小區(qū)物業(yè)管理常用人員崗位職責(zé) 服務(wù)處經(jīng)理崗位職責(zé) 服務(wù)處經(jīng)理崗位職責(zé) 經(jīng)理一、負(fù)責(zé)服務(wù)處的日常管理工作,并對員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)； 二、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn)； 三、負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費用控制； 四、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計劃和作業(yè)文件,對員工工作 業(yè)績予以評審； 五、檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告； 六、熟悉并執(zhí)行各項有關(guān)政策、法律、法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度；了解行業(yè) 最新規(guī)定 七、配合街道、派出所、物業(yè)辦等相關(guān)部門做好相應(yīng)工作。 八、推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。 九、負(fù)責(zé)組織小區(qū)公益性活動。 十、完成公司交辦的其他任務(wù)。 業(yè)戶接待員崗位職責(zé) 業(yè)戶接待員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)主咨詢、投訴工作，并定期回訪。 二、 負(fù)責(zé)管理費、 能耗費及其它服務(wù)費用的催繳及每月的收費統(tǒng)計和報表工作； 三、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修及非公共性服務(wù)手續(xù)。 四、負(fù)責(zé)服務(wù)處管理、技術(shù)、業(yè)戶檔案與資料的管理工作； 五、負(fù)責(zé)服務(wù)處辦公用品的保管和發(fā)放工作； 六、負(fù)責(zé)服務(wù)處員工的考勤統(tǒng)計工作； 七、保持與業(yè)戶的聯(lián)系和相互溝通，組織社區(qū)公益性活動； 八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 收費員崗位職責(zé)一、 負(fù)責(zé)服務(wù)處各項費用收取、統(tǒng)計、核算工作；在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)部 的指導(dǎo)和監(jiān)督； 二、 負(fù)責(zé)票款核對、送存、結(jié)款工作； 三、 負(fù)責(zé)催繳通知單打印及發(fā)放工作； 四、 負(fù)責(zé)服務(wù)處欠費情況統(tǒng)計分析工作； 五、 負(fù)責(zé)業(yè)戶欠費律師函編制發(fā)放工作； 六、 負(fù)責(zé)督促物業(yè)費催繳工作； 七、負(fù)責(zé)其它一些公司指定的費用收取工作。 水電維修工崗位職責(zé) 水電維修工崗位職責(zé)一、 負(fù)責(zé)小區(qū)水、電及有關(guān)設(shè)施、設(shè)備的運行、維修、保養(yǎng)和管理； 二、 定時或不定時對小區(qū)進行有關(guān)巡檢，確保水、電、電梯、空調(diào)、監(jiān)控系 統(tǒng)、陰井管道等重要設(shè)施、設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。 三、 負(fù)責(zé)監(jiān)督安全用電，隨時檢查用電情況，發(fā)現(xiàn)不符合用電規(guī)定或擅自接 線、超負(fù)荷用電者有權(quán)提出處理意見或直接拆除； 四、 提出采購日常維修材料及配件的意見； 五、 妥善保管有關(guān)器材和維修工具。工具和器材不外借。 六、 做好每月水、電表的抄表、呈報等工作，并協(xié)助財務(wù)建立好全小區(qū)的用 水、用電賬目。 七、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 保安主管崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理和工作安排，制訂部門工作計劃，并組織具體實施； 二、負(fù)責(zé)對當(dāng)值保安進行崗位督導(dǎo)，對各班保安質(zhì)量記錄進行初審； 三、負(fù)責(zé)對突發(fā)事故應(yīng)急處理的現(xiàn)場協(xié)調(diào)； 四、負(fù)責(zé)對消防設(shè)施及保安器材、公用物品的檢查和管理； 五、負(fù)責(zé)員工的消防培訓(xùn)及小區(qū)消防安全知識宣傳； 六、負(fù)責(zé)對隊員的考勤和請假審批及工作考核； 七、負(fù)責(zé)對裝修施工現(xiàn)場進行安全監(jiān)督和現(xiàn)場管理； 八、協(xié)助完成管理處布置的業(yè)主特約服務(wù)； 九、完成經(jīng)理交辦的其他工作。 保安員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進行。 二、 牢固樹立“業(yè)主至上， 服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨； 和“忠誠公司， 愛崗敬業(yè)” 的職業(yè)道德。 三、負(fù)責(zé)發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件時，做好必要的應(yīng)急處理并保護好 現(xiàn)場，及時通知本上級主管和轄區(qū)派出所。 四、進行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報上級主管和 服務(wù)處。 五、嚴(yán)禁外來閑雜人員進入小區(qū)，來訪人員必須登記，準(zhǔn)許后方可入內(nèi)。 六、對進出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)禁亂停亂放；未經(jīng)登記 允許不得進入小區(qū)，嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區(qū)。 七、做好各項登記及交接班記錄。 八、完成上級交辦的其它工作。 監(jiān)控中心保安員職責(zé)一、全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)， 發(fā)揮其應(yīng)有的作用。 二、 負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作， 全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài)， 發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定，及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。 三、負(fù)責(zé)對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。 四、負(fù)責(zé)錄象資料的保管工作。 五、負(fù)責(zé)查出報警位置，及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。。 六、做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談 及監(jiān)控室的運作情況和值班情況。 七、做好各項登記及交接班記錄。 八、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。 保潔員崗位職責(zé)一、遵守公司各項管理制度，服從管理、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 二、負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域的清潔衛(wèi)生，及時清運垃圾； 三、做好衛(wèi)生管理工作，及時發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生狀況并處理，糾正一切不良衛(wèi)生習(xí)慣和 行為，對有嚴(yán)重影響環(huán)境衛(wèi)生的行為要及時報告主管，做出處理； 四、在所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)有需維修之處，要及時上報主管； 五、衣冠整潔，著工裝，禮貌待人，虛心聽取業(yè)主意見，不與業(yè)主發(fā)生爭吵； 六、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主； 七、完成部門主管交給的其它工作。
本站僅提供存儲服務(wù)，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請
點擊舉報。
