(2012-12-14 22:29:12)
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雜談分類：
高德導(dǎo)航高德導(dǎo)航公眾版
點(diǎn)擊此處返回小店當(dāng)前版本：V5.4
更新日期：2013-4
設(shè)備要求：Android 2.1 分辨率320X480及以上
1. 下載程序安裝文件
初次安裝后可以 免費(fèi)試用3天，過期后仍可使用部分服務(wù)。
2. 下載地圖文件（21.2.1010.0001）（您也可以到官網(wǎng)下載地圖哦。我們這里提供的地圖鏈接都是官網(wǎng)的）
說明：地圖您可以只下載全國(guó)地圖，或者分省份進(jìn)行地圖下載。分省份地圖，必須要下載基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包和您想要下載的省份地圖。
2.1 全國(guó)地圖下載
全國(guó)地圖下載2.2 分省份下載地圖
說明，分省份下載地圖，您必須要先下載基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包,然后選擇您想要下載的省份地圖。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包下載地圖安裝方法
在您的電腦上（一般是桌面上）新建一個(gè)名字為autonavidata2c的文件夾，然后將全國(guó)數(shù)據(jù)包接到到這個(gè)文件夾里面（這里指的是下載全國(guó)地圖的用戶）或者將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包和省份地圖全部接到這個(gè)文件（這里指的是分省市下載地圖的用戶）。解壓完畢之后，就將這個(gè)autonavidata2c放到sdcard卡的根目錄。然后安裝apk軟件，打開，會(huì)讓您選擇地圖目錄，您直接點(diǎn)擊自動(dòng)搜索，等搜索到之后，點(diǎn)擊保存，就可以了！
一、高德導(dǎo)航常見問題
1.什么是公眾版？
答：
由
高德軟件出品，為了滿足車載用戶的出行導(dǎo)航需求，而量身定制的移動(dòng)客戶端軟件。主要適用于Android、iPhone、Bada等移動(dòng)智能操作系統(tǒng)。
2.什么是預(yù)裝版？
答：
手機(jī)/PAD出廠時(shí)已經(jīng)內(nèi)置正版高德導(dǎo)航軟件。
3.什么是高德
手機(jī)導(dǎo)航？它有什么功能？
答：
高德手機(jī)導(dǎo)航是由中國(guó)最大的導(dǎo)航電子地圖供應(yīng)商――高德公司針對(duì)用戶的移動(dòng)生活需求，推出的手機(jī)應(yīng)用軟件產(chǎn)品。提供地圖瀏覽、目的地查詢、語音導(dǎo)航、實(shí)時(shí)路況等專業(yè)導(dǎo)航功能。
4.使用高德手機(jī)導(dǎo)航是否需要開通GPRS網(wǎng)絡(luò)？支持哪些GPRS網(wǎng)絡(luò)？
答：
需要開通GPRS網(wǎng)絡(luò)（或使用wifi）以便軟件聯(lián)網(wǎng)激活。另外使用實(shí)時(shí)路況功能需要開通GPRS網(wǎng)絡(luò)（或使用wifi）。目前高德手機(jī)導(dǎo)航支持移動(dòng)的GPRS網(wǎng)絡(luò)（cmwap和cmnet），未針對(duì)聯(lián)通的GPRS網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)試。
5.安裝地圖數(shù)據(jù)包后是否需要重新安裝或激活軟件？
答：
不需要。安裝地圖數(shù)據(jù)包后，將存儲(chǔ)卡插入手機(jī)后，直接啟動(dòng)導(dǎo)航軟件即可使用。
6.在使用高德導(dǎo)航軟件的同時(shí)手機(jī)可以接聽電話嗎？
答：
使用該軟件不影響接聽電話。您可以在使用高德導(dǎo)航軟件的過程中接聽或撥打電話。
7.GPS（全球衛(wèi)星定位）信號(hào)弱或接收不到信號(hào)怎么辦？
答：
GPS（全球衛(wèi)星定位）需要在戶外能直接看到天空的位置才能保證正常工作。高層建筑、非露天停車場(chǎng)、隧道或是稠密的樹葉覆蓋的區(qū)域會(huì)影響GPS接收器的接收信號(hào)。如果您泊車在非露天停車場(chǎng)或者臨近一幢高層建筑，建議您駛到一處露天開闊地再使用GPS系統(tǒng)。
8.怎樣確定手機(jī)存儲(chǔ)空間是否滿足要求？
答：
方法一：選擇手機(jī)中事務(wù)管理器（或資源管理器），選擇存儲(chǔ)卡，即可顯示存儲(chǔ)卡可用空間；
方法二：將手機(jī)連接至電腦―選擇我的電腦―右鍵點(diǎn)擊可移動(dòng)磁盤―選擇屬性，查看可用空間。
注意：連接電腦時(shí)請(qǐng)選擇“數(shù)據(jù)傳送”狀態(tài)。
9.有關(guān)高德導(dǎo)航的問題或建議，可以通過哪些途徑反饋?
