有個(gè)網(wǎng)友紅姐通過(guò)加入我的公眾號(hào)找到我，她是一家高檔服裝門(mén)店銷售的，讓她最頭疼的是就是客人都喜歡講價(jià)錢(qián)，她的一個(gè)親戚是做批發(fā)的，她拿貨方面有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。拿貨方面絕對(duì)比其他對(duì)手便宜，明明價(jià)格都給客人很優(yōu)惠了，但客人還是想更便宜，這是最想解決的問(wèn)題。
這個(gè)問(wèn)題在做生意中都普遍性的，這是消費(fèi)者的習(xí)慣性的心理，誰(shuí)不想用最低的價(jià)錢(qián)買(mǎi)到產(chǎn)品質(zhì)量較好的產(chǎn)品呢？她根本就不知道你產(chǎn)品價(jià)格最低到底是多少，他們也不想吃虧，所以只能通過(guò)跟你死磕價(jià)格，這是他們的消費(fèi)心理。
我們不能改變他們的心理，只能想辦法應(yīng)對(duì)。遇到這樣事首先要從容面對(duì)，因?yàn)槟惝a(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品價(jià)值你知道，而客人不知道的，所以你不要抱怨，也要理解她們。當(dāng)客人說(shuō)你的衣服太貴了，你就跟她說(shuō)：“美女，你看中這件衣服就證明你是個(gè)品位的人，你看這個(gè)是個(gè)某品牌貨來(lái)的，衣服的面料都是經(jīng)過(guò)精心挑選的，你過(guò)來(lái)摸摸看是不是，跟其他品牌的面料是不是有分別，還有的是我們加工方面都是經(jīng)很細(xì)心的，你穿上去后氣質(zhì)都會(huì)不一樣，你來(lái)試試如何”？
讓她穿上后體驗(yàn)這衣服的好處自然體驗(yàn)到，再贊她幾句拿下她不是什么問(wèn)題了。
還有在和顧客談價(jià)錢(qián)時(shí)也要點(diǎn)技巧，我們不能把價(jià)錢(qián)一步到位地降到自己期望的價(jià)格，價(jià)錢(qián)要一步一步來(lái)降，不然客人還覺(jué)得你還有很大的降價(jià)空間。比如說(shuō)我們的價(jià)格是260元，我們開(kāi)價(jià)就是300元，客人說(shuō)能不能降一點(diǎn)，我們就降到280元，然后再275元再270元這樣階梯式降，讓客人覺(jué)得你已經(jīng)沒(méi)什么空間可降的感覺(jué)，她也會(huì)較容易接受。
如果這個(gè)客人還搞不定，我們可以借力于店長(zhǎng)或老板，跟客人說(shuō)我問(wèn)下店長(zhǎng)能不能降到你所說(shuō)的價(jià)格，請(qǐng)示店長(zhǎng)后再跟客人說(shuō)，我們還沒(méi)賣過(guò)這個(gè)價(jià)錢(qián)，賣這個(gè)價(jià)錢(qián)其實(shí)沒(méi)什么錢(qián)賺了，現(xiàn)在生意難做呀。
讓客人覺(jué)得你很努力為她著想，已經(jīng)盡力了，她自然對(duì)你有好感，下次買(mǎi)衣服也會(huì)找你，并且會(huì)給你介紹她的同伴過(guò)來(lái)，這何樂(lè)而不為呢？做生意一定要學(xué)會(huì)換位思考。
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