經(jīng)過一年的辛苦勞作,面對(duì)即將到來的春節(jié)各位賣家們既激動(dòng)又緊張,想給自己好好放個(gè)假好好過個(gè)年,可是又擔(dān)心自己店鋪,那我們不妨給店鋪也放個(gè)假吧
亞馬遜開啟假期模式
設(shè)置方案1–后臺(tái)假期模式。
登錄亞馬遜后臺(tái)點(diǎn)擊右上方的Setting按鈕選擇第二項(xiàng)Account Info
進(jìn)入找到第二項(xiàng)Listing Status 點(diǎn)擊 going on holidays
然后點(diǎn)擊Inactive,產(chǎn)品全部自己設(shè)置為Inactive了
修改成功后全店鋪的Listing都變?yōu)榱恕安豢杀怀鍪鄣臓顟B(tài)”
但是Listing并未被刪除,假期歸來可以重新激活所有Listing。
(登錄賣家后臺(tái),點(diǎn)擊Setting > Account Info > Listing Status > Inactive)
設(shè)置方案2—庫存設(shè)為0
如果您的部分商品無法在春節(jié)期間銷售,請(qǐng)?jiān)谫u家后臺(tái)的“庫存管理”中將相關(guān)商品設(shè)置為“停售”;
(登錄賣家后臺(tái),點(diǎn)擊Inventory > Manage Inventory > Available: 0)
設(shè)置方案3–延長(zhǎng)訂單處理時(shí)間
如果你的產(chǎn)品是通過批量上傳的,那么找到之前批量上傳的EXCEL表格模板,然后再Production Time這一欄延長(zhǎng)訂單處理時(shí)間(歐洲店鋪)
如果您是在后臺(tái)手動(dòng)上傳的產(chǎn)品,那么進(jìn)入產(chǎn)品的編輯頁面修改Production Time.登錄賣家后臺(tái),點(diǎn)擊Inventory > Manage Inventory > Edit >offer >Production Time: 填寫賣家需要的配送準(zhǔn)備時(shí)間.(歐洲店鋪)
注意:Time的修改不當(dāng)會(huì)引發(fā)亞馬遜對(duì)您店鋪指標(biāo)的下降,但是賣家也要考慮到客戶的感受,如果產(chǎn)品的Time過長(zhǎng)客戶等不及有可能會(huì)引發(fā)Claims和差評(píng)
設(shè)置方案4–下架自己發(fā)貨的產(chǎn)品,保留FBA發(fā)貨的產(chǎn)品。
FBA提供訂單處理打包發(fā)貨和7*24小時(shí)的客服服務(wù),所以假期保留FBA產(chǎn)品也是個(gè)可行的方案。
關(guān)于郵件回復(fù)的方案
溫馨提示:假期內(nèi)不管有沒有訂單都有可能存在客戶發(fā)郵件咨詢的情況,然而亞馬遜政策規(guī)定買家消息應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)之內(nèi)給予回復(fù),所以假期大家可以用自己的私人電腦登錄公司亞馬遜賬號(hào)處理郵件和訂單,用干凈的筆記本和無線網(wǎng)卡來登錄亞馬遜的后臺(tái)回復(fù)買家郵件和消息。一定要保證家里的私人電腦,路由,網(wǎng)路環(huán)境沒有操過亞馬遜賬號(hào)否則有可能引發(fā)關(guān)聯(lián)!
相關(guān)問題解答
1.請(qǐng)問一下開了假期模式后,點(diǎn)擊廣告還能不能用的?FBA應(yīng)該沒影響的吧?
答:假期模式對(duì)FBA的listing是沒影響的
2. 想問下之前有很多問題的listing 下架改為INACTIVE,如果假期歸來重新激活所有Listing的話,之前的問題listing也會(huì)變?yōu)閍ctive 這樣的話該怎么弄呢???
答:那你就提前把有問題的Listing刪除或者修復(fù)好就可以了啊
3. 有沒有有經(jīng)驗(yàn)的大神分享一下開了假期模式后。恢復(fù)回來以后。店鋪的指標(biāo),排名等等。的影響有多大?相比這種操作模式,如果不開啟假期模式而是延長(zhǎng)備貨時(shí)間而言。這樣的話影響程度又有多大
答:都會(huì)有影響,至于哪個(gè)影響小現(xiàn)在確實(shí)沒有定論,可能延長(zhǎng)備貨時(shí)間的影響小一點(diǎn),但是這樣的話收到的郵件會(huì)多很多
4.馬上就要放假了,店鋪里有些產(chǎn)品是自發(fā)貨的,我們除了把庫存調(diào)為0還可以在后臺(tái)賬戶信息里設(shè)置假期模式,這個(gè)可行嗎?
答:直接假期模式就可以了,庫存不用調(diào)整了
假期模式只對(duì)fbm起作用,fba的銷售不受影響,不過郵件還是要24h之內(nèi)回,不然要扣分的
5. 我想把亞馬遜賬號(hào)調(diào)成假期模式,可是有個(gè)pending order,怎么處理比較好?
答:一般在你把賬號(hào)設(shè)成假期模式的72個(gè)小時(shí)后,pending order就不可能完成了
6. 請(qǐng)問我將店鋪設(shè)置成假期模式之后,F(xiàn)BA的產(chǎn)品還會(huì)繼續(xù)賣。我想問下倉庫那邊賣出產(chǎn)品之后還需要我登陸郵箱來操作嗎?還是我什么都不用管了呢?
答:你調(diào)節(jié)成假期模式以后,F(xiàn)BA的產(chǎn)品不收影響的啊,改怎么樣還是怎么樣,FBA基本不用你管,F(xiàn)BA的訂單的郵件也是亞馬遜客服給你回復(fù),不用你管
這節(jié)課就分享到這里吧,希望對(duì)大家有把幫助
如果是我們美鷹系統(tǒng)的客戶的話請(qǐng)你們放心,我們假期都會(huì)有人上班的,有問題還是可以聯(lián)系到我們的。
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