文/曾響鈴
2017年4月22日，“重新發(fā)明滾筒”2017卡薩帝洗衣機科技探尋之旅在東莞拉開帷幕。活動現(xiàn)場，卡薩帝旗下雙子云裳、歐式云裳、復式云裳、冪級云裳、強力波洗衣機及抽屜洗碗機產(chǎn)品悉數(shù)亮相。盡管這樣的場合新品或旗艦產(chǎn)品亮相并不足為奇，但這次現(xiàn)場幾臺卡薩帝雙子云裳以頂著“正三角”和“倒三角”香檳塔的姿勢和大家見面，就讓我們充滿了好奇和驚嘆。細究之后就會發(fā)現(xiàn)，卡薩帝此舉除了展現(xiàn)出卡薩帝雙滾筒平衡的原創(chuàng)同步柔性科技的實力外更是在向世人宣告滾筒洗衣機被重新定義。
市場突變，洗衣機亟待被重新定義
如今的洗衣機市場,，看似平靜實際卻是暗流涌動，激戰(zhàn)正酣。最直接的表現(xiàn)就是，用戶端原來的生活習慣正被逐漸改變，固有的市場模式也在被顛覆，被用戶選擇則生，不被用戶選擇則亡。具體來說至少變現(xiàn)為以下幾點。
1、增量市場放緩，存量市場若要被激活，需激發(fā)其更新?lián)Q代的欲望
整體而言，傳統(tǒng)大家電普及時期已經(jīng)結(jié)束，就那洗衣機來說，國內(nèi)的平均普及程度已經(jīng)超過76%，城鎮(zhèn)市場更是超過96%。據(jù)信息資源開發(fā)部發(fā)布2016年1-7月洗衣機市場監(jiān)測報告顯示，2016年1-7月，國內(nèi)重點城市洗衣機與去年同期相比銷售量同比下滑6.1%，銷售額下滑6.91%。而奧維云網(wǎng)發(fā)布的1-5月份數(shù)據(jù)：洗衣機市場零售量和零售額分別下降1%和4%。盡管從2016年下半年開始，洗衣機市場開始逆勢上揚，但增幅已經(jīng)較低，根據(jù)奧維云網(wǎng)預測，2017年洗衣機零售量同比上漲2.1%，零售額為621億元，同比上漲1.0%，
再加上，內(nèi)需整體拉動不足，出口形勢嚴峻，未來增長潛力點只能指望存量市場里的更新?lián)Q代。
不過在存量市場中，盡管部分企業(yè)陷入了價格戰(zhàn)的死循環(huán)，但仍然有個別品牌正在結(jié)構(gòu)性升級的正確道路上。比如據(jù)中怡康月度數(shù)據(jù)顯示，2016年8月，洗衣機行業(yè)整體負增長-9.22%。海爾洗衣機零售額份額占比29.83%，位居行業(yè)第一，其中其滾筒洗衣機零售量份額有較大提升。
在行業(yè)增速變緩的當下，亟需革命性產(chǎn)品前來領(lǐng)路。
2、分區(qū)洗等差異性需求變強
之前在卡薩帝與用戶交互過程中，研發(fā)人員發(fā)現(xiàn)70%用戶有分類洗滌需求。而隨著二孩政策的開放，以及人們對健康問題的關(guān)注，單獨洗滌內(nèi)衣或者兒童衣物，減少出現(xiàn)交叉感染這樣的需求快速被激活。
目前多數(shù)家庭，多只用一臺洗衣機，內(nèi)衣、外衣，大人、小孩衣物只能混合洗，這樣就犧牲了健康。如果選擇再加一臺迷你洗衣機的家庭，分開洗卻又占空間、噪音大、費水電。
所以，用戶迫切需要既能分區(qū)又不額外占用空間的洗衣機，可事實上，目前市面上多數(shù)洗衣機，不管是波輪還是滾筒，只有一個筒。
3、消費升級后，高端品質(zhì)（大容量、變頻、智能、定制化）洗護備受重視
隨著消費升級，消費者現(xiàn)在更加青睞大品牌、高端化、智能化的洗護產(chǎn)品，高端品牌成了消費者爭相追逐的產(chǎn)品。
京東數(shù)據(jù)顯示，2016年以來，變頻洗衣機的銷售額比重達56.3%，7.1公斤以上容量段銷售額占比達38.4%（另一最新數(shù)據(jù)顯示，8kg及以上波輪零售額比重由2016年的24.2%上升到現(xiàn)在的48.1%，；9kg及以上滾筒產(chǎn)品零售額比重也由2016年的23.9%上升到45.9%），智能洗衣機銷售額占比接近四成，4600元以上的洗衣機比重已經(jīng)增長至8%。
