第一心，信心
信心是每個做銷售都應(yīng)該具備的，如果連銷售自己都沒有信心，如果讓客戶對你的產(chǎn)品有信心，信心是可以通過感覺傳遞的，無形中去影響客戶。
信心其實也是可以培養(yǎng)的，通過制定并完成一個個小目標，從而讓自己漸漸樹立強大的信心。
第二心，愛心
這里指的愛心是把客戶當成親人，當成哥哥 姐姐 或朋友，讓客戶感受到你的服務(wù)，讓客戶認可你，客戶都是你的哥哥姐姐了，成交還難嗎？
不要把客戶當成一次利益的交易，這樣兩著的關(guān)系難免會有隔閡，幫親人選擇他喜歡的東西，客戶才不會排斥。
第三心，耐心
每個人都有心煩的時候，尤其是銷售行業(yè)，遇到的事情更多，各種各樣，但是還不能對客戶發(fā)火，只能憋起來，這樣時間久了難免會使自己越來越?jīng)]有耐心。
但是，這個時候正是考驗?zāi)托牡臅r候，如果堅持下去了，相信也是一種突破，耐心也能夠使人成長。
第四心，恒心
唯有持之以恒才能成事，半途而廢，最終還是自己買單。銷售行業(yè)，待的越久，客戶群體就越多，只要肯動腦，總有收獲的一天。
第五心，抓住客戶的心
隨時掌握客戶的心理狀態(tài)，客戶想要什么，客戶需要什么，都是通過與客戶溝通互動的過程中逐步了解的，而不是干巴巴的去介紹自己的產(chǎn)品。
先了解客戶的需求，在根據(jù)需求，介紹自己的產(chǎn)品，讓產(chǎn)品來滿足客戶的需求。
如果你連客戶想要什么都拿捏不準，怎樣才能打動客戶，讓客戶買你的產(chǎn)品呢，所以，摸底很重要。
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