如今人們出門無需帶現(xiàn)金和銀行卡,移動掃碼支付成了主要的支付方式,支付寶和微信支付也因?yàn)橐I(lǐng)了這場支付界的革命而成為行業(yè)內(nèi)的兩大巨頭,相比之下,各家銀行就顯得力量弱勢了許多。
不過最近中國銀聯(lián)終于放出大招,聯(lián)合首批 40 余家商業(yè)銀行,正式推出了銀聯(lián)云閃付二維碼,持卡人通過銀行App可實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)云閃付掃碼支付,今后在微信和支付寶之外,用戶將有另一大移動支付選擇。
這次的銀聯(lián)云閃付二維碼將覆蓋全國大部分銀行,首批支持云閃付二維碼的商業(yè)銀行目前包括中、農(nóng)、工、建、交等,另外有近60家商業(yè)銀行正在加緊測試并即將開通。未來,銀聯(lián)還計(jì)劃實(shí)現(xiàn)二維碼的跨行聯(lián)網(wǎng)通用,任何一家銀行的二維碼都能對接商戶的銀聯(lián)版二維碼,一鍵就可完成掃碼支付。
其實(shí)銀聯(lián)布局移動支付已經(jīng)有一段日子了。2015年12月,銀聯(lián)與20余家銀行推出“云閃付”,創(chuàng)造了一種在二維碼支付之外的直接亮屏即可“刷手機(jī)”的新型支付方式,并與Apple Pay聯(lián)手,力推云閃付;2016年12月,銀聯(lián)又正式推出銀聯(lián)二維碼支付標(biāo)準(zhǔn),為下一步銀聯(lián)及銀行設(shè)計(jì)和開發(fā)二維碼編碼方案提供了可參照的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。
不過去年的銀聯(lián)二維碼支付標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后,用戶體驗(yàn)并不太好,當(dāng)時(shí)各家銀行的二維碼支付產(chǎn)品步調(diào)不齊,用戶要想完成支付,不僅要下載銀行的APP,還要再安裝一個(gè)“銀聯(lián)錢包”,使用起來比較繁瑣。而這次的銀聯(lián)云閃付二維碼產(chǎn)品,將是一個(gè)更為統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),一方面降低重復(fù)建設(shè)以及二維碼支付推進(jìn)的成本,另一方面給消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn)。
盡管中國銀聯(lián)這次的舉動像是一次直面支付寶與微信的戰(zhàn)爭,但其實(shí)中國銀聯(lián)的處境仍舊十分尷尬,這主要是因?yàn)楦骷疑虡I(yè)銀行對中國銀聯(lián)的態(tài)度并非“非你不可”,除了與銀聯(lián)的合作,銀行們還與支付寶、微信合作,并且推出自己的二維碼支付產(chǎn)品。
比如去年,中國工商銀行就成為第一個(gè)吃螃蟹的人,推出“工銀二維碼”,成為內(nèi)陸首家擁有二維碼支付產(chǎn)品的商業(yè)銀行;招商銀行今年4月份,也在手機(jī)銀行 app內(nèi)上線了掃碼支付功能;而今年3月份,建設(shè)銀行與阿里巴巴達(dá)成戰(zhàn)略合作,未來將實(shí)現(xiàn)雙方的二維碼支付互認(rèn)互掃。在這樣的情況下,中國銀聯(lián)似乎面臨著被擠出移動支付領(lǐng)域的危險(xiǎn)。
當(dāng)然最大的威脅還是來自微信和支付寶。根據(jù)易觀智庫的一份最新報(bào)告顯示,2017年第一季度中國第三方移動支付交易市場份額中,占比最大的是支付寶和財(cái)付通(包含微信支付和QQ錢包),兩者的市場份額分別為53.7%和39.51%,總計(jì)93.21%,這使得其他支付平臺如壹錢包、連連支付、百度錢包等根本分不到多大的蛋糕,銀聯(lián)想要從中突圍恐怕也并不容易。
過去,中國銀聯(lián)在移動支付領(lǐng)域所堅(jiān)持的是NFC支付,也曾利用線下活動大力推廣,但無奈的是一直得不到用戶的青睞。去年二維碼支付的安全性終于得到監(jiān)管層的認(rèn)可之后,中國銀聯(lián)也正式走上了二維碼支付之路。目前銀聯(lián)做二維碼支付產(chǎn)品的優(yōu)勢在于,銀行本身具有豐富的支付場景,而二維碼支付又設(shè)置在銀行APP內(nèi),將銀行用戶轉(zhuǎn)化為銀聯(lián)二維碼產(chǎn)品用戶將是非常容易的事情。
不過反觀如今消費(fèi)者們的習(xí)慣,微信、支付寶的使用頻率還是高出各類銀行APP很多,用戶的使用習(xí)慣已經(jīng)形成,中國銀聯(lián)想要撼動恐怕很難,而依靠一些優(yōu)惠推廣活動雖然能吸引來用戶,但是怎樣長期留住用戶還是一個(gè)問題。當(dāng)然,如何改變用戶已有習(xí)慣、留住用戶,這是所有非社交類APP共同面臨的難題。
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