[篇一:銷售部門管理規(guī)章制度范本]
一、制定目的:
為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展營銷部工作，明確營銷部員工的崗位職責，充分調動員工的工作參與積極性和提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營銷素質，特制定以下規(guī)章制度。
二、適用范圍:本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員
三、制度總述:本營銷制度具體分為
1、管理制度細則；2、營銷人員崗位責任；3、營銷人員績效考核制度；三個部分。
四、制度細則
1、管理制度細則:
1、1積極工作，團結同事，對工作認真負責，本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。
1、2營銷部門員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議，并嚴格遵守例會時間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責任，重責開除。營銷管理制度。
1、3服從領導安排，不搞特殊化，http://tongxiehui.net/by/53738.html做到四盡:盡職、盡責、盡心、盡力。
1、4聽從領導指揮，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干，安排任務不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。
1、5銷售過程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌、和藹可親。
1、6在銷售過程中，如未得到經(jīng)理允許，不得私自降低銷售價格。
1、7誠實守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經(jīng)過公司經(jīng)理允許，出現(xiàn)問題，后果自行承擔，與公司無關。
1、8做事謹慎，不得泄露公司的業(yè)務計劃，要為公司的各項業(yè)務開展情況，保守秘密，如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。
1、9以部門的利益為重，積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務項目。營銷管理制度。
1、10學會溝通、善于隨機應變，積極協(xié)調公司與客戶關系，對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進行適當獎勵。
1、11不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。
1、12區(qū)域經(jīng)理對所在區(qū)域售后服務有知情權，處理建議權，但無決定權(決定權歸技術部)，銷內(nèi)勤接到售后服務報告后，第一時間通知區(qū)域經(jīng)理，如果區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場，由經(jīng)銷商拍攝照片發(fā)送到公司，銷售總經(jīng)理簽署意見交技術部核實、決定如何進行售后服務，處理完畢后第一時間向區(qū)域經(jīng)理說明。
1、13有權為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商作500元以下的資金擔保，3個月內(nèi)經(jīng)銷商未將所欠款項補足戶，區(qū)域經(jīng)理將承擔責任，公司財務將從區(qū)域經(jīng)理工資中扣除。
1、14每周五下午14:00—16:00之間一個電話，匯報這周來的工作內(nèi)容，所在區(qū)域和城市，新經(jīng)銷商開發(fā)情況，老經(jīng)銷商服務情況等等；每半月區(qū)域經(jīng)理將這半個月來所發(fā)生的問題、所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱，由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報；售后服務、支持政策、促銷活動由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實際情況酌情處理，區(qū)域經(jīng)銷商促銷、支持政策等情況，區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報銷售副總，銷售副總根據(jù)策劃方案進行調整后上報銷售總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。
1、15每次回公司，第一是報銷差旅費用，第二是對區(qū)域經(jīng)理在市場上所遇到的問題進行總結與分析，第三是邀請專業(yè)的市場營銷講師對區(qū)域經(jīng)理進行營銷知識培訓。
