文 / 人神共奮的李剛
在度過(guò)職場(chǎng)最初兩三年的學(xué)習(xí)時(shí)間之后，能否獲得“巔峰體驗(yàn)”，是同事間產(chǎn)生差別的重要原因。
在生命中的某一刻，你深深地沉浸在工作狀態(tài)之中，無(wú)視其他存在。工作任務(wù)左右了你的一切思緒，你的大腦處于高度應(yīng)激的狀態(tài)，一個(gè)又一個(gè)的想法不停閃現(xiàn)。
心理學(xué)稱之為“巔峰體驗(yàn)”。
這一篇，我會(huì)從“女排精神”的理解上，解釋這一神奇的心理現(xiàn)象。
01
女排又拿奧運(yùn)冠軍了，“女排精神”這個(gè)老得不能再老的詞，打敗了“洪荒之力”，打敗了“寶寶不哭”，再度成熱詞。
但是“女排精神”到底是什么？這個(gè)問(wèn)題就有點(diǎn)難度了。
80年代的理解是“為國(guó)爭(zhēng)光”，但現(xiàn)在為國(guó)爭(zhēng)光的東西實(shí)在太多了，而且用金牌為國(guó)爭(zhēng)光，這種思想現(xiàn)在大家也不太認(rèn)同了。
另一種理解是“勇于拼博，永不服輸”，這也有問(wèn)題，難道別的隊(duì)，就不拼博？就服輸了？
這兩種理解還有一個(gè)共同大的問(wèn)題，它們都把“女排精神”理解為一種精神，好像只要努力，就可以做到。
所以更流行的說(shuō)法是引用了郎平的話“單靠精神不能贏球，還必須技術(shù)過(guò)硬”，這可以解釋女排為什么會(huì)贏，但還是無(wú)法詮釋“女排精神”，跳水、乒乓球可稱得上是“夢(mèng)之隊(duì)”，技術(shù)更過(guò)硬，為什么就沒(méi)有跳水精神、乒乓精神？
之所以想寫這個(gè)詞，緣于那場(chǎng)女排逆轉(zhuǎn)勝巴西的比賽，我忽然想到了心理學(xué)上的一個(gè)詞——“心流（flow）理論”，管理學(xué)上也叫“巔峰體驗(yàn)”。
02
管理學(xué)的員工行為理論基本可以分為兩個(gè)大派系，一派關(guān)注的是“怎么讓人做得更好”，叫行為派；
一派關(guān)注的是“人為何想做得更好”，叫動(dòng)機(jī)派。
管理學(xué)大師道格拉斯·麥格雷戈把它總結(jié)為X理論和Y理論。
X理論認(rèn)為人有逃避工作的傾向，必須加強(qiáng)制度約束。比如上班打卡這件事，這個(gè)制度的假設(shè)是，如果不打卡，人人都想遲到。所以打卡的目的不只在于考勤本身，而在于讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
而Y理論則相反，它認(rèn)為每個(gè)員工都有自我管理、自我成長(zhǎng)的潛力，關(guān)鍵在于激發(fā)員工的動(dòng)機(jī)，而“巔峰體驗(yàn)”就是其中最極致的一種觀點(diǎn)。
什么樣體驗(yàn)算是“巔峰體驗(yàn)”？閉上眼睛想一想，假設(shè)在生命中的某一刻，你深深地沉浸在工作狀態(tài)之中，無(wú)視其他誘惑。工作左右了你的一切思緒，你的大腦處于高度應(yīng)激狀態(tài)，一個(gè)又一個(gè)的想法不停閃現(xiàn)。心理學(xué)稱之為“心流”或“巔峰體驗(yàn)”。
“巔峰體驗(yàn)”必須出現(xiàn)在工作狀態(tài)中，喝酒喝高了，約炮約上癮，累了打打球，都不算。
當(dāng)然，這里指的“工作”是廣義的，比如說(shuō)，一般人玩游戲是為了放松身心，很難產(chǎn)生“巔峰體驗(yàn)”，但很多游戲玩家都進(jìn)入過(guò)這種“物我兩忘”的狀態(tài)，我們?nèi)匀环Q之為“工作”，因?yàn)榈搅诉@個(gè)境界，就不是一般意義的“玩”了。
在度過(guò)職場(chǎng)最初兩三年的學(xué)習(xí)時(shí)間之后，同事之間的差別取決于你能否盡快獲得“巔峰體驗(yàn)”。
那到底如何進(jìn)入“巔峰體驗(yàn)”呢？管理學(xué)家肯·托馬斯給出了以下四個(gè)條件：
03
第一個(gè)條件：挑戰(zhàn)性。
女排的水平比較高，所以在歷史上，只有四次稱得上是真正的挑戰(zhàn)。第一次是81年，她們已具備了拿世界冠軍的實(shí)力，需要一次證明自己的機(jī)會(huì)，這算挑戰(zhàn)。
第二次是1996年的亞特蘭大，面臨“八連冠”古巴，拿了亞軍，也算挑戰(zhàn)。
