正文
之前聽小紅書的人宣講,有個(gè)觀點(diǎn)挺犀利,每一次打開是種草的開始,每一次離開是成交的開始
小紅書的“購物指南”屬性和去中心化推薦機(jī)制,決定大多數(shù)小紅書用戶的使用路徑是:搜索關(guān)鍵詞→瀏覽推薦頁→成交
這里就提到了用戶在小紅書站內(nèi)最重要的三個(gè)動(dòng)作環(huán)節(jié):搜索——推薦瀏覽——成交
今天就來分別講講小紅書搜索流量、推薦流量以及直播流量的底層邏輯
搜索流量算法
基于小紅書的平臺(tái)定位,超過65%的流量來源于搜索,所以在搜索流量算法上更精細(xì)一些,所以這里側(cè)重講一下搜索流量算法的邏輯
發(fā)布筆記-審核-收錄-標(biāo)簽分類-第一輪推薦測(cè)試-更大曝光,這是一篇筆記蔥發(fā)布到曝光會(huì)經(jīng)歷的算法過程
先有用戶搜索,之后系統(tǒng)會(huì)根據(jù)搜索詞進(jìn)行算法匹配,把所有結(jié)果都展示出來。而如果這個(gè)關(guān)鍵詞是相關(guān)品類中范圍比較大的詞匯,那么就能看到在界面上半部分有一些專門的標(biāo)簽詞匯提供分類篩選的功能。這種方式對(duì)于用戶無目的搜索的體驗(yàn)會(huì)更好。同時(shí)將最熱門的筆記排在前面,這種搜索結(jié)果的展示形式以及篩選條件,目的都是為了縮小選擇范圍,幫助用戶快速選擇
搜索結(jié)果與需求的匹配主要是核心關(guān)鍵詞與query的匹配度,搜索結(jié)果中展示的具體內(nèi)容是通過分析用戶需求,找到最能命中用戶需求的信息
一篇筆記標(biāo)題中的關(guān)鍵詞可謂是重中之重,官方也明確提示:“填寫標(biāo)題會(huì)有更多贊哦”
由此可見,標(biāo)題是小紅書官方用來識(shí)別內(nèi)容屬性的重要選項(xiàng),想要讓筆記獲得更多的展現(xiàn),最基礎(chǔ)的工作就是要做好標(biāo)題的優(yōu)化
我們要善用搜索的關(guān)鍵詞、熱詞推薦等來幫助我們找到筆記核心詞,以便能讓系統(tǒng)識(shí)別并推薦給對(duì)應(yīng)用戶
從推薦內(nèi)容找核心詞
推薦內(nèi)容包括幾個(gè)方面,搜索框置灰關(guān)鍵詞,頁面顯示的歷史搜索,熱搜詞
1)默認(rèn)提示詞
點(diǎn)開搜索還未輸入搜索詞之前,平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶標(biāo)簽推薦默認(rèn)提示詞,默認(rèn)提示詞中存在一定量的搜索流量
2)搜索發(fā)現(xiàn)(熱門搜索)
熱門搜索把最近一段時(shí)間被搜索次數(shù)最多的詞展示出來,去引導(dǎo)用戶看一些最近熱門的內(nèi)容和用戶搜索量大的話題推薦,跟用戶的搜素量和近期的熱門話題相關(guān)
3)補(bǔ)充聯(lián)想關(guān)鍵詞
補(bǔ)充聯(lián)想關(guān)鍵詞,即用戶輸入部分內(nèi)容,然后系統(tǒng)根據(jù)這些內(nèi)容聯(lián)想出完整內(nèi)容,自動(dòng)補(bǔ)全關(guān)鍵詞,通過即時(shí)匹配關(guān)鍵詞并展示出來,增加用戶的選擇。我搜了顯瘦,平臺(tái)就給我推薦了關(guān)于顯瘦的幾個(gè)關(guān)鍵詞推薦
考慮熱詞排序是綜合展示的結(jié)果。除了筆記數(shù)外,“熱詞” 的熱度排序可能還牽涉到兩個(gè)方面的因素:用戶主動(dòng)搜索的頻率,以及筆記本身被系統(tǒng)推薦的熱度
搜索之后,系統(tǒng)根據(jù)搜索詞進(jìn)行算法匹配,把所有結(jié)果都展示出來。而如果這個(gè)關(guān)鍵詞是相關(guān)品類中范圍比較大的詞匯,那么就能看到在界面上半部分有一些專門的標(biāo)簽詞匯提供分類篩選的功能。這種方式對(duì)于用戶無目的搜索的體驗(yàn)會(huì)更好。同時(shí)將最熱門的筆記排在前面,這種搜索結(jié)果的展示形式以及篩選條件,目的都是為了縮小選擇范圍,幫助用戶快速選擇
關(guān)于關(guān)鍵詞的選擇有以下幾點(diǎn)值得注意:
1)小紅書的熱搜推薦是平臺(tái)短期流量?jī)?nèi)容的標(biāo)識(shí);搜索提示關(guān)鍵詞、篩選熱門是長(zhǎng)期流量所在,來源于小紅書真實(shí)的用戶數(shù)據(jù)分析和總結(jié)
2)一定要優(yōu)先選擇競(jìng)爭(zhēng)度小流量大且比較精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞,避免選擇寬泛的關(guān)鍵詞
3)學(xué)會(huì)反推關(guān)鍵詞。確定筆記主題及關(guān)鍵詞后,要去反推希望用戶用什么關(guān)鍵詞能搜到自己的筆記,考慮如果自己去搜這類筆記會(huì)用哪些常見關(guān)鍵詞去搜。
