作為一名因工作需要會跟各種不同背景人打交道的,“社交五分鐘,充電兩小時”的內向型人來說,如何與人愉快聊天是我工作之后花了很大心思去試圖理清的一件事情。而《跟任何人都聊得來》里,就有我需要的所有答案。
首先:堅持自己的個性,讓自己的獨特之處發(fā)揮作用
一旦我們認識到自己的獨特性,知道獨特性的價值所在,我們就可以將之作為起點來提升我們的溝通能力了。在這樣的基礎之上,我們和他人交談時會更坦誠,而不是特地用某種虛偽的方式試圖“理解”和“被理解”了。
作為一名內向星人,在人際關系上很容易會有自卑情緒,會羨慕那些外向開朗的人,無論何時何地都可以隨心所欲和任何人展開任何話題。于是我們就會想要模仿,想要嘗試各種技巧。然而,這樣 的結局往往并不那么美好,有時候會“用力過猛”,反而引來尷尬。即使是裝得像了,這種違背自己性格的事情,只會讓自己精疲力盡,臉上笑著,嘴里說著,心里苦著。
誠然,外向型人在人際交往方面有著諸多優(yōu)勢,但并不意味著內向型人就毫無優(yōu)勢可言。比如內向型人往往會思考更充分,往往會更加善于傾聽,內向可以讓交談更深刻。所以,作為內向型人,不應該妄自菲薄,也不需要更改自己的個性,而是要先學會接受自己的個性,然后發(fā)揮自己的性格優(yōu)勢,避免劣勢,當你處于最舒服的狀態(tài),做最真實的自己的時候,你也是最有魅力最吸引人的時候。
內向型人需要打破思維壁壘,轉變思維方式。拋棄之前那些“別人都自信滿滿,偏偏我不是”“要想交談順利,就得讓別人喜歡我”“一定要掌控談話”“我如此少言寡語,根本無法順利交談”“得準備很多話題才行”的想法,轉而換上“我確實不知道他們在想些什么,可能他們并沒有看上去那么安適”“別人怎么想不是我的責任,我只要做自己就行”“交談的方向由交談的雙方共同負責”“我要了解釋和自己性格的有效交談技巧”“我要仔細傾聽對方,了解所談的話題”
總而言之,我們需要分析了解自己的個性,接受自己的個性,找到適合自己的人際溝通方法,千萬不要做消極的假設。
其次:準備越充分,你就越自信
充分準備是讓交談更為順利的最簡單的方式,預先思考的越多,你就越自信。
自信對于內向型人簡直太重要了,而充分的準備則會是自信的最大保障。
我想這一點,大家都該深有體會。比如考試前,比如上臺演講前,比如面試前,如果我們有認真學習復習,有認真寫稿演練,有好好準備簡歷充分了解職位,那么,我們就不會那么不知所措,也許還是會有些許緊張,可是多少心里是有譜有底氣的。
同樣,在進行交談之前,我們也需要做好準備:
(1)將注意力集中于自己——準備一份簡單的“自我介紹”,闡述自己的概況,內容一定要簡短,最好能包含一些便于開展后續(xù)交談的內容,比如畢業(yè)的學校,目前工作等等。
(2)將注意力集中于對方——你即將要交談的對象是個什么樣的人,你要以怎么樣的開場白進行展開,聊些什么話題合適。最好是根據(jù)對方在社交網(wǎng)絡或者其他場合公開的信息,要學會捕捉有效信息,找到一些共同有興趣點來展開話題。
(3)將注意力集中于所處的情境——在一場談話中,最好的狀態(tài)是不偏不倚,所以盡量選擇雙方都處于的情境,或者是雙方都了解都感興趣的大環(huán)境來展開交談。
再次:永遠保持一顆好奇的心,千方百計讓自己變得有趣
對于外在世界,我們要充滿期待地去探索。
充滿好奇心的人往往都是“溝通達人”。越是好奇,我們能夠談論的話題就越多。這并不是要我們對各個話題都精通,我們沒有必要成為各個領域的專家,但是,每個領域略知一二,你就可以成為一個有趣的人。
沒有人會拒絕與一個有趣的人交談,一個擁有好奇心的人,往往會是個有趣的人。那么如何培養(yǎng)好奇心呢,作者也給我們提供了一些練習方法:
(1)每天瀏覽報紙——閱讀感興趣的文章,稍微留意不感興趣的文章。記下關鍵條目,分析原因和目的,領悟言外之意,讀出文章內涵。
(2)尋找周圍你平時不怎么注意的事物。
(3)嘗試想象擦肩而過的人在想些什么。
(4)記錄觀察所得以及那些自己沒有答案的問題。
(5)看電視的時候,問自己一些新聞要素,想象撰稿人為節(jié)目忙碌的場景,為電視劇想一個不同的結局。
(6)多問幾次“為什么”。
(7)探索每次交談中未知的領域。
像孩子一樣,對世界充滿好奇,對他人充滿興趣,讓自己變得有趣,讓交談變得有趣,也讓生活變得有趣。
最后,也是最重要的一點:學會從他人的思維角度出發(fā),真正在意對方。
如果我們學會從對方的角度出發(fā),真正在意對方,理解對方,即使溝通技巧不那么嫻熟,也完全可以取得良好的效果。
在意是無法作假的。說話之道的最終要義是要將他人放在心上。這需要我們學會從他人角度出發(fā),真正對他人產(chǎn)生興趣,愿意去滿足他人的需求。而學會傾聽,則是在意對方的一個很重要表現(xiàn)。那么我們該如何傾聽呢:
(1)根據(jù)對方所談內容提出問題,并且認真聽取對方的回答,而不是思考自己接下來要說什么。
(2)學著有意識地屏蔽周圍環(huán)境中的一切。
(3)保持目光接觸。
(4)全面調動你的感官系統(tǒng),關注你發(fā)出的及接收的信號。(肢體語言很重要)
(5)時不時點頭,讓對方知道你在認真聽。
(6)不要插話。
(7)不要害怕沉默。
(8)如果要評論,評論一定要與對方所說內容相關。
(9)重復你所聽到的對方的話語。注意,要用自己的話來總結。
學會這些,那么就能成為合格的傾聽者了。但一定要學會發(fā)自內心地將他人放在心上,否則,不僅會很累,還會被看穿。
所以,就按照書中所說,我們所要做的就是認識自我,接受自我,發(fā)揮特性,充分準備,讓自己變得有趣,真正將他人放在心上,開啟內向型人的愉快聊天新紀元!
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