“古之得人家國(guó)者，先得其賢才”，人才是關(guān)乎國(guó)家興衰成敗的關(guān)鍵，人才興則民族興，人才強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)?！菊碚帲簳r(shí)英平】
做企業(yè)也是同樣的道理。
比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò)：“如果可以讓我?guī)ё呶④浀难芯繄F(tuán)隊(duì)，我可以重新創(chuàng)造另一個(gè)微軟?！?/p>
人才，是企業(yè)的核心資產(chǎn)。一個(gè)企業(yè)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，歸根結(jié)底靠的是高水平的人才。
最近，一位在供應(yīng)鏈物流行業(yè)深耕30年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，遇到了人才發(fā)展的瓶頸。在年初的時(shí)候，公司制定了年度人才規(guī)劃，到年中、年尾盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，人才跟不上，人才的質(zhì)量也跟不上。
幾乎每一位企業(yè)經(jīng)營(yíng)者心中都有一幅宏偉的藍(lán)圖，都想要把企業(yè)做大，但如何構(gòu)建一個(gè)人才梯隊(duì)，才能跟得上“萬(wàn)眾創(chuàng)新”的步伐呢？
通過(guò)學(xué)習(xí)中華經(jīng)典，我們?cè)陉?yáng)明先生的“知行合一”中找到了答案。知行合一可以分為兩部分：一部分是以知促行，一部分是以行促知。
01 以知促行
認(rèn)知決定行動(dòng)。就像雷軍說(shuō)的那樣：“只有認(rèn)知的突破，才能帶來(lái)真正的成長(zhǎng)?！蔽覀冃枰ㄟ^(guò)不斷地學(xué)習(xí)，升級(jí)我們的知見(jiàn)。
井蛙不可語(yǔ)海，夏蟲(chóng)不可語(yǔ)冰。大海對(duì)于青蛙而言，是認(rèn)知盲區(qū)；冰雪對(duì)于夏蟲(chóng)而言，是認(rèn)知盲區(qū)。
人所處的位置不同，對(duì)待事物的態(tài)度、眼光、方式也就不同。同一件事情，認(rèn)知不同，得出的結(jié)論就不同，做出的決策和行為自然也不同。
比如說(shuō)，我們都知道要愛(ài)客戶(hù)，可是為什么要愛(ài)客戶(hù)呢？當(dāng)我們的認(rèn)知有限的時(shí)候，我們的答案難免有一些冠冕堂皇，正確但是不大有力量。
所以，我們需要課堂，需要不斷地通過(guò)學(xué)習(xí)顛覆自己的認(rèn)知，只有我們真正明白“原來(lái)愛(ài)客戶(hù)其實(shí)就是愛(ài)自己”“客戶(hù)是最希望我們好的人”，這樣，“愛(ài)客戶(hù)”才有力量，善待客戶(hù)也就是自然而然的事情。
不斷地學(xué)習(xí)是提升認(rèn)知的捷徑。楊絳先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“人雖然渺小，人生雖然短促，但是人能學(xué)，人能修身，人能自我完善，人的可貴在人自身?！?/p>
人的可貴之處，就在于我們可以通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，破除一些錯(cuò)誤的認(rèn)知，從而激發(fā)內(nèi)心的力量，讓自己在行動(dòng)時(shí)變得更舒展、更自如，這就是以知促行。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，可以通過(guò)不斷地創(chuàng)造一些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和氛圍，讓我們的“候選人”提升認(rèn)知，上下同頻。
02 以行促知
被評(píng)為全球最具領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展才能的IBM公司，就是一個(gè)典型的以行促知的案例。
IBM為每個(gè)重要的管理職位都準(zhǔn)備了兩到三個(gè)“替補(bǔ)隊(duì)員”，也就是我們所說(shuō)的人才梯隊(duì)。任何一個(gè)重要的職位都不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)人員的突然離開(kāi)出現(xiàn)空缺。他們通過(guò)對(duì)高潛能的人才的開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)，為公司的持續(xù)發(fā)展提供了人力資本方面的有效保障，這就是IBM的”長(zhǎng)板凳“計(jì)劃。
為了保證領(lǐng)導(dǎo)者真正是在領(lǐng)導(dǎo)，而不是僅僅成為一個(gè)業(yè)務(wù)高手，IBM內(nèi)部實(shí)施了著名的“職位輪崗”。比如說(shuō)，要培養(yǎng)某一個(gè)地區(qū)的總經(jīng)理或者某一個(gè)專(zhuān)業(yè)線的總經(jīng)理，大體上這位“候選人”會(huì)在10年的時(shí)間有17種經(jīng)歷，輪17次崗位。
這17個(gè)崗位要包含著：有直接面對(duì)客戶(hù)的機(jī)會(huì)、有面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出重要決策的機(jī)會(huì)、在沒(méi)有成熟的流程體系支撐的前提下，能夠在混沌當(dāng)中帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前行的機(jī)會(huì)、有直接管財(cái)務(wù)的機(jī)會(huì)、有在高層、董事長(zhǎng)身邊近距離工作的機(jī)會(huì)、有在跨團(tuán)隊(duì)工作協(xié)調(diào)復(fù)雜項(xiàng)目的機(jī)會(huì)等。在一個(gè)崗位上做得已經(jīng)是很有成就了，就調(diào)到另外一個(gè)崗位。
就這樣，用10年，17種不同的經(jīng)歷，塑造一個(gè)人完整的能力。這就是以行促知。
人的成長(zhǎng)離不開(kāi)實(shí)踐。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，要想構(gòu)建一個(gè)人才梯隊(duì)，我們需要花費(fèi)一些時(shí)間，讓每一個(gè)“候選人”都能在行動(dòng)中成長(zhǎng)自己，在實(shí)踐中磨煉本事。
行之力則知愈進(jìn)，知之深則行愈達(dá)。這聽(tīng)上去可能并不是一件容易的事，但這是企業(yè)復(fù)制人才梯隊(duì)的必經(jīng)之路。
責(zé)編|晴晴 配圖|雅楠
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