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第一節(jié) 團(tuán)體心理咨詢的概念
—、團(tuán)體心理咨詢的概念
團(tuán)體心理咨詢是在團(tuán)體情境中提供心理幫助與指導(dǎo)的一種心理咨詢的形式。它是通過(guò)團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個(gè)體在交往中通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)自我、探討自我、接納自我，調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，以發(fā)展良好的生活適應(yīng)的助人過(guò)程。
團(tuán)體心理咨詢是從英文“group counseling”翻譯而來(lái)的，“group”可譯為“小組”“團(tuán)體”“群體”“集體”等，而“counseling”可譯為“咨詢”“輔導(dǎo)”或“咨商”。從使用習(xí)慣上講，臺(tái)灣地區(qū)多用“團(tuán)體咨商”或“團(tuán)體輔導(dǎo)”；香港地區(qū)多用“小組輔導(dǎo)”；我國(guó)大陸多用“團(tuán)體心理咨詢”。本書(shū)按照約定俗成的習(xí)慣，采用“團(tuán)體心理咨詢”這一提法。
美國(guó)心理咨詢教育家格拉丁(Gladding)曾說(shuō)：在幫助那些有著類似問(wèn)題和困擾的人時(shí)，團(tuán)體咨詢是一種經(jīng)濟(jì)而有效的方法。心理咨詢師如果把自己可以勝任的工作僅僅局限于個(gè)別咨詢的話，他也就限制了自己可以提供服務(wù)的范圍。作為心理咨詢的一種方式，團(tuán)體咨詢?cè)谀繕?biāo)、原則、技術(shù)、對(duì)象和倫理方面具有和個(gè)別咨詢相同的方法和原則，但是在互動(dòng)、助人、問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)及場(chǎng)所方面卻與個(gè)別咨詢有著巨大的區(qū)別，所以在咨詢的形式上，團(tuán)體心理咨詢通常由一位或兩位咨詢員主持，咨詢員一般被稱為團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者，由多個(gè)來(lái)談?wù)邊⒓?，?lái)談?wù)咭话惚环Q為團(tuán)體成員；團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)成員問(wèn)題的相似性，組成課題小組，通過(guò)共同商討、訓(xùn)練、引導(dǎo)，解決成員共同的發(fā)展問(wèn)題或共有的心理障礙。團(tuán)體的規(guī)模因咨詢目標(biāo)的不同而不等，少則3~5人，多則十幾人，甚至幾十人。通過(guò)幾次或十幾次的團(tuán)體聚會(huì)、活動(dòng)，參加成員相互交流，共同討論大家關(guān)心的問(wèn)題，彼此啟發(fā)、相互支持、鼓勵(lì)分享，使成員了解自己的心理，也了解他人的心理，以便改善人際關(guān)系，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)性，促進(jìn)人格成長(zhǎng)。
二、團(tuán)體心理咨詢的目標(biāo)和原則
(一) 團(tuán)體心理咨詢的目標(biāo)
1. 團(tuán)體心理咨詢目標(biāo)的功能
任何團(tuán)體心理咨詢都是有目標(biāo)的。對(duì)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，團(tuán)體心理咨詢的目標(biāo)可以發(fā)揮地圖式的功能，作為引導(dǎo)成員的根據(jù)。同時(shí)，團(tuán)體心理咨詢的目標(biāo)為團(tuán)體和成員提供了一個(gè)發(fā)展方向，可以幫助成員將注意力集中于某一方面。團(tuán)體心理咨詢的目標(biāo)也具有評(píng)估功能，用以作為標(biāo)尺評(píng)估團(tuán)體心理咨詢的效果。因此，任何一個(gè)團(tuán)體心理咨詢都必須有清晰而明確的目標(biāo)。
2. 團(tuán)體心理咨詢目標(biāo)的層次
