圖片發(fā)自簡書App
作為職場中人，總能聽到一句順口溜：說你行你就行，不行也行；說不行就不行，行也不行。究竟行還不是不行，最終決定權(quán)還在領(lǐng)導(dǎo)。同樣的工作為什么有的人能得到上級認(rèn)可，有的就不行？我想問題多半出在匯報上面，最近拜讀了《不懂匯報工作，還敢拼職場》，越發(fā)感覺匯報工作還真不是單純的嘴皮子功夫，是一門真真正正的學(xué)問，尤其是口頭匯報。
在機關(guān)工作多年，親身經(jīng)歷過很多故事，有時“你行”，也得讓領(lǐng)導(dǎo)知道“你行”才行，沒有什么比一次成功的匯報更能展示自己！一次成功的匯報不僅能夠順利推動工作，更是自我形象的一種營銷；一次失敗的匯報不僅會讓所有的工作白費，更會拉低領(lǐng)導(dǎo)對你的期望值，那么領(lǐng)導(dǎo)都喜歡聽的什么樣的匯報呢，都有哪些所謂的“套路”呢，尤其是口頭匯報工作究竟需要注意哪些問題呢？
1.領(lǐng)導(dǎo)也愛看顏值，你要學(xué)會包裝自己。
毫無疑問，這是一個拼臉看氣質(zhì)的時代，有時候當(dāng)你見到領(lǐng)導(dǎo)的那一刻就決定了你匯報的成敗。要有一身合適的正裝，無論平時穿的多文藝范，匯報工作還是和正裝最配，它不僅顯示了你的專業(yè)，更顯示對領(lǐng)導(dǎo)的尊重。要會適度的裝扮，男同志至少要把胡須剃的干凈，把皮鞋擦干凈，女同志至少要有一層淡妝，把頭發(fā)理順，不修邊幅只適合出現(xiàn)在文學(xué)作品里，你的隨意在領(lǐng)導(dǎo)看來一定程度上代表了你的工作標(biāo)準(zhǔn)。要注意你的“味道”，尤其是辦公室匯報，不要把你身上的酒味、煙味帶入辦公室，辦公室常備一盒口香糖，同時切忌離領(lǐng)導(dǎo)太近，保持3至5米的距離，我曾聽說過某位同僚因為中午的一口大蒜味毀了一次完美的匯報。
2.領(lǐng)導(dǎo)也有小情緒，你要選準(zhǔn)匯報時機。
不難理解，領(lǐng)導(dǎo)也是人，也有喜怒哀樂，匯報工作不是去堵槍口，除非迫不得已，不要讓領(lǐng)導(dǎo)在想發(fā)飆時看到你。怎么選時機？要打好提前量，匯報前要把思路理清楚，把該想的想到，給自己留出時間，把主動權(quán)留給自己，以便靈活的選擇時機。要注意觀察，再喜怒無常、陰晴不定的領(lǐng)導(dǎo)，其情緒變化也是有跡可循的，聽其說話的語速語調(diào)，問一問領(lǐng)導(dǎo)的身邊人，甚至可以看一看領(lǐng)導(dǎo)微博或朋友圈的狀態(tài)，盡量不要成為領(lǐng)導(dǎo)壞情緒的替罪羊。要學(xué)會試探，有時候去領(lǐng)導(dǎo)辦公室簽文件或是送資料，學(xué)會主動找話題交流，若是領(lǐng)導(dǎo)情緒不高，趕緊關(guān)門閃人，若領(lǐng)導(dǎo)侃侃而談，你大可摟草打兔子，一并把事辦了。
3.領(lǐng)導(dǎo)每天都很忙，你要學(xué)會準(zhǔn)確表達(dá)。
工作節(jié)奏快、時效要求高是當(dāng)下職場的普遍狀況，效率再高的領(lǐng)導(dǎo)也會每天俗物纏身，再敬業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也期盼半日清閑，匯報必須做到一次到位。要想好了才能說，直奔主題，哪些需要領(lǐng)導(dǎo)知道，哪些需要領(lǐng)導(dǎo)批示，哪些需要領(lǐng)導(dǎo)拍板，要心中有數(shù)，絕不能云山霧繞，顛三倒四說來回話。要搞清楚才能說，把事情的來龍去脈搞清楚，把政策依據(jù)和相關(guān)要素弄明白，切不能詞不達(dá)意、含含糊糊，滿嘴都是大概也許可能，甚至一問三不知，同時要學(xué)會隨機應(yīng)變，準(zhǔn)確回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑，第一時間消除疑惑。要先凝練才能說，口頭匯報節(jié)奏快，信息流大，領(lǐng)導(dǎo)不想聽過多的垃圾信息，更不想聽官話、套話、大話、空話，鋪墊過多、啰哩啰嗦都是匯報工作的大忌，要把功夫下在平時，注意收集資料，學(xué)會思考總結(jié)，先把話說長、再學(xué)會把話說短。
