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做了10億GMV,操盤手成長(zhǎng)方法論(中)
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2023.10.24 山東

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在首篇當(dāng)中,我提出了操盤手成長(zhǎng)的5個(gè)方法論,分別是打破信息邊界、碎片信息利用、實(shí)操系統(tǒng)構(gòu)建、模仿超越同行、一線實(shí)操為王“,這些陪伴了我三年的直播生涯,也是我成為操盤手的能力來源。

這篇文章,同樣是5個(gè)方法論,分別為”破除無效懷疑、周期規(guī)劃梳理、閉環(huán)行為路徑、能力迭代模型、平臺(tái)能力遷移。

一、破除無效懷疑

一個(gè)賬號(hào)做不起來,我們的直覺反應(yīng)就是能力不行,但實(shí)際上,很多賬號(hào)在出現(xiàn)危機(jī)時(shí)并不嚴(yán)重,而是操盤手遇事則慌,慌則亂動(dòng),最后被自己玩死。

賬號(hào)出現(xiàn)問題,就滿腦子亂想,一段操作猛如虎,不行就外界方法信手拈來,這是操盤手初期都有的行為,我為什么能寫出很多共鳴的內(nèi)容,在于過去也是如此。

每一次直播間的問題,如果不深入思考,人云亦云,那么每一次行為帶來的,都是負(fù)向操作,累計(jì)多了,賬號(hào)自然就死了。

我想給出三個(gè)方法,能夠有效破解無效懷疑的行為。

1、吃透底層邏輯

我為什么總是推崇算法,不是因?yàn)槎惴ň湍芷鹛?hào),而是它是直播當(dāng)中所有行為的底層邏輯,因?yàn)樗惴芙忉屩辈ラg的行為,比如新號(hào)為什么沒流量、低價(jià)為什么轉(zhuǎn)款困難、付費(fèi)壓制自然等等。

我在公眾號(hào),更新了超過5萬字的算法拆解,我挑選幾篇重點(diǎn),能彌補(bǔ)你的算法缺陷。

分別為2萬字算法長(zhǎng)文拆解”,這是綜合性拆解算法框架,“算法的商業(yè)運(yùn)營(yíng)邏輯”,這是從平臺(tái)商業(yè)路徑思考算法,“算法下的賽馬機(jī)制”這是指標(biāo)考核的賽馬拆解,“算法行為解析”,這是直播路徑的拆解。

以上基本構(gòu)成了算法的點(diǎn)面,衍生到方法論上,有2篇推薦,“玩法設(shè)計(jì),日常難點(diǎn)(上)“,”玩法設(shè)計(jì),日常難點(diǎn)(下)“,這兩篇都顆粒級(jí)復(fù)盤了日常直播的細(xì)節(jié)問題。

最后還有兩篇,我梳理了200+的直播難點(diǎn),也是日常操盤手經(jīng)常遇到的,分別為”100+玩法總結(jié)(一)“、”一套消耗破億的優(yōu)化模型“,針對(duì)這種閉環(huán)邏輯,做了保姆級(jí)的拆解。

首先,因?yàn)樗夭氖怯绊憦V告投放的最大因素,所以初期新戶,多素材AB測(cè)試是關(guān)鍵,通過多素材的測(cè)試,保證能夠最大化程度減少素材單一化不爆量的影響。

其次,新戶計(jì)劃爆量不穩(wěn)定,采取小預(yù)算+多計(jì)劃群組,保證新戶的初始計(jì)劃群組,通過出價(jià)、定向的不斷調(diào)試,排除掉兩者因素的風(fēng)險(xiǎn)。

再次,新戶前期沒有消耗模型,搭配放量、點(diǎn)擊計(jì)劃,SKU調(diào)低、贈(zèng)品策略,保證優(yōu)先出量,通過出量,拉動(dòng)賬戶模型的沉淀。

最后,周期性的計(jì)劃關(guān)閉,把低質(zhì)計(jì)劃排除掉,繼續(xù)做新一輪的素材跟計(jì)劃上新,重復(fù)上述的流程。

通過以上的方式,整個(gè)上新期的計(jì)劃就形成了一個(gè)閉環(huán)的優(yōu)化流程,也只有這樣,我們才能系統(tǒng)化的去診斷計(jì)劃的問題環(huán)節(jié),并針對(duì)性的做出計(jì)劃策略。

閉環(huán)思維的搭建,對(duì)于日常遇到問題,有著極大的幫助,一方面是你能結(jié)構(gòu)化的剖析問題,提出解決方案,另一方面是針對(duì)優(yōu)化后的數(shù)據(jù)反饋,能夠清晰知道是哪一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生了問題。