團(tuán)體心理咨詢的目標(biāo)可以分為一般目標(biāo)、特殊目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)。一般目標(biāo)指通過(guò)各種團(tuán)體活動(dòng)的形式，促使參加者獲得成長(zhǎng)發(fā)展的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)他們的興趣與經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)他們對(duì)社會(huì)的習(xí)慣態(tài)度與責(zé)任，使其更好地適應(yīng)社會(huì)；特殊目標(biāo)指每一個(gè)團(tuán)體咨詢針對(duì)成員的類型所要達(dá)到的專門(mén)目標(biāo)；過(guò)程目標(biāo)是指整個(gè)團(tuán)體咨詢的特殊目標(biāo)是通過(guò)幾個(gè)分目標(biāo)達(dá)成的，不同階段目標(biāo)有別。
(1) 團(tuán)體心理咨詢的一般目標(biāo)。團(tuán)體心理咨詢的一般目標(biāo)是指無(wú)論為哪種特殊目的而組織實(shí)施的團(tuán)體心理咨詢，在團(tuán)體活動(dòng)過(guò)程中都會(huì)包含的目標(biāo)。具體可概括為以下幾項(xiàng)：
①通過(guò)自我探索的過(guò)程幫助成員認(rèn)識(shí)自己、了解自己、接納自己，增強(qiáng)自覺(jué)，使成員能夠?qū)ψ晕矣懈侠淼目捶ā?/p>
②通過(guò)與其他成員的溝通交流，使成員學(xué)習(xí)社交技巧和發(fā)展人際關(guān)系的能力，學(xué)會(huì)信任他人。
③幫助成員培養(yǎng)責(zé)任感，能夠敏銳地覺(jué)察并關(guān)心他人的感受和需要，能夠更善于理解他人，更有效地和人交往，而且懂得重視與人分享的價(jià)值和重要性。
④培養(yǎng)成員的歸屬感與被接納感，從而使成員更有安全感，更有信心面對(duì)生活中的挑戰(zhàn)。
⑤增強(qiáng)成員自己解決問(wèn)題和進(jìn)行抉擇的能力，幫助成員探索和發(fā)現(xiàn)一些可行而有效的途徑來(lái)處理自己生活中的一般發(fā)展性問(wèn)題，解決沖突矛盾。
⑥幫助成員確認(rèn)個(gè)人的價(jià)值觀，協(xié)助成員作出評(píng)估，并作出修正與改進(jìn)。
⑦幫助成員增強(qiáng)自我方向感，獨(dú)立自主，同時(shí)協(xié)助成員把這些能力應(yīng)用到自己的日常生活和工作領(lǐng)域中。
(2) 團(tuán)體心理咨詢的特殊目標(biāo)。團(tuán)體咨詢的特殊目標(biāo)是指不同的團(tuán)體心理咨詢要達(dá)到的獨(dú)特目標(biāo)。比如，自信心訓(xùn)練小組的獨(dú)特目標(biāo)是幫助成員增強(qiáng)自信心；人際關(guān)系訓(xùn)練團(tuán)體的獨(dú)特目標(biāo)是幫助成員改善人際關(guān)系、掌握交往技能；戒毒團(tuán)體的獨(dú)特目標(biāo)是幫助成員從吸毒的泥坑中掙脫出來(lái)；等等。
(3) 團(tuán)體心理咨詢的過(guò)程目標(biāo)。團(tuán)體心理咨詢是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程，需要經(jīng)歷若干發(fā)展階段，每個(gè)階段的目標(biāo)都有所不同。團(tuán)體初創(chuàng)期的目標(biāo)是協(xié)助成員互相認(rèn)識(shí)，了解團(tuán)體的總體目標(biāo)和結(jié)構(gòu)，覺(jué)察自己的感覺(jué)和行為，建立團(tuán)體的契約以保證團(tuán)體的順利發(fā)展；團(tuán)體過(guò)渡期的目標(biāo)是協(xié)助成員分享各自的感受和經(jīng)驗(yàn)并經(jīng)由團(tuán)體練習(xí)促進(jìn)成員彼此之間的信任感，使成員覺(jué)察自己與他人的感受和行為；團(tuán)體工作期的目標(biāo)是協(xié)助成員檢視自我困擾、焦慮，并審視自己有效的社會(huì)行為，學(xué)習(xí)解決問(wèn)題、激發(fā)自我改變與成長(zhǎng)的方法；團(tuán)體結(jié)束期的目標(biāo)是協(xié)助成員總結(jié)已有的積極改變，鞏固習(xí)得的適應(yīng)行為，并制訂今后的成長(zhǎng)計(jì)劃，將在團(tuán)體中的所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際生活。
(二) 團(tuán)體心理咨詢的原則
為了充分發(fā)揮團(tuán)體心理咨詢的作用，更好地完成團(tuán)體心理咨詢的目標(biāo)，獲得理想的咨詢效果，在團(tuán)體心理咨詢中應(yīng)遵循以下基本原則。
1.專業(yè)原則
