中國國企在全球擴(kuò)張的過程中還面臨著許多有中國特色的挑戰(zhàn)。如何才能將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造價值的機(jī)遇，從而更好地管理全球業(yè)務(wù)的復(fù)雜性？中國企業(yè)中全球化的“先行者”的寶貴經(jīng)驗和最佳實踐值得我們借鑒。
國際化的公司治理模式
通常，中國國企的治理模式是縱向分層的組織結(jié)構(gòu)，再輔以自上而下的決策流程。這一模式在傳統(tǒng)東方文化和政治中根深蒂固。如果只是在局限性較強(qiáng)的區(qū)域內(nèi)經(jīng)營同質(zhì)化的業(yè)務(wù)線，這一模式可能效率較高。然而，當(dāng)業(yè)務(wù)不局限于簡單的產(chǎn)品/服務(wù)線，而是拓展至多個大洲時，鮮有中國企業(yè)掌握足夠的治理能力通過合適的結(jié)構(gòu)和流程處理復(fù)雜情況。
改弦更張駛上“國際化高速公路”絕非易事，不可能一夜成真。我們建議，可以采取一些初步的措施，建立更加完善的治理基礎(chǔ)。
– 制定并改善組織結(jié)構(gòu)，與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持統(tǒng)一
– 保持并改善行之有效的運(yùn)營流程和程序
– 建立績效和健康管理的綜合系統(tǒng)
三峽集團(tuán)購買葡萄牙EDP股權(quán)說明合理的組織結(jié)構(gòu)能夠成為并購后整合的關(guān)鍵成功因素。首先，三峽集團(tuán)成立子公司三峽國際，專注于國際業(yè)務(wù)，從而避免業(yè)務(wù)線沖突，實現(xiàn)對海外資產(chǎn)的均衡管控。其次，三峽集團(tuán)采取多項舉措，從全球視角提升其組織效率，如增強(qiáng)財務(wù)職能部門的透明度和專業(yè)性，引入經(jīng)驗豐富、能力出眾的高管管理全球運(yùn)營，在全球的組織中統(tǒng)一薪酬體系與業(yè)務(wù)單元的績效。重新設(shè)計之后的公司治理體系成為三峽集團(tuán)的堅實基礎(chǔ)，有助于深入推進(jìn)全球化。三峽集團(tuán)董事長曹廣晶在2012年2月時曾表示，他認(rèn)為EDP當(dāng)前的管理團(tuán)隊非常優(yōu)秀，應(yīng)該保留。他還進(jìn)一步解釋了三峽集團(tuán)采用平衡協(xié)調(diào)的公司治理戰(zhàn)略指導(dǎo)并購后的整合，“我們要耐心，還要特別謹(jǐn)慎，在雙方高層之間建立互信，不要魯莽地做一些我們并不擅長的事情。我們要平衡總部對地方分公司的控制，讓每個業(yè)務(wù)單元自由運(yùn)營自己的業(yè)務(wù)?！?/font>
培養(yǎng)國際化人才
缺乏國際化人才是又一障礙。建立并管理一家全球化公司需要國際化的管理團(tuán)隊，既具備全球視野，又了解當(dāng)?shù)厥袌?。但是中國高管的海外工作?jīng)驗不足，國際業(yè)務(wù)接觸不多，因此很難管理跨文化團(tuán)隊，不能適應(yīng)多元化的管理風(fēng)格，不具備在當(dāng)?shù)厥袌霭l(fā)展業(yè)務(wù)所需的職能能力。
盡管如此，不乏中國企業(yè)摸索出了培養(yǎng)國際化人才的一些最佳實踐。
– 在當(dāng)?shù)厥袌龇e極招聘最優(yōu)人才。一個最佳案例就是2012年聯(lián)想聘請宏基的前CEO蔣凡可·蘭奇出任聯(lián)想EMEA（歐洲中東與非洲）大區(qū)的總裁。蘭奇加盟后，僅僅3個財季，聯(lián)想的歐洲市場份額，就從第五位升至第二位。楊元慶說：“（引進(jìn)蘭奇）是我們一個得意之筆！”
– 薪酬和招聘體系采用全球標(biāo)準(zhǔn)。一些公司如華為推出試點項目，采用全球招聘標(biāo)準(zhǔn)，提供有競爭力的薪酬待遇。
– 制定綜合的人才發(fā)展項目。這一策略已經(jīng)被許多中國公司普遍采用，選派最優(yōu)秀的經(jīng)理接受高強(qiáng)度的國際管理培訓(xùn)項目，或在不同國家輪崗。吉利汽車董事長李書福在評價公司推出的國際領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目時提出：“為了確保我們的人才儲備能夠滿足全球擴(kuò)張的業(yè)務(wù)需求，領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目必須成為企業(yè)戰(zhàn)略的核心?！?/font>
文化的平衡
中國公司要成功地整合跨國資產(chǎn)，實現(xiàn)預(yù)期的協(xié)同效應(yīng)和運(yùn)營改善，就要克服語言和文化障礙。然而，自中國幾百年前向世界打開國門起，將中西方的經(jīng)營形式以及文化規(guī)范相結(jié)合一直是長期挑戰(zhàn)。當(dāng)代中國的企業(yè)想在21世紀(jì)的商業(yè)世界中占有一席之地，高層管理者仍然面臨著諸多困難，如自信準(zhǔn)確的溝通，與海外員工建立可信的工作關(guān)系，在跨文化團(tuán)隊中避免文化差異造成的誤解或不合。
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