四、能力迭代模型

一個(gè)在廣州做服裝的朋友,昨天給我發(fā)信息,說自家的家鄉(xiāng)特產(chǎn)不錯(cuò),問我這塊的玩法有什么分享。我直接拒絕了他,為什么,不是因?yàn)椴辉敢夥窒?,而是不鼓?lì)他做賽道新增。

我非常了解他,在現(xiàn)有的服裝領(lǐng)域,扎入不到2個(gè)月,也沒拿到好的結(jié)果,這樣的情況下,他最應(yīng)該做的,不是在賽道上做加法,而是基于當(dāng)下的領(lǐng)域,先把自己逼到能力領(lǐng)域的天花板。

對(duì)于操盤手的能力成長(zhǎng),我習(xí)慣劃分為三個(gè)階段,分別為賬號(hào)從0到1,同品類復(fù)制,跨品類探索。

1、賬號(hào)的從0到1

只要你在帶頭做一個(gè)直播間,你都可以被成為操盤手,但是操盤手跟有結(jié)果的操盤手是兩碼事,我認(rèn)為能用結(jié)果來衡量的,就是真正整整把一個(gè)賬號(hào)從0到1做到了。

什么叫1,賬號(hào)的流量趨于平穩(wěn),不再是新號(hào)拉流階段,其次,GMV所帶來的利潤(rùn),能夠保證養(yǎng)活團(tuán)隊(duì),甚至盈利,第三,自身已經(jīng)所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),各基礎(chǔ)扎實(shí),對(duì)這個(gè)賽道的玩法具備成熟的經(jīng)驗(yàn)。

一個(gè)操盤手能夠把一個(gè)新號(hào)拉到1的階段,意味著已經(jīng)把日常直播當(dāng)中的細(xì)節(jié)掌握了,并且對(duì)賬號(hào)的未來發(fā)展,有著非常清醒的認(rèn)知。

像剛才那個(gè)例子,當(dāng)下的賽道做的不好,還沒結(jié)束的情況下,又去接觸新的賽道,時(shí)間分散,能力積累分散,結(jié)果就是吃力不討好。

2、同品類能力復(fù)制

重新做號(hào),怎樣的風(fēng)險(xiǎn)最小?基于所拿到結(jié)果的賽道風(fēng)險(xiǎn)最小。

這句話同樣也適用在操盤手的能力復(fù)制上。如果一個(gè)操盤手過了0到1,接下來的挑戰(zhàn),可以轉(zhuǎn)變?yōu)樵诋?dāng)前品類里,基于原品類,或者同一賽道的相關(guān)品類,根據(jù)之前的經(jīng)驗(yàn),重新做號(hào),這樣的迭代是最安全的,因?yàn)椴煌钠奉?,客單不同,人群不同,玩法也不同?/span>

能做到同一品類的能力復(fù)制,如果操盤手是公司創(chuàng)始人,那么矩陣模式就可以實(shí)現(xiàn),如果不是,那么你就會(huì)在你所在的品類很值錢,按照目前抖音的發(fā)展,基本沒有太多所謂的藍(lán)海賽道,每個(gè)賽道都充斥了大量的商家。

對(duì)于不是自己開公司的操盤手,每一個(gè)過去的對(duì)手,只要你具備復(fù)制能力,在未來,他們就都是你的機(jī)會(huì)。

3、跨品類能力探索

能夠做到自有品類的能力復(fù)制,已經(jīng)跑贏了99%的人,但是如果要繼續(xù)迭代,就可以繼續(xù)往外走,拓展不同品類,但是人群相同的賽道。

為什么是人群相同,因?yàn)槎兑綦娚痰谋举|(zhì),是測(cè)爆品,而操盤手的玩法核心,是找人群。每個(gè)操盤手在經(jīng)歷過賬號(hào)的從0到1后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)這類人群的特征,會(huì)非常熟悉,基于同人群去拓展品類,風(fēng)險(xiǎn)也是最小的。

我自身就是最好的驗(yàn)證,拋開早期服裝起號(hào),我的重心都是在食品上,這部分的人群,主要以女性、25-40歲、三四線寶媽為主,后來我從食品新增到百貨、美妝,錨定的始終都是這批人群。

一個(gè)操盤手的能力,是漸入佳境,在所處的領(lǐng)域,他可以是你當(dāng)下的起號(hào)模式、賽道,通過不斷的能力沉淀,做到團(tuán)隊(duì)的天花板,這個(gè)能力過程的形成,我花了三年時(shí)間。

五、平臺(tái)能力遷移

即便還沒拿到抖音的結(jié)果,比例是眾所周知的,抖音就是創(chuàng)業(yè),100家公司里,死亡的公司占據(jù)90%,從絕對(duì)的角度,就會(huì)變成兩個(gè)角色,一個(gè)贏家,一個(gè)輸家。

