“營銷”是現(xiàn)代市場策略的重要組成部分之一,在經(jīng)濟高速發(fā)展的現(xiàn)代市場,產(chǎn)品必須依賴銷售去連接消費。
“營銷”的目標,不是一個簡單提高一時的營業(yè)額,它的最終目的是讓更多的顧客來嘗試,然后通過嘗試、認同、接受、喜愛,從而對品牌產(chǎn)生忠誠,變?yōu)樽冯S的粉絲,單次的營銷可以達到暫時吸引客源、提升營業(yè)額的目標,有規(guī)劃、有步驟多次、甚至于長期營銷活動的效果累積,才能實現(xiàn)營銷的最終目標。
而現(xiàn)在的關(guān)店潮、倒閉潮的主要原因之一,就是門店表面上是有利潤了,但實際上利潤在無形中流失了。利潤究竟去哪兒了?
這里列舉了門店利潤流失的18個原因:
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人員管理
1、不知道門店應該用多少人,人力成本浪費嚴重。
2、不會分解工作,凡事親歷親為,每天到處救火。
3、只會做不會說,缺乏培訓能力,下屬得不到成長。
4、管理簡單化,缺乏溝通、激勵技巧,員工士氣低落。
5、促銷員不上不行,上了矛盾太多,管理起來頭疼。
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商品管理
6、單品多,品種雜,商品管理缺乏重點,主力商品不突出。
7、商品想怎么擺就怎么擺,不懂科學的陳列原則和方法。
8、好賣的沒有貨,有貨的不好賣,訂貨缺乏依據(jù),盤點草草了事,庫存管理混亂,資金占用嚴重。
9、只追求銷量,不重視毛利,賣的越多,虧的越多。
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現(xiàn)場管理
10、早會要么不開,要么流于形式,缺乏知識性和趣味性。
11、現(xiàn)場管理松散,員工無所事事、到處扎堆聊天。
12、環(huán)境臟、亂、差, 衛(wèi)生狀況得不到保持。
13、員工缺乏服務意識,看不到微笑,聽不到問候。
14、賣場死氣沉沉,背景音樂不和諧,店內(nèi)促銷氛圍不濃。
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綜合管理
15、內(nèi)盜嚴重,商品大量流失,沒有有效的控制措施。
16、憑經(jīng)驗管理,對數(shù)據(jù)不敏感,不擅長做報表分析。
17、缺乏成本意識,對財務費用標準沒概念。
18、總部沒有建立營銷督導體系,對門店管理缺乏實時監(jiān)督和有效指導。
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