2016廣州建博會(huì)，四個(gè)展館中三個(gè)有定制主題；成品家具，甚至瓷磚、衛(wèi)浴都要跨界做定制？定制爆發(fā)背后有什么樣的邏輯？
從定制衣柜、定制櫥柜到全屋定制，從顏色、尺寸的定制到功能等深層次需求定制，定制的趨勢(shì)和方向是什么？
拼工藝、拼功能、拼積累、拼體系，拼資金、拼如何離消費(fèi)者更近，定制家居企業(yè)老板們都在拼什么？
新浪家居記者團(tuán)深入廣州建博會(huì)，跟十多個(gè)定制行業(yè)知名企業(yè)老板或職業(yè)經(jīng)理人，聊聊他們對(duì)以上話(huà)題的思考。以下是他們的觀點(diǎn)精選。
#定制爆發(fā)背后的邏輯#
健威家具總經(jīng)理林道文
“我們2015年介入定制板塊，推出全屋定制品牌“家百悅”。這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型背后，主要由于消費(fèi)群體變了，80、90后年輕消費(fèi)者更有主見(jiàn)，提出了更多個(gè)性化要求。對(duì)廠家來(lái)說(shuō)，隨著商業(yè)文化進(jìn)步，我們要更在乎消費(fèi)者的體驗(yàn)，挖掘并滿(mǎn)足他的需求。從成品來(lái)做定制，主要難題在于思維轉(zhuǎn)變，從生產(chǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)服務(wù)型企業(yè)。”
冠特定制家具董事長(zhǎng)王軍太
“定制這幾年是大趨勢(shì)，受房屋不規(guī)則限制，以及消費(fèi)者對(duì)生活品味的追求，中產(chǎn)階級(jí)的崛起，定制市場(chǎng)越來(lái)越大。未來(lái)一定會(huì)走向全屋定制，從根本上解決客戶(hù)對(duì)全屋定制的一體化要求。”
皮阿諾櫥柜事業(yè)部總經(jīng)理王增毅
“目前已經(jīng)越來(lái)越多企業(yè)加入定制行業(yè)，像陶瓷潔具等行業(yè)的一線品牌也跨界轉(zhuǎn)型。這是因?yàn)橄M(fèi)者群體變了，他們有更多個(gè)性化需求。但過(guò)去定制櫥柜、定制衣柜實(shí)際上標(biāo)準(zhǔn)化程度很高，每個(gè)品牌產(chǎn)品都在聚焦，每個(gè)品牌都在針對(duì)終端消費(fèi)者的需求做定向研發(fā)。走向全屋定制之后，定制產(chǎn)品可能會(huì)更開(kāi)放，更能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。”
#定制發(fā)展趨勢(shì)和方向#
仁豪居品董事長(zhǎng)尤國(guó)忠
“一方面，雖然目前的渠道多樣化，但是消費(fèi)者還是要去實(shí)體店體驗(yàn)一下.第二個(gè)方面，房地產(chǎn)提出拎包入住的概念，雖然已經(jīng)在嘗試，但是消費(fèi)者還需要一些個(gè)性化定制。為什么我們家具跟定制都會(huì)相結(jié)合，就是想把定制這一塊加入進(jìn)來(lái)，當(dāng)然做定制的也想融入一些成品家具，把這個(gè)店做大，為消費(fèi)者提供全屋定制的解決方案。”
科凡家居董事長(zhǎng)林濤
“未來(lái)的趨勢(shì)三條路，有的企業(yè)定位是小而美，有的是大而全，還有大而專(zhuān)。科凡的定位就是大而專(zhuān)。不管是哪條路，都是從小而美開(kāi)始，比如歐派也是從做櫥柜開(kāi)始，現(xiàn)在往大而全走。我認(rèn)為三種模式都沒(méi)有好壞之分，只看你的定位，如果你的把控能力不強(qiáng)，很容易失控。如果你的產(chǎn)品沒(méi)有很高的技術(shù)含量，就很難把產(chǎn)品做美，不適合小而美。”
瑪格董事長(zhǎng)唐斌
“我們所有展廳，每一次參展一定不是一個(gè)獨(dú)立的柜子，瑪格一定是一個(gè)全空間呈現(xiàn)，當(dāng)我呈現(xiàn)到這一步的時(shí)候，接下來(lái)第四步，我們認(rèn)為不是全屋定制，第四步是集成定制，集成定制說(shuō)穿了就是空間定制，這個(gè)時(shí)候加入了移動(dòng)家具、軟裝等元素進(jìn)去，給客戶(hù)呈現(xiàn)的是一個(gè)完整的空間感覺(jué)，按照這個(gè)邏輯去發(fā)展，這個(gè)行業(yè)未來(lái)定制行業(yè)就真正做成一個(gè)很大的平臺(tái)。當(dāng)我們朝著這個(gè)方向走，有可能定制行業(yè)就真真正正產(chǎn)生巨無(wú)霸級(jí)企業(yè)。”
歐派衣柜營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理?xiàng)铞?/span>
“全屋定制會(huì)越來(lái)越深入，到今天為止有一些企業(yè)只是喊口號(hào)，但是隨著市場(chǎng)潛力的挖掘，這些企業(yè)也會(huì)慢慢地把口號(hào)落到實(shí)處，真正地研究消費(fèi)者的生活方式，做出適合消費(fèi)者、提升空間利用的產(chǎn)品。第二是你今天看到了，很多的企業(yè)，不管是成品家居還是做衛(wèi)浴的，越來(lái)越多的企業(yè)跨界做全屋定制，這里面大家都發(fā)現(xiàn)了我們消費(fèi)者對(duì)定制的需求。”
合生雅居營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)曾貴?
