自從電商迅速發(fā)展以來,
越來越多的實體店正在消失。
周圍的店面換了一批又一批。
每天聽得最多的,就是鄰居們抱怨“生意不好做”。
但是,我的店一直都在保持盈利,
雖然在電商的沖擊下利潤有所下降。
我是一家服裝店的店主,
想跟大家分享一下我管理實體店的經(jīng)驗,
希望能讓你的店也活起來。
第一部分:糾正誤區(qū)
有很多店長都存在一些誤區(qū),
而這些誤區(qū)看似沒什么,
卻是影響店內(nèi)銷售的重要原因。
一、總是身體力行,身先士卒;
你需要明白,你是一名管理者,你要注重的是全局的動向,而不是自己每件事都親力親為——如果你把每件事都親自做完了,會使你的團隊毫無戰(zhàn)斗力。
二、太過顧及下屬的感受;
不但是店長,這是很多管理者都會出現(xiàn)的誤區(qū),為了讓下屬不那么難受,在批評之前總要說一堆肯定和鼓勵的話。
但是,這樣你就把問題給淡化了,往往下屬最終都不知道自己犯的錯的嚴重性。而你也成了個是非不分的“濫好人”。
三、忽略口頭激勵;
“被肯定”是人的重要精神需求,很多店長(包括以前的我)都認為只要薪資公平,就是對下屬的肯定。
但這是片面的認知,除了薪酬方面的激勵,還應當適時給予口頭的激勵。這對你的下屬來說是一種很大的動力。
四、認為店長不是專業(yè),忽略了學習;
這個誤區(qū)是非常致命的,很多店長認為只需要“良知良能”就能做好,于是忽略了專業(yè)知識。
但店長其實是一種復合型的人才,需要各種專業(yè)技能并存。
對于這點,前段時間我深有體會,那位指點過我的店長前段時間發(fā)了一個課程給我學習。
第二部分:店面布置技巧
這個是我一直引以為豪的優(yōu)勢。
很多同行來看過我的門店,但是他們只能從觀察中學到皮毛。因為他們沒有真正理解店面布置的準則。
今天,結合了我學習的那個課程的內(nèi)容,我把這些準則給po上來。
一、入口要易,出口要久;
入口根據(jù)你店面的位置和客流量等來設置在容易進入的位置;而出口,則根據(jù)店內(nèi)的陳設和布局,來使顧客停留時間更長點。
二、通道,引、暢;
通道應當保持足夠的暢通,而且要方便顧客可以走向每一個區(qū)域。
三、廣告;
在店內(nèi)顯眼的地方設置廣告,可以直觀地觸及顧客,傳達商品、促銷信息,刺激顧客的購買欲望。
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