團(tuán)體心理咨詢和一般的團(tuán)體活動(dòng)有很大的區(qū)別。團(tuán)體心理咨詢不是普通的聚會(huì)，它是由專業(yè)人員帶領(lǐng)的有組織、有計(jì)劃的活動(dòng)，從團(tuán)體準(zhǔn)備、招募成員到制定規(guī)則、組織各種活動(dòng)，再到團(tuán)體的發(fā)展過(guò)程以及結(jié)果評(píng)估等都有極強(qiáng)的專業(yè)性，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的技術(shù)來(lái)引導(dǎo)團(tuán)體的發(fā)展。
作為一種專業(yè)性和目的性都非常明確的心理咨詢活動(dòng)，這種“咨詢”很容易在領(lǐng)導(dǎo)者的組織下變相為團(tuán)體的一般活動(dòng)，團(tuán)體活動(dòng)與團(tuán)體咨詢最大的區(qū)別就是團(tuán)體活動(dòng)僅能使團(tuán)體內(nèi)的成員在活動(dòng)中感到輕松愉悅，卻不能促使成員進(jìn)行有深度的自我探索，致使活動(dòng)只起到娛樂(lè)的作用，而沒(méi)有實(shí)現(xiàn)治療的功能。
2. 民主原則
雖然團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的角色是在團(tuán)體中起引導(dǎo)作用，但實(shí)際上他也是團(tuán)體中的一個(gè)成員，他應(yīng)尊重每一位成員，努力為其他成員建立安全的心理氛圍，促使團(tuán)體保持自在、開(kāi)放的氣氛，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力。團(tuán)體中的每個(gè)成員都可以參與團(tuán)體活動(dòng)，都有權(quán)決定活動(dòng)的內(nèi)容和發(fā)展方向。領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵(lì)成員發(fā)表自己的意見(jiàn)，并努力成為與人平等溝通的楷模。團(tuán)體的各種規(guī)則要根據(jù)成員的需要來(lái)制定，而并非受領(lǐng)導(dǎo)者左右，領(lǐng)導(dǎo)者更多時(shí)候是扮演跟隨者的角色，起到“催化”成員自由表達(dá)的作用，以激發(fā)成員的能力和主見(jiàn)，使每個(gè)成員都承擔(dān)起發(fā)展團(tuán)體的責(zé)任。
3. 共同原則
有效能的團(tuán)體心理咨詢是根據(jù)成員共有的問(wèn)題而組織的，如人際溝通團(tuán)體、情緒管理團(tuán)體、領(lǐng)導(dǎo)技能團(tuán)體、壓力處理團(tuán)體等。因此，在團(tuán)體心理咨詢過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者要注意成員共同的志趣和共同的問(wèn)題，當(dāng)某個(gè)成員談?wù)摰氖谴蠖鄶?shù)成員不感興趣的話題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)調(diào)整團(tuán)體節(jié)奏，以免其他成員感覺(jué)枯燥無(wú)味。領(lǐng)導(dǎo)者要使成員與成員相互關(guān)注，促進(jìn)他們彼此互動(dòng)、增強(qiáng)共鳴，達(dá)成共同的目的，實(shí)現(xiàn)共同的利益。例如，人際關(guān)系團(tuán)體心理咨詢活動(dòng)的參加者都有想學(xué)習(xí)與他人相處的技巧的共同愿望。
4. 啟導(dǎo)原則
咨詢的根本目的是助人與自助。因此，在團(tuán)體心理咨詢過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)本著鼓勵(lì)、啟發(fā)、引導(dǎo)的原則，尊重每個(gè)人的個(gè)性，鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)表意見(jiàn)，重視團(tuán)體內(nèi)的交流與成員的各種反應(yīng)，適時(shí)地提出問(wèn)題，激發(fā)成員思考，培養(yǎng)成員分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。
5. 發(fā)展原則
