在6月29日的早上，我去到位于北京中關(guān)村夢(mèng)想實(shí)驗(yàn)室大樓的思必馳拜訪，坐在我對(duì)面的是思必馳的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人龍夢(mèng)竹，人機(jī)交互的基礎(chǔ)是語(yǔ)音、人臉、手勢(shì)、瞳孔、指紋等多種識(shí)別方式，而思必馳是專注語(yǔ)音識(shí)別的公司，一般而言，思必馳都是直接面向硬件企業(yè)，作為人工智能最底層的工具，并沒有直接面對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品。
思必馳的選擇
思必馳團(tuán)隊(duì)的早期是從事教育方向的口語(yǔ)研究，在2012年轉(zhuǎn)型做語(yǔ)音識(shí)別，瞄準(zhǔn)的方向是智能車載、智能機(jī)器人和智能家居三個(gè)領(lǐng)域，三個(gè)領(lǐng)域里面智能車載的市場(chǎng)滲透率最大，達(dá)到45%。龍夢(mèng)竹認(rèn)為思必馳在早期從事了多年的口語(yǔ)教育工作深知教育類型產(chǎn)品最大的天花板是政府關(guān)系，思必馳作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)，更希望從市場(chǎng)化的層面俘獲自己的市場(chǎng)份額，汽車需量的蓬勃發(fā)展帶動(dòng)了車載設(shè)備的需求激增，車載環(huán)境下任何手動(dòng)的操作都是不安全的因素，智能車載的語(yǔ)音智能因此具備強(qiáng)需求屬性。
人工智能的未來看法
我們?cè)诳吹?，硬件的屏幕在越變?cè)叫。瑥腜C大屏到智能手機(jī)；識(shí)別方式變得越來越智能，手機(jī)開鎖方式從密碼到圖形，再發(fā)展到現(xiàn)在的指紋；人機(jī)交互方式變得越來越智能，社交工具微信推動(dòng)了語(yǔ)音替代文字。當(dāng)屏幕從小到無，語(yǔ)音成了新的人機(jī)交互中介，而微信的普及、蘋果手機(jī)的Siri應(yīng)用讓大家逐漸適應(yīng)了語(yǔ)音交互方式。
語(yǔ)音對(duì)話交互目前分三種，一種是閑聊對(duì)話，如目前市場(chǎng)是針對(duì)兒童陪伴的機(jī)器人都基本是閑聊為主，沒有目的的閑聊；第二種是問答型對(duì)話，這種機(jī)器人的特點(diǎn)是科普問答，它能夠根據(jù)你提問中的詞條進(jìn)行分析并解釋，機(jī)器人中的場(chǎng)景，比較多見于銀行接待、景點(diǎn)解說；第三種是任務(wù)型對(duì)話，這種對(duì)話智能有較強(qiáng)的語(yǔ)義解析能力，類似一個(gè)管家，能夠語(yǔ)音調(diào)控一個(gè)管家完成對(duì)應(yīng)的任務(wù)，車載智能硬件/機(jī)器人就是任務(wù)型機(jī)器人的代表。
龍夢(mèng)竹認(rèn)為人工智能未來的兩個(gè)方向是：
①隨著算法技術(shù)完善和計(jì)算機(jī)能力增強(qiáng)，機(jī)器人不僅僅是停留在被動(dòng)式輸入學(xué)習(xí)的低智能層面，開始具備自我學(xué)習(xí)，自我完善的主動(dòng)式、深度學(xué)習(xí)能力；
②以往都是語(yǔ)音智能、手勢(shì)智能、人臉識(shí)別、瞳孔識(shí)別各自獨(dú)立，沒有深度的合作和融合，由于各個(gè)模塊底層的通信協(xié)議都不同，這個(gè)調(diào)試融合的工作往往需要產(chǎn)品端企業(yè)去多方協(xié)調(diào)，但是我們看到上海交大實(shí)驗(yàn)室開始牽頭做多模塊的融合對(duì)接工作，這是未來的趨勢(shì)，從單一智能到全面智能。
龍夢(mèng)竹的煩惱
