1950年，美國心理學(xué)家Harry Harlow 做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，把剛出生幾個(gè)小時(shí)的猴子們和他們的母親分開。每只猴子被隔離在一個(gè)籠子里，里面放著兩個(gè)假母親。一位母親是用金屬線制造的，同時(shí)旁邊放著一瓶牛奶；另一個(gè)是人造皮毛做的，并且設(shè)計(jì)像一個(gè)真猴子，但它身旁沒有提供食物。
本能地，Harlow認(rèn)為小猴子會去找金屬線母親，因?yàn)樗峁┝艘环N基本的需要：營養(yǎng)。
令他吃驚的是，小猴子更喜歡逼真的母親，即使它沒有牛奶。事實(shí)上，當(dāng)兩個(gè)母親并排放置的時(shí)候，小猴子只是從金屬線母親那里吸奶，而緊貼著逼真的母親。
盡管所有營養(yǎng)都跟得上，小猴子們越成熟越是表現(xiàn)出高水平的焦慮和侵略性。顯而易見的結(jié)論是，大多數(shù)的動物都有直接的生理需求——食物和住所——但更需要的是情感支持的滋養(yǎng)。
Harlow的猴子們喜歡逼真的母親，因?yàn)樗麄儾粌H僅是尋求牛奶，他們更渴望的是的感情。
形式、功能、感受
功能是每個(gè)產(chǎn)品的的核心，像是一個(gè)門的把手或一把椅子。我們的設(shè)計(jì)方案是來解決問題以滿足需求；無論是任何我們認(rèn)為理所當(dāng)然的東西，像我們輕松進(jìn)入另一個(gè)房間，或者在一個(gè)舒服的地方坐下。
這意味著，沖突牽引我們的核心設(shè)計(jì)原則，正如在20世紀(jì)末Louis Sullivan 發(fā)表的“形式服從功能”。功能需求可能是許多設(shè)計(jì)師關(guān)注的基本問題，但怎樣嚴(yán)格堅(jiān)持這個(gè)道理？有一些人，包括奧地利建筑師Adolf Loos，稱之為裝飾犯罪。
為了更清楚些，讓我們考慮一個(gè)的主要功能：懶漢躺椅故意設(shè)計(jì)得舒適、放松。所有的特點(diǎn)都是針對功能的，就想其蓬松程度，我們可以很容易得入睡。有些人可能會說，它的功能設(shè)計(jì)很到位，可是唯一一個(gè)缺點(diǎn)是太丑了。
在旁邊是畢加索的椅子，這是一個(gè)矛盾座位，坐在上面是不可能的，除非你已經(jīng)找到適合它的姿勢，雙腿受力是不均勻的。在成型之前，畢加索是畫在紙上的就像一個(gè)紙鶴。它的功能是純粹的美觀，其形式玩具二維和第三維度好玩的方式。簡而言之椅子的設(shè)計(jì)實(shí)用性不高。
形式和功能對于每個(gè)初級設(shè)計(jì)師在開發(fā)新的工作中是最普通的概念。但還有一個(gè)更微妙的設(shè)計(jì)因素在起作用，許多設(shè)計(jì)師可能潛意識有考慮但很少在他們的設(shè)計(jì)中思考：優(yōu)先表達(dá)的感覺。
功能可能是許多設(shè)計(jì)師考慮的基本問題，但如何嚴(yán)格堅(jiān)持這個(gè)準(zhǔn)則?
畢加索的椅子與我們有情感接觸，其主要是追求完美，促使我們考慮美學(xué)的意義、觀點(diǎn),和形式本身。
與之形成對比的是Bert Loeschner的防水的花園椅子。
這篇文章和其他系列是鼓勵觀眾關(guān)注普通椅子的人性化設(shè)計(jì)?；▓@椅曾經(jīng)隱藏在看不見的地方，在后院變成一個(gè)老朋友似的看起來被忽視、孤獨(dú)。你會為它感到抱歉，因?yàn)樗?dú)自一人在雨中過去十年了。
并不是每一個(gè)對象都是以情感來描述的。有一些罕見的對象管理混合功能、形式是在一個(gè)真正的整體意義上的感覺。Hans Wegner的貝殼椅會立刻想到：一個(gè)設(shè)計(jì)不僅是為了美觀和功能，它的線條和底盤像微笑鼓勵我們?nèi)ジ惺芤恍〇|西，是平靜、舒適，甚至是快樂。
人與機(jī)器
你第一次與某人相遇時(shí)，你首先想到的不是“他們是如何表現(xiàn)？“而是“他們讓我感覺如何？”當(dāng)你被問到那個(gè)人如何，你描述他們的性格是:“她很放松，聰明、機(jī)智。她讓我大笑。”
把特有的相同的屬性應(yīng)用于無生命的物體會很奇怪，但如果我們花一些時(shí)間來想一下我們的東西，都有一些東西不是特別有用或悅目。為什么我們會保留著他們呢？因?yàn)槲覀円呀?jīng)形成了一個(gè)連結(jié)，他們在某些方面是有意義的：最好的朋友送的生日禮物，和另一半第一次約會的電影票根。這些連接效果是我們下意識地，就像呼吸對于生命體。
這些情感紐帶（或缺乏紐帶），是當(dāng)代生活中無形的貨幣——尤其廣告機(jī)構(gòu)特別善于利用。一個(gè)30秒的廣告不關(guān)心形式或方法，他們賣你一個(gè)情感體驗(yàn)。如果廣告有效了，是因?yàn)樗麄円呀?jīng)改變了灰色方盒子為一個(gè)有魅力的女人建立情感上的聯(lián)系。
大眾甲殼蟲發(fā)布于1938年，直到2003年一直是汽車歷史上銷量最好的設(shè)計(jì)。被稱為“人民的汽車”，其友好的圓形輪廓伴有一雙前燈類似卡通化的眼睛和微笑的保險(xiǎn)杠。這輛車有著和藹可親的設(shè)計(jì)，于是迪斯尼真人電影便基于汽車：思考無人駕駛甲蟲成為Herbie的錯誤的愛。
根據(jù)汽車設(shè)計(jì)研究員Sam Livingtone講述吸引人的特點(diǎn)是根深蒂固的：“消費(fèi)者會在某種程度上把汽車作為一個(gè)人的臉，因此可以推斷出一種態(tài)度，積極的、良性的和友好的。即使人們不自覺看到的一輛車，他們也會下意識的這樣認(rèn)為?！?/p>
人性的設(shè)計(jì)
交互式文章在探索過去、現(xiàn)在和未來的擬人化的設(shè)計(jì)。當(dāng)然也是可以說話的。
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