文/小宋老師
你一定聽說過想要贏在職場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)具備的一些通用能力。例如，溝通能力、社交能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、時(shí)間管理能力、學(xué)習(xí)能力、協(xié)作能力等等。
但是，僅僅擁有這些能力就足夠了嗎？
如果一個(gè)人心態(tài)消極，并且有一顆玻璃心，那么縱使他擁有上面這些能力，也未必能夠在激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
那么，從心理學(xué)上講，我們還應(yīng)當(dāng)具備哪些能力，才能贏在職場(chǎng)呢？
“心理資本”這一概念的提出，很好的解答了這一個(gè)問題。
所謂“心理資本”，就是指一個(gè)人在職場(chǎng)環(huán)境中所表現(xiàn)出來的一種積極的心態(tài)。擁有這種積極心態(tài)的人，就相當(dāng)于擁有了一項(xiàng)巨大的資本，它可以幫助一個(gè)人提升工作狀態(tài)，改善工作績(jī)效。
“心理資本”主要包括以下四個(gè)方面：自我效能感（超強(qiáng)的自信心）、樂觀（積極的歸因方式）、希望（鍥而不舍的精神和及時(shí)變通的能力）、韌性（快速復(fù)原的能力）。
“心理資本”的概念建立在積極心理學(xué)的相關(guān)理論基礎(chǔ)之上。而上面所提到的這四項(xiàng)心理資本，在嚴(yán)格的實(shí)證檢驗(yàn)下，均證明與工作績(jī)效有顯著關(guān)系。
下面，我們就來看一下，如何做才能構(gòu)建好這四項(xiàng)心理資本，進(jìn)而贏在職場(chǎng)。
1. 自我效能感（超強(qiáng)的自信心）
定義：自我效能感，是由心理學(xué)家班杜拉所提出的一個(gè)概念。說得簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是指“自信心”。說得復(fù)雜點(diǎn)，是指人們對(duì)于自己能否完成某項(xiàng)特定任務(wù)的可能性估計(jì)。
舉例：小麗剛剛晉升為部門主管，其他工作都比較容易接手，唯獨(dú)有一項(xiàng)工作最令她發(fā)愁——開會(huì)的時(shí)候當(dāng)眾發(fā)言。小麗感覺自己的氣場(chǎng)不夠強(qiáng)大，自己不夠自信，感覺大家總是用質(zhì)疑的眼神看著她。
而且，她越是想表現(xiàn)得鎮(zhèn)定沉穩(wěn)，越是容易說錯(cuò)話。
后來，小麗過來問我，如何才能快速提高自信心，做到當(dāng)眾發(fā)言不緊張。我告訴她說，你要多去積累成功的經(jīng)驗(yàn)。
怎樣才能積累成功的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？那就要多去?dāng)眾發(fā)言，多去體會(huì)那種緊張感，然后不斷改進(jìn)。發(fā)言次數(shù)多了，成功的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)增多，自信心慢慢就有了。在此期間，肯定也會(huì)經(jīng)歷一些緊張和難堪的時(shí)刻，不過熬過來就好了。
提升方法：根據(jù)班杜拉的自我效能感理論，提升自信心最有效的方法就是積累成功的經(jīng)驗(yàn)。相信我，這一招比整天對(duì)著鏡子大喊“棒，棒，我真棒”管用多了。
2. 樂觀（積極的歸因方式）
定義：很多人把樂觀理解為“一事無成，還在那一個(gè)勁的傻樂”。而積極心理學(xué)中的樂觀指的是，對(duì)壞事情的積極歸因方式。
當(dāng)一個(gè)人碰到壞事情的時(shí)候，如果他把這件事情歸因于外部的、暫時(shí)性的以及與情境有關(guān)的原因，那么我們就說這個(gè)人是樂觀的。反之，我們則認(rèn)為這個(gè)人是悲觀的。
舉例：假如你在公司的走廊上遠(yuǎn)遠(yuǎn)的向領(lǐng)導(dǎo)打招呼，對(duì)方?jīng)]有任何反應(yīng)，你會(huì)怎樣想？
樂觀的人可能會(huì)想：也許領(lǐng)導(dǎo)沒有看到我（外部的原因）、也許領(lǐng)導(dǎo)今天心情不好（暫時(shí)性的原因）、也許領(lǐng)導(dǎo)正在思考問題（情境性的原因）。
而悲觀的人，則會(huì)想：也許是我惹領(lǐng)導(dǎo)不高興了（內(nèi)部的原因）、我總是不討領(lǐng)導(dǎo)喜歡（永久性的原因）、沒有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)看得上我（普遍性的原因）。
如果總是采用悲觀的視角來看待這個(gè)世界，那么人的心情就很容易受到反復(fù)影響，工作效率和狀態(tài)自然也會(huì)大打折扣。
提升方法：實(shí)際上，積極心理學(xué)之父馬丁.賽里格曼教授寫了整整一本書來介紹如何才能變得更加樂觀，這本書的名字叫《活出最樂觀的自己》。
我自己最常用的一個(gè)方法就是，以事實(shí)為依據(jù)來反駁自己的消極思維。比方說，我的腦袋里產(chǎn)生了一個(gè)消極想法：我總是惹人討厭。那么，我就會(huì)找證據(jù)去和這個(gè)不合理的信念辯論。
慢慢的我就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)結(jié)論是站不住腳的。因?yàn)槲业募胰瞬挥憛捨?，我有好幾個(gè)朋友也不討厭我，還有，我家的小狗也不討厭我。