這里包含這高端品質(zhì)的洗衣機的幾個特征:大容量、變頻、智能。除此之外，滾筒產(chǎn)品的市場份額也在進一步提高，有數(shù)據(jù)顯示線下洗衣機市場，其零售額份額由2016年的61.7%，上升到67.1%。其中洗干一體機滾筒，在今年的1-12周的滲透率也呈現(xiàn)了大幅提高，線下市場零售額份額由2016年的20.0%，上升到23.9%。
此外，人們對洗衣機在“洗衣“”護衣”的基礎(chǔ)上更加注重消費者洗衣的完美體驗，希望智能和健康更進一步融合，比如智能柔洗、智能投放之外，人們對有自清潔、除菌、加熱洗、活性酶等健康清洗功能的洗衣機更加關(guān)注。
這儼然成了一場新的技術(shù)戰(zhàn)爭。
4、概念戰(zhàn)背后，人們真正期待的是技術(shù)升級
在這場技術(shù)戰(zhàn)之前，行業(yè)里一直是口水戰(zhàn)不斷、概念花樣層出不窮。盡管洗衣機發(fā)展經(jīng)歷了百年歷史，產(chǎn)業(yè)從勞動替代過度到品質(zhì)需求、從波輪升級到滾筒，但市場一直等待著真正的技術(shù)創(chuàng)新。
尤其是當前洗衣機行業(yè)即將出現(xiàn)“老大與老二打架，干掉老三”的狀態(tài)，海爾美的兩大巨頭爭奪升級，推高著整個行業(yè)的進入門檻，那些二三線的小工廠、小品牌若沒有實現(xiàn)技術(shù)突破，就不得不面臨著"生存空間"被不斷壓縮直至慘遭出局的厄運。
除技術(shù)之外，洗衣機市場也面臨著企業(yè)對用戶需求理解和態(tài)度變化的考驗。過去，企業(yè)和消費者在“對流層”中，用戶與企業(yè)相互對立，彼此聽不到聲音，市場行為既不穩(wěn)定也不長久。如今行業(yè)升入了“消費平流層”，企業(yè)和市場需要平等對話，真正把握對方的需求，技術(shù)升級更加需要建立在用戶需求理解和體驗之上。這給行業(yè)帶來了新的難題。
這場技術(shù)戰(zhàn)，卡薩帝憑什么說自己在“重新發(fā)明滾筒”
也正是這樣的大環(huán)境下，卡薩帝身負行業(yè)變革重任，推出了一系列精品，這次活動上的幾款就屬精品中的精品。用卡薩帝官方的話講，他們是在“重新發(fā)明滾筒”。那卡薩帝又具體是怎樣重新定義滾筒的呢？
其實，按照響鈴的理解，主要有三。
1、用雙滾筒滿足用戶分區(qū)、大容量、變頻、智能等多類需求維度
針對消費者對大容量、分區(qū)洗、變頻智能等多重期盼，卡薩帝給出的回答是“一機雙筒” 方案，推出了一機雙筒”雙子云裳洗衣機。其首創(chuàng)雙模云裳洗護系統(tǒng)，洗衣機上筒提供內(nèi)衣洗、護色洗、除菌洗等12種專屬洗護，主要為了家人健康；下筒提供18種高端洗護程序，主要為高端衣物解決洗護問題。
目前來說，卡薩帝雙子云裳不只是全球第一臺雙滾筒洗衣機，更是當前唯一的雙滾筒產(chǎn)品。因為“1機雙筒”方案一直是業(yè)界頂級難題，即便能想到，卻幾乎無法實現(xiàn)。要知道雙筒共轉(zhuǎn)，產(chǎn)生的離心力達300kg，遠遠超出了傳統(tǒng)平衡科技的負荷。好在海爾用原創(chuàng)同步柔性科技解決了雙滾筒平衡的問題：雙筒連為一體，互為配重，1個發(fā)生偏移，另1個即調(diào)整轉(zhuǎn)速予以矯正。據(jù)說這是海爾歷時6年研發(fā)出來的成果，活動現(xiàn)場海爾用“倒三角”的演繹方式又讓我們體會到了其發(fā)明的不容易。
2、用纖維級洗護給高品質(zhì)精致生活提供溫度
針對全球市場的高端化轉(zhuǎn)型及精英用戶消費趨勢的迭代升級，卡薩帝給出的回答是纖維級洗護方案。據(jù)說卡薩帝洗衣機團隊通過對不同面料及其面臨的水質(zhì)、洗滌劑等條件上萬種組合的研究，將全球洗護模型總結(jié)為百萬級洗護程序，經(jīng)冪級運算，能為絕大多數(shù)高端面料提供最佳洗護方案。在此，卡薩帝還再次定義了纖維級洗護柔的標準，比如“洗”是指程序性洗護，污漬的全面凈化?！白o”是指結(jié)構(gòu)性洗護，以洗玫瑰花的呵護完成對高端衣物的細致呵護?！叭帷?，則是元理性洗護，締造纖維級的智柔體驗，深入到微觀層面讓衣服呈現(xiàn)出柔美的狀態(tài)和觸感。這對普通洗衣機而言，估計想都不敢想，更別提要實現(xiàn)了。