答：
導(dǎo)航軟件發(fā)生問題時(shí)，您可以根據(jù)高德網(wǎng)站的幫助信息，嘗試自己解決。
無法自己解決時(shí)，您可以通過以下途徑向我們反饋：
（1）登陸高德軟件論壇：bbs.autonavi.com（android專區(qū)）；論壇中有技術(shù)人員為您提供解決方案。
（2）撥打24小時(shí)客服電話：4008100080
10.3D導(dǎo)航是否支持全國(guó)城市?
答：
提供部分城市區(qū)域顯示3D實(shí)景導(dǎo)航。
二、高德導(dǎo)航公眾版（Android）常見問題
1.安裝高德導(dǎo)航公眾版(Android)，需要占用手機(jī)SD卡中的多少空間？
答：
高德導(dǎo)航公眾版的APK包：約6.5M；
基礎(chǔ)資源包：約716M；
具體城市數(shù)據(jù)，根據(jù)您的需求下載安裝，數(shù)據(jù)大小請(qǐng)參看網(wǎng)站中城市數(shù)據(jù)下載列表。
2.安裝高德導(dǎo)航軟件對(duì)Android平臺(tái)的手機(jī)有什么要求？
答：
1.操作系統(tǒng)：Android2.1以上；
2.屏幕分辨率：320x480、480x800、480x854、1280x800；
3.手機(jī)需內(nèi)置GPS！外接GPS模塊不可使用導(dǎo)航功能。
4.手機(jī)可上網(wǎng)（通過GPRS或wifi均可）。
3.如何下載和安裝地圖數(shù)據(jù)包？
答：
公眾版支持三種地圖數(shù)據(jù)下載/安裝方式，請(qǐng)點(diǎn)擊查看詳情：
A.客戶端直接下載B.網(wǎng)站下載全國(guó)地圖C.網(wǎng)站下載分城市地圖4.為什么存入數(shù)據(jù)后仍提示“沒有數(shù)據(jù)”？
答：
檢查一下您安裝的數(shù)據(jù)，是否各就各位了？
公眾版支持三種地圖數(shù)據(jù)下載/安裝方式，請(qǐng)點(diǎn)擊查看詳情：
A.客戶端直接下載B.網(wǎng)站下載全國(guó)地圖C.網(wǎng)站下載分城市地圖5.軟件收費(fèi)嗎？試用是什么意思？
答：
可以免費(fèi)試用，試用期完全免費(fèi)（網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)由運(yùn)營(yíng)商收?。?。
軟件可以選擇在手機(jī)客戶端用神州付直接購買，或者在網(wǎng)站購買序列號(hào)在手機(jī)端激活。
6.怎樣在手機(jī)端下載數(shù)據(jù)？并且使用？
答：
進(jìn)入軟件后會(huì)有數(shù)據(jù)下載列表。
詳情請(qǐng)查看：
A.客戶端直接下載7.付款遇到問題？
答：
（1）當(dāng)您點(diǎn)擊確認(rèn)支付成功后，請(qǐng)不要關(guān)閉新打開的頁面，否則充值將無法完成。
（2）由于您的支付信息銀行沒有及時(shí)傳輸給我們，導(dǎo)致銀行卡已經(jīng)扣款成功，但序列號(hào)沒有購買成功，我們感到非常抱歉。不過請(qǐng)放心，我們會(huì)在及時(shí)和銀行對(duì)賬（正常情況幾分鐘，意外情況不超過一個(gè)工作日內(nèi)），確認(rèn)您的扣款成功后，我們將馬上為你開通相關(guān)服務(wù)。
（3）打開支付頁面，提示“該頁無法顯示”或空白頁，可能是什么原因？