實(shí)際上,我們所有的行為,都是在用大行為,甚至全部,在搏一個(gè)小概率事件。只是我們還沒到失敗的節(jié)點(diǎn),自命不凡的傲氣,或者堅(jiān)持不懈的勇氣,在鼓勵(lì)我們繼續(xù)向前,但是終究有一天,勝負(fù)已定。

抖音說到底只是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,不管媒體人如何歌頌,這是最好的流量時(shí)代,最好的創(chuàng)業(yè)時(shí)代,但事實(shí)上是每一個(gè)新平臺(tái)的出現(xiàn),這樣的話都會(huì)重新被稱贊一遍。

時(shí)代在不斷刺激,大量創(chuàng)業(yè)者蜂擁而至,但歷史又是驚人的相似,即便平臺(tái)不倒,總會(huì)有人不斷的從抖音離開,而最后我們都剩下了什么。

我們要去思考這個(gè)問題,而不是盲目往前沖,直播領(lǐng)域,對(duì)創(chuàng)業(yè)者是血腥的,我們是否在期待贏家披身的可能的同時(shí),想清楚在這個(gè)行業(yè)的能力沉淀,哪些是可以被沉淀,即便更換了行業(yè),還照樣能夠遷移,即”跨平臺(tái)的能力遷移“。

1、流量獲取能力

在過去二十年的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中,市場(chǎng)需求在變化,從產(chǎn)品開發(fā),過渡到流量獲取,在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,如果一個(gè)人具備流量獲取能力,他就具備了行走江湖的資本。

在做千川時(shí),我認(rèn)為我能快速上手的條件,在于16-18年所沉淀的信息流投放,在抖音出現(xiàn)了遷移,而因?yàn)榫蜆I(yè)階段,從事的都是運(yùn)營(yíng)角色,所以對(duì)于用戶運(yùn)營(yíng)也會(huì)更容易理解。

一個(gè)能力的沉淀,復(fù)用到另一個(gè)領(lǐng)域,所帶來的影響是巨大的,隨便舉一個(gè)小例子,我在大學(xué)當(dāng)時(shí)接公眾號(hào)運(yùn)營(yíng),一個(gè)月400塊,連續(xù)做了快一年,為什么現(xiàn)在這么能寫,跟過去本身就是寫手有很大關(guān)系,這也是能力的遷移。

2、工作協(xié)同能力

在哪一個(gè)行業(yè)做事,都是在與人打交道

創(chuàng)始人做直播,帶領(lǐng)一般人,如何制定直播目標(biāo),如何為員工安排工作,日常如何跟進(jìn),出了問題的處理方法,大到公司危機(jī),小道化解員工情緒。

即便是打工者,如何快速進(jìn)入一個(gè)狀態(tài),日常工作中與人相處,出了問題如何解決,面對(duì)巨大壓力,又如何調(diào)整。

直播是一個(gè)很磨人的行業(yè),不管是創(chuàng)始人還是員工,我在工作協(xié)同上做得好的人,以后即便換一個(gè)領(lǐng)域,也不會(huì)太差。

3、做事的思維模型

思維能力的沉淀,是一種軟實(shí)力,基本能做到任何平臺(tái)的平替,但是卻往往容易被人忽略。

我對(duì)思維能力的鍛煉,是把它當(dāng)作習(xí)慣來培養(yǎng),一個(gè)東西一旦變成習(xí)慣,做,就有結(jié)果。思維模型涉及的面就很廣,理解力、分析力、概括力、論證力、判斷力都算。

在本篇文章,就舉例了兩種思維能力,比如閉環(huán)思維,就是分析力的一種體現(xiàn),怎么做到遷移,比如數(shù)據(jù)分析思維,現(xiàn)象、問題、方案、跟進(jìn)、驗(yàn)收,這個(gè)思維就可以應(yīng)用到很多場(chǎng)景。

一個(gè)人的思維模型,是做事的底層架構(gòu),極大影響做事的效率。

4、創(chuàng)業(yè)的素養(yǎng)操守

為什么你的公司留不住人,因?yàn)楣颈緛砭臀辶?hào)人,老板卻不愿意躬身入局,為什么合伙人會(huì)鬧糾紛,因?yàn)楸驹搶儆诠餐慕Y(jié)果,你偏要占為己有;為什么直播總是起不來,因?yàn)閱T工都還沒放棄你就開始放棄了。

其實(shí)我們?nèi)タ茨切┖艽蟪删偷倪B續(xù)創(chuàng)業(yè)者,都保持了良好的創(chuàng)業(yè)品質(zhì),甚至在一個(gè)項(xiàng)目面臨資金困難時(shí),都會(huì)有人自愿伸出援助之手。

因?yàn)檫@些人身上所具備的創(chuàng)業(yè)品質(zhì),讓人感覺踏實(shí),有安全感,從項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度,看得到希望。

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