第三次是2004年的雅典，從低谷中走出來(lái)，重獲奧運(yùn)冠軍。再加上這次，賽前普遍不被看好，也叫挑戰(zhàn)。
其他時(shí)間，女排不是沒(méi)有贏過(guò)，但在挑戰(zhàn)的意義上，不如這幾次。
所謂“挑戰(zhàn)”要有兩個(gè)條件，第一是自已具備實(shí)力，第二是任務(wù)難度又比這個(gè)實(shí)力更高一些。
而心理學(xué)家認(rèn)為，只有當(dāng)能力與挑戰(zhàn)難度都處于較高水平的時(shí)候，才會(huì)產(chǎn)生“巔峰體驗(yàn)”。
職場(chǎng)上，能稱得上“挑戰(zhàn)”的機(jī)會(huì)其實(shí)并不多，剛工作時(shí)，大部分時(shí)間都算是學(xué)習(xí)狀態(tài)。等到能力足夠強(qiáng)，大部分的工作任務(wù)又都太常規(guī)了，會(huì)有一種無(wú)聊感，總覺(jué)得自己大材小用了。
如果你很幸運(yùn)，在你能力提高到一定檔次后，領(lǐng)導(dǎo)派給你一項(xiàng)算上是挑戰(zhàn)的任務(wù)，你就一定能得到“巔峰體驗(yàn)”嗎？
不一定哦，還有第二個(gè)條件。
04
第二個(gè)條件：控制權(quán)。
有人說(shuō)，中國(guó)女排之所長(zhǎng)期處于世界巔峰水平，就算進(jìn)了低谷也能很快站起來(lái)，因?yàn)殛P(guān)鍵時(shí)刻，總有很牛的教練站出來(lái)拯救世界，比如郎平，比如陳忠和。
不過(guò)，仔細(xì)想一想，無(wú)論是陳忠和，還是郎平，他們的執(zhí)教理念都屬于大膽創(chuàng)新，敢用新人的那一類，甚至有點(diǎn)我行我素。
這種性格，中國(guó)的教練中不多，這可以理解，創(chuàng)新是風(fēng)險(xiǎn)的，贏了算領(lǐng)導(dǎo)的，輸了你就得吃不了兜著走。
應(yīng)該說(shuō)，郎平能在這種復(fù)雜的政治環(huán)境里，實(shí)現(xiàn)自己的執(zhí)教理念，還是因?yàn)椤鞍嘧臃€(wěn)”、“領(lǐng)導(dǎo)肯背書”，前有袁偉民這位“五連冠”時(shí)的老教練，后有張蓉芳這位“五連冠”時(shí)的老戰(zhàn)友，才能創(chuàng)造出一個(gè)信任與寬容的執(zhí)教環(huán)境。
“控制權(quán)”是追求卓越者的必須擁有的一項(xiàng)權(quán)利，你只有按自己的想法去做，追求自己認(rèn)可的工作意義，才有可能產(chǎn)生“巔峰體驗(yàn)”。
為什么我們常常在自己的業(yè)余愛(ài)好中找到“巔峰體驗(yàn)”，而不是常規(guī)的工作？因?yàn)槌Ｒ?guī)的工作常常給你這樣那樣的限制：創(chuàng)新有風(fēng)險(xiǎn)，領(lǐng)導(dǎo)不支持；職責(zé)不匹配，工作無(wú)動(dòng)力；內(nèi)部爭(zhēng)議多，團(tuán)隊(duì)不配合……
當(dāng)然，一旦給了你授權(quán)，就得出成果，就有了下面的第三個(gè)條件。
05
第三個(gè)條件：有意義。
有人說(shuō)，不要因?yàn)槟昧斯谲姴耪勁啪瘢孟駴](méi)拿冠軍就沒(méi)有女排精神。
從“巔峰體驗(yàn)”的角度講，這句話一半正確，一半錯(cuò)誤。
正確的這一半是說(shuō)，“巔峰體驗(yàn)”強(qiáng)調(diào)的是任務(wù)的難度，而不是目標(biāo)本身。如果女排的實(shí)力像乒乓球那樣，明顯比別人高出一大截，那就算是拿了冠軍，也談不上“女排精神”。
錯(cuò)誤的這一半是說(shuō)，“巔峰體驗(yàn)”必須有一個(gè)明確的目標(biāo)，才有可能激勵(lì)你全身心地投入。
而對(duì)于女排這種有實(shí)力又肩負(fù)歷史的隊(duì)伍，拿冠軍才是唯一的動(dòng)力，只有冠軍才談得上“女排精神”。
贏是“巔峰體驗(yàn)”最核心的價(jià)值，但不是贏了就會(huì)有“巔峰體驗(yàn)”，這個(gè)世界上有很多贏法，有人贏得痛快，有人贏得苦逼，而“巔峰體驗(yàn)”的贏必須達(dá)到另一種的境界，也就是下面的第四個(gè)條件。
06
第四個(gè)條件：流暢感。
人能在“巔峰體驗(yàn)”中獲得快樂(lè)嗎？研究的結(jié)果讓我們吃驚，不會(huì)！