事實上，卡薩帝一直對高品質(zhì)精致生活有著不同的理解，反饋到市場上的除了剛提到的纖維級洗護，還有其他諸多產(chǎn)品。比如活動現(xiàn)場的卡薩帝抽屜洗碗機，在現(xiàn)場由鋼琴鍵圍成的圓形區(qū)域內(nèi)，用戶觸動鋼琴鍵，洗碗機的燈光隨節(jié)奏而產(chǎn)生律動，如同演奏“鋼琴曲”。這已然超越了單純家用電器的范疇，而是在向世人呈現(xiàn)一種藝術(shù)品，一種精致的生活方式。背后是其人性化設計與藝術(shù)家電理念的支撐，也是卡薩帝品牌初心的堅持?！?/span>
3、用多腔復式平衡系統(tǒng)+鋼骨一體化還原技術(shù)精度
說到技術(shù)，尤其是頂尖技術(shù)，技術(shù)和技術(shù)的差別實際上只在毫厘之間，但給市場和行業(yè)的影響卻是巨大而深遠的。
比如在洗衣機上，平衡是個大難題，尤其是對于雙筒洗衣機，機身高于普通洗衣機很多，如何讓其使用起來沒有強烈的震動感就是技術(shù)難題所在。傳統(tǒng)平衡技術(shù)中采用的是配重鐵塊方案。而卡薩帝突破了行業(yè)百年瓶頸，首創(chuàng)了S-e陀飛輪平衡技術(shù)，用“鋼球＋液體”組成的多腔復式平衡系統(tǒng)自動反向調(diào)整，實現(xiàn)了洗衣機的整體平衡。至此，全球首臺復式云裳洗衣機誕生。
記得在央視開年舞臺上，雙子云裳用192個、21層香檳塔向全國觀眾展示了洗衣機平衡防震的力量；在高校學生解構(gòu)卡薩帝的實驗中，雙子云裳接受來自全國高校的大學生對洗衣機全方位、立體化的檢測，從乒乓球驗證電機運行平穩(wěn)，到嬌嫩絲巾檢查柔護內(nèi)筒、芭蕾舞舞者躍動鋼骨一體化結(jié)構(gòu)，卡薩帝也交上一份滿分答卷。這與其說是卡薩帝的解決方案，不如說是行業(yè)的標準答案，對同行而言，除了羨慕恐怕只能“偷學”取經(jīng)。
再比如穩(wěn)定性上，傳統(tǒng)洗衣機多采用由鋼釘鉚接技術(shù)打造的洗衣機骨架，穩(wěn)定性并不可靠，卡薩帝洗衣機則打破常規(guī)，以機械手臂代替人工變革了洗衣機骨架生產(chǎn)線，制造出了全行業(yè)首個鋼骨一體化結(jié)構(gòu)。實驗證明，在面對相同壓力下，普通洗衣機鋼釘結(jié)構(gòu)骨架出現(xiàn)嚴重變形，而卡薩帝復式云裳鋼骨一體化骨架完好如初。
如此又平又穩(wěn)并滿足當代消費者對洗衣機全部渴望的卡薩帝雙滾筒洗衣機，已經(jīng)完全凌駕在任何一臺洗衣機之上，而成為全球家庭的洗護體驗新標準。
關(guān)鍵的是，這不是卡薩帝的第一次，從全球首臺復式滾筒洗衣機、唯一雙滾筒洗衣機、首臺纖維級洗護洗衣機到強力波洗衣機，卡薩帝一直在完成用戶體驗升級的同時，也在引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)標準的升級。
當然也不會是卡薩帝的最后一次。如果幾百年來，造紙術(shù)、指南針、火藥、印刷術(shù)等四大發(fā)明代表著中國創(chuàng)造，那卡薩帝就憑著這一機雙筒設計重新發(fā)明滾筒洗衣機，會不會成為當代中國制造的新坐標？
答案在消費者心中，不管如何，人們的品質(zhì)生活正在被卡薩帝們定義著。
曾響鈴，作家，資深評論人,2016年度十大作者，TMT新媒體“鈴聲”創(chuàng)始人，[移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機會]作者，鈦媒體、虎嗅、i黑馬、創(chuàng)業(yè)邦等近60家媒體專欄作者，《商界》等多家雜志撰稿人。微博賬號：科技向令說，微信號：xiangling0815。
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