思必馳深圳對(duì)外的商務(wù)負(fù)責(zé)人是雷雄國(guó)，其他非深圳地區(qū)幾乎都是龍夢(mèng)竹負(fù)責(zé)對(duì)外站臺(tái)、品牌推廣的工作，在她的朋友圈，不乏看到她國(guó)內(nèi)各種場(chǎng)合的演講，她戲稱已經(jīng)鍛煉了一上飛機(jī)就能熟睡的本領(lǐng)。思必馳技術(shù)總部在蘇州，目前大部分的人才卻積聚在北上廣深，思必馳盡管處于發(fā)展的風(fēng)口，卻面臨人才難覓的困境，團(tuán)隊(duì)發(fā)展將近200人，而技術(shù)研發(fā)占到了將近80%，作為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，如何把有限的精力集中到對(duì)的方向一直成為思必馳團(tuán)隊(duì)調(diào)整的驅(qū)動(dòng)。
思必馳團(tuán)隊(duì)也做過業(yè)務(wù)上的「瘦身」，SDK應(yīng)用云平臺(tái)在2016年前曾經(jīng)提供免費(fèi)的接口，免費(fèi)的原因是為海量的潛在合作方提供初嘗試體驗(yàn)，然而，2015年海量的硬件創(chuàng)業(yè)企業(yè)背后是參差不齊的技術(shù)對(duì)接員，在接入過程中免不了頻繁的咨詢和技術(shù)服務(wù)，而這些付出卻沒有迎來對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，很多智能硬件未能經(jīng)得住市場(chǎng)的考驗(yàn)，「照單全收」的經(jīng)營(yíng)策略在大浪淘沙的市場(chǎng)環(huán)境下顯然是低配，思必馳在2016年初毅然砍掉了免費(fèi)的SDK應(yīng)用云平臺(tái)這塊「贅肉」，轉(zhuǎn)而精耕細(xì)作的長(zhǎng)遠(yuǎn)合作。
如果從訂單業(yè)績(jī)上顯示這個(gè)變化，可以簡(jiǎn)單的理解為思必馳僅面向大客戶服務(wù)。例如其中一款針對(duì)遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別，聲源定位等領(lǐng)域所面臨的技術(shù)難點(diǎn)而推出的“環(huán)形6+1遠(yuǎn)場(chǎng)麥克風(fēng)陣列”軟硬一體化解決方案至少訂購(gòu)是1000套起。除此之外，面向APP的語(yǔ)音服務(wù)等兼職業(yè)務(wù)思必馳也以專注的姿態(tài)給婉拒了。
環(huán)形6+1遠(yuǎn)場(chǎng)麥克風(fēng)陣列
深度學(xué)習(xí)
人工智能的魅力之處莫過于機(jī)器能夠深度學(xué)習(xí)，深度學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)是成熟的算法能力和海量的大數(shù)據(jù)信息，我們看到不同企業(yè)因自己優(yōu)勢(shì)和屬性而定向滲透的趨勢(shì)。例如：阿里的電商屬性，其人工智能方向會(huì)專注電商領(lǐng)域，百度的科普屬性，其人工智能會(huì)在科普類有建樹，科大訊飛作為老牌國(guó)內(nèi)語(yǔ)音翹首，會(huì)在方言保護(hù)、語(yǔ)音智能上有突破，而搜狗在詞匯上有優(yōu)勢(shì)，其人工智能系統(tǒng)也會(huì)基于現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)。思必馳也不例外，基于45%的車載智能系統(tǒng)大數(shù)據(jù)，已經(jīng)足夠?yàn)樗麄儺a(chǎn)品更新和學(xué)習(xí)提供后續(xù)、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
聯(lián)系客服
