(yè)主導(dǎo)的時(shí)候，所有的車都是卡車，因?yàn)檫@是在農(nóng)場用得著的東西。但隨著城市化到來，卡車不再那么重要。我沒有具體數(shù)字，但可能每二三十輛車?yán)锊庞幸惠v是卡車。個(gè)人電腦將會(huì)變得像卡車，它們不會(huì)消失、它們還有價(jià)值，但每幾十個(gè)人里面才有一個(gè)人需要它……后個(gè)人電腦時(shí)代是 iPad 么？誰知道呢。它需要五年還是七年？誰知道呢。但我們在往這個(gè)方向走。”iPad 無疑是喬布斯自 iPhone 以后帶來的最重要的新產(chǎn)品，它從一開始就被當(dāng)成代替?zhèn)€人電腦的實(shí)驗(yàn)、一個(gè)基于觸控的新個(gè)人電腦。
受技術(shù)所限，第一代 iPad 只有 9.7 英寸，就已經(jīng)超過了 600 克。它的性能也不夠好，沒法做好視頻剪輯之類的復(fù)雜工作。
遺憾的是，之后好幾年 iPad 都沒有往代替?zhèn)€人電腦的方向前進(jìn)，它停留是一個(gè)玩游戲、看網(wǎng)頁的沙發(fā)電腦。蘋果公司對此的回應(yīng)是推出更便宜的 iPad-——小屏幕的 iPad mini。
這導(dǎo)致了 iPad 的惡性循環(huán)，屏幕小了以后和手機(jī)差別太小，應(yīng)用開發(fā)者更不愿做復(fù)雜的應(yīng)用，于是它依然是沙發(fā)電腦，用戶升級的動(dòng)力更小，2011 年的 iPad 2 至今仍有可觀的保有量。
等到大屏幕的手機(jī)普及，平板市場看上去已經(jīng)要完蛋了。
直到 2015 年年底的 iPad Pro，蘋果才回到 iPad 最初的目標(biāo)——成為一個(gè)代替?zhèn)€人電腦的產(chǎn)品，做了一款 12.9 英寸的 iPad Pro，拉來微軟、Adobe 等交惡多年的競爭對手推出辦公應(yīng)用。
到今年第二季度，iPad 銷量依然在下滑，但還在買 iPad 的用戶更多買的是大屏幕型號。
至于接下來，iPad Pro 能不能被蘋果改造成個(gè)人電腦的替代者。現(xiàn)在還很難說。
5 年來，喬布斯在 iPhone 之后啟動(dòng)的幾個(gè)新市場的探索都沒有突破，而他在采訪中指出的本質(zhì)問題也都沒有被解決。
這一方面可能是因?yàn)閹讉€(gè)新產(chǎn)品并不像 iPhone 那樣從一開始就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過市場預(yù)期。
但另一方面，它們在面市后也缺少及時(shí)的調(diào)整。即便是 iPhone，也是在數(shù)年的軟硬件更新后才成熟起來。
不過雖然蘋果自己沒能找到下一個(gè) iPhone。其它試圖建立新平臺(tái)的公司也都失敗了。
五年來，蘋果的競爭對手沒能找到“下一個(gè) iPhone”，也不再學(xué)蘋果
2007 年 iPhone 發(fā)布會(huì)上，喬布斯引用了計(jì)算機(jī)圖形界面先驅(qū) Alan Kay 的一句話：“當(dāng)你對軟件足夠認(rèn)真，就應(yīng)該自己做硬件。”
在當(dāng)時(shí)，這并不是科技界的普遍行事方法。美國最重要的幾個(gè)軟件和互聯(lián)網(wǎng)公司，Google、微軟、亞馬遜都不怎么涉足硬件生意。
幾年后，情況發(fā)生了一些變化。
亞馬遜在 2011 年年底推出自己品牌的 Android 平板，幾年后還出了手機(jī)。它的手機(jī)和平板采用了在 Android 基礎(chǔ)上定制的 Fire 系統(tǒng)，軟硬件都由亞馬遜自己控制。亞馬遜 CEO 杰夫·貝索斯自己掌控著手機(jī)項(xiàng)目的全部細(xì)節(jié)。
微軟在 2012 年轉(zhuǎn)型：推出自己設(shè)計(jì)的 Surface 平板電腦、開設(shè)與蘋果店類似的微軟零售店。一年后，時(shí)任微軟 CEO 的史蒂夫·鮑爾默買下諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)，并啟動(dòng)了一個(gè)波及整個(gè)公司的大重組，從原本的業(yè)務(wù)部調(diào)整為類似蘋果的功能型架構(gòu)。
Google 也是自 2012 年開始對硬件認(rèn)真起來。收購摩托羅拉，接著自己做了 Google Glass 智能眼鏡、買下原 iPhone 硬件負(fù)責(zé)人托尼·法戴爾創(chuàng)辦的智能家居公司 Nest。
Google 聯(lián)合創(chuàng)始人謝爾蓋·布林在 2013 年戴著 Google Glass 出現(xiàn)在 TED 大會(huì)上，說我們每天用智能手機(jī)就是無聊地站著摸一塊玻璃，Glass 代表新的產(chǎn)品形態(tài)。這時(shí)候，你知道 Google 已經(jīng)不滿足于幫其它公司做出便宜的智能手機(jī)，它想要弄出下一個(gè) iPhone 式的突破。
或者一個(gè)硅谷小公司 Pebble 的故事。這個(gè)小團(tuán)隊(duì)做了一個(gè)可以裝應(yīng)用的智能手表，被風(fēng)險(xiǎn)投資家屢屢拒絕后，轉(zhuǎn)去眾籌平臺(tái)賣了 1200 萬美元的產(chǎn)品。你知道硬件再一次變得性感起來。