在團(tuán)體咨詢過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者要以發(fā)展變化的眼光看待和把握?qǐng)F(tuán)體成員的問(wèn)題及團(tuán)體的發(fā)展過(guò)程。不僅要善用發(fā)展的眼光對(duì)問(wèn)題的分析和本質(zhì)的把握進(jìn)行動(dòng)態(tài)考察，而且在對(duì)問(wèn)題的解決和咨詢結(jié)果的預(yù)測(cè)上也要具有發(fā)展的觀點(diǎn)。
6. 綜合原則
團(tuán)體心理咨詢的理論、方法、技術(shù)種類繁多，只局限于某種理論和方法往往難以使團(tuán)體心理咨詢獲得滿意的效果。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該，根據(jù)團(tuán)體心理咨詢的任務(wù)和性質(zhì)來(lái)確定咨詢的理論和方法，綜合選取有效的技術(shù)手段，以達(dá)成團(tuán)體心理咨詢的目標(biāo)。
7. 保密原則
尊重每一個(gè)團(tuán)體成員的權(quán)利及隱私，這是團(tuán)體心理咨詢中應(yīng)遵循的基礎(chǔ)性原則。在團(tuán)體心理咨詢過(guò)程中，團(tuán)體成員出于對(duì)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者和其他成員的高度信任，或者被團(tuán)體真誠(chéng)、溫暖、理解的氣氛所感染，會(huì)把自己多年不被人知道的隱私暴露出來(lái)，這從成長(zhǎng)及治療的角度講是非常有意義的。但是，如果領(lǐng)導(dǎo)者或其他成員有意或無(wú)意地議論這些個(gè)人的隱私，就會(huì)給暴露者帶來(lái)極大的傷害，也會(huì)妨礙其他成員的自我探索，還會(huì)嚴(yán)重?fù)p害團(tuán)體心理咨詢的形象和聲譽(yù)，使成員對(duì)團(tuán)體有所保留和擔(dān)憂。在團(tuán)體初創(chuàng)期，領(lǐng)導(dǎo)者要向全體成員說(shuō)明保密的重要性并制定保密規(guī)定，要求大家在任何場(chǎng)合都不得透露成員的個(gè)人隱私。如果需要研究或發(fā)表有關(guān)個(gè)人隱私的內(nèi)容，必須征得當(dāng)事人本人的同意，并隱去真實(shí)姓名，確保當(dāng)事人的利益不受損害。但保密也不是絕對(duì)的，如果堅(jiān)持保密對(duì)他人的傷害大于其對(duì)本人所負(fù)的責(zé)任的時(shí)候，或者對(duì)當(dāng)事人的隱私進(jìn)行保密會(huì)使他本人或其他人處于危險(xiǎn)之中時(shí)，就應(yīng)采取合理措施，通知有關(guān)人員或組織，或向其他專業(yè)咨詢?nèi)藛T請(qǐng)教。從根本上講，保密與否都是為了保護(hù)當(dāng)事人的利益。
三、團(tuán)體心理咨詢的功能
團(tuán)體心理咨詢之所以能夠被廣泛應(yīng)用，是因?yàn)槠渚哂刑厥獾墓δ?，即成員能在團(tuán)體中獲得支持，建立個(gè)人安全感和歸屬感并最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。具體來(lái)說(shuō)，團(tuán)體心理咨詢的功能可以分為教育、發(fā)展、預(yù)防和治療四方面，這四方面既相互聯(lián)系又相互滲透，在團(tuán)體心理咨詢過(guò)程中共同發(fā)揮作用。
(一) 教育功能
團(tuán)體心理咨詢的過(guò)程通常被認(rèn)為是一個(gè)通過(guò)成員間的相互作用來(lái)協(xié)助成員促進(jìn)自我了解、自我抉擇、自我發(fā)展，進(jìn)而獲得自我實(shí)現(xiàn)的學(xué)習(xí)過(guò)程。團(tuán)體心理咨詢有助于團(tuán)體成員的自我教育并培養(yǎng)成員的社會(huì)性，促進(jìn)成員學(xué)習(xí)社會(huì)規(guī)范，使成員具有適應(yīng)社會(huì)生活的積極態(tài)度與良好習(xí)慣，互相尊重，互相了解，將少數(shù)服從多數(shù)的民主作風(fēng)灌輸與整個(gè)團(tuán)體之中，促進(jìn)成員德智體全面發(fā)展。
此外，參加團(tuán)體心理咨詢的人常常有共同的心理問(wèn)題，例如學(xué)習(xí)壓力問(wèn)題、環(huán)境適應(yīng)問(wèn)題、家庭溝通問(wèn)題等。在團(tuán)體中，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是教那些在應(yīng)付日常生活中的壓力和任務(wù)方面需要幫助的正常人學(xué)會(huì)模仿某些策略和新的行為，從而使其能夠最大限度地發(fā)揮自身已經(jīng)存在的能力，或者使其形成更為適當(dāng)?shù)膽?yīng)變能力。同時(shí)，成員可以在團(tuán)體中以分享經(jīng)驗(yàn)的方式相互學(xué)習(xí)，從而獲得正確的觀念和態(tài)度。
