除了'O2O全渠道模式'、'互聯(lián)網(wǎng)+'這些熱詞以外，你一定還知道'VR'。
2016年2月，國內(nèi)首家VR主題樂園在上海開業(yè)；4月1日，淘寶宣布推出新型的購物線上體驗--Buy+，戴上眼鏡，便可足不出戶，就能身臨其境地在商場逛街。
隨著VR技術(shù)的不斷升溫，目前，除了游戲與醫(yī)療等行業(yè)正在普及以外，一些實體店也為增加消費者的體驗感，而開始引入這項技術(shù)。
那么，到底什么是VR？VR在實體商業(yè)中扮演著何種角色？將為實體商業(yè)帶來哪些影響？它到底又有哪些弊端和優(yōu)勢呢？
兩張圖秒懂VR模式
如今在網(wǎng)絡(luò)上，有很多關(guān)于VR的專業(yè)解釋。在這里，小編就不用那些專有名詞向大家介紹VR的含義。簡單來說，VR是通過電腦模擬產(chǎn)生一個三維空間虛擬世界，并實現(xiàn)讓客戶產(chǎn)生身臨其境的體驗感。
如果沒有使用VR技術(shù)，那你的逛街情景是這樣的：
如果引入VR技術(shù)，戴上專用眼鏡后，你的逛街模式就是這樣的：
提起VR的一些小故事，一定是眾人所知在2014年Facebook以20億美元收購了Oculus，從此點燃了VR技術(shù)的市場應(yīng)用熱潮。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年在VR領(lǐng)域的投資額已突破10億美元。其中，就包括零售服裝、家居等領(lǐng)域。
這些品牌開始試水VR技術(shù)
VR作為國內(nèi)新興的領(lǐng)域，很多企業(yè)想將這項技術(shù)加入自己的店面運營中，但往往因為價格以及技術(shù)是否穩(wěn)定的問題，在目前國內(nèi)零售市場中，一直持觀望態(tài)度的原因，還沒有運用成熟的案例。比如，除了整體虛擬的系統(tǒng)以外，一個頭盔或眼鏡的顯示器就已經(jīng)達(dá)到上萬元。
不過，在國內(nèi)、國外特別是歐美的一些零售商和電商已經(jīng)開始試水了。下面，請看看這些品牌試水的情況吧！
這項體驗功能，淘寶預(yù)計在4月底正式上線。
將手機放在眼鏡的背部，進(jìn)入VR淘寶版，戴上眼鏡。用戶即可隨意選擇逛街地點與場所。同時，這款VR淘寶版可以跨國體驗，在里面你可以在首爾明洞，也可以在紐約第五大道，還可以在國內(nèi)的其他商場里身臨其境地購物。
在紐約第五大道，美國休閑品牌TommyHilfiger的旗艦店中，顧客可以使用三星GearVR觀看TommyHilfiger的春夏時裝秀。他們可以通過VR技術(shù)，更能感受到衣服設(shè)計的效果以及品牌文化的傳遞。
據(jù)悉，TommyHilfiger的VR體驗在倫敦、莫斯科也已同步展開，并很快在全球各大門店推廣（包括：巴黎、米蘭、阿姆斯特丹、杜塞爾多夫、佛羅倫薩、蘇黎世及倫敦百貨公司Selfridges的專柜）。
2014年，RebeccaMinkoff與RiverIsland與Google合作，引用VR功能，向社會面市他們的新品服裝發(fā)布會。
RebeccaMinkoff將T臺秀提前錄制，觀眾可以直接下載視頻至手機端，戴上眼鏡，就可更換多種觀看角度，甚至還可以鳥瞰全場效果。這樣獨特又創(chuàng)新的服裝新品秀一推出，便受到了社會的廣泛關(guān)注，同時也讓在場的觀眾體驗了一次視覺上的動感盛宴。
2015年9月，英國老字號瑪莎百貨，在購物廣場的大廳中，擺放VR體驗館，顧客可以通過VR眼鏡，在原地逛完整個商場，喜歡哪個品牌，便可現(xiàn)場模擬試穿，同時虛擬導(dǎo)購員會相應(yīng)給顧客一定的建議。這一體驗一經(jīng)推出，便受到了顧客的廣泛認(rèn)可和體驗。
2016年3月，廣州的一次家居展覽會中也引入VR技術(shù)。展會上，所有進(jìn)駐的家居品牌都可以讓用戶進(jìn)入VR的視覺體驗情景。顧客可以現(xiàn)場定制家居在家中的擺放位置以及尺寸。
2016年上半年，宜家推出IKEAVRExperience（VR體驗館），用戶可以在HTCVive中體驗宜家家具的效果。
模擬廚房內(nèi)的一切物品都可以操作，比如用戶可以打開抽屜，拿出鍋碗瓢盆……還可以自行選擇家具各種材料。同時，也為兒童提供觀看視角，可以讓用戶以小朋友的視角體驗廚房的相關(guān)配置。
VR技術(shù)運用到實體商業(yè)仍有弊端之處
VR技術(shù)雖然已經(jīng)被一些商家運用到與顧客的線下互動中，但它畢竟是一種新興的科學(xué)技術(shù)，仍處于初級的發(fā)展階段，未能讓用戶達(dá)到舒適的體驗度。
像素過低，用戶觀看質(zhì)量堪憂。
數(shù)據(jù)存儲量不大。
加載速度跟不上用戶的行為與視線的變化。
眼鏡或者頭盔很重，對人體骨骼發(fā)展并不利。
戴久了頭部會有眩暈的感覺。
這樣看來，只有解決了以上的一些劣勢，用戶與商家才能更好地實現(xiàn)產(chǎn)品線下和線上的體驗感。
VR技術(shù)能否顛覆實體商業(yè)
對于顧客體驗來說，VR確實是對于實體店是一種顛覆性的創(chuàng)新，它既能為消費者帶來新體驗，也會提高品牌知名度，增加顧客的粘稠度。同時，未來的VR技術(shù)，對于大型的購物中心、百貨商場、零售品牌（包括服裝、飾品、書店、家居等業(yè)態(tài)）、電影院或劇院等行業(yè)比較適用，而對于餐飲等行業(yè)并不適用，畢竟VR的本質(zhì)是虛擬體驗，并非真實，而餐飲注重的是吃這一體驗。
但從VR技術(shù)層面上講，目前的技術(shù)還不足以長期支撐顧客對于線下體驗的滿足感。從投資資金與產(chǎn)出的角度來看，商家引入VR技術(shù)的成本過大，消費者到底是否買這個賬也是一個問題。再加上技術(shù)上的一些短板，會導(dǎo)致降低消費者體驗感的現(xiàn)象。
有數(shù)據(jù)顯示，到2020年，VR設(shè)備加上內(nèi)容服務(wù)和企業(yè)級應(yīng)用，市場容量將超過千億元。如此看來，VR技術(shù)在實體零售的運用是可以預(yù)見的，但只有在技術(shù)性問題的解決以及價格降下來之后，在實體商業(yè)的應(yīng)用優(yōu)勢才顯現(xiàn)出來。
來源 | 新店商
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