4.領(lǐng)導(dǎo)都很要面子，你要注意說話方式。
職場有句老話，會說話的兩頭圓，不會說話兩頭嫌，一句話可以成事，一句話也可以壞事。要給領(lǐng)導(dǎo)留有指導(dǎo)的空間，匯報工作思路不能提的太滿，在保證大方向正確的前提下，留出小破綻，給領(lǐng)導(dǎo)提出意見的機會，同時注意帶上本和筆做好記錄，但假作真時真亦假，要把握好尺度，不可玩火燒身。要給領(lǐng)導(dǎo)說話的空間，匯報時要注意語速和停頓，注意觀察領(lǐng)導(dǎo)表情變化，切記不要搶話，一個觀點即使領(lǐng)導(dǎo)說的不對，也不能當(dāng)面打斷，之后經(jīng)過思考（至少讓領(lǐng)導(dǎo)感覺你去思考了），再給領(lǐng)導(dǎo)提出自己的想法。要給領(lǐng)導(dǎo)以成就感，尤其是在匯報某一項已完成的工作時，要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)提出的思路的獨到之處，突出領(lǐng)導(dǎo)參與的重要性，皆大歡喜的結(jié)局是大家都想看到的。
5.領(lǐng)導(dǎo)都有掌控欲，你要讓他知道進(jìn)度。
領(lǐng)導(dǎo)一般只會關(guān)注事情的結(jié)果，不會注意在工作中你到底采取了什么辦法、克服了多少困難、做出了多少犧牲，但并不代表他不關(guān)心工作的進(jìn)展。大事要請領(lǐng)導(dǎo)做主，工作中有些事是超出我們職位權(quán)限的，一定要頭腦清醒，必須按級報批，切不能為了趕進(jìn)度，越俎代庖，擅自做主，讓領(lǐng)導(dǎo)有被架空感。難事要尋求領(lǐng)導(dǎo)幫助，有時候我們感覺天大的事，有可能領(lǐng)導(dǎo)一個電話就能風(fēng)輕云淡的搞定，這既是解決問題的方法，又是顯示領(lǐng)導(dǎo)“神威”的契機，何樂不為。急事要讓領(lǐng)導(dǎo)知道，信息社會，誰先掌握信息誰就掌握主動權(quán)，沒有哪一個領(lǐng)導(dǎo)希望后知后覺，有時候一條信息就可導(dǎo)致一個項目的失敗，對于有價值的信息，一定要第一時間傳遞。
6. 領(lǐng)導(dǎo)都是老油條，你要注意實話實說。
但凡能走上領(lǐng)導(dǎo)位子，必有其過人之處，一般都是本部門本行業(yè)的精英，即便在工作方面不是事事精通，那也是在處理各方關(guān)系方面出類拔萃，其掌握的資源和信息也不可小覷。有的時候領(lǐng)導(dǎo)只看你談吐表情，就能掂量出你匯報內(nèi)容的水分，有時候你說的某一條政策條文，他可能比你掌握的更準(zhǔn)確，有時候你經(jīng)辦一些工作，他可能通過其它渠道了解的更清楚。誠信對于一個打拼職場的人來說，其重要性不言而喻，匯報工作時你可以夸大你付出的努力，你可以定性的夸大工作的艱難，但具體到數(shù)據(jù)、政策等，切忌胡編亂造。
匯報工作是一門學(xué)問，有的時候，不是你不夠努力，不是你不夠優(yōu)秀，只是你不懂匯報罷了…… 我是一條尋找夢想的魚，希望和大家一起學(xué)習(xí)職場法則，請喜歡和關(guān)注我。
著作權(quán)歸作者所有
聯(lián)系客服