“我認(rèn)為定制一定走向全屋家居定制，或者大家居時(shí)代。消費(fèi)者生活水平以及品味審美高了，就會(huì)需要更多個(gè)性化的東西，這就意味著將有更多的產(chǎn)品融入進(jìn)來(lái)做定制。其實(shí)地板也可以定制，杯子也可以定制，馬桶也可以定制。但目前合生雅居還是以定制家具為主，現(xiàn)在還推出了木門(mén)以及定制櫥柜，這條路會(huì)一直穩(wěn)重地走下去。”
司米櫥柜營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理趙彬
“對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)，大趨勢(shì)是更加注重產(chǎn)品，注重品質(zhì)，注重環(huán)保，注重設(shè)計(jì)；此外，全屋定制也是一個(gè)重要的發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，我個(gè)人認(rèn)為會(huì)更加注重定制的標(biāo)準(zhǔn)化程度和信息化的建設(shè)，以及會(huì)更加注重制造能力和制造效率的提高。”
#定制企業(yè)在拼什么？#
詩(shī)尼曼家居董事長(zhǎng)辛福民
“之前我們進(jìn)行了調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我們的產(chǎn)品主要是30—50歲消費(fèi)者喜歡，我們立即做了改動(dòng)，針對(duì)年輕人喜好做調(diào)整。這過(guò)程中，關(guān)鍵是要有一顆年輕的心，消費(fèi)者的注意力在哪里，我們就去哪里。做成品是在家里想，現(xiàn)在我們是根據(jù)大數(shù)據(jù)，比如消費(fèi)者的年齡、愛(ài)好等。當(dāng)我們知道用戶(hù)群是誰(shuí)的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)還有很多金礦還沒(méi)有挖掘。”
聯(lián)邦高登執(zhí)行董事林福來(lái)
“聯(lián)邦高登這么多年以產(chǎn)品為主要核心，對(duì)產(chǎn)品工藝、結(jié)構(gòu)很講究。雖然做全屋定制的企業(yè)越來(lái)越多，但我相信這個(gè)蛋糕是很大。就比如最早期大家講定制的時(shí)候，可能偏向于這個(gè)顏色如何搭配我的家裝，現(xiàn)在變成先考慮我家里需要什么樣的柜子，來(lái)迎合生活習(xí)慣和需求。因?yàn)槎ㄖ飘a(chǎn)品已經(jīng)呈現(xiàn)不同風(fēng)格，能滿(mǎn)足消費(fèi)者家裝搭配需求。所以我們多考慮消費(fèi)者的需求，從而滿(mǎn)足他們的需求。”
箭牌櫥柜事業(yè)部總經(jīng)理鐘開(kāi)榮
“我們將定制櫥柜作為整個(gè)空間來(lái)建設(shè)，這些年箭牌櫥柜越來(lái)越重視健康、環(huán)保，它不是口號(hào)，而是從材料、技術(shù)、設(shè)計(jì)到生產(chǎn)和最終落地在消費(fèi)者家里，這樣綜合多元素來(lái)滿(mǎn)足，做到真正意義上的環(huán)?？臻g。”
索菲亞營(yíng)銷(xiāo)中心副總經(jīng)理高玉坤
“消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變和溝通方式發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在消費(fèi)者更注重體驗(yàn)，企業(yè)要重視消費(fèi)者的體驗(yàn)感，就是不斷滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化的需求。我們展廳的展示，都要讓消費(fèi)者有一個(gè)很直觀的感覺(jué)。特別是產(chǎn)品方面，索菲亞一直要求要提供和設(shè)計(jì)出所見(jiàn)即所得的產(chǎn)品，這樣能夠保證消費(fèi)者他們對(duì)索菲亞的產(chǎn)品有很真實(shí)的認(rèn)識(shí)。”
適而居總經(jīng)理王勇煒
“今年年初我們成立了電商公司，同時(shí)調(diào)整了企業(yè)戰(zhàn)略。一是將目標(biāo)客戶(hù)群調(diào)整為年輕人，因?yàn)榫€上購(gòu)物以年輕人為主，我們整個(gè)產(chǎn)品線相應(yīng)做了調(diào)整，推出一系列年輕化的產(chǎn)品，包括怎么充分利用空間的功能性產(chǎn)品，比如隱形桌、隱形床。二是提出了全屋定制，因?yàn)樽鲭娚蘋(píng)2O需要全面的產(chǎn)品線，線上購(gòu)物群體有一種求方便的心理，希望一站式購(gòu)買(mǎi)整個(gè)家所需的家具。”
本文編輯：新浪家居 黎娟杏 葉玲菊
采訪記者團(tuán)：新浪家居 蒙輝 葉玲菊 黎娟杏 楊燁 鐘燦霞 熊麗
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