1、16回公司按公司正常的作業(yè)時間進行，當天回到重慶，第二天可以安排休息一天。
1、17協(xié)助總經(jīng)理、營銷總經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃；協(xié)助營銷副總制定市場營銷管理制度。明確銷售工作目標、建立銷售管理網(wǎng)絡。
2、區(qū)域經(jīng)理崗位責任:
2、1區(qū)域經(jīng)理的崗位責任和義務劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務流程圖
2、2、區(qū)域經(jīng)理崗位職責
2、2、1貫徹執(zhí)行國家相關政策、法規(guī)，協(xié)助經(jīng)理完成市場營銷管理工作。
2、2、2嚴格按銷售副總制訂的年度銷售計劃，合理安排季度、月度的銷售計劃。
2、2、3做好周度，月度，季度銷售統(tǒng)計表，及時報告銷售總經(jīng)理，使之隨時掌握公司的銷售動態(tài)。
2、2、4對轄區(qū)經(jīng)銷商、營業(yè)員進行業(yè)務技巧和相關產(chǎn)品知識培訓，使之能熟悉，運用。
2、2、5合理安排銷售助理的工作，并指導銷售助理按照計劃出色完成本職工作。
2、2、6當區(qū)域經(jīng)理調離崗位時，應配合公司安排的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作，避免出現(xiàn)市場管理真空。
2、3銷售內(nèi)勤崗位職責
2、3、1做好周，月度客戶統(tǒng)計報表，并及時上報銷售總經(jīng)理；
2、3、2協(xié)助區(qū)域經(jīng)理及時完成銷售計劃，及時完成區(qū)域經(jīng)理交與的工作；
2、3、3及時在銷售活動中，掌握銷售動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異?；蛐聞討B(tài)應及時向銷售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報，以便公司及時調整策略，規(guī)避風險。
[篇二:公司銷售管理制度]
一、總則:為了提高本公司經(jīng)營運作，加強產(chǎn)品市場的開發(fā)及維護，公司決定確立經(jīng)濟責任制，采用重管重制政策，完善各種規(guī)章制度，加強各種業(yè)務管理公司營銷策略，采取設立經(jīng)銷點的經(jīng)銷制，同時為加強經(jīng)銷網(wǎng)絡的維護，致力開發(fā)符合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務，應定期走訪各經(jīng)銷點，每月對所有經(jīng)銷商的業(yè)績審評，對銷售業(yè)績突出者予以獎勵，并隨時做好所有客戶的銷前、后服務工作。
二、崗位職責:
2、1銷售副總:
a、負責總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執(zhí)行。b、組織并參與市場調查和預測，及時反饋市場信息和客戶要求。c、會同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包責任制，制定年銷售計劃，各時期營銷策略。d、對營銷網(wǎng)絡的維護建立，并將信息及時反饋至公司總經(jīng)理。e、負責資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟合同的糾紛事務。f、會同分公司總經(jīng)理，技術部主管制訂訂貨排產(chǎn)計劃。
2、2銷售部:a、負責企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務工作。b、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行。c、負責編制“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。d、負責對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對其經(jīng)營負責。e、制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實與考核。f、負責資金回籠工作。g、負責聯(lián)系儲運業(yè)務。h、負責本部門的業(yè)務培訓工作。
2、3銷售部經(jīng)理崗位職責:a、負責企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務工作；b、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行；c、負責編制<銷售合同>，<工礦合同>、<訂貨排產(chǎn)情況匯總表>；d、負責對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作，并對其經(jīng)營負責；e、制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實與考核。f、負責資金回籠工作；g、負責聯(lián)系儲運業(yè)務；h、負責本部門的業(yè)務培訓工作。
