第一篇、總體要求
一、必須嚴(yán)格遵守各級黨政機關(guān)、村居社區(qū)相關(guān)抗疫政策措施以及相關(guān)文件精神。
二、必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守《泉港家園義工協(xié)會抗疫志愿服務(wù)規(guī)范》。
三、必須按照協(xié)會的統(tǒng)一指揮，就近就便有序參與疫情防控志愿服務(wù)，切勿貿(mào)然開展行動。
四、必須文明禮貌、耐心服務(wù)，按照服務(wù)崗位的要求規(guī)范開展服務(wù)工作。
五、必須做好自我防護(hù)，注意自身安全，依法維護(hù)自己權(quán)益。
第二篇、抗疫志愿者條件
一、年滿18周歲；
二、身心健康，綠碼且非密接、次密接人員，近14天內(nèi)無泉港區(qū)以外旅居史，完成新冠疫苗全程接種（已接種第三針優(yōu)先），按照規(guī)定參加各輪次核酸檢測；
三、了解防疫政策及情況，具備疫情防護(hù)基礎(chǔ)知識，熟練使用智能手機，能夠保證相對固定服務(wù)時間優(yōu)先。
四、愿意遵守協(xié)會抗疫相關(guān)制度規(guī)定，按要求報名參加，自覺登錄志愿匯做好簽到簽退，獲取免費保險。
第三篇、崗前準(zhǔn)備工作
一、上崗前確保身體狀況良好，工作期間每日進(jìn)行健康監(jiān)測，有發(fā)熱、咳嗽等不良反應(yīng)須第一時間報備并及時就醫(yī)。
二、加強個人防護(hù)，除了自覺主動參加統(tǒng)一組織的大人群核酸檢測，也必須按所參加志愿服務(wù)要求接受核酸檢測。從事志愿工作期間佩戴口罩，口罩弄濕或弄臟后，及時更換。
三、保持個人衛(wèi)生。打噴嚏時用紙巾遮住口鼻，或采用肘臂遮擋。
四、做好手衛(wèi)生。接觸污染物品后或就餐前，要及時用洗手液或肥皂在流動水下洗手，或用速干手消毒劑揉搓雙手。在為他人提供服務(wù)時，保持安全距離，盡量減少直接接觸。
五、減少聚集。減少參加聚餐、聚會等活動。
六、保持健康生活方式。適度運動，保證睡眠充足。
第四篇、防護(hù)裝備注意事項
進(jìn)行志愿服務(wù)的裝備指南防護(hù)總原則：
1.不要將身體對外暴露；
2.及時消毒。
一、佩戴口罩
1.離家外出時，帶好口罩。深色面朝外，金屬條朝上，包住口鼻，并按壓金屬條保證不漏氣。
2.戴上之后切勿觸摸口罩外側(cè)。
3.佩戴過程中如果口罩變濕、破損，或被污染，明顯呼吸受阻等情況，應(yīng)摘下?lián)Q一個新的。
4.脫下后消毒并丟棄至垃圾桶，并及時對手部進(jìn)行消毒。
5.如需再次使用的口罩，可懸掛在潔凈、干燥通風(fēng)處，單獨存放，避免他人接觸。醫(yī)用標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)口罩不能清洗，也不可使用消毒劑、加熱等方法消毒。
二、應(yīng)加戴護(hù)目鏡或防護(hù)面屏，保護(hù)眼部/臉部/頭部防護(hù)。
三、最好戴一次性手套，如果沒有盡量帶好其他任何手套。臟手套也是污染源，非一次性手套在清洗時要特別小心，應(yīng)用消毒液浸泡。人與人之間不要握手，以免交叉感染。
四、需要穿隔離衣防護(hù)服的服務(wù)場所，必須按規(guī)范穿好隔離衣防護(hù)服。脫下來的隔離衣防護(hù)服按規(guī)范存放。
五、不需要穿隔離衣防護(hù)服的服務(wù)場所，必須按規(guī)范穿好義工服?；丶液罅⒓磳⒘x工服及外套進(jìn)行酒精消毒，并且掛到通風(fēng)處，不要隨手放置。
六、消毒液使用75%酒精、84消毒液、免洗洗手液等。提高消毒的意識，不可掉以輕心。
第五篇、卡點服務(wù)注意事項
一、卡點服務(wù)主要內(nèi)容：
1、檢查、填寫通行證。
2、檢查健康碼、行程碼。
3、測體溫。
4、登記姓名、身份證號碼、手機號碼、出入理由等相關(guān)信息。
5、其他所在卡點需要的工作。
二、卡點服務(wù)主要原則：
1、鎮(zhèn)村(街道社區(qū)）為主，協(xié)會配合支持。
2、耐心解釋，文明服務(wù)。
3、不起沖突，依法維權(quán)。
三、小汽車檢查
1.在車的副駕駛位置與司機交流。
2.如果副駕駛有人，站順風(fēng)位置同他們交流。
3.距離車門50厘米以上，不可摸車門。
