導語:消費升級,成本增加,競爭加劇,不少企業(yè)已經(jīng)開始向高端市場挺進。但是,很多企業(yè)長期經(jīng)營低端產(chǎn)品、拼價格,對高端市場認識不足,該做的沒做,該舍的不舍,低價泥潭還沒逃出來,又一腳踏進了高端誤區(qū)。
文|婁向鵬
說起高端農(nóng)產(chǎn)品的失敗案例,想必大家腦海中首先浮現(xiàn)的就是恒大。雖然距離恒大低價出售礦泉水業(yè)務已經(jīng)整整過去一個月,但這個徹底的教訓卻依然值得牢記。
當年恒大帶著零售價5.5元的恒大冰泉高調(diào)進入大農(nóng)業(yè)。當時的廣告語筆者到如今還記憶猶新,熱播韓劇《來自星星的你》里的男女主角用蹩腳的中文說了句“我只喜歡你,恒大冰泉”。
記得清,倒不是說廣告語有多好,而是這句廣告語讓我看的是一頭霧水,不明所以?,F(xiàn)如今,5.5元一瓶的恒大冰泉經(jīng)過屢次降價,最終低價“賣身”,“淪落”為加油站,中介等場合的免費贈飲水。
那么高端農(nóng)產(chǎn)品到底有什么誤區(qū)呢?
有企業(yè)認為做高端就是換包裝、提價格,做做表面文章就可以成功。君不見,10萬一盒的天價禮品蟹,600克賣到2200元的“沉香”榨菜(送一雙銀筷子),市場反映冷淡,不僅沒有得到消費者認可,反而引起不少反感。為什么會這樣,因為消費者認為這種所謂的高端,只是在做表面文章,產(chǎn)品價值與產(chǎn)品價格嚴重不符,俗話說就是不值這個錢!
在消費者心中,高端產(chǎn)品除了本身的物質(zhì)屬性,還將具有更高品質(zhì)、稀缺資源、文化傳承,甚至生活格調(diào)等附加屬性,如果不能讓消費者對這些價值支撐產(chǎn)生認可和共鳴,一切高價都是空中樓閣。
娃哈哈愛迪生奶粉,本欲挺進高端市場,但其品牌背后是蒼白的。國產(chǎn)企業(yè)給產(chǎn)品起了一個美國名稱,販賣北歐原料和加工,一來不自信,二是價值主張不統(tǒng)一,缺少支撐,根本無法形成高端價值內(nèi)涵。
福來在服務高端豬肉——湘村黑豬時,經(jīng)過反復提煉濃縮,最終將品牌訴求定為:湘村的豬,兒時的味兒!喚醒兒時味,最原始的就是最有味兒的,是原生態(tài),是自然的健康,最有味的就是最有價值的。
鄉(xiāng)情與親情,自然與回味,在這八個字里得到了共鳴。言簡意賅,不乏童趣,充滿無限遐想空間!
同時,福來還提煉出“青草拌粗糧,湘村自然長!”的產(chǎn)品支撐。既是對湘村黑豬飼養(yǎng)過程最精辟的總結(jié),也是對其高品質(zhì)放心豬肉最有力的價值支撐。
2012年,湘村黑豬成了湖南省運動員特供豬肉,當?shù)匾渤蔀楹鲜∵\動員冠軍食品生產(chǎn)基地。
一些企業(yè)在低端市場取得了成功,在做高端市場時,往往想繼續(xù)使用原品牌、原渠道??墒?,生產(chǎn)廉價產(chǎn)品的原品牌形象在消費者心目中已經(jīng)確立,這對高端產(chǎn)品是一種負面力量。
渠道也是同理,不同渠道的商品流向不同檔次的終端,面向不同的顧客,高端產(chǎn)品進入低端市場,不僅不動銷還影響了高端品牌形象和可信度。這就是高端產(chǎn)品受困于低端品牌和終端的典型現(xiàn)象。
華潤雪花一個品牌打天下,雖然造就了世界第一的單品銷量,但也形成了品牌定位模糊的先天性劣勢,高端形象營造困難,利潤遠低于青島啤酒。
以社會各個行業(yè)的精英人物為目標受眾的論道·竹葉青,堅持在“該賣的地方賣,不該賣的地方就是任何人出再多的錢也不賣!”,依靠直銷、專賣店以及機場、星級酒店等特殊渠道,闖出一條絕非尋常的高端之路。
5100西藏冰川礦泉水上市之初,正值中國動車及高鐵事業(yè)蓬勃發(fā)展期,動車及高鐵代表了僅次于航空的高端運輸消費,因此,5100西藏冰川礦泉水迅速將動車及高鐵鎖定為企業(yè)的高端形象渠道,一下子在商務高端人士中形成了良好的品牌口碑。
企業(yè)剛開始發(fā)力做高端,需要聚焦資源,實現(xiàn)關鍵點突破,快速打造明星產(chǎn)品,占領市場地位。
在明星產(chǎn)品已經(jīng)取得市場地位,并產(chǎn)生相當品牌聲譽后,適時推出適當?shù)漠a(chǎn)品組合,不但形成防護,保護高端產(chǎn)品,狙擊對手,同時形成占利、占位、占量,相互配合和映襯的全面布局。價格低的可能不太賺錢,但是能夠占量占位;價格高的,可能銷量不是最大,但是能夠拉高形象,還能最大化地占有利潤。適當?shù)漠a(chǎn)品組合不僅能夠保持企業(yè)盈利,更能穩(wěn)固市場地位。
青海小西牛創(chuàng)新老酸奶品類,獲得了極大的成功,但老酸奶之后,青海小西牛沒有其他系列產(chǎn)品形成有效防御和支持,在眾多企業(yè),尤其是大企業(yè)強勢跟進下,市場很快被侵占。
農(nóng)夫山泉在普通礦泉水,桶裝水的基礎上,瞄準母嬰行業(yè),首度提出高端嬰兒水的概念。
與育兒網(wǎng)合作,將嬰兒水的理念灌輸給媽媽們:嬰幼兒用水最好為溶解性總固體在100mg/L 以下的軟水,鈉離子控制在20mg/L以下。只有用好水沖泡好奶粉,才能保證寶寶的飲水健康,讓寶寶更健康的成長。有效的將中國父母的關注點吸引到嬰兒水品類上來。
G20峰會期間,農(nóng)夫山泉依托品牌和原產(chǎn)地優(yōu)勢,又順勢推出了高端大氣上檔次,又極具中國民族文化和氣節(jié)的會議用水,得到中外嘉賓的高度贊揚,更是獲得了眾媒體的爭相報道。極大地提升了品牌影響力,并拉高了品牌形象。
高端品牌的培育不是一蹴而就,需要企業(yè)長時間的經(jīng)營和培育。企業(yè)要摒棄低端市場上很多急功近利的做法,真真正正做價值豐厚的產(chǎn)品,做品牌形象誘人的產(chǎn)品,讓品牌和企業(yè)贏得向上走的轉(zhuǎn)折。
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