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徐本亮:公益項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的獨(dú)門(mén)攻略(四)


1.怎樣才能寫(xiě)好項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)?

寫(xiě)項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)有兩種情況。有的申請(qǐng)方或資助方有模板,按照模板填寫(xiě)。還有的一種情況是沒(méi)有模板,那就按照規(guī)范的項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)的要求去填寫(xiě)?,F(xiàn)在有很多政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù),本身的項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)模板有問(wèn)題,比如有的缺乏項(xiàng)目基本要求,有的目標(biāo)缺乏,有的評(píng)估指標(biāo)缺乏,造成申請(qǐng)人填寫(xiě)項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)不完善。因此,項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)的模板必須是完整的、準(zhǔn)確的、具備項(xiàng)目基本要素的。對(duì)社會(huì)組織來(lái)講,要填好項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū),就要知道有效的項(xiàng)目需要哪些要素。你在寫(xiě)項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)時(shí),應(yīng)該將這些內(nèi)容完整地、準(zhǔn)確地體現(xiàn)出來(lái)。包括要解決的問(wèn)題、服務(wù)對(duì)象和人數(shù)、項(xiàng)目目標(biāo)、評(píng)估指標(biāo)、項(xiàng)目計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。最重要的是前面說(shuō)的“3個(gè)問(wèn)題”。如果3個(gè)問(wèn)題不清楚,目標(biāo)就不不清楚,計(jì)劃就缺乏針對(duì)性。

另外,與利益相關(guān)方和支持客戶的溝通很重要,關(guān)系到項(xiàng)目下一步的實(shí)施。你在寫(xiě)項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)時(shí),不僅要填寫(xiě)完整準(zhǔn)確,而且一定要考慮將來(lái)的項(xiàng)目的實(shí)施的問(wèn)題。你一定要有相關(guān)的資源和能力去實(shí)施才能寫(xiě)。

2.什么是公益項(xiàng)目創(chuàng)新?

現(xiàn)在很多人認(rèn)為創(chuàng)新就是一些創(chuàng)意和點(diǎn)子。實(shí)際上,按照德魯克的觀點(diǎn),創(chuàng)新就是要提高客戶的價(jià)值和滿意度,所以創(chuàng)新不是只為了創(chuàng)新,它的出發(fā)點(diǎn)和歸宿都是看能不能滿足需求。如果只是點(diǎn)子好沒(méi)法實(shí)施的,就不是創(chuàng)新。創(chuàng)新不僅是點(diǎn)子,它是實(shí)際行動(dòng),是一項(xiàng)能帶來(lái)結(jié)果的工作,它能給客戶來(lái)價(jià)值和提高滿意度。按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量,很多項(xiàng)目?jī)H僅是想法和點(diǎn)子,不能算創(chuàng)新?,F(xiàn)在有些傾向我不太認(rèn)同,比如,將公益項(xiàng)目的評(píng)選娛樂(lè)化。投票啊、大眾點(diǎn)評(píng)啊,當(dāng)然,吸引大眾參加是有好處的,但是一個(gè)項(xiàng)目能否有效地解決問(wèn)題,有沒(méi)有成果,有時(shí)很難從表面看出來(lái),一定要去實(shí)際考察,要看實(shí)際成果。

目前公益項(xiàng)目創(chuàng)新存在一些問(wèn)題一是手段和目的不清。比如我們要幫助自閉癥孩子,既幫助孩子提高自理能力,又培訓(xùn)家長(zhǎng),還搞志愿服務(wù)隊(duì)伍,這樣做服務(wù)對(duì)象是不清楚的;另外,培訓(xùn)家長(zhǎng)和組織志愿服務(wù)是手段,而非目的,不能把手段當(dāng)成目的。二是項(xiàng)目沒(méi)有定量的評(píng)估指標(biāo)。按德魯克觀點(diǎn),任何項(xiàng)目必須至少要有一個(gè)可量化的評(píng)估指標(biāo);三是項(xiàng)目的計(jì)劃缺乏針對(duì)性,只關(guān)注活動(dòng)和產(chǎn)出,沒(méi)有成果,而活動(dòng)和產(chǎn)出對(duì)你最后的成果有什么關(guān)系不清楚;四是財(cái)務(wù)預(yù)算不規(guī)范、不合理。

3. 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的整體邏輯框架

著名管理大師彼得 德魯克高度重視社會(huì)組織的發(fā)展,他說(shuō)過(guò):21世紀(jì)是社會(huì)組織的世紀(jì)。1990年他寫(xiě)了《非營(yíng)利組織的管理》,該書(shū)指出,非營(yíng)利組織是以服務(wù)人類(lèi)為目的的事業(yè),由于缺乏傳統(tǒng)的商業(yè)底線(指利潤(rùn)),更需要借重管理來(lái)讓自己專(zhuān)心致志于既定的使命。其中有一章是講績(jī)效管理,那什么是績(jī)效呢?績(jī)效指的是將現(xiàn)有的資源集中于能產(chǎn)生實(shí)際成果的事物上。德魯克也十分強(qiáng)調(diào)注重成果,而且成果是在組織外部,成果一定是通過(guò)服務(wù)對(duì)象的變化來(lái)體現(xiàn)的。德魯克還寫(xiě)過(guò)《組織生存力》,這本書(shū)也是非常經(jīng)典,是社會(huì)組織評(píng)估的有效工具。書(shū)中有德魯克的5個(gè)經(jīng)典的問(wèn)題:

1、我們的使命是什么?  

2、我們的客戶是誰(shuí)?  

3、客戶認(rèn)識(shí)的價(jià)值是什么?  

4、我們成果是什么?  

5、我們的計(jì)劃是什么?

這5個(gè)問(wèn)題不僅對(duì)于一個(gè)社會(huì)組織很重要,我們做好項(xiàng)目也要正確回答這5個(gè)問(wèn)題:
1、我們的使命是什么(項(xiàng)目要解決什么樣的社會(huì)問(wèn)題?)

2、我們的客戶是誰(shuí)(項(xiàng)目的受益人是誰(shuí)?)  

3、客戶認(rèn)識(shí)的價(jià)值是什么(項(xiàng)目到底滿足什么樣的需求?)  

4、成果是什么(項(xiàng)目可以衡量的目標(biāo)是什么?)

5、我們的計(jì)劃是什么(為了達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該開(kāi)展什么樣的活動(dòng),提供怎么樣的服務(wù)?)

因此做公益項(xiàng)目的邏輯框架非常清楚。首先要解決為什么做(Why),為誰(shuí)做?要什么結(jié)果?再解決怎么做(How)、做什么(What)。計(jì)劃是第5個(gè)問(wèn)題?,F(xiàn)在很多組織在做項(xiàng)目時(shí)往往比較關(guān)注怎么做和做什么,而忽視了為什么做。

轉(zhuǎn)自:公益華夏

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