2、4助銷員崗位職責:a、負責客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹；b、負責公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯(lián)系；及售后服務等銷售內(nèi)務工作；c、負責銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理；d、銷售部經(jīng)理外出時，全面負責銷售部內(nèi)部一切日常運做；e、負責所有銷售合同的跟蹤；f、負責銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。
2、5開單員崗位職責:a、負責開具產(chǎn)品<出貨單>、<樣板申領單>、<樣板發(fā)放單>；b、負責銷售臺帳的登記，每月25日與財務對帳；c、每日負責填報<銷售日報表>及<銷售月報表>，及銷售電腦的操作管理工作；d、并于每年12月28日會同成品倉庫管員前往公司專賣店進行年終盤倉；e、填報<質量日報表>；f、負責銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作；
三、銷售服務:銷售部應保持8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關部門人員應文明禮貌待客，具體要求如下:
3、1、接聽電話:
凡有客戶來電首先應答:“您好，公司”然后應耐心解答客戶問題，產(chǎn)品價格應以公司統(tǒng)一規(guī)定報價。如為外地經(jīng)銷商，應記住對方聯(lián)系電話、地址，需要時請銷售經(jīng)理接聽并做電話記錄。講完后應說:“謝謝!歡迎您隨時到本公司來，再見!”等禮貌用語。[1][2][3][4][5]
3、4、對于與公司往來密切的大宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。
3、5、對于所有初次往來客戶，無論大小，在初次見面后均應了解并記錄對方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應盡快熟記，以便客人二次來公司后，有親切感及重視感。
3、6、如客人詢問與交易無直接關系的問題，應禮貌回避，不應明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時，告訴客人錯誤答案。
3、7、如遇工作秩序關系，使客人被怠慢或耽誤客人時間，應向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請客人原諒，不可與客人發(fā)生爭執(zhí)及面有不悅冷落客人。
3、8、當客人離開時，應主動與之“再見，歡迎下次再來”等禮貌用語。
3、9、如客人委托保管任何物品，應樂意接受，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時，收好并通知該客戶。
3、10、銷售部所有人員應盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應婉言拒絕。
3、11、凡公司銷售人員及其它相關部門人員不得與客戶串通勾結，一經(jīng)查處，公司將依情節(jié)做嚴肅處理。
四、客戶服務細則:
4、1、客戶意見調查及處理:所有客戶的經(jīng)銷情況、儲運、財務、倉庫均應做實際了解，如客戶對公司銷售營運提出任何意見，銷售部均應記錄備檔，并及時解決處理，如有重大事件，應及時反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處，以便及時處理。
4、2、客戶投訴:a、客戶質量投訴:公司銷售部凡接到客戶對產(chǎn)品有關質量問題的投訴時，不論情節(jié)大小均應由銷售副總或銷售經(jīng)理親自安排處理，對客戶投訴內(nèi)容的相關票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級、色號、購買日期等予以登記備檔，并必須通知有關部門立即查明原因。對客戶的投訴理由進行確定，必要時銷售副總或經(jīng)理應協(xié)同相關部門主管一同前往客戶處進行詳細了解、調查并迅速做出相應的處理結果。同時對所處理結果進行追蹤服務并做記錄備份留檔。b、客戶對非質量的投訴:客戶對銷售人員或有關部門人員的銷售服務提出意見或進行投訴時應向銷售副總或經(jīng)理報告，并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報及處理建議。銷售部或辦公室對此做出及時處理，并將處理結果告知客戶。
五、對客戶投訴的有關處理辦法:
