17年前，我在區(qū)民政局注冊成立了寧波市第一家民辦非企業(yè)性質(zhì)的社區(qū)服務站，分有償、低償和無償三種模式開展服務。但恰恰是一次向優(yōu)撫對象開展的無償服務，讓我與志愿服務結(jié)下了不解之緣。那是2001年的除夕，一個老人打來求助電話，說家里下水道堵了，實在找不到維修工。我猶豫了一會兒，還是趕去了。剛進老人家門，一股惡臭撲面而來，衛(wèi)生間里污水四溢。由于沒有專門的工具，情急之下，我顧不得臟臭，挽起袖子伸手一點點掏。疏通完畢起身，才發(fā)現(xiàn)老人一直站在我身邊，兩眼閃著淚光。那一刻，我被老人的深情感動。正是這樣的感動，讓我在志愿服務的路上越走越堅定。十多年來，我的志愿初心從未改變。
2012年5月，街道想組建一支黨員志愿者隊伍，我得知后馬上主動請纓，在各方支持下，成立了以黨員和入黨積極分子為主的社會公益組織——紅領(lǐng)之家。
在深入調(diào)研取經(jīng)、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，我逐步形成了團隊管理的基本思路。在實踐過程中，我先后摸索出成員實名注冊、崗位自愿認領(lǐng)、活動成果展示、服務積分兌換等制度，并通過網(wǎng)絡進行信息化管理，使“紅領(lǐng)之家”真正走上了規(guī)范化、常態(tài)化發(fā)展之路。如今，我們“紅領(lǐng)之家”隊伍越來越龐大，服務內(nèi)容也越來越廣，涵蓋敬老、護綠、導醫(yī)、秀山、親水、助殘、獻血等9大常態(tài)化項目。
成立“紅領(lǐng)之家”的初衷，是用紅色力量引領(lǐng)志愿服務組織健康發(fā)展。2015年9月，中央提出要在社會組織中建立黨組織。我乘勢而為，在“紅領(lǐng)之家”成立了黨支部，9個常態(tài)化項目組建起臨時黨小組，從項目策劃、組織實施到活動總結(jié)，每個步驟都有黨員組織、骨干參與。我們還在社區(qū)成立了若干個老小區(qū)物業(yè)協(xié)調(diào)委員會，每個委員會下設平安巡查、綠化愛護、矛盾調(diào)解等小分隊，由“紅領(lǐng)之家”的黨員志愿者擔任負責人，帶領(lǐng)熱心居民參與社區(qū)治理?，F(xiàn)已基本形成“一個組織一個堡壘、一名黨員一面旗幟、一項活動帶動一片”的良好局面。
我以志愿服務為載體，承接起社區(qū)矯正人員的幫教、救助等服務事項。傳統(tǒng)的社區(qū)矯正往往是抑制惡，但我將矯正人員和志愿者編在一起開展志愿服務活動，通過專業(yè)社工引導和志愿者一對一結(jié)對幫扶，激發(fā)他們身上的善。三年多來，“激發(fā)善”“去標簽”“社工+志愿者”的紅領(lǐng)矯正模式，實現(xiàn)了基層社會治理的新突破。2016年10月，我應邀參加在加拿大舉行的第24屆國際社區(qū)矯正研討會，作為唯一的中國代表在大會上發(fā)言，向全世界展示了司法的“中國溫度”。
（作者：陳軍浩，系浙江省寧波市北侖區(qū)紅領(lǐng)之家社會服務中心黨支部書記、主任）
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