(二) 發(fā)展功能
咨詢心理學(xué)強(qiáng)調(diào)發(fā)展的模式，即要幫助咨詢對(duì)象得到充分的發(fā)展，掃除其正常成長(zhǎng)過(guò)程中的障礙。團(tuán)體心理咨詢活動(dòng)不但能改進(jìn)成員不成熟的偏差態(tài)度與行為，而且可以促進(jìn)成員的良好發(fā)展與心理成熟，培養(yǎng)成員健全的人格，使成員獲得協(xié)調(diào)的人際關(guān)系?？梢哉f(shuō)，團(tuán)體咨詢最大的功能就在于它有益于正常人的健康發(fā)展。一般情況下，每個(gè)人在發(fā)展過(guò)程中都存在一些問(wèn)題，例如學(xué)業(yè)適應(yīng)問(wèn)題、婚姻矛盾、職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等，這些問(wèn)題會(huì)干擾個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)團(tuán)體心理咨詢，人們可以獲得解決這些問(wèn)題的方法，提高解決這些心理問(wèn)題的能力。在學(xué)校里，團(tuán)體心理咨詢能給學(xué)生提供啟發(fā)和引導(dǎo)，滿足他們的基本需要、社會(huì)需要與自我需要，促進(jìn)他們了解自我，改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)建立充滿信任的人際關(guān)系所需要的技巧和方法，養(yǎng)成積極面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度，從而使他們對(duì)生活和未來(lái)充滿希望，更好地規(guī)劃自己的人生。
(三) 預(yù)防功能
團(tuán)體心理咨詢是預(yù)防自身問(wèn)題發(fā)生的最佳策略。通過(guò)團(tuán)體心理咨詢，成員對(duì)自己的問(wèn)題或狀況會(huì)有更加深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，團(tuán)體心理咨詢也提供了更多的機(jī)會(huì)，讓成員之間彼此交換意見(jiàn)，討論日后可能遇到的難題及可行的解決辦法，從而減少心理問(wèn)題發(fā)生的概率。在團(tuán)體心理咨詢過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者更容易發(fā)現(xiàn)那些需要進(jìn)一步接受個(gè)別咨詢的人，從而及時(shí)安排個(gè)別咨詢工作，預(yù)防問(wèn)題嚴(yán)重化。通過(guò)團(tuán)體心理咨詢，所有成員都會(huì)對(duì)心理咨詢產(chǎn)生正確的認(rèn)識(shí)，能夠以積極的態(tài)度在心理上有所準(zhǔn)備，將心理咨詢作為幫助個(gè)人成長(zhǎng)的一個(gè)途徑，當(dāng)他們需要幫助時(shí)可以主動(dòng)求助專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)，這也起到了預(yù)防心理問(wèn)題的發(fā)生與加重的作用，可以防患于未然。
(四) 治療功能
許多心理治療專家強(qiáng)調(diào)人類社會(huì)行為的相互作用，在團(tuán)體心理咨詢中，由于團(tuán)體情境比較接近日常生活與現(xiàn)實(shí)狀況，以此來(lái)處理情緒困擾與心理偏差行為，就容易收到良好的效果。例如，目前在學(xué)校的心理咨詢活動(dòng)中，團(tuán)體情境就已經(jīng)被廣泛應(yīng)用。雖然在學(xué)校中心理疾病的患者人數(shù)很少，但是情緒不穩(wěn)、適應(yīng)不良、有心理困擾的學(xué)生卻為數(shù)不少。團(tuán)體心理咨詢不僅使這些有心理困擾的學(xué)生的問(wèn)題不再惡化，而且還減輕了他們的心理問(wèn)題。由此可見(jiàn)，團(tuán)體心理咨詢既起到了預(yù)防作用，也起到了治療作用；既矯治了偏差的心理和行為，也培養(yǎng)了新的能力。因此，團(tuán)體心理咨詢的治療功能是顯而易見(jiàn)的。
本文節(jié)選自林信潔老師主編書(shū)籍《漢式團(tuán)體心理咨詢研究》第一章 團(tuán)體心理咨詢的概念及分類
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