5、1所有質量投訴無論大小、輕重，銷售經(jīng)理均應及時填寫<客戶投訴質量處理表>，并送至各相關部門，據(jù)實際情況對表內(nèi)相關內(nèi)容進行如實填報，并做出相關處理。處理結束后，將此表復印后送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔。
5、2所有服務投訴，由銷售經(jīng)理填入<客戶投訴服務處理表>，投訴責任人的有關部門應對投訴及時作出相應處理，并將復印件報辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。
5、3對客戶投訴的有關內(nèi)容的處罰規(guī)定:a、凡屬于服務質量引起投訴的，經(jīng)查實責任人予以通報批評，并據(jù)情節(jié)嚴重予以罰款20—100元/次，情節(jié)嚴重者予以辭退。b、凡屬于質量問題引起投訴的，對相關責任人及部門除予以通報批評并據(jù)情節(jié)根據(jù)<考核方案>予以處罰，如情節(jié)十分嚴重，所造成后果惡劣，并沒有悔改表現(xiàn)的，公司將予以辭退處理。
六、要貨發(fā)貨要求:
6、1各區(qū)域經(jīng)銷商需貨時，由銷售部根據(jù)客戶需求直接開單發(fā)貨。如為大宗訂貨需求，而公司無庫存時，銷售部應根據(jù)客戶實際情況要求直接反饋至生產(chǎn)部，以便據(jù)情排產(chǎn)。6、2如經(jīng)銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種，銷售部應向客戶索取所需品種樣板后送至技術部進行試制，技術部必須在最短時間內(nèi)安排并完成試制，銷售部交付至客戶。6、3如經(jīng)銷商定板后，銷售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術部門協(xié)商并由銷售部擬訂<訂貨排產(chǎn)計劃表>交付分公司總經(jīng)理審批簽認，通知生產(chǎn)部門確認并制定<生產(chǎn)排產(chǎn)計劃表>并按排生產(chǎn)。
6、4當客戶或經(jīng)銷商要求留貨，必須預留訂金。留貨時效為3日，并不得跨月留貨(注:每月25日為財務結帳日)。如遇特殊情況客戶無法預留訂金時，由銷售部出具經(jīng)濟擔保經(jīng)銷售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認，方可批準留貨。如遇客戶確需超期留貨，需由銷售部提出并出具擔保，報銷售副總及分公司總經(jīng)理審批確認，方可。任何人不得擅自留貨，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對有關責任人予以50-100元的處罰，情節(jié)嚴重者予以除名并扣發(fā)一個月薪資。6、5任何人員不得擅自對客戶予以報價所有銷售價格均按公司制訂價格并由銷售部人員報出，如遇擅自報價或開單員開價與規(guī)定不符，所造損矢及后果由部門主管及相關責任人直接負責，公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。6、6銷售部應于每月25日前對所有各點經(jīng)銷商進行盤倉，并做好盤倉記錄進行備檔并報至辦公室。6、7所有要貨、開單、發(fā)貨、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行。
七、貨款管理辦法:7、1經(jīng)銷商每次進貨銷售部均應將進貨額登記在<客戶管理跟蹤表>內(nèi)，并保留相應票據(jù)，有效保存原始票據(jù)。7、2所有產(chǎn)品均按先款后貨方式執(zhí)行，對大宗經(jīng)銷商可先預留貨款，而后根據(jù)所留貨款進行分期分批提貨，財務部做轉帳處理。7、3往來密切與公司常年合作，并具有相當實力及良好信譽的客戶，為便于銷售及財務的操作運行，銷售部可允許客戶在簽定書面保證后，保證所有轉帳支票或電傳匯票均無虛假或空頭的情況下，在確保公司利益的基礎上，銷售部可在收到客戶轉帳支票或其它電匯單據(jù)傳真件后，通知財務，財務以此傳真件為準予以先提貨。7、4對于一些往來密切的大宗客戶，提貨時因特殊原因無法完全支付提貨款，允許銷售部以本部門當月銷售提成做為經(jīng)濟擔保，經(jīng)濟擔保由銷售部申請，總經(jīng)理批準簽認，財務確認備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔保結束。
注:銷售部出具的經(jīng)濟擔保金額不得超出當月銷售提成，否則總經(jīng)理不予審批，財務不予確認。
八、樣板發(fā)放管理辦法:
8、1所有樣板銷售部應根據(jù)本部門樣板存儲情況開具<樣板申領單>，報分公司總經(jīng)理審批，交成品倉
統(tǒng)一領出；
(<樣板申領單>一式三聯(lián)，一聯(lián)交辦公室，一聯(lián)交成品倉，一聯(lián)銷售部存根)
8、2所有樣板，銷售部在樣板發(fā)放前均必須做好樣板標識，以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷售部開出<樣板發(fā)放單>，報財務部由財務確認后，準予發(fā)放。
