7月10日，36氪與零售老板內(nèi)參聯(lián)合舉辦了2018商業(yè)新生態(tài)峰會，峰會現(xiàn)場16位零售大咖和近1000名零售界的同仁和行業(yè)精英齊聚，圍繞“回歸零售本質(zhì)”，展開高峰對話。作為36氪的老朋友，邁外迪CEO張程再次受邀參加并發(fā)表了以「數(shù)據(jù)資產(chǎn)——智能商業(yè)基石」為主題的演講。
作為新零售產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)，線下數(shù)據(jù)的重要性超過了任何環(huán)節(jié)?？梢哉f沒有了數(shù)據(jù)，再是巧婦也會難為無米之炊。全面掌握了人、貨、場的數(shù)據(jù)后，線下商業(yè)體可以對店鋪選址進(jìn)行優(yōu)化，可以通過用戶畫像分析其行業(yè)偏好、年齡段、喜好、消費能力。掌握了用戶就掌握了商業(yè)的無限可能。在數(shù)據(jù)的背后，更是隱藏著流水、庫存、利潤等與店鋪生命息息相關(guān)的數(shù)字。針對企業(yè)重要的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，邁外迪力求對其進(jìn)行更好地優(yōu)化整合，進(jìn)而為企業(yè)運營決策提供支持。
作為中國領(lǐng)先的智能商業(yè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和運營服務(wù)提供商，邁外迪現(xiàn)已面向零售、商超、餐飲等多行業(yè)提供品牌統(tǒng)一的Wi-Fi、數(shù)據(jù)資產(chǎn)以及商業(yè)預(yù)測等多種解決方案。目前，邁外迪產(chǎn)的品主要包括了自主研發(fā)的AP設(shè)備、多傳感商用路由器【邁享路由】、全場景商用終端【邁享掌柜】和線上商業(yè)智能BI平臺【邁慧BI】。
基于以上線下、線上相融合的軟硬件產(chǎn)品，邁外迪將數(shù)據(jù)資產(chǎn)解決方案劃分為兩層架構(gòu)。第一層架構(gòu)整合了很多傳感器為核心的硬件，利用這些傳感器的硬件去采集場所中的信息，再結(jié)合系統(tǒng)數(shù)據(jù)以及第三方數(shù)據(jù)，還有用戶畫像數(shù)據(jù)共同形成第一層架構(gòu)的數(shù)據(jù)來源層；然后，第二層架構(gòu)中，我們把這些收據(jù)來源整合到數(shù)據(jù)中臺，再此之上最終通過BI系統(tǒng)進(jìn)行展示。
通過上述數(shù)據(jù)收集和管理模式，邁外迪數(shù)據(jù)資產(chǎn)解決方案的本質(zhì)是把整個企業(yè)經(jīng)營過程中，涉及到的包括顧客、場所、貨物等全景全鏈條數(shù)據(jù)采集起來，最終為企業(yè)提供三點核心價值。首先，通過對企業(yè)整個經(jīng)營過程的數(shù)據(jù)全面采集和儲存，避免數(shù)據(jù)資產(chǎn)的流失；其次，可以讓經(jīng)營者客觀、全面地了解經(jīng)營情況；最后，基于前兩點和智慧BI可視化工具，可以更好地為企業(yè)經(jīng)營方向提供決策支持。
邁外迪CEO張程表示“數(shù)據(jù)資產(chǎn)是智能商業(yè)的基石”，并現(xiàn)場分享了兩張圖片。首先是店內(nèi)的客流熱圖，通過邁享路由可以分析出整個店面里顧客對不同商品的關(guān)注度。并且跟據(jù)客流和商品關(guān)注度的高低來輔助店鋪進(jìn)行商品擺放的調(diào)整，從而提升銷售額。
第二個分享的是客流動線圖，就是從一個入口進(jìn)來，分析用戶的動線究竟是怎么走的。張程表示“我們有個客戶是做烘焙的，烘焙產(chǎn)品都是當(dāng)天生產(chǎn)的，每天會生產(chǎn)3次，往往產(chǎn)品的剩余都是在最后一次生產(chǎn)之后產(chǎn)生的，我們知道用戶的動線以后，他們會在最后一次生產(chǎn)的時候，把當(dāng)批生產(chǎn)的產(chǎn)品放到用戶的動線客流比較大的這一方，確保當(dāng)天生產(chǎn)的產(chǎn)品不產(chǎn)生剩余存量，這就是為企業(yè)減少報損率，節(jié)省成本?！?/p>
新零售與舊零售基因中的最大區(qū)別，就在于對“人”的考量上。在舊零售中，人只代表著客單價和客流量，可在新零售中，“人”代表著用戶，代表著巨大的想象空間。新零售可以解讀為對“人、貨、場”的重構(gòu)，如果“貨”和“場”意味著更精準(zhǔn)的選品選址、更合理的庫存設(shè)置，那這一切很顯然是基于對“人”的充分了解之上的。新零售的真正意義就在于此。邁外迪數(shù)據(jù)資產(chǎn)解決方案的真正意義則是為線下的大連鎖與小店鋪賦能，為他們的經(jīng)營決策提供最有效的幫助，也只有如此，新零售才能照亮商業(yè)世界的每一個角落。
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