受新冠肺炎疫情影響，線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)受創(chuàng)，越來越多商家認(rèn)識(shí)到了線上渠道的重要性。商家們借助新型技術(shù)開展線上營銷，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，抵抗疫情帶來的負(fù)面影響。疫情也催生了新一代電商人，據(jù)阿里巴巴數(shù)據(jù)顯示，僅今年2月，淘寶新增商家數(shù)量超100萬人。生于特殊時(shí)期，他們具備較強(qiáng)的憂患意識(shí)，在尚未充分準(zhǔn)備的情況下加入了電商大軍，諸多難關(guān)在前方等待。把握機(jī)遇的同時(shí)，更需迎難而上。大浪淘沙，可能只有那些腳踏實(shí)地做好運(yùn)營的商家，才能真正在轉(zhuǎn)型路上有所斬獲。
這里專門給電商人準(zhǔn)備了幾個(gè)小貼士，為初入電商圈的你們助助威，帶好裝備上戰(zhàn)場，希望能避免“踩坑”。
01
直播電商不是“網(wǎng)上練攤”，做好內(nèi)容策劃是必修課
直播成為很多電商人接觸到的第一課。前有李佳琦、薇婭，后有羅永浩。直播幾乎成為線上營銷的必選動(dòng)作，但如何正確開啟首播，持續(xù)走好直播路仍是一門專業(yè)課。
羅永浩直播首秀交易總額超過1.1億元
電商人通過直播賣貨有其必然的趨勢，直播已成為電商人的必修課。據(jù)虎嗅Pro報(bào)道，直播服務(wù)提供商、火星文化創(chuàng)始人李浩預(yù)測，2020年直播電商會(huì)突破萬億規(guī)模，其中淘寶直播從去年的2000億翻倍，達(dá)到5000億，快手從去年500億極速增長至2000億到3000億之間，而微信、抖音、拼多多等平臺(tái)也能做到幾百億至千億規(guī)模。
作為線上化營銷的新工具，如此多的直播平臺(tái)，電商人該如何選擇呢？首先，重要的是選擇和產(chǎn)品調(diào)性相符合的平臺(tái)，各個(gè)平臺(tái)的受眾年齡、性別占比、人群消費(fèi)習(xí)慣等將影響商家后期的運(yùn)營效率。比如，在二次元屬性強(qiáng)烈的B站直播賣老年人生活用品，顯然有欠考慮。其次，直播需要制定詳細(xì)的計(jì)劃表，直播電商說到底拼的是內(nèi)容營銷能力，做好內(nèi)容策劃才能吸引更多潛在用戶的關(guān)注。直播電商絕不是在網(wǎng)上練攤，和觀眾聊聊天他們就能花錢。如何展現(xiàn)商品亮點(diǎn)、講好商品故事，以及做好受眾互動(dòng)，這些都將影響直播的轉(zhuǎn)化效率。
商家直播只有獲取更多流量，才能更加接近成功。一些商家通過直接采買淘寶等平臺(tái)的流量工具進(jìn)行引流，這些手段是必要的，然而“什么時(shí)候買，買多少”都要經(jīng)過統(tǒng)籌考慮，才能更加有效有用。另一方面，不斷攀升的流量成本也應(yīng)被考慮在內(nèi)，流量的轉(zhuǎn)化效率有賴于商家全盤策劃。
02
電商培訓(xùn)不輕信，不走捷徑做服務(wù)
拋開很多人想走捷徑的心態(tài)，電商新人們報(bào)電商培訓(xùn)班的基本訴求是，從里邊學(xué)到真正實(shí)用的知識(shí)，避免踩坑。然而，市面上的電商培訓(xùn)課程卻良莠不齊。例如，有平臺(tái)規(guī)則、實(shí)戰(zhàn)技巧的課程，還有頂著“年入千萬”光環(huán)的創(chuàng)業(yè)達(dá)人在講個(gè)人的成功故事。
央視曝光電商平臺(tái)刷單
在學(xué)習(xí)電商課程時(shí)候，重要的是找到符合自己店鋪定位的課程內(nèi)容，應(yīng)以從做電商的初衷出發(fā)，如果抱著“聽一聽總不會(huì)有什么錯(cuò)”的心態(tài)學(xué)習(xí)時(shí)，內(nèi)容偏頗的課程可能帶來錯(cuò)誤觀念。比如大量的課程在講授刷單技巧，或者“跨境電商”、“電商代運(yùn)營”等一些投機(jī)取巧的懶人電商模式?！靶掖嬲咂睢笔沁@些課程所授模式的最大弊病之一，他們往往把偶然案例作為必然發(fā)生的結(jié)果。商家們不必學(xué)習(xí)平臺(tái)規(guī)則、店鋪也從不為流量而擔(dān)憂，更不必踏踏實(shí)實(shí)做服務(wù)，勤勤懇懇做運(yùn)營。
在相信這些內(nèi)容前，我們首先要反問：為什么有人辛辛苦苦、起早貪黑也難以獲得成功，而我卻靠著這些所謂技巧，花花業(yè)余時(shí)間就能大賺一筆？一旦相信了那些未經(jīng)驗(yàn)證的說法，真金白銀砸進(jìn)去而一無所獲，到那時(shí)初入電商圈的小白們是否能經(jīng)得住這番折騰？
