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開店三大難題:如何搞定名字、slogan和品牌故事?

套路都在此,建議收藏。

知乎上有一波關(guān)于“如何給餐廳名字”的帖子,它們一個(gè)共同特點(diǎn):0 個(gè)回答。

我們常常聽到一個(gè)詞,人如其名,對(duì)餐廳而言也是如此,好的名字能讓用戶一眼就知道你,記住你。

取名這件事,難倒了不少餐飲老板。

愁,餐廳要開了,還沒想好名字    

其實(shí)這只是困難的開始,當(dāng)你終于敲定了名字,就會(huì)發(fā)現(xiàn),另兩個(gè)難題接踵而來——還缺少一句響亮 slogan ,嗯......一個(gè)讓人過目不忘的品牌故事也得跟上。

它們構(gòu)成了開店前的「三大難題」:如何取一個(gè)名字,配一句 slogan 和講好一個(gè)品牌故事。

你可能還是餐飲新手,沒有經(jīng)驗(yàn)不可怕,可怕的是,不懂得從有經(jīng)驗(yàn)的人那學(xué)習(xí)。

我們?cè)?jīng)在剖析上百家餐廳的做法后,分別寫過這三大難題的對(duì)策。它不能直接給你答案,但是,對(duì)你在尋找答案的路上也許有所啟發(fā)。

取名字的四大套路,不妨試試    

餐廳名字的作用是,讓顧客認(rèn)識(shí)你,你叫什么,然后認(rèn)知你,你在經(jīng)營(yíng)什么,名字和定位匹配很重要。

聊套路前,我們得先達(dá)成一個(gè)共識(shí):什么樣的名字是好名字?

前奧美創(chuàng)意總監(jiān)小馬宋說,好名字有非常簡(jiǎn)單的檢測(cè)指標(biāo),你只要問三個(gè)問題即可:

1. 你告訴別人這個(gè)名字,別人是不是可以一下子寫出來?

2. 搜狗輸入法是不是可以直接打出來?

3. 輸入這個(gè)名字的時(shí),是否需要切換鍵盤?所有中英夾雜、數(shù)字和文字夾雜的名字都算不上好名字。

分析了 100+ 餐廳名字后,我們發(fā)現(xiàn)四種取名套路。

套路一:以“人物化”取名,拉近與消費(fèi)者的距離  

越來越多的餐廳喜歡以“人物化”取名,比如表哥、表妹、表叔的“親戚派“,鮑師傅、熊師傅、張師傅的“師傅派”,小明同學(xué)、田老師、張媽媽的“熟人派”。

這些名字的優(yōu)勢(shì)是,自帶親近感和便于記憶,但看多了就有點(diǎn)乏味,滿大街的都是“親戚”,有點(diǎn)喘不過氣。

套路二:以“品牌+品類”取名,快速讓消費(fèi)者知道你是誰  

單品店的取名套路    

用“品牌+品類”的取名方式,讓人一眼就知道這家店賣啥。

多數(shù)主打單品的餐廳喜歡用這個(gè)玩法,比如主打面食的餐廳,有醉面、孟非的小面、犟小面、愚小面、七辛客重慶小面......

套路三:以地名取名,突出菜系特色  

當(dāng)看到“邊境東南亞小吃,湄南河泰廚,幽蘭東南亞餐廳,曼谷 5 巷,西貢媽媽”這些名字時(shí),你基本可以判斷出來這是一家主打東南亞菜系的餐廳。

而如果看到“大賞,椰子屋”這些名字,你還能猜出來這也是主打東南亞菜的餐廳?

這類名字的優(yōu)勢(shì)是,場(chǎng)景代入感強(qiáng),言簡(jiǎn)意賅表達(dá)了,“我很正宗”。

套路四:巧用諧音字  

賣豬蹄的叫小蹄大作,賣小龍蝦的叫舞蝦小說,買包子的叫包容心......餐廳取名巧用諧音字,有意思更容易讓人記住你。

slogan 的四個(gè)段位,你在哪?    

搞定名字,我們聊聊廣告語。廣告語是在向顧客傳達(dá)品牌的核心價(jià)值,做到簡(jiǎn)短易記和準(zhǔn)確表達(dá)很重要。

無論你的餐廳有多少款菜品,你得從中找到一個(gè)小鉤子,勾住顧客的心,而不是企圖全部端到顧客面前。

鉤子可能是讓自己成為某一種第一,可能是在顧客恐懼時(shí)給到他安全感,可能是就餐時(shí)候的情感共鳴,也可能是享受一種生活方式。

slogan 的四個(gè)段位    

段位一:直抒胸臆,我是誰  

《定位》說,成為第一,是進(jìn)入心智的捷徑。

比如,吉野家掛著“牛肉飯專門店”,樂凱撒強(qiáng)調(diào)“榴蓮披薩就是樂凱撒”,巴奴高舉“服務(wù)不是我們的特色,毛肚和菌湯才是”......