A．沒有升級(jí)IE瀏覽器，導(dǎo)致加密級(jí)別過低，無法進(jìn)入銀行系統(tǒng)。
B．上網(wǎng)環(huán)境或上網(wǎng)方式受限，可能是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商限制，建議更換一種上網(wǎng)方式。
C．嘗試刷新頁面；如果刷新不能解決問題，可能由于瀏覽器緩存設(shè)置的原因，請(qǐng)?jiān)贗E菜單->工具->Internet選項(xiàng)->點(diǎn)擊“刪除cookies”和“刪除文件”，用以清除臨時(shí)文件。
（4）銀行頁面打不開的解決方法？A.沒有升級(jí)IE瀏覽器，導(dǎo)致加密級(jí)別過低，無法進(jìn)入銀行系統(tǒng)。
B. 如果是個(gè)人電腦，請(qǐng)關(guān)閉您的防火墻再試。
C.在IE瀏覽器“工具”菜單->Internet選項(xiàng)->高級(jí)->安全，在SSL2.0和SSL3.0的選項(xiàng)前打勾。
D. 查看密鑰長(zhǎng)度是否支持128位(IE->幫助->關(guān)于InternetExplorer)，如果低于128，請(qǐng)升級(jí)密鑰包。
E.請(qǐng)您把銀行網(wǎng)址在受信任的站點(diǎn)中添加進(jìn)去，添加方法為：打開IE瀏覽器->工具->Internet選項(xiàng)->安全->受信任的站點(diǎn)->站點(diǎn)->添加網(wǎng)付通和網(wǎng)上銀行的網(wǎng)站，重啟IE瀏覽器再登錄后進(jìn)行相關(guān)操作。
（5）為什么交易付款不成功？由于銀行返回的通知信息比較晚，超過了此次交易的超時(shí)時(shí)間，請(qǐng)您稍等一段時(shí)間即可。
如果您的問題還沒有得到解決，請(qǐng)致電我們的客服中心：400-810-0080
8.新版本的地圖數(shù)據(jù)怎么下載？
答：
可以通過手機(jī)WIFI下載，或者是在網(wǎng)站上下載。
9.更新新版的軟件和地圖數(shù)據(jù)后，會(huì)影響我的購買授權(quán)嗎？
答：
不會(huì)影響您當(dāng)前的授權(quán)狀況。請(qǐng)已經(jīng)購買和還在試用的同學(xué)放心下載。
10.可以只更新軟件版本，而不更新地圖數(shù)據(jù)嗎？
答：
具體以官網(wǎng)提示為準(zhǔn)，如果地圖數(shù)據(jù)有升級(jí)則要更新應(yīng)用程序+地圖數(shù)據(jù)。
11.我的Android手機(jī)刷機(jī)后是否還需要重新購買？
答：
理論上刷AndroidROM不會(huì)影響到軟件授權(quán)，但是由于軟件授權(quán)和手機(jī)硬件綁定，刷機(jī)后可能導(dǎo)致授權(quán)失效，因此不建議您刷新系統(tǒng)。因此刷機(jī)后導(dǎo)致的不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，高德一概不負(fù)責(zé)任。
12.軟件重新安裝后會(huì)導(dǎo)致授權(quán)失效嗎？
答：
軟件重新安裝后有可能會(huì)提示用戶輸入序列號(hào)。請(qǐng)您在
http://c.autonavi.com上登錄“我的高德”后，查看并輸入您之前購買得到的序列號(hào)即可，無須重新購買。
