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圖示

最近翻看到美國(guó)的行為科學(xué)家，托馬斯-基爾曼，曾經(jīng)提出過(guò)沖突二維模型。這個(gè)模型把人際溝通劃分為五種風(fēng)格。

這幾種風(fēng)格是競(jìng)爭(zhēng)型、退讓型、妥協(xié)型、合作型、回避型。下面簡(jiǎn)單介紹下：

1、競(jìng)爭(zhēng)型。

特別在意實(shí)現(xiàn)自身的利益，不太關(guān)心對(duì)方的感受和體驗(yàn)，這是競(jìng)爭(zhēng)型。這種風(fēng)格的人會(huì)用激進(jìn)手段來(lái)解決沖突，認(rèn)為自己一定要贏，其他人必須輸。

2、退讓型。

特別在意與對(duì)方的關(guān)系，甚至愿意為此犧牲自己的利益，是退讓型。這種風(fēng)格的人考慮周圍的事物更重要，面對(duì)爭(zhēng)執(zhí)沖突等寧愿順應(yīng)他人，犧牲自己利益。目的是為了保持雙方的關(guān)系。

3、妥協(xié)型。

在利益和關(guān)系之間想找平衡，是妥協(xié)型。這種風(fēng)格的人，有自己的主見(jiàn)，想辦法找出各方都服氣的方法，所關(guān)注的是利益和關(guān)系的平衡關(guān)系。

4、合作型。

在利益和關(guān)系之間想要實(shí)現(xiàn)共贏，這是合作型。當(dāng)然這需要做很多事情才能實(shí)現(xiàn)。這種風(fēng)格的人總是能想出一些有創(chuàng)意的解決方法，讓大家實(shí)現(xiàn)雙贏。既能實(shí)現(xiàn)利益，又能維持各方的關(guān)系。

5、回避型。

當(dāng)事人對(duì)利益和關(guān)系都不在意，這是回避型。這種風(fēng)格的人，與世無(wú)爭(zhēng)，不主動(dòng)介入是非，也不給別人添麻煩。不在意自己的目標(biāo)以及和別人的關(guān)系，只是維持現(xiàn)狀。

上面只是一種思維模型而已，人是復(fù)雜的，不能說(shuō)一個(gè)人一輩子都是某種風(fēng)格的人。實(shí)際上在不同時(shí)候不同場(chǎng)合等情形下，可能有不同風(fēng)格的溝通方式。

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