杰克·韋爾奇指出,中國的企業(yè)管理者在企業(yè)初創(chuàng)階段,可能會有100或者200個雇員,需要關注的是團隊質量的問題,而不是絕對數量的問題。目前,中國的企業(yè)管理者對團隊質量并不是特別關注或者關注不夠。每一天,要保證團隊當中有最優(yōu)秀的成員,不能容許有任何表現(xiàn)不佳或者不好的員工,這樣才能推動整個團隊的提高。如果團隊有5個人,其中有一個表現(xiàn)不好,就意味著25%的瑕疵率,這樣的瑕疵員工可能會給公司帶來滅頂之災。
怎么樣在每天不斷提高員工的水平和質量,同時用更好的表現(xiàn)激勵員工,使他們的每天表現(xiàn)更為優(yōu)秀,來推動他們進行自我學習和提高?韋爾奇指出,非常重要的一點,就是不能夠允許最糟糕的員工,管理者要每天與這些表現(xiàn)不佳的員工進行斗爭。
韋爾奇提醒中國的企業(yè)管理者,要重視人的管理,必要時要把財務經營放在一邊,處理好人力資源的事情。企業(yè)決策就像是足球賽中的人員調整,只有通過全隊的努力,才能贏得比賽。
在培養(yǎng)人才方面,韋爾奇表示,不能夠允許機構當中,每個人都是一個領導者,不能夠允許一個新的雇員進來的時候,對自己定義不明確。作為一個企業(yè)領導者,要讓員工感受到他們是重要的,讓他們知道他們的缺點、優(yōu)點在哪里,不斷強化并且告訴他們進步的情況是怎么樣,目前發(fā)展到什么程度。這樣才能不斷推動人才的質量發(fā)展和提升。
對于每一個崗位來說,企業(yè)管理者心中要有非常清楚地了解,哪一個工作崗位可能有2-3位的候選人,能夠勝任這方面的工作,如果有人扮演領導者的工作,或者有人被提升或者離開公司,怎么樣能夠以最快的速度將勝任的候補人選找到,填補到空缺當中去。同時,要每天和自己的團隊耳鬢廝磨,了解他們的想法,這樣才能使自己的公司更好、更成功地成長。每天考慮員工、關心他們,而不是去設計產品、設計商標。要讓員工知道企業(yè)領導者在關心他們、培養(yǎng)他們,這一點非常重要。
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