一次性報名了某知名線上AI教育品牌旗下幾乎所有課程:閱讀、英語、思維、美術(shù)、音樂,趁著為慧慧選擇線上AI教育產(chǎn)品的同時,自己好好做筆記,學習一下人家的網(wǎng)絡營銷套路。
首先,在我羅列心得之前,我說一下結(jié)果,我自己”沖動消費“購買了閱讀和英語兩款年度套餐,分別是2700和2550,我統(tǒng)計了一下各體驗群中最終轉(zhuǎn)化購買年度套餐的比例,分別是20%、23%、17%、19%、16%,每個體驗班就一位班主任(可以理解為銷售),粗略估計每人月銷售額都在12萬左右(貌似一個月四個體驗班)。
如果同步有100個班主任,那就是至少1200萬的銷售額(當然,我也懷疑群內(nèi)截圖有注水的可能性,且按50%來估算,也有600萬額),考慮到AI教學基本都是錄制課程,極少量的周末互動環(huán)節(jié),整體營收毛利率確實不錯,怪不得這些資本方如此樂忠。
1、海量投放
大家都知道這些線上AI教育品牌投放有多瘋狂,觀察上面的模型你就會發(fā)現(xiàn),瘋狂的投放是值得的。班主任可以大把招聘,能不能出單,轉(zhuǎn)化比例雖然可以優(yōu)化,但空間已經(jīng)很小,只有海量的體驗用戶進來,才能保證銷售漏斗下的總體銷售額,由于AI教育突破了交付上限的瓶頸,自然線索越多越好;
2、標準化流程
以下流程每個班主任雖有小差異,但總體差不多
第一步 加微信,搜不到就短消息電話連番轟炸;
第二步 拉入體驗群,體驗群隨機編號,猜不到到底是第幾群,每個群八九十位家長入群(這是每周單個學科的體驗人數(shù));
第三步 雖然是體驗營,也要夠形式,前有開營,后有閉營,通過虛擬幣(可以兌換卡通禮物)來激勵所有家長參加,開營是錄制一段自我介紹,閉營有的是成果展示,有的是音樂會,等等;
第四步 不斷地提醒你參與參與再參與,有一天沒有完成觀看,就微信、短信、電話催,你也不好意思掛,人家是在為你服務,你咋好意思態(tài)度惡劣呢;
第五步 針對于家長的小課堂,同樣以大額虛擬幣刺激參與,小課堂名義為指導家長如何養(yǎng)娃,其實就是大型購銷會場,一小時不斷地以話術(shù)來引導家長們認同品牌;
第六步 閉營前一天發(fā)放優(yōu)惠券,限時三天內(nèi)可用于抵扣全年課程,刺激轉(zhuǎn)化,并一對一關懷,給我發(fā)十多條,直到被我問得無語才放棄我這個潛在客戶;
第七步 微商式截圖,要求付款的家長截圖以換取虛擬幣,讓已購買家長的截圖去刺激那些猶豫分子;
第八步 優(yōu)惠券到期散群,班主任們開始接手下一個體驗群,絕不戀戰(zhàn)。
3、優(yōu)質(zhì)的體驗產(chǎn)品
英語閱讀思維這些體驗課是五天工作日,而音樂美術(shù)則是周末三天,每個錄制課程只有15分鐘,但動畫精美,有10次左右的互動,閱讀課需要認字測試,英語課需要發(fā)聲跟讀測試,思維課需要配圖測試,音樂課需要演奏測試,美術(shù)課需要真的自己動手畫畫測試??傊?,短短15分鐘,既吸引孩子的注意力,也讓家長有收獲感。
我認為這種完整封閉的體驗產(chǎn)品是非常利于網(wǎng)絡營銷的,因為幾乎所有人觀看后的體驗都差不多,非常穩(wěn)定,若是線下課程,體驗忽高忽低,難以保持穩(wěn)定轉(zhuǎn)化。
4、交易模式簡單
大家都知道微商勸你下單,都是預存的銷售話術(shù),若銷售的產(chǎn)品或服務太復雜,這招行不通,比如針對于在職成人的教培產(chǎn)品。而針對于兒童的產(chǎn)品,看似每個家長訴求不同、面臨的教育難題都不同。但我在與這些班主任的對話中發(fā)現(xiàn),其實我們這些家長擔心的點考慮的因素,都是一樣的。
所以,當我問出一些超綱的問題,對方就傻眼了,后來就索性不理我了。比如某個班主任問我體驗三天的感受啊反饋啊,我回復:”需要有反饋嗎?“對方頓了很久,開始用話術(shù)回復,啥我也是為你孩子考慮啊,我也是想聽聽各位家長的反饋啊,以便于我們提升服務啊改進?。ǚ凑际切┪易约撼S玫脑捫g(shù))。我又回:”那好好保持服務品質(zhì)吧?!埃▽Ψ降倪壿嬀褪亲屛矣兴磉_,我一表達,就能洞悉我購買的考量因子,對癥下藥即可,但我就是沒有表達)然后,就沒有然后了。
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