在培訓(xùn)課程中，應(yīng)堅(jiān)持一些反復(fù)被驗(yàn)證的基本原則。比如多學(xué)規(guī)則與技巧，不迷信經(jīng)驗(yàn)和成功案例，小成本試錯(cuò)，謹(jǐn)慎投入。同時(shí)，相信科技與新工具的力量。如今電商知識(shí)更新?lián)Q代快，善于利用先進(jìn)知識(shí)與技術(shù)才能跑在前邊。
03
科技營銷提效率，精細(xì)化運(yùn)營建壁壘
電商行業(yè)盡管門檻比較低，仍然需要專業(yè)知識(shí)做支撐。玩票的心態(tài)恐難在大量專業(yè)團(tuán)隊(duì)所提供的專業(yè)服務(wù)中獲勝。
作為電商新人在走向?qū)I(yè)的路上，及時(shí)擁抱變化，采用領(lǐng)先的技術(shù)與工具，不輕信也不迷信別人的成功，一點(diǎn)點(diǎn)改善線上運(yùn)營能力，走好數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。
“5G+VR”為直播帶貨開啟了新模式。工信部近期表示，正在加快5G技術(shù)推廣應(yīng)用，推進(jìn)“5G+VR”全景虛擬導(dǎo)購云平臺(tái)等應(yīng)用場景。VR購物技術(shù)也帶來了新的購物體驗(yàn)。例如，Dior的VR商店推出了虛擬版的巴黎香榭麗舍大街奢侈品牌店，為法國網(wǎng)站的購物者提供了360度的3D電子商務(wù)體驗(yàn)。
“三圍秀TL-20”效果展示（一）
相比Dior的高成本，更貼近普通電商人的是VR在商品展示層面的應(yīng)用。例如，百度VR近期促銷的“三圍秀TL-20”3D素材拍攝設(shè)備，可以一鍵生成新型3D商品營銷素材，對(duì)商品進(jìn)行360°動(dòng)態(tài)多維展示，適合3C數(shù)碼、個(gè)護(hù)美妝、茶具器皿、小型工藝品等拍攝。
“三圍秀TL-20”效果展示（二）
之所以將其稱為“科技營銷”，是因?yàn)榘俣華I、VR技術(shù)和百度云儲(chǔ)存對(duì)商品實(shí)現(xiàn)了高清商品環(huán)物效果的多端展示。商品的呈現(xiàn)效果實(shí)現(xiàn)3D化、立體化，利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)線上店鋪的精細(xì)化運(yùn)營，這也正是線上營銷方式未來發(fā)展的趨勢。
“三圍秀TL-20”效果展示（三）
電商人利用最新的科技營銷的新玩法，利用“三圍秀TL-20”等硬件設(shè)備，一鍵導(dǎo)出視頻/GIF/圖片等多種格式，通過科技力量加持，在日常經(jīng)營中切實(shí)實(shí)現(xiàn)商品營銷的“彎道超車”。在繁復(fù)、同質(zhì)化的信息中迅速抓住消費(fèi)者的眼球，實(shí)現(xiàn)購物效率提升。百度VR兩款營銷硬件設(shè)備正在促銷中，領(lǐng)取優(yōu)惠券可在京東專營店鋪購買立減100~300元不等。
“三圍秀TL-20”效果展示（四）
利用VR等科技營銷，通過對(duì)線上店鋪的精細(xì)化運(yùn)營，持續(xù)獲取潛在用戶，小步快跑，或許這才是電商小白們避坑的有效途徑，也是在復(fù)雜電商競爭中的制勝王道。
*此內(nèi)容為【科技向令說】原創(chuàng)，未經(jīng)授權(quán)，任何人不得以任何方式使用，包括轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制或建立鏡像。
【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；
2 虎嘯獎(jiǎng)評(píng)委；
3 作家：【移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會(huì)】等暢銷書作者；
4 《中國經(jīng)營報(bào)》《商界》《商界評(píng)論》《銷售與市場》等近十家報(bào)刊、雜志特約評(píng)論員；
5 鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；
6 “腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”，成為一個(gè)行業(yè)；
7 騰訊全媒派榮譽(yù)導(dǎo)師、多家科技智能公司傳播顧問。
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