近日，海口市印發(fā)《?？谑形飿I(yè)管理若干規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）解決業(yè)主大會和業(yè)主委員會成立難的問題以及對物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)管不到位和物業(yè)服務(wù)不規(guī)范等問題?！兑?guī)定》自2020年12月1日執(zhí)行，有效期三年。
《規(guī)定》明確了業(yè)主大會成立的程序等問題：
要求業(yè)主首次業(yè)主大會籌備組(以下簡稱籌備組)，籌備組人數(shù)應(yīng)當(dāng)為7至15人的單數(shù)，籌備組應(yīng)當(dāng)在成立后90日內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會會議，在規(guī)定期限內(nèi)不能組織召開首次業(yè)主大會會議的，自行解散。業(yè)主大會會議可以采用集體討論、書面征求意見或者電子投票等記名方式進行表決。采用電子投票形式表決的，應(yīng)當(dāng)通過市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門指定的電子投票系統(tǒng)。業(yè)主委員會由業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生，由5至11人單數(shù)組成，每屆任期3至5年，委員可以連選連任，具體人數(shù)、任期由業(yè)主大會議事規(guī)則確定。《規(guī)則》要求，業(yè)主委員會委員不得接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)服務(wù)費、停車費減免以及其他物質(zhì)、現(xiàn)金等利益，并不得要求安排親屬在所屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)任職。在物業(yè)服務(wù)上，《規(guī)則》要求：
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的工作，業(yè)主未按照約定繳納物業(yè)服務(wù)費用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過上門催繳、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示等形式，督促其限期交納；拒不繳納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法申請仲裁、提起訴訟或者向信用主管部門申請按照有關(guān)規(guī)定依法錄入信用檔案。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以部分業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費為由減少服務(wù)內(nèi)容或者降低服務(wù)質(zhì)量。未實行物業(yè)管理的住宅小區(qū)，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導(dǎo)小區(qū)成立業(yè)主委員會聘請物業(yè)服務(wù)企業(yè)，或者成立業(yè)主自治管理組織聘請專職保潔人員對小區(qū)公共場所的保潔進行管理，所需費用由全體業(yè)主共同承擔(dān)。《規(guī)則》明確在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的七項禁止行為，同時規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會的權(quán)利和相關(guān)主管部門依法處理的職責(zé)。七項禁止行為包括：
禁止擅自改變房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，擴大承重墻上原有的門窗尺寸；
禁止將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房；
禁止未經(jīng)批準(zhǔn)搭建建筑物、構(gòu)筑物或者擅自改變房屋外立面；
禁止在物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)停放車輛或堆放雜物，擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益；
禁止任意棄置垃圾、排放污水、制造噪音、高空拋物或者露天焚燒雜物等影響環(huán)境和居住安全的行為；
禁止違反規(guī)定飼養(yǎng)禽類、犬只等動物；
禁止法律、法規(guī)、臨時管理規(guī)約和管理規(guī)約禁止的其他行為。
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