（二）登錄：
操作：輸入納稅人識別號、密碼、校驗碼（小寫即可），點擊登錄
注：1、密碼如果太簡單，系統(tǒng)會提示及時修改密碼；
2、以前的網(wǎng)上報稅用戶的密碼都會保留
3、取消了CA認證方式，全部啟用校驗碼方式
4、新版網(wǎng)上報稅軟件調(diào)整了頁面結(jié)構(gòu)，采用菜單的方式組織網(wǎng)上報稅各功能模塊，更有利于以后功能的擴充。
納稅人正確輸入納稅人識別號、密碼、校驗碼即可，此時系統(tǒng)會首先檢查輸入的數(shù)據(jù)是否符合規(guī)范，如密碼過于簡單時，系統(tǒng)會給出如下提示：
點擊“登錄”按鈕即可向網(wǎng)上申報系統(tǒng)發(fā)出登錄請求。成功登錄到網(wǎng)上申報系統(tǒng)后，系統(tǒng)會
顯示如下主頁面：
網(wǎng)上申報系統(tǒng)主頁面包括三部分：標題區(qū)、功能菜單區(qū)、業(yè)務(wù)操作區(qū)。
標題區(qū)：顯示網(wǎng)上申報系統(tǒng)標題（山東省地方稅務(wù)局網(wǎng)上申報系統(tǒng)）。
功能菜單區(qū)：顯示功能菜單，包括：涉稅信息、納稅人信息管理、填寫申報表、正式申報、網(wǎng)上劃款、申報查詢、劃款查詢、退出。
操作區(qū)：主要用于用戶進行業(yè)務(wù)操作。如點擊“申報查詢”菜單后，在主界面右側(cè)會出現(xiàn)申報查詢頁面，供用戶查詢申報數(shù)據(jù)使用。
（三）涉稅通知
涉稅通知主要是使該納稅人能夠在登錄后看到管理員給其發(fā)送的通知，納稅人登錄時應(yīng)該及時查看通知以免遺漏重要消息。
納稅人在正常登錄后即可看到如下涉稅通知頁面：
頁面顯示如下內(nèi)容：
開頭：歡迎該納稅人進入大廳及其登錄時間。
內(nèi)容：各個通知標題及管理員發(fā)布此通知的時間，點擊通知標題即可看見通知內(nèi)容。
提示：系統(tǒng)提示該納稅人發(fā)生以下情況后如何解決。
當納稅人需要查看通知時，單擊通知標題打開，如下界面：
查看完此通知即可關(guān)閉，若查看其它通知可如上所示打開。
注意事項
通知是地稅管理部門發(fā)布的，與該納稅人有關(guān)的重要信息，納稅人應(yīng)該及時查收。
（四）納稅申報
網(wǎng)上報稅納稅申報繳款按如下順序進行：
一是填寫申報表。
填寫完申報表后，申報表數(shù)據(jù)僅保存在網(wǎng)上報稅系統(tǒng)，此時發(fā)現(xiàn)報表填寫錯誤，可以在“填寫申報表”頁面，打開需刪除的報表，點擊頁面下方的“刪除按鈕” 即可。
二是正式申報，正式申報顯示的是未到申報期限的已填寫申報表但尚未正式申報的報表信息，正式申報完畢后，就可以進行劃款操作，并且申報表數(shù)據(jù)即可在征管系統(tǒng)查詢到。
正式申報后，由于數(shù)據(jù)已經(jīng)提交到征管，不能通過刪除操作來刪除申報表，確需作廢，需在征管平臺作廢申報表作廢征管數(shù)據(jù)，并通過網(wǎng)上報稅監(jiān)控平臺提供的申報表作廢功能作廢網(wǎng)上報稅系統(tǒng)數(shù)據(jù)，其中作廢時所需的應(yīng)征憑證序號可以通過網(wǎng)上報稅申報查詢查詢到。
1、填寫申報表。
在“我的辦稅大廳”頁面點擊“填寫申報表”鏈接，即進入填寫申報表主頁面。將鼠標移至橫欄的菜單上面，即可顯示其對應(yīng)的申報表。點擊相應(yīng)報表，即可打開進行填寫，填寫后保存成功，會在報表名稱后顯示“√”，如下圖的營業(yè)稅申報表。
注：1、有附表的要先填寫附表保存，然后打開主表保存；申報表附表如果被修改了，主表必須重新保存。因為即使附表修改了，主表也會顯示“√”，但是此時主附表數(shù)據(jù)是不一致的，必須重新打開主表保存一遍。★★★★★
2、可以填寫的報表類型必須是在征管系統(tǒng)做過相應(yīng)的稅種登記的，委托代征和代扣代繳報告表則需要簽署有委托代征稅款協(xié)議或做過代扣代繳稅種登記（包括個人所得稅代扣代繳）