段位二:擊中痛點(diǎn),我為什么比別家好  

顧客擔(dān)心什么,你就要去消除什么。

重慶火鍋品牌鍋說主打“一次用油老火鍋”。餐廳的每張桌子上都放著一瓶墨汁,顧客就餐后可以親手用墨汁毀掉鍋底,這自然打消了對(duì)餐廳使用“回收油”的顧慮。

段位三:建立認(rèn)同,引發(fā)情感共鳴  

一家螺螄粉店的 slogan 是:連螺螄粉都來北漂了,你有什么理由放棄自己的理想。

而網(wǎng)紅奶茶一點(diǎn)點(diǎn)的杯身上是:shake it up ! till we meet.

看到這些廣告語時(shí),我們仿佛在和品牌進(jìn)行一場(chǎng)對(duì)話,不經(jīng)意間就戳中了敏感的神經(jīng)。吃飯不止走胃,還走心。

段位四:讓顧客愛上你,而不只是你的產(chǎn)品  

黃色的雙拱門 “ M”,歡快的音樂,高效的就餐流程,熱騰騰的食物,它們都是顧客喜歡麥當(dāng)勞的理由,但又好像不止于此。

與前 3 種招數(shù)相比,麥當(dāng)勞的“ I’m lovin’ it ”頗有此時(shí)無招勝有招的韻味。不再是因?yàn)槟闶钦l,我才喜歡你,而是我喜歡你,你愛是誰就是誰。反正我都喜歡啊。

講好品牌故事,從這三點(diǎn)出發(fā)    

品牌故事重要的不是故事本身,而是能否用故事連接品牌和消費(fèi)者,感受他們的感受,表達(dá)他們的內(nèi)心。

有人花幾千元買一部錘子手機(jī),平時(shí)不用,光是放著。是錘子手機(jī)打動(dòng)了他?不,打動(dòng)他的是手機(jī)背后的工匠精神。錘子科技講了一個(gè)“智能手機(jī)時(shí)代的工匠”的故事。

只有和消費(fèi)者發(fā)生情感共振,才會(huì)激發(fā)他們的購(gòu)買欲望,提升他們對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

那么,一個(gè)餐飲品牌如何講好品牌故事呢?

從品牌/品類的歷史出發(fā)講故事  

追溯品牌歷史,是講品牌故事的常見方式之一,多在強(qiáng)調(diào)美食的“傳承性”。

漢堡王的故事得從 1954 年說起,兩位美食家 James W. McLamore 和 David Edgerton 秉承美味才是王道的理念,希望將高品質(zhì)的漢堡帶給顧客。他們采用超過 370 度高溫火烤,快速鎖住肉質(zhì)的汁水,再搭配鮮蔬面包,打造新概念漢堡。

一個(gè)火烤漢堡才美味的故事    

從 創(chuàng)始人出發(fā)講故事  

除了從品牌/品類的歷史出發(fā)講故事,我們還可以講講創(chuàng)始人,或創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的故事。

很多人知道伏牛堂都是從一篇《我北大碩士畢業(yè)為何賣米粉?》的文章開始,“北大碩士”和“賣米粉”的認(rèn)知反差,讓這篇文章在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵,傳播開來。

壽司之神的故事    

從價(jià)值主張出發(fā)講故事  

你的品牌故事是講給誰?這個(gè)群體有什么特點(diǎn),他們的價(jià)值主張是什么?

花廚是一家把職場(chǎng)女性作為目標(biāo)顧客的餐廳,從裝修設(shè)計(jì),到餐品設(shè)計(jì),都圍繞職場(chǎng)女性的喜好展開。創(chuàng)始人說,食物要健康、樣子要夠美,美好可以讓人從壓力中釋放出來。于是,這家餐廳看起來像一家花店。

花廚講了一個(gè)“從一家餐廳·花店開始的有機(jī)概念與生活方式”的故事,店里大部分是女性顧客,如果有男性,多半是陪女朋友來的。

我們知道,一個(gè)好的品牌不是只靠好的名字,好的 slogan 和好的故事講出來的,否則成了無本之木。但不可否認(rèn),在做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,把這三點(diǎn)做好,會(huì)為品牌增色不少。

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