這些都是喬布斯過世后發(fā)生的事。
但五年后，硬件沒能留下來。
Google Glass 成了硅谷自大的標(biāo)志，被 Google 擱置。
亞馬遜 Fire 手機(jī)一個(gè)月只賣出幾萬臺(tái)，貝索斯隨后承認(rèn)失敗、砍掉了手機(jī)業(yè)務(wù)。
鮑爾默連接班人都沒開始找就提前（被）退休，微軟手機(jī)業(yè)務(wù)幾乎完全消失。
創(chuàng)業(yè)公司的情況也沒有更好，Pebble 在為生存掙扎、Jawbone 瀕臨倒閉。成功上市的智能手環(huán)公司 Fitbit 和不智能的 GoPro 股價(jià)都跌破發(fā)行價(jià)，之后再?zèng)]有公司靠硬件生意成功上市。
五年之后，美國科技巨頭中唯一還對硬件認(rèn)真的是 Google，剛剛發(fā)布了新手機(jī)系列 Pixel。
更大的問題是未來
“1990 年代初，計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)變得有點(diǎn)無聊。微軟和英特爾贏得了個(gè)人電腦之戰(zhàn)、創(chuàng)新停滯。整個(gè)產(chǎn)業(yè)的未來似乎就只有戴爾、Gateway、康柏、惠普之間降低成本的游戲。”《成為喬布斯》作者布蘭特·施倫德這么回憶 1991 年自己離開科技報(bào)道的原因。
這感受在 1990 年代很普遍。硅谷著名風(fēng)險(xiǎn)投資家、投了 Uber 的比爾·戈?duì)柪˙ill Gurley）那會(huì)兒在華爾街投行做了四年科技產(chǎn)業(yè)分析師。他說自己升得很快，因?yàn)槠渌治鰩煻茧x開了個(gè)人電腦市場。
工具、越便宜越好，這是個(gè)人電腦在 1990 年代的狀態(tài)，就像曾經(jīng)中國流行的 VCD 機(jī)。
1990 年代開始的互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)再重要不過的突破。但受限于個(gè)人電腦，它一直沒能真正普及。早期的互聯(lián)網(wǎng)公司也一頭撞上 2000 年泡沫破滅。
所有公司都知道智能手機(jī)重要，但它最終變得越來越像黑莓——另一個(gè)辦公工具。
直到 2007 年的 iPhone，無聊才被打破。
公平地說，iPhone 用到的技術(shù)大多數(shù)不是蘋果自己開發(fā)的。多點(diǎn)觸控早被微軟用在桌面大的電腦上、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)來自 Google、處理器來自三星、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)被運(yùn)營商推動(dòng)。
但喬布斯將這些技術(shù)變成了一個(gè)完整的、每個(gè)人都會(huì)用的產(chǎn)品，最終讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入每個(gè)人的口袋。
不是因?yàn)樗拇嬖?，技術(shù)的演進(jìn)可能會(huì)非常不一樣。Mac、iPod、iPhone，這個(gè)人三次影響了技術(shù)的發(fā)展。
五年后，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在創(chuàng)造越來越多的收入，但智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)激發(fā)的創(chuàng)新正逐漸走到了一個(gè)瓶頸。
大小公司的硬件努力基本都失敗、Uber 之后再?zèng)]有第二個(gè)被互聯(lián)網(wǎng)徹底改造的產(chǎn)業(yè)，拿了巨資的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司們找不到出路。就連鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新的硅谷最大孵化器 YC，現(xiàn)在招來的創(chuàng)業(yè)者大多也專注于企業(yè)生意。
至于硅谷最近正熱的人工智能，大多數(shù)公司對它的商業(yè)化想象是取代低級工作——收入微薄的專車司機(jī)、超市收銀員、電話客服、基礎(chǔ)文秘之類。
就像 1990 年代的個(gè)人電腦，技術(shù)再次變得無聊起來。
個(gè)人電腦能怎么進(jìn)化？電視怎么才能更好？什么東西能真正取代智能手機(jī)？
如果喬布斯還活著，他能弄出什么新東西打破今天的無聊么？誰也沒法知道了。
“他（喬布斯）死得太年輕。亨利·福特、托馬斯·愛迪生他們死的時(shí)候，似乎已經(jīng)被我們掏空了?！眴滩妓谷ナ篮螅偠鳌に箞D爾特在《每日秀》里這么說道，“但喬布斯。Ah，我們還沒掏完！接下來怎么辦？”
題圖來自 ytimg
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