批評(píng)員工，要注意場(chǎng)合，大庭廣眾之下批評(píng)，對(duì)員工的傷害最大，大庭廣眾之下的批評(píng)會(huì)讓員工顏面掛不住，很容易傷害員工的自尊心，這樣的批評(píng)不但達(dá)不到批評(píng)教育的目的，最后往往產(chǎn)生的結(jié)果是抵觸、消極對(duì)抗的心理，最終的結(jié)果是得不償失。同樣，喋喋不休和時(shí)時(shí)都充滿了斥責(zé)的聲音，會(huì)讓員工感覺到領(lǐng)導(dǎo)缺乏管理藝術(shù)，無形中會(huì)降低個(gè)人威信和威望。適度的批評(píng)，抓住問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，讓員工真實(shí)的感覺到錯(cuò)誤的所在，并給以一定的時(shí)間讓員工自己去思索自身的錯(cuò)誤所在，這種方式更能讓員工接受，讓員工留有自省的空間，員工會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的“點(diǎn)到為止”心存感激之情，并被領(lǐng)導(dǎo)的寬廣胸懷而折服。這樣的管理方式更能提高員工的威望。在日后的管理中更有震懾力。
與批評(píng)相反的就是贊揚(yáng)員工了，贊揚(yáng)的目的無非就是對(duì)員工的行為給予肯定。使員工獲得成就感和榮譽(yù)感，和從而產(chǎn)生更大的動(dòng)力積極投身與今后的工作當(dāng)中，以獲得更大的榮譽(yù)和更高的追求目標(biāo)。但是，表揚(yáng)的方式，場(chǎng)合，方法不得體，反而會(huì)適得其反。
一是很多領(lǐng)導(dǎo)都以為在眾人面前大加贊揚(yáng)員工，一來可以得到員工的感激，二來可以激勵(lì)其他的員工。但是這樣的做法往往忽略了人性丑陋的一面，就是由羨慕而產(chǎn)生的嫉妒，由嫉妒進(jìn)而發(fā)展到恨。過分的表揚(yáng)只能使被表揚(yáng)者感到不安和負(fù)重，甚至?xí)屍渌藨岩深I(lǐng)導(dǎo)的用心。所以在大眾面前加大宣揚(yáng)，很容易使員工成為眾矢之的，成為別人提防和攻擊的對(duì)象。
二是喜歡被贊揚(yáng)的員工不在場(chǎng)時(shí)，當(dāng)著他人的面稱贊。平時(shí)我們都會(huì)覺得，一個(gè)在背后說你好話的人是值得信賴和尊敬的人，但是，在職場(chǎng)，人與人之間不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的朋友關(guān)系，職場(chǎng)中，一切行為都是有目的的行為，競(jìng)爭(zhēng)是職場(chǎng)永恒的定律，有贊揚(yáng)就有比較，優(yōu)越感和自卑感就是在比較中產(chǎn)生的。人的天性是追不上別人的時(shí)候，都喜歡拉住別人的后腿，而不是你跑的快我要比你跑的更快。由此產(chǎn)生的后果是造成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部勾心斗角，造成團(tuán)隊(duì)的不團(tuán)結(jié)。最好的方式是需要對(duì)哪位員工進(jìn)行褒獎(jiǎng)，可以個(gè)別約談，給予適當(dāng)?shù)奈棵?，即不讓受表揚(yáng)者有壓力，也不讓暫時(shí)不需要表揚(yáng)的員工心生嫉妒。
職場(chǎng)管理鐵律，不要挑戰(zhàn)人的天性。
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