問(wèn)題：本人從事的主要工作是技術(shù)咨詢(xún)和項(xiàng)目管理，也曾參與過(guò)一些商業(yè)計(jì)劃的策劃實(shí)施。我發(fā)現(xiàn)，很多項(xiàng)目管理、項(xiàng)目投資過(guò)程中的決策，往往是在決策條件不成熟、決策因素不確定的情形下做出的。請(qǐng)問(wèn)專(zhuān)家，如何認(rèn)識(shí)這種不確定性決策的藝術(shù)性？怎樣做好這種決策？（提問(wèn)者：ydinghua）

　　解答：通常決策面對(duì)的最大挑戰(zhàn)就是：信息的模糊性與前景的不確定性。于是面對(duì)復(fù)雜情況的決策藝術(shù)就自然具備了兩大基本屬性：決策的層次性，決策的過(guò)程本質(zhì)。這就是說(shuō)決策既不是賭博，很多情況下也不是一揮而就的。

　　賭博是把命運(yùn)交給了自然概率，而決策智慧則是一直在尋求對(duì)決勝概率的控制。這兩者之間存在著截然不同的思維本質(zhì)。盡管有人成功是靠運(yùn)用了賭博思維，但那也只是撞了大運(yùn)，長(zhǎng)久來(lái)看這并不是取勝之道。

　　決策的層次性是指重大而復(fù)雜的決策是逐級(jí)確定的。作為一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，通常對(duì)一些基本方向和原則不應(yīng)存疑，于是對(duì)大方向的拍板是有決斷力的。然而針對(duì)那些存有模糊和不確定性的環(huán)節(jié)可以暫時(shí)保持觀察，或者以可承受的規(guī)模、速度進(jìn)行試探。

　　隨著信息量的增加，模糊因素也會(huì)自然隨著遞減，于是決策可以進(jìn)一步深入。一般戰(zhàn)略的決策和戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)之間就有這種關(guān)系。給我們帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的通常不是外部的險(xiǎn)惡，而是自己錯(cuò)誤的行動(dòng)。決策的層次性就是避免魯莽招致?lián)p失的智慧。

　　決策的過(guò)程本質(zhì)，是指決策經(jīng)常并不是人們認(rèn)為的像“敲一下錘子就定了音”。決策可以是一個(gè)過(guò)程。管理完善的企業(yè)和項(xiàng)目事實(shí)上很少遇到“生死關(guān)頭來(lái)不及思考”的決策困局。即使遇到了這種情況，一般也多是前事不周的代價(jià)，切不可過(guò)度夸大這種決策的魅力。孫子兵法講善戰(zhàn)者“無(wú)智名、無(wú)勇功”，就是這個(gè)道理。

　　在情況不明的情況下，明智的辦法就是做出遞進(jìn)決策或者試探投入，在一系列的反饋中使對(duì)未來(lái)的判斷逐漸明朗，所謂“打草驚蛇”。

　　信息不是自動(dòng)出現(xiàn)的，有價(jià)值的信息是通過(guò)反饋偷漏出來(lái)的“邏輯關(guān)系”，因此有效設(shè)計(jì)嘗試行動(dòng)是這一智慧的關(guān)鍵。“黔驢技窮”的典故中就包含這個(gè)道理。決斷之前進(jìn)行的一系列決策相關(guān)活動(dòng)顯示的才是老練的藝術(shù)。

　　最后還要補(bǔ)充三點(diǎn)。

　　第一，有些老練的領(lǐng)導(dǎo)者貌似賭博的決斷，實(shí)際來(lái)自深思熟慮和豐富經(jīng)驗(yàn)里積累起來(lái)的直覺(jué)。朱、毛“四渡赤水”的決策就屬此類(lèi)。這可是需要積累的能力，絕不可當(dāng)成“風(fēng)格”來(lái)模仿。

　　第二，優(yōu)柔寡斷是致命的錯(cuò)誤！絕不是“穩(wěn)健”！遲疑行動(dòng)、缺乏積極的嘗試、守株待兔，最終會(huì)導(dǎo)致坐以待斃。穩(wěn)健的作風(fēng)乃是積極地進(jìn)取，努力獲取有價(jià)值的信息，縮小模糊范圍，一旦時(shí)機(jī)成熟便以高山滾石之勢(shì)，做出最后決斷。

　　第三，有時(shí)候確需“冒死一拼”。有些情況的結(jié)局與主觀努力有關(guān)，沒(méi)有必然的勝局，那就只有一拼。只是此時(shí)你需要考量，到底值不值得？你是否愿下決心？勝算是否過(guò)半？