最近跟一企業(yè)的高管在探討一個(gè)普通的課題，何為“管理？？？”：
我們把兩個(gè)字拆開(kāi)來(lái)看，當(dāng)從字面上進(jìn)行解釋?zhuān)骸肮堋本褪且芸兀苤?、約束。企業(yè)需有一整套管理制度、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、方法來(lái)管控、約束員工行為；讓員工遵守制度，讓員工照章辦事。這是加在員工身上的條款，約束員工的行為，它強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)對(duì)員工的要求“聽(tīng)話(huà)與執(zhí)行”，這是企業(yè)穩(wěn)定的基石；
“理”就是梳理，對(duì)已有的管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效梳理，從員工的角度出發(fā)，多聽(tīng)取員工的想法、意見(jiàn)、及感受進(jìn)行企業(yè)制度、規(guī)定、流程的梳理。讓員工從內(nèi)心認(rèn)同企業(yè)管理制度、規(guī)定、流程等。員工思緒由內(nèi)向外的釋放，它強(qiáng)調(diào)的是員工對(duì)企業(yè)制度的“認(rèn)同與理解”，是企業(yè)壯大的策略；
有些企業(yè)可能一直強(qiáng)調(diào)“管”字。他認(rèn)為企業(yè)的一切都需管控、管制，員工只要聽(tīng)話(huà)、照做、執(zhí)行就好。這種企業(yè)外在表現(xiàn)形式是員工不能有自已的想法，即使有了，也得不到上一層領(lǐng)導(dǎo)的支持與認(rèn)同，員工只有聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的“命令”執(zhí)行；久而久之這種企業(yè)就形成了“惟命是從”文化，企業(yè)留下的只是聽(tīng)話(huà)的員工！
有些企業(yè)在發(fā)展到一定階段，有了一定規(guī)模，企業(yè)最高管理者的管理思想產(chǎn)生了變化：認(rèn)為原有的管理方式已不能適應(yīng)企業(yè)更大發(fā)展需求，企業(yè)必須要進(jìn)行變革。所以他把重心是放在“理”字，梳理內(nèi)部各種制度、規(guī)定、流程、架構(gòu)等。在梳理過(guò)程中讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多聽(tīng)從一線員的想法、意見(jiàn)、感受，多從員工角度出發(fā)考慮問(wèn)題，企業(yè)的策略、制度規(guī)定也能多參考員工意見(jiàn)和建議。讓員工的想法、感受得到認(rèn)同與理解，釋放員工提升企業(yè)士氣、增加凝聚力！
企業(yè)管理：“始于管，成與理”！企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中如何做“管”如何做“理”、幾分“管”，幾分“理”，這完全取決企業(yè)最高管理者對(duì)管理的認(rèn)知及企業(yè)發(fā)展階段來(lái)決定的！
管理大師“彼得.德魯克”定義管理是“釋放”，正應(yīng)證了企業(yè)管理中“理”字的重要性！
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