互聯(lián)網(wǎng) 大環(huán)境下，移動互聯(lián)逐步連接各類服務(wù)并滲透各個領(lǐng)域。一方面，行業(yè)加速更新迭代，新產(chǎn)品層出不窮；另一方面，隨著顧客日趨增長的個性化需求，選擇也越來越多樣，企業(yè)營銷成本提高，顧客消費卻降低，收益下滑。 在激烈的競爭下，唯有留住顧客、管理顧客方能在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中“激流勇進”，餐飲企業(yè)亦如是。 想成為成功的餐飲人，除了“用心”，還需要“有心機”！ 你是否疑惑為何別人家的人氣總是更高一些？為何我的回頭客數(shù)量那么少？為什么顧客在隔壁餐廳消費200元，在我的餐廳卻只消費50元？ 餐飲行業(yè)營銷云服務(wù)商——雅座攜會員管理與營銷工具——小雅CRM為你解惑！
快速積累會員
有粉絲有聲量
無論是明星也好，餐廳也好，有粉絲（顧客）才有聲量。對餐廳而言，顧客多少會有“先入為主”的觀念，兩家菜品、環(huán)境、服務(wù)不相上下的餐廳，顧客二次消費時往往會首選第一次去的那一家，因此搶占先機很重要！ 那么如何快人一步獲得顧客？開通小雅CRM，啟動“支付即會員”模式，顧客通過支付寶付款，餐廳即掌握顧客的個人基本消費信息，如姓名、性別、消費習慣等等，自動將其記錄為餐廳會員，免去辦理會員卡填表登記開卡等繁瑣過程，幫助餐廳真正做到“人氣不愁，粉絲收割‘筷’子手”。
喚醒沉睡會員
挽回流失顧客
餐飲人都知道，不管是新餐廳還是老餐廳，從不缺新客，缺少的是回頭客，且餐廳相當一部分的營收來自回頭客，由此可見回頭客的重要性。 小雅CRM通過分析大數(shù)據(jù)，全面掌握顧客消費屬性，對客戶進行級別、屬性分類，便于餐廳進行二次營銷，如針對90天未到店消費的沉睡會員，可定向發(fā)放優(yōu)惠券對其進行喚醒，過客回頭，只因套路666（厲害）！
提升客單價
不遺余“利”拉動營銷
一個完整的蘋果想必不會有人出高價收入囊中，但被喬幫主咬過一口的蘋果馬上遭到競價哄搶，若顧客內(nèi)心認定一家餐廳，為了吃到美味便不會過于計較價格，餐廳輕松提升客單價。 小雅CRM根據(jù)顧客消費習慣、消費金額等數(shù)據(jù)，幫助餐廳篩選會員，定向發(fā)放滿減優(yōu)惠券，如滿200元送30元抵用券，下次消費滿300元使用。 二次消費的300元，其實是高于普通的桌均消費的，這樣一來，一個滿額贈的活動不僅可以促進顧客多次消費，還能提升桌均！小雅CRM讓顧客不遺余“利”，唯恐與餐廳失之交“幣”。
活動精準投放
營銷不再走彎路
摸不清顧客脾性？做優(yōu)惠活動，結(jié)果卻不盡人意？餐廳似乎越來越難滿足各路挑剔吃貨的需求，如何才能一擊即中顧客內(nèi)心？ 開通小雅CRM，使用雅座全方位營銷工具，通過分析大數(shù)據(jù)，定向?qū)︻櫩瓦M行會員精準營銷，如父親節(jié)、七夕節(jié)對定向人群做節(jié)日營銷，會員生日時送上優(yōu)惠券或福利進行生日營銷等，餐廳營銷“三頭六臂”，滿足各路老司機。
雅座十年深耕餐飲行業(yè)，抓住餐飲人痛點并拋出解決方案，小雅CRM通過大數(shù)據(jù)提取會員標簽并將會員進行忠誠度分級，為餐廳呈現(xiàn)會員畫像，有助于餐飲人更全面了解自己顧客的屬性，利用雅座全方位營銷工具，實現(xiàn)更為精準的營銷觸達，提升餐廳營銷效果，拉動營收，增加品牌粘性。
面對此起彼伏的互聯(lián)網(wǎng)大潮，小雅CRM就是餐企手中堅實有力的“船槳”，降低餐企營銷成本，讓餐飲人將更多的精力置于美食研發(fā)中！
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