3. 希望（鍥而不舍的精神和及時(shí)變通的能力）
定義：要想對(duì)未來滿懷希望，我們必須具有兩項(xiàng)密不可分的能力，一項(xiàng)是鍥而不舍的精神，一項(xiàng)是及時(shí)變通的能力。
這兩項(xiàng)能力有什么關(guān)系呢？
當(dāng)我們樹立一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，我們需要鍥而不舍的精神去堅(jiān)持。但是當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)努力的方向出錯(cuò)的時(shí)候，我們還需要及時(shí)的變通，及時(shí)去調(diào)整自己的目標(biāo)。這樣，才能對(duì)未來重新燃起希望。
舉例：我曾經(jīng)花了幾年的時(shí)間去應(yīng)聘一家國(guó)內(nèi)知名的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力，我終于實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)。但是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之后，我卻發(fā)現(xiàn)工作的內(nèi)容和我的性格格格不入。
原因是，我更喜歡去講一些思維發(fā)散、觸動(dòng)心靈深處的東西，而不是整天對(duì)著課本教學(xué)生枯燥的語法，不停的告訴學(xué)生為什么這道題選A，而不是選B。
那段時(shí)間我過得很痛苦，哦不，準(zhǔn)確說，一個(gè)月只有發(fā)工資的那天最開心。
我想換一份工作，但是又感覺自己畢竟努力了這么多年，輕易的換掉這份工作實(shí)在太可惜。然而，不換工作，又不甘心就這么一直痛苦下去。
后來，我終于下定決心到大學(xué)工作，經(jīng)過一番陣痛期之后，利用業(yè)余時(shí)間的努力，我慢慢成為了一名幫助學(xué)生驅(qū)散心靈痛苦的幸福課講師。
提升方法：有時(shí)候，為了實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，我們需要一點(diǎn)鍥而不舍的精神。但是當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己正在追求一個(gè)錯(cuò)誤目標(biāo)的時(shí)候，應(yīng)該及時(shí)變通、調(diào)整方向，回到正確的道路上來。
這些道理說起來簡(jiǎn)單，做起來可真難。最難的地方就是，我們舍不得自己之前的投入。
經(jīng)濟(jì)學(xué)上會(huì)把這些已經(jīng)付出、不能再收回的時(shí)間和精力統(tǒng)稱為“沉沒成本”。也就是說，我們很容易被“沉沒成本”擋住，無法調(diào)整目標(biāo)，去追尋真正想要的東西。
在這方面，我聽到最霸氣的一句話就是：調(diào)整目標(biāo)，去追尋自己真正想要的東西，也許你會(huì)痛苦幾年。但是在乎沉默成本，舍不得自己之前的付出，那么你會(huì)痛苦一輩子。
4. 韌性（快速復(fù)原的能力）
定義：所謂“快速復(fù)原的能力”就是指遭受巨大困難之后，能夠從困難和挫折當(dāng)中走出來能力。心理學(xué)當(dāng)中，將這種能力稱之為“韌性”。
舉例：我的一位學(xué)生，當(dāng)她遭受了人生的一次重大打擊之后，提出要休學(xué)。我擔(dān)心她心理會(huì)受不了，還和她聊了好長(zhǎng)時(shí)間。沒想到，這位學(xué)生休學(xué)之后，展現(xiàn)出了驚人的復(fù)原能力。
她先是選擇去西部支教。后來，她又經(jīng)過自己的不斷努力，和別人一起在麗江開了一家青年旅舍。一年結(jié)束之后，她又申請(qǐng)回到學(xué)校繼續(xù)讀書。
當(dāng)我再一次見到她的時(shí)候，她朝氣蓬勃，精神煥發(fā)，好像換了一個(gè)人一樣。她給我講了她這一年的經(jīng)歷，她認(rèn)識(shí)了很多的人，明白了很多的道理。
提升方法：遇到大的磨難的時(shí)候，如何才能快速的復(fù)原？說實(shí)話，在電腦上敲出這個(gè)問題之后，我忽然發(fā)覺，這樣有點(diǎn)站著說話不腰疼的感覺。
其實(shí)，在碰到磨難的時(shí)候，人的心情都需要一點(diǎn)時(shí)間才能平復(fù)，哪有什么快速復(fù)原的能力？
但是，同樣是需要一段時(shí)間恢復(fù)過來，有的人恢復(fù)的相對(duì)較快，有的人則會(huì)一蹶不振，始終無法從傷痛中走出來。
那些最終能夠走出來的人，往往具備兩方面的能力。一個(gè)方面的能力是接納現(xiàn)實(shí)的能力——事情既然已經(jīng)發(fā)生了，此時(shí)此刻我能做些什么才能改變現(xiàn)實(shí)呢？
另外一個(gè)方面的能力是轉(zhuǎn)移注意力的能力——如果控制不住胡思亂想，我應(yīng)當(dāng)做那些事情才能有效的轉(zhuǎn)移自己的注意力呢？
最后，用一句話來總結(jié)上面這兩項(xiàng)能力：“接受不能改變的，改變可以改變的。”這句話，總能為我的心靈帶來平靜。
參考圖書：Fred Luthans等著，《心理資本——打造人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》，中國(guó)輕工業(yè)出版社。
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