4)在筆記標(biāo)題、正文、話題、評(píng)論等位置合理的布局關(guān)鍵詞,有助于筆記被收錄及精準(zhǔn)推薦。避免堆砌關(guān)鍵詞,堆砌關(guān)鍵詞會(huì)被系統(tǒng)判定為廣告,長(zhǎng)期這樣操作,賬號(hào)會(huì)被系統(tǒng)降權(quán)
如果能把小紅書所有跟品牌相關(guān)的搜索流量全部吃掉,才是品效合一的最優(yōu)解
推薦流量算法
有了搜索還不夠,想要筆記能獲得更多推薦,還要讓筆記內(nèi)容與內(nèi)容算法相匹配
小紅書的筆記在發(fā)布后,首先會(huì)被系統(tǒng)打上一系列標(biāo)簽,嘗試性推薦給對(duì)這些標(biāo)簽感興趣的粉絲,比如平時(shí)愛看護(hù)膚類的文章,平臺(tái)就會(huì)推薦更多護(hù)膚類的文章給你
筆記推送給粉絲后,根據(jù)粉絲的一系列交互行為,給筆記打上內(nèi)部分?jǐn)?shù),以決定是否要繼續(xù)推給其他粉絲。這也就是老生常談的 CES算法(community engagement score)
CES = 點(diǎn)贊1分 + 收藏1分 + 轉(zhuǎn)發(fā)4分 + 評(píng)論4分 + 關(guān)注8分
這個(gè)算法其實(shí)從2017年就已經(jīng)在小紅書內(nèi)使用了,時(shí)至今日,算法的判斷指標(biāo)相較以前更加豐富和多元化,綜合在小紅書內(nèi)的投放實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我們發(fā)現(xiàn),如今平臺(tái)更側(cè)重以下幾項(xiàng):
點(diǎn)擊率、互動(dòng)率、完播率、互動(dòng)值
但無論數(shù)據(jù)指標(biāo)怎么變化,內(nèi)容算法的核心還是考察筆記帶來的粉絲交互行為
粉絲的交互行為間接反映了筆記的內(nèi)容質(zhì)量,即便是粉絲數(shù)不多的達(dá)人,在得分優(yōu)質(zhì)的前提下,筆記也會(huì)被系統(tǒng)推薦給更多粉絲,形成“階梯式”算法推薦
得分高的筆記,還會(huì)進(jìn)一步得到來自小紅書站內(nèi)搜索,以及百度搜索等流量的加持,這類流量的持續(xù)性很強(qiáng),筆記具有很強(qiáng)的長(zhǎng)尾效應(yīng),可實(shí)現(xiàn)發(fā)了幾年都還能保持點(diǎn)贊以及評(píng)論的增長(zhǎng)
當(dāng)然,除了內(nèi)容本身以外,賬號(hào)權(quán)重也很重要
當(dāng)你的賬號(hào)有一定的粉絲量時(shí),筆記就會(huì)被推薦給你的粉絲,如果你的粉絲點(diǎn)了贊,就會(huì)進(jìn)一步被粉絲的好友看到,形成裂變式增長(zhǎng)
小紅書本身就是偏電商的平臺(tái),許多用戶來小紅書,是抱著類似“逛街購物”的心情來的,與抖音等泛娛樂平臺(tái)有本質(zhì)的不同,流量雖然難有“一夜爆發(fā)” 式的增長(zhǎng),但是長(zhǎng)尾效應(yīng)顯著,曝光周期長(zhǎng),粉絲被種草的概率極大
只要內(nèi)容優(yōu)質(zhì),關(guān)鍵詞匹配的精準(zhǔn),就能不斷的產(chǎn)生用戶種草,吸引社交裂變
直播流量算法
匹配上用戶的搜索需求,通過內(nèi)容吸引用戶關(guān)注,最后就到了促成用戶轉(zhuǎn)化這一步
小紅書電商的算法與抖音類似,從權(quán)重和流量?jī)煞矫孢M(jìn)行分配
權(quán)重決定推流的“量”
在小紅書電商里「權(quán)重」主要分為:基礎(chǔ)權(quán)重和實(shí)時(shí)排名權(quán)重
但你以為基礎(chǔ)權(quán)重高就可以高枕無憂的一直賣貨了嗎
別忘了,還有另外一個(gè)權(quán)重衡量機(jī)制
標(biāo)簽決定推流的“質(zhì)”
這里的標(biāo)簽其實(shí)可以跟上文的內(nèi)容算法一起理解
在電商渠道內(nèi),平臺(tái)也會(huì)根據(jù)不同類別,將用戶按人群標(biāo)簽分類,與直播間的內(nèi)容標(biāo)簽進(jìn)行匹配,先嘗試性推薦給興趣用戶,再根據(jù)興趣用戶的有效觀看、停留、評(píng)論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)粉等數(shù)據(jù)指標(biāo),進(jìn)一步細(xì)化直播間標(biāo)簽,進(jìn)行更精準(zhǔn)的投流
此外,與上文的權(quán)重對(duì)應(yīng),標(biāo)簽分為基礎(chǔ)權(quán)重下的標(biāo)簽和實(shí)時(shí)標(biāo)簽
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