3、除個人所得稅各類報表，其余納稅申報表頁面有征收品目信息的，品目信息系統(tǒng)自動提取并顯示在頁面上或由納稅人自行選擇（可選擇范圍為核定的品目），稅率根據(jù)品目信息自動生成，其中，可填寫的營業(yè)稅附表根據(jù)鑒定的品目內(nèi)容列出，沒有相應(yīng)品目的附表不列出。
自然人能申報的個人所得稅報表包括個人所得稅月（年）報表、個人所得稅兩處以上工資薪金所得、個人所得稅12萬元以上、個人所得稅承包承租所得。只要該自然人做過個人所得稅稅種登記，報表就可填寫，其中個人所得稅月份（年度）報表只限制不能填寫生產(chǎn)經(jīng)營所得和承包承租兩個品目。
個體工商戶只能填寫個體工商戶月（年）報表及個人所得12萬元以上報表。
3、房產(chǎn)稅、土地使用稅不受理稅種登記納稅期限為次的，這類情況會在月初數(shù)據(jù)同步時作為異常情況被屏蔽掉；土地增值稅從事房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)只受理預(yù)征申報、非從事房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)土地增值稅申報不能受理普通住宅出售的。
4、簽署委托代征協(xié)議的，以征管系統(tǒng)最新簽署的同一稅種同一品目的委托代征協(xié)議期限的協(xié)議內(nèi)容為準，判斷時當前申報月份應(yīng)在協(xié)議的稅款所屬期有效內(nèi)。
2、正式申報
填寫完申報表后，需要進行正式申報。點擊“我的辦稅大廳”頁面上的“正式申報”鏈接，即可進入正式申報窗口。
（1）、正式申報窗口列出的，是通過網(wǎng)上報稅“填寫申報表”填寫的，并且到申報當日尚未超出申報期限的申報表。已經(jīng)正式申報的報表，“申報”欄顯示為“★”，尚未正式申報的，顯示為“”。帶有附表的，只顯示主表信息。 （2）、各報表的申報期限除納稅期限為按次申報的以稅種登記的申報期限為準，按次申報的為申報月份的月末最后一個，扣款期限為申報日的次日。
注：1、必須進行完正式申報才是真正完成了申報操作。
2、納稅期限核定為“次”的稅種，在填寫完其申報表后，可以不立即正式申報，系統(tǒng)允許填寫報表當月月底之前任何時間再正式申報都可以。
（五）網(wǎng)上劃款。
正式申報成功后即可在“我的辦稅大廳”點擊“網(wǎng)上劃款”鏈接繳納稅款。
（1）網(wǎng)上劃款窗口列出的，是已經(jīng)正式申報成功，并且當前日期未超過繳款期限的申報表。帶有附表的，只顯示主表信息。
（2）網(wǎng)上劃款窗口上方有劃款銀行和賬號信息。由于征管同一納稅人只允許有一個稅庫或稅銀聯(lián)網(wǎng)的賬號，所以此處顯示賬號就是征管登記的申報方式未“網(wǎng)上申報”簽署過稅庫或稅銀聯(lián)網(wǎng)的賬號。
（3）各報表的繳款期限除按納稅期限按次的以稅種登記的繳款期限為準，按次申報的扣款期限為正式申報日期的次日。
注：納稅期限核定為“次”的稅種，其繳款期限為正式申報次日，如果是申報月最后一天正式申報的，其繳款期限為下個月第一天。
（六）申報、劃款查詢
1、申報查詢
進入納稅大廳界面→點擊申報查詢→輸入申報的所屬日期→單擊確認進入→如在所屬屬期內(nèi)有申報表則點擊表名鏈接查看申報數(shù)據(jù)。
注：查詢報表是按照填寫報表的時間為條件，例如2007年10月份申報所屬期為9-1至9-30的報表，則查詢的時候，所填入的時間就是2007-10。
當該納稅人單擊申報查詢后顯示頁面如下（默認顯示當月時間）：
點擊確認，顯示如下頁面：
（1）申報狀態(tài)：申報成功后顯示“申報：處理成功”。如果只填寫了申報表未正式申報，則顯示“已填寫未申報”。申報失敗顯示“申報：處理失敗”。顯示“已作廢”則表示稅務(wù)部門已按照納稅人的申請將此報表刪除。
（2）應(yīng)征憑證序號：納稅人發(fā)送作廢申請的時候，需要將所要刪除報表所對應(yīng)的此憑證號附上。
2、劃款查詢
進入納稅大廳界面→點擊劃款查詢→輸入申報的所屬日期→單擊確認進入，如果所對應(yīng)月份沒有進行申報，或者申報金額全為0，則顯示如下頁面：
如果有需要劃款的報表，則顯示如下界面（默認顯示當月時間）：
點擊確認，顯示如下界面：
（1）應(yīng)補退稅額：劃款金額。