我們常說(shuō)，“一分耕耘，一分收獲”，但是，從苦逼中收獲快樂(lè)，只是常規(guī)的工作狀態(tài)。
“巔峰體驗(yàn)”的英文是flow，直譯應(yīng)該是“心流”，所以它的體驗(yàn)既不是快樂(lè)，也不是痛苦，而是流暢，是一種“幾乎是自動(dòng)的、看上去不花力氣但又高度集中的感覺(jué)狀態(tài)”。
流暢是一種高度的專注，這種專注不是老板站在你面前的假裝專注，也不是臨考復(fù)習(xí)時(shí)強(qiáng)迫自己集中注意力的狀態(tài)，而是太過(guò)投入眼前的任務(wù)，甚至連自己為什么這么努力都想不起來(lái)的狀態(tài)。
流暢還是一種行動(dòng)與意識(shí)高度融合的“自動(dòng)”狀態(tài)，看看莊子是怎么說(shuō)的：“以無(wú)厚入有間，恢恢乎其于游刃必有余地矣（《皰丁解?！罚?/strong>
你看，這次比賽的轉(zhuǎn)折點(diǎn)就出現(xiàn)在逆轉(zhuǎn)勝巴西的最后一局，經(jīng)過(guò)了這役不可思議的勝利，再看后兩場(chǎng)比賽，女排姑娘贏得絕不輕松，但也不痛苦，而是一種“心到手到球到”的流暢感，仿佛找回了當(dāng)年三連冠、四連冠、五連冠時(shí)的感覺(jué)。
07
用“女排精神”去講“巔峰體驗(yàn)”，很容易讓人產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué)，好像只有職場(chǎng)老鳥(niǎo)才會(huì)有“巔峰體驗(yàn)”。
其實(shí)，在度過(guò)職場(chǎng)最初兩三年的學(xué)習(xí)時(shí)間之后，“巔峰體驗(yàn)”隨時(shí)可能來(lái)臨，最重要的是，你有沒(méi)有為自己設(shè)立更具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)？
退役運(yùn)動(dòng)員其實(shí)都是社會(huì)“新人”，“五連冠”一代退役后，大部分隊(duì)員都回到了體制內(nèi)，成為體育官員。
而郎平卻選擇了一條更為職業(yè)化的道路，先是去美國(guó)留學(xué)體育管理，先后執(zhí)教于意大利職業(yè)聯(lián)賽、美國(guó)女排，相比體育官員，她身處圈子更大，視野更廣，職業(yè)規(guī)劃更自由，專業(yè)度也更強(qiáng)。
當(dāng)我們大部分人因?yàn)槿狈μ魬?zhàn)性的工作，而倍感無(wú)聊，甚至虛度光陰時(shí)，另一些人卻不滿足于老板交待的任務(wù)，對(duì)于那些必須做的事情，他們時(shí)刻在尋找更有意義的目標(biāo)，一旦發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生“巔峰體驗(yàn)”的任務(wù)，他們就盡可能壓縮其他時(shí)間，把所有的精力投入其中，應(yīng)對(duì)它的巨大挑戰(zhàn)。
在平常的任務(wù)尋找超越自身的目標(biāo)，包括但不限于以下方法：
1、凡事多做一步
2、用不尋常的方法完成尋常的任務(wù)
3、用規(guī)定時(shí)間的一半完成任務(wù)
4、把幾件尋常的任務(wù)整合成一件系統(tǒng)工程
5、在幾件類似的任務(wù)中尋找共同點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)新方法，優(yōu)化流程
……
“巔峰體驗(yàn)”并不像它的名字那么玄乎，它其實(shí)告訴我們一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，如果你能在生活工作的某一些事件中，找到超越自身的目標(biāo)，Just do it。
（本文的部分觀點(diǎn)源自心理學(xué)家米哈里齊克森·米哈(Mihaly Csikszentmihalyi)，這是第一個(gè)系統(tǒng)研究心流現(xiàn)象的心理學(xué)家）
作者簡(jiǎn)介：微博@人神共奮的李剛 。（本文系公眾賬號(hào)“人神共奮”（tongyipaocha）授權(quán)發(fā)布）
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