4.帶手套簽字，自己記錄，不可轉(zhuǎn)給他人記錄，尤其是車主。
5.觀察車內(nèi)其他人是否有異常現(xiàn)象。
四、行人、電動車、摩托車檢查
1、注意保持安全距離。
2、提醒服務(wù)對象戴好口罩。
3、不觸碰服務(wù)對象車輛。
4、不與服務(wù)對象產(chǎn)生直接身體接觸。
5、不讓服務(wù)對象接觸自己記錄材料。
第六篇、核酸檢測服務(wù)注意事項
一、服務(wù)主要內(nèi)容：
1、布置核酸檢測場地。
2、指引群眾戴好口罩，自覺排隊。
3、引導(dǎo)保持一米線安全距離，防止扎堆。
4、監(jiān)測體溫，查驗健康碼。
5、指導(dǎo)群眾準(zhǔn)備身份證，下載檢測碼。
6、協(xié)助信息采集。
7、為老弱病殘等特殊群體提供幫助。
二、工作要求：
1、服從現(xiàn)場工作安排。
2、做好自身防護(hù)。
3、與群眾保持安全距離。
4、耐心勸導(dǎo)，文明服務(wù)。
5、不與群眾發(fā)生沖突，有問題及時聯(lián)系負(fù)責(zé)人處理。
第七篇、排查走訪、探視慰問注意事項
一、除非服務(wù)對象行動不便，或者服務(wù)內(nèi)容需要，否則盡量不要直接進(jìn)入服務(wù)對象家中，所有的交流應(yīng)該在門口完成，并且保持一定的距離。因為走訪慰問多個家庭，與眾多人員接觸，進(jìn)入服務(wù)對象家中可能會對家庭衛(wèi)生造成污染。
二、保持一定距離，入戶排查時敲門后等待服務(wù)對象開門期間，盡量退到一米以外，不要近距離進(jìn)行交流。
三、服務(wù)對象在家時可能沒有做好防護(hù)準(zhǔn)備，例如出現(xiàn)并未佩戴口罩等情況，工作人員應(yīng)提醒服務(wù)對象戴好口罩，交流的過程中都要盡量維持一米以上的距離，不要近距離交流。
第八篇、為封控居民配送物資注意事項
一、配送物資全程，要佩戴口罩、手套，如口罩或手套弄濕或弄臟后，要及時更換。配送過程中，避免用未清潔的手觸摸口、眼、鼻，打噴嚏、咳嗽時用紙巾遮住口鼻或采用肘臂遮擋等。
二、將物資放置在居民住宅門口固定存放處（箱子、筐、籃子等），不直接與居民接觸，避免碰觸居民門把手，確有需要與居民接觸，要保持一米的距離。
三、送完一戶要用消毒液對手套進(jìn)行消毒，再為下一戶居民配送物資。配送工作結(jié)束后要及時摘下手套，并用流水洗手或使用手消毒劑。
四、如需要居民簽字，請對筆、手部進(jìn)行消毒。
五、提醒群眾關(guān)門后要進(jìn)行洗手，對物資進(jìn)行消毒。
第九篇、服務(wù)過程照片拍攝注意事項
一、參加抗疫服務(wù)，可以擇機適當(dāng)拍攝一些活動照片。有協(xié)會義工兩人以上共同參加的志愿服務(wù)，可以協(xié)商安排一人或者二人輪替，在服務(wù)工作間隙或者人手比較充裕時，抓拍一些現(xiàn)場服務(wù)、與服務(wù)對象友善交流、與工作伙伴密切合作良性互動的正能量照片。
二、每次服務(wù)結(jié)束后，及時把照片發(fā)給所在服務(wù)中心主任或者服務(wù)隊隊長匯總，分享到協(xié)會理事群，方便協(xié)會存檔和及時宣傳報道，讓愛傳出去。
三、服務(wù)現(xiàn)場不得拍攝、傳播有損志愿服務(wù)形象、有礙疫情防控工作的照片。
四、嚴(yán)禁出現(xiàn)擺拍、作秀、走過場等行為。
第十篇、服務(wù)結(jié)束后注意事項
一、一次性用品(口罩、一次性手套、一次性頭套等)消毒后丟進(jìn)垃圾袋扎緊然后丟到門外。
二、 二次使用的物品(外套、眼鏡、帽子、手機、鑰匙、鞋子、外褲等)消毒后放到通風(fēng)處。
三、用七部洗手法進(jìn)行洗手。
四、及時洗澡更換衣物。
五、在完成以上幾項事項之前，絕對不要和家人，尤其是小朋友、老人進(jìn)行親密接觸。
結(jié)語
在疫情防控形勢關(guān)鍵時期，感恩大家臨危不懼，勇?lián)鐣?zé)任，加入?yún)f(xié)會抗疫志愿服務(wù)隊伍，保護(hù)群眾安全健康，守護(hù)共同家園。對此，泉港家園義工協(xié)會向你們致以崇高的敬意和衷心的感謝！請您務(wù)必做好自我防疫、保重身體！
排版：幸福的豬
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