（2）劃款狀態(tài)：由于網(wǎng)上報稅與征管的信息需要一段時間進行同步，請點擊明細查詢，核對劃款明細，點擊明細查詢，顯示如下界面：
（七）報表打印
在申報查詢中查出需要打印的報表，點擊報表名稱打開詳細信息，如圖：
然后點擊頁面下方的打印按鈕或者在瀏覽器的文件選項中點擊打印（打印顯示不全的請在瀏覽器的頁面設(shè)置里縮小頁邊距）。如圖：
（八）修改密碼
納稅人點擊個人信息管理，出現(xiàn)頁面如下：
本模塊主要由如下三部分組成：
原密碼：自己本次登陸大廳的密碼，此密碼必須正確不然無法修改。
新密碼及確認密碼：這兩個密碼輸入必須一致，要不然同樣無法修改。
保存：以上三步輸入完畢后即可點擊保存，以更改密碼。
三、重復或錯誤申報
請查看網(wǎng)上報稅涉稅通知中“報表錯誤的處理方法”的詳細信息，若有變動，我們也將在涉稅通知中即時發(fā)布，請即時查看，如圖：
四、簽署委托劃款協(xié)議辦理流程
（一）納稅人使用財稅庫行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)繳稅流程
1、納稅人應(yīng)預(yù)先選定一家已加入財稅庫行聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)銀行（信用社）（以下簡稱FTBS）開立的銀行存款賬戶為繳稅賬戶。
2、主管稅務(wù)機關(guān)將已填齊稅務(wù)機關(guān)相關(guān)信息，并蓋有主管稅務(wù)機關(guān)印章的《委托劃轉(zhuǎn)稅款協(xié)議書》（以下簡稱協(xié)議書）一式三份交納稅人。
3、納稅人在《協(xié)議書》中填齊納稅人識別號、企業(yè)名稱（全稱）、開戶銀行、賬戶名稱、賬號（賬號的前幾位必須是行號或銀行網(wǎng)點號，長度要完整、規(guī)范）及納稅申報方式等相關(guān)要素，并加蓋印章。
4、納稅人攜帶《協(xié)議書》到開戶銀行辦理繳稅賬戶確認手續(xù)。納稅人繳稅賬戶開戶銀行對《協(xié)議書》相關(guān)信息進行確認，并核對納稅人賬戶資料，無誤后加蓋印章。同時開戶銀行在FTBS中進行賬戶維護。
5、納稅人將已加蓋銀行印章的《協(xié)議書》交回主管稅務(wù)機關(guān)一份。主管稅務(wù)機關(guān)在2日內(nèi)完成納稅人繳稅賬戶FTBS標識的錄入及校驗工作。校驗合格后，納稅人便可使用FTBS繳稅。
6、新開業(yè)的納稅人，如果選擇此種繳稅方式應(yīng)當在領(lǐng)取稅務(wù)登記證10個工作日內(nèi)，與主管稅務(wù)機關(guān)和開戶銀行簽訂《協(xié)議書》：
（1）征收局在辦理新辦企業(yè)稅務(wù)登記時，向納稅人發(fā)放財稅庫行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)簽約帳戶資料。簽約資料包括：委托劃轉(zhuǎn)稅款協(xié)議書（一式三份）；濟南市財稅庫行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)繳稅業(yè)務(wù)指南。
（2）納稅人持填寫完整并加蓋章戳的委托劃轉(zhuǎn)稅款協(xié)議書到開戶銀行辦理繳稅賬戶的簽約手續(xù)。
（3）納稅人將已加蓋銀行印章的委托劃轉(zhuǎn)稅款協(xié)議書交回主管稅務(wù)機關(guān)征收大廳一份。主管稅務(wù)機關(guān)應(yīng)在2日內(nèi)完成納稅人簽約賬戶信息維護及校驗工作。
（二）納稅人辦理繳稅賬戶變更手續(xù)業(yè)務(wù)流程
1、向主管稅務(wù)機關(guān)提出申請,填寫《撤銷繳稅賬戶申請書》一式三份，經(jīng)主管稅務(wù)機關(guān)確認后，再到原開戶銀行辦理取消簽約賬戶相關(guān)手續(xù)。
2、開戶銀行對《撤銷繳稅賬戶申請書》相關(guān)信息進行確認，并在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中撤銷簽約標識，加蓋印章后，留存一份，二份交納稅人，納稅人將其中一份交回稅務(wù)機關(guān)。（說明：銀行取消賬戶的繳稅功能時，該賬戶的其他功能保持不變）
