2016-03-01  點(diǎn)點(diǎn)   廣點(diǎn)賺       微博和微信是目前最主流的社交方式。兩者都是很好的交互平臺。相對來講，微博支持一對多的交流，常被稱為“自媒體”;微信從目前的使用者角度來看，更注重即時的交互性和一對一的私密性，且微信用戶不滿足于文字交流，更注重語音、圖像和視頻的傳遞。

       微信開通很簡單，那么怎么去讓大家都知道你開通了微信呢?這一直都是企業(yè)都在想的問題。星巴克，結(jié)合了自己的企業(yè)特點(diǎn)。通過微博、星享卡會員項(xiàng)目、門店、平面媒體等多個渠道，把這一消息告訴大家。

星巴克“自然醒”微信營銷案例

       星巴克首次借用微信平臺上進(jìn)行的“冰搖沁爽”活動便是其運(yùn)用社交平臺打造創(chuàng)意的一個案例。秋天對于星巴克來說并不是旺季，為了刺激銷售，今年星巴克推出了新飲品冰搖沁爽。冰搖沁爽有果莓和青檸兩種口味，由果干和冰塊混合在一起放在一只透明的塑料杯中，而它卻是一款真正的咖啡飲料。

       為了營銷這款咖啡飲品，星巴克將目標(biāo)定位于通過感官刺激消費(fèi)者嘗試冰搖沁爽，并讓他們通過社交媒體將這款飲料推薦給朋友。從而在短時間內(nèi)，用有限的資金投入來達(dá)到銷售目標(biāo)。

營銷思路

       在活動結(jié)束的時候，星巴克的微信賬號獲得了19.3萬名好友。一共有超過32.3萬個心情被分享。同時，微博的粉絲數(shù)也增加了15%，相關(guān)微博產(chǎn)生了共計(jì)2.6萬次的評論和4.5次的轉(zhuǎn)發(fā)。按照業(yè)內(nèi)計(jì)算，通過微博產(chǎn)生的媒體價(jià)值相當(dāng)于93.1萬元人民幣。

案例總結(jié)

       在這種互動體驗(yàn)中，用戶可以深切地感受到與星巴克的距離被拉近，也感受到通過音樂傳遞到需要者耳邊的興奮感。相對于硬性的廣告來說，這種溫情四濺的關(guān)懷營銷更為容易被人接受。在這樣的真實(shí)關(guān)系中，微信一下子成為了國內(nèi)罕有的精確營銷工具，將信息以一種不同于過去的準(zhǔn)確方式傳遞給每一位“訂閱者”，和他們實(shí)現(xiàn)一對一的互動交流，并在任何時刻將信息最及時地傳遞給他們。

          這或許是對傳統(tǒng)廣告行業(yè)的一種前所未有的改變。它讓多年中被傳統(tǒng)廣告業(yè)談?wù)撘丫玫摹澳繕?biāo)客戶”，最終變得真實(shí)、精準(zhǔn)。當(dāng)一份你所需的信息，在你所需要的時刻，被準(zhǔn)確及時傳遞到你手中時，那種興奮和自豪變得不言而喻。各種所謂的廣告信息，能從這種及時、互動且精準(zhǔn)的朋友圈關(guān)系網(wǎng)中，變得“有用”。微信用戶，更能從這種全新的信息中獲得“真實(shí)的需求”。