一說話就得罪人，怎么破？
提高情商的5句口訣，記住5個先、5個后：
①先肯定，后否定：反駁別人的意見或觀點時，不要直接懟，要先對對方的觀點進行夸獎，先安撫，然后話鋒一轉(zhuǎn)，帶出自己的想法；
②先聽清，后說清：與別人交談時，不要隨意打斷對方的話，更不要還沒聽清對方意思的情況下就迫不及待地發(fā)表自己的看法，而是要先仔細傾聽，邊聽邊思考，然后，才表達自己的觀點；
③先了解，后發(fā)言：在沒有了解情況之前，謹(jǐn)慎發(fā)表自己的態(tài)度，更不要“以訛傳訛”；
④先答應(yīng)，后退路：給別人承諾時，一定要留有余地，不要說死，不怕一萬就怕萬一，萬事皆有變數(shù)；
⑤先小事，后大事：做事要腳踏實地，先做好當(dāng)下的“小事”，好高騖遠、夸夸其談要不得，再大的事，也是一件件的小事辦過來的。
謹(jǐn)記！
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