3、稅務(wù)機關(guān)根據(jù)銀行加蓋印章的《撤銷繳稅賬戶申請書》，取消原簽約賬戶標識。
4、納稅人應(yīng)在辦理撤銷原繳稅賬戶的同時，與主管稅務(wù)機關(guān)和開戶銀行重新簽訂《協(xié)議書》。
附件：1、委托劃轉(zhuǎn)稅款協(xié)議書
委托劃轉(zhuǎn)稅款協(xié)議書
甲方（納稅人）：
乙方（地稅局）：濟南市地方稅務(wù)局槐蔭分局
丙方（納稅人開戶銀行）：
為簡化辦稅程序，向納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保證稅款(含費、基金，下同)及時、安全、完整入庫,甲、乙、丙三方就稅款繳納方式達成如下協(xié)議：
一、甲方依照稅法、費（基金）管理辦法繳納的各項稅款，采用財稅庫行聯(lián)網(wǎng)方式，由甲方委托丙方通過財稅庫行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，在其指定的繳款賬戶上進行扣繳。
二、甲方確定一個在加入財稅庫行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的商業(yè)銀行開立的賬戶為稅款的繳款賬戶，該賬戶需在本協(xié)議書中確認，甲方和丙方有責任保證該賬戶的真實性和準確性。
三、甲方繳款賬戶一經(jīng)確定，原則上不得變更。確需變更的，甲方應(yīng)在辦理有關(guān)涉稅事項的五個工作日前，向乙方提出書面申請,由乙方批準后，到丙方辦理原協(xié)議廢止手續(xù)。同時與主管稅務(wù)機關(guān)、開戶銀行重新簽訂《委托劃轉(zhuǎn)稅款協(xié)議書》。因甲方擅自更改簽約賬戶造成無法扣繳稅款而導致逾期繳納的，乙方將按《中華人民共和國稅收征收管理法》等有關(guān)規(guī)定處理。
四、甲方應(yīng)保證在辦理每一項需扣款的涉稅事項時，其簽約賬戶內(nèi)有足夠存款余額，如因賬戶余額不足或簽約賬號被凍結(jié)等原因造成無法扣繳稅款而導致逾期繳納的，乙方將按《中華人民共和國稅收征收管理法》等有關(guān)規(guī)定處理。
五、財稅庫行聯(lián)網(wǎng)后，如甲方采用遠程電子申報繳款方式（包括網(wǎng)上報稅、電話報稅、個體雙定戶銀行扣稅等），丙方為甲方開具《委托銀行劃款專用憑證》，并加蓋有效印章，作為甲方已繳稅款的會計核算憑證。甲方可根據(jù)需要,憑此憑證到稅務(wù)機關(guān)換取完稅憑證。丙方必須在保證扣款成功的前提下開具《委托銀行劃款專用憑證》，否則引起的法律責任由丙方承擔。如甲方采用大廳申報繳款方式，乙方為甲方開具一聯(lián)式稅收電子轉(zhuǎn)帳專用完稅證，作為甲方核算已繳稅款的會計憑證。
六、乙方保證向丙方發(fā)送的扣款信息真實、準確。若丙方因乙方的錯誤信息而誤扣甲方賬戶存款的，責任由乙方承擔。
七、丙方保證在收到乙方扣款信息后，才對甲方簽約賬戶進行扣款。若丙方在沒有收到乙方的扣款信息而對甲方的賬戶進行了扣款、或者丙方收到乙方扣款信息但對甲方的非簽約賬戶進行了扣款、或者丙方不按乙方發(fā)送的扣款信息進行了扣款，責任由丙方承擔。丙方按照乙方所提供的扣款信息正確實施扣劃稅款后，甲方如就納稅事宜提出異議，乙方負責依據(jù)國家稅法有關(guān)規(guī)定予以處理解決，丙方不承擔責任。
八、甲方因注銷等原因，申請停止使用簽約帳戶，應(yīng)在辦理有關(guān)涉稅事項的五個工作日前，到乙方提出書面申請，經(jīng)乙方批準后，再到丙方辦理原協(xié)議廢止手續(xù)。
九、甲方變更名稱、主管稅務(wù)機關(guān)、法人代表時，應(yīng)在變更稅務(wù)登記后作廢原協(xié)議，重新簽訂《委托劃轉(zhuǎn)稅款協(xié)議書》。
十、各方如無疑義，本協(xié)議將長期有效，若其中一方提出變更事項，乙方、丙方可以書面或公告形式，甲方以書面形式提前五天通知協(xié)議方。
十一、本協(xié)議自甲、乙、丙三方蓋章之日起生效。協(xié)議書一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。
