上周五，網(wǎng)友@散步的魚QQ被盜號后，號碼遭壞人控制，簡直可怕！
下面看看魚先森的回憶：
12月16日11:30分左右，QQ突然被踢下線，預感有不好的事情發(fā)生，我迅速修改了密碼。然而，幾分鐘功夫，QQ又被踢下線！
用新密碼登錄卻無法上線。擔心壞人作惡，我立馬聯(lián)系好友舉報賬號，幫我凍結QQ。
11:46分左右，好友收到“緊急凍結成功”的通知，一顆懸著的心終于放下了。
但萬萬沒想到，幾分鐘后神奇的事情發(fā)生了。好友告訴我，壞人又用我的QQ上線了！
看到這里，相信小伙伴和小安一樣，有以下疑問：
魚先森的描述中有提到，再次被踢下線后，用新密碼登錄不了賬號。這種情況難道是壞人又修改了魚先森的QQ密碼？
小安聯(lián)系同事查詢，發(fā)現(xiàn)在此期間，魚先森的QQ密碼修改了3次，而魚先森告訴我們，他只修改過1次密碼。這就說明還有2次改密是別人操作的！看來上面的猜測是對的，魚先森再次被踢下線正是因為壞人又改密了。
魚先森的號碼凍結成功后，一般情況下需要改密，才能恢復賬號的正常使用。
而上面發(fā)現(xiàn)壞人有過2次改密，一次是在魚先森修改密碼后，那還有一次呢？前后合起來推測，答案明顯了：壞人通過改密解封了賬號！
但是改密都需要先進行身份驗證，并非易事。按照這個思路繼續(xù)排查后，小安終于找到關鍵原因——魚先森不僅是QQ密碼遭到泄露，他的密保手機早在一天前也被壞人篡改！魚先森事后也發(fā)現(xiàn)，曾收到小安推送的更換密保手機提醒，只是當時并未留意。
看來壞人早有預謀，通過更換密保手機，完全掌控了魚先森的QQ。
更換密保手機屬敏感操作，需經(jīng)過多重驗證：
1、首先，在操作前，必須輸入正確的QQ賬號及密碼，登錄QQ安全中心。
2、其次會進行密保驗證，如沒有可用密保時，需提交賬號申訴，申訴成功后才能重設新的密保手機。
3、為保護QQ安全，提交更換申請后，會有4小時至7天不等的審核保護時間；發(fā)現(xiàn)非本人更換時，可立即撤銷操作。
壞人能越過多重阻礙，更換掉魚先森的密保手機，據(jù)小安了解，一種可能是魚先森的密保資料泄露，導致壞人通過密保資料更換了密保手機；另一種可能是，壞人利用釣魚鏈接騙取了魚先森的短信驗證碼。
為了避免出現(xiàn)魚先森的這種情況，小安也提醒大家一定要保護好個人信息安全：
1、保管好個人賬號密碼，防止木馬釣魚，不要點不信任的鏈接。
2、一定要留意密保手機更換提醒。建議綁定QQ安全中心App，并開啟消息提醒。
萬一壞人更換密保手機時未及時發(fā)現(xiàn)，小伙伴切勿恐慌，請立即提交申訴；如果實在搞不定，也可致電騰訊客服尋求幫助。
對于壞人防不勝防的盜號手法，小安也會進一步完善安全防護工作，確保小伙伴能安全愉快的使用QQ。
聯(lián)系客服