13.系統(tǒng)升級(jí)會(huì)影響到高德導(dǎo)航公眾版(Android)的正版授權(quán)嗎？
答：
系統(tǒng)升級(jí)有可能會(huì)導(dǎo)致您的程序失效，這時(shí)重新安裝即可，不會(huì)影響您的正版授權(quán)。因此建議您在升級(jí)系統(tǒng)前，備份SD卡中的autonavidata2c 文件夾，以避免重復(fù)下載等。
14.更換手機(jī)后，還可以繼續(xù)使用之前購買的序列號(hào)嗎？
答：
不可以，序列號(hào)激活一次之后，即和系統(tǒng)硬件綁定了，更換手機(jī)或者手機(jī)主板后都不能再次激活，因此請(qǐng)盡量避免出現(xiàn)此類情況。
15.如何解決“缺少路況播報(bào)組件，無法完成播報(bào)”？
答：
由于部分手機(jī)路況播報(bào)組件安裝失敗，造成無法完成路況播報(bào)，需要手動(dòng)完成安裝，請(qǐng)點(diǎn)擊“
路況播報(bào)組件”下載。
下載獲得com.plugin.sdcardapk.newrttc.apk，放到手機(jī)存儲(chǔ)路徑autonavidata2c/buildin目錄內(nèi)。
三．高德導(dǎo)航預(yù)裝版常見問題
1.如果導(dǎo)航軟件程序文件不小心刪除，需要重新恢復(fù)數(shù)據(jù)，應(yīng)如何操作？
答：
請(qǐng)?jiān)诒揪W(wǎng)站下載對(duì)應(yīng)型號(hào)的地圖數(shù)據(jù)和安裝程序，按照說明提示重新安裝。
2.我的手機(jī)沒有預(yù)裝導(dǎo)航程序，是否可以安裝相同型號(hào)的高德導(dǎo)航預(yù)裝版軟件？
答：
很抱歉，不能安裝。您可以嘗試安裝高德導(dǎo)航公眾版。
3.我的手機(jī)更換存儲(chǔ)卡后，是否可以繼續(xù)使用預(yù)裝的高德導(dǎo)航？
答：
如果您的預(yù)裝版軟件數(shù)據(jù)保存在手機(jī)內(nèi)存中，更換存儲(chǔ)卡不會(huì)影響軟件的運(yùn)行。如果數(shù)據(jù)保存在存儲(chǔ)卡中，您可以到本網(wǎng)站下載對(duì)應(yīng)型號(hào)的地圖數(shù)據(jù)，按照提示恢復(fù)數(shù)據(jù)。
4.在升級(jí)手機(jī)操作系統(tǒng)后，是否還能運(yùn)行預(yù)裝的高德導(dǎo)航程序？
答：
如果您通過官方升級(jí)系統(tǒng)，可以繼續(xù)使用軟件。
5.我的手機(jī)已有預(yù)裝版高德導(dǎo)航，是否可以再安裝公眾版？
答：
可以。目前公眾版和預(yù)裝版可以共存，但可以使用預(yù)裝版并不代表可以使用公眾版。
6.我的預(yù)裝版高德導(dǎo)航軟件如何升級(jí)？
答：
請(qǐng)關(guān)注本網(wǎng)站對(duì)應(yīng)型號(hào)發(fā)布的最新版本數(shù)據(jù)。如果版本不一致，請(qǐng)更新網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)升級(jí)。升級(jí)前請(qǐng)先卸載原來的導(dǎo)航軟件，如果原有的導(dǎo)航軟件無法卸載，請(qǐng)與手機(jī)廠商聯(lián)系確認(rèn)。
四．高德手機(jī)管家常見問題
