世上70%的煩惱都是由于溝通不暢所致，
溝通是一種特別重要的能力，
與人溝通，考驗(yàn)的不僅僅是口才，
還有覺(jué)察能力，情緒管理能力，
換位思考能力，學(xué)習(xí)能力，
遷善能力，和影響力等等，
你，會(huì)溝通嗎？
怎么做才能更好地溝通?
01
專注于你真正想要的結(jié)果
在溝通前，特別是重要的溝通前，先明確自己溝通的目的和需要。
然后思考一下，怎么樣獲得你想要的，又避免發(fā)生你不想要的情況。
想清楚自己的目的，也使得你在溝通過(guò)程中，一旦出現(xiàn)偏離目的的對(duì)話，能迅速地再把溝通導(dǎo)回你想要的方向，而避免陷入無(wú)謂的糾纏中。
02
自我覺(jué)察
在溝通過(guò)程中，保留一部分對(duì)自己情形的覺(jué)察，可以幫助你在溝通過(guò)程中更好地進(jìn)行自我管理。
比如，你需要留意自己的情緒，防止在溝通中自己被情緒帶跑。
又比如，你要留意過(guò)程中你表達(dá)出的非語(yǔ)言信息。
你可以對(duì)著鏡子練習(xí)，看看自己平時(shí)傳達(dá)非語(yǔ)言信息是什么樣子的，也可以讓好友給予觀察指出，看是否需要調(diào)整。
03
營(yíng)造安全、良好的溝通氣氛
在正向愉悅的溝通氣氛中，溝通會(huì)更順暢，參與者們也會(huì)更樂(lè)于溝通。
04
學(xué)習(xí)多樣的溝通行為方式
現(xiàn)在的職場(chǎng)變得多元化，也形成了個(gè)性表現(xiàn)的多樣性，針對(duì)不同的情境、不同的人，我們得使用不同的溝通方法。這個(gè)對(duì)我們自己可能是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，尤其是我們固有的習(xí)慣很根深蒂固的時(shí)候。
比如我在做教練前，我的溝通很理性，只是就事論事，基本不會(huì)感受別人的情緒和心理變化。而當(dāng)我學(xué)會(huì)共情，增強(qiáng)聆聽(tīng)和感受能力后，很多我原來(lái)看不慣的人我能很好去溝通，很多不能接受的觀點(diǎn)和模式讓我有了新的理解和感悟，不但人際關(guān)系更好，職場(chǎng)也更加成功，因?yàn)槲铱偸悄苷驹趯?duì)方的立場(chǎng)去想問(wèn)題，并作出共贏的方法。很多時(shí)候我們會(huì)像演員，表現(xiàn)不同的角色。
這個(gè)改變是內(nèi)在外在的同時(shí)改變，它讓你彈性靈活性更大，框架束縛更少。
你需要多觀察多練習(xí)，平時(shí)多觀察不同人在不同場(chǎng)景下的應(yīng)對(duì)方法，看哪些場(chǎng)景下、面對(duì)哪種性格的人比較適合哪種行為方式。
05
保持同理心，溝通時(shí)共情能力很重要
在我的教練課程上，雖然有很多的教練技巧和工具要學(xué)，但實(shí)際上大部分時(shí)間是在學(xué)習(xí)如何自我察覺(jué)，如何與他人有效鏈接，共情能力是教練能否打開(kāi)對(duì)方心門(mén)的一把鑰匙。
感受對(duì)方的感受，理解對(duì)方的意圖，讓對(duì)方覺(jué)得我們是同一戰(zhàn)線的。
當(dāng)然，這里教練式溝通和平常溝通有些不一樣的地方就是，我們不是完全認(rèn)同對(duì)方，而是要支持Ta從自我的泥沼中出來(lái)，或是在職場(chǎng)中要形成有效共識(shí)，達(dá)成一致，同理心和共情能夠把“博弈”變成“同盟”，那么我們的目標(biāo)就會(huì)容易實(shí)現(xiàn)。
和子女溝通，拿出你的童心，
和父母溝通，獻(xiàn)出你的孝心，
和配偶溝通，請(qǐng)用你的愛(ài)心，
和下屬溝通，請(qǐng)多一點(diǎn)關(guān)心，
和上級(jí)溝通，印證你的忠心，
和客戶溝通，發(fā)揮你的細(xì)心，
和自己溝通，對(duì)未來(lái)要有信心！
學(xué)會(huì)因地制宜，方式因人而異，
才能四海通達(dá)，溝通無(wú)往不利！
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