(<樣板發(fā)放單>一式三聯(lián)，一聯(lián)交財務部，一聯(lián)交門衛(wèi)，一聯(lián)銷售部存根。)
九、銷售檔案的管理:
9、1所有與公司建立合同關系及大宗客戶均應建立其獨立檔案。
9、2所有相關提貨憑證，均應有復印件備份。
9、3應定期或不定期與各經(jīng)銷點電話聯(lián)絡做售后服務跟蹤并對內(nèi)容記錄備檔。
十、銷售部操作程序:
10、1為完善公司銷售程序；整體操作運作規(guī)范，以實現(xiàn)公司統(tǒng)一管理。特制定本操作程序。
10、2所有銷售訂單、合同在簽訂時，應明確產(chǎn)品規(guī)格、型號、等級及客戶對產(chǎn)品的其他要求。
10、3開單員在接到訂單后，須掌握倉庫的存貨情況，并在開單前將存貨的情況通知客戶，并在取得客戶的認可后方可開單。同時做好銷售臺帳記錄。
10、4開單員在開具單據(jù)時作到準確及時、無誤地開出提貨清單，及時送到出納員處，經(jīng)審核確認無誤后，收現(xiàn)金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。方可送之成品倉庫發(fā)貨員處組織發(fā)貨。
10、5遇庫存產(chǎn)品不詳時應由銷售部開<裝貨通知單>，待裝車完畢后，以裝車實際數(shù)字由成品倉管理員簽字并確認后，在開單員處開<出貨單>交財務部審核確認收現(xiàn)金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。
10、6所有產(chǎn)品銷售后，客戶反饋任何質量問題，均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任，同時將有關書面材料及時提交生產(chǎn)部，協(xié)同解決處理并填寫收現(xiàn)金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。收現(xiàn)金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。<客戶投訴反饋表>。
10、7遇重大質量事故，則因由銷售副總會同相關部門主管親往解決處理，并將處理結果上報總經(jīng)理處。
10、8所有大宗經(jīng)銷商銷售部應接到對方現(xiàn)金或轉帳支票、電匯單據(jù)之傳真件后，由財務確認，銷售部方可予以開單發(fā)貨。
10、9調貨產(chǎn)品操作規(guī)程:10、9、1調往其他公司時，應由該公司銷售部首先將每批產(chǎn)品填具<調貨計劃通知單>，及產(chǎn)品<質檢報告>同時傳真至需發(fā)公司銷售部，并由銷售部副總簽認，銷售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。10、9、2銷售部安排好調貨產(chǎn)品的儲運后，將<貨運單>及其他相關票據(jù)傳真至調入方，并由對方財務及銷售簽認回傳。10、9、3調入方收到產(chǎn)品后，應及時對所調入產(chǎn)品進行清點并檢查破損情況，并將數(shù)量、等級、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調貨方，對方銷售及財務簽認后回傳。
十一、銷售部內(nèi)務管理辦法:
11、1引銷員必須熱情接待所有客戶，作到耐心有禮，服務周到不得與客戶爭吵；11、2所有運做程序必須嚴格依照銷售部操作程序運行；11、3不得擅自提供公司有關產(chǎn)品質檢標準；11、4所有<銷售合同>的簽定均必須根據(jù)第十二條款合同管理規(guī)定實施執(zhí)行；11、5未經(jīng)公司財務許可不得私自欠款發(fā)貨；
11、6對客戶投訴必須做到百分之百的解決。
十二、銷售合同管理:12、1銷售部在接受合同前應對每一份銷售合同進行審核，旨在保證本企業(yè)產(chǎn)品能滿足合同要求。12、2所有銷售合同的簽定均由銷售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字。12、3銷售合同必須加蓋公司合同章方為有效。
12、4銷售合同必須統(tǒng)一由電腦管理，電腦打印。12、5所有<銷售合同>必須以公司統(tǒng)一藍本，任何人及部門不得私自改動。如確需做出修改，需經(jīng)銷售副總及總公司審核批準后方可修改。12、6大宗工程合同的簽定均由銷售部經(jīng)理會同總經(jīng)理、銷售副總、科研所主管、生產(chǎn)廠長作出合同評審填寫<合同評審表>，并由全體評審人員簽字，分公司總經(jīng)理批準，分公司總經(jīng)理外出時由生產(chǎn)廠長代為執(zhí)行。
12、7大宗工程合同的簽定均以<工礦合同>為藍本。如遇特殊情況確需做出改動，需經(jīng)銷售副總及總公司批準，銷售經(jīng)理簽字方可生效。
12、8所有處理產(chǎn)品包銷合同的價格需經(jīng)分公司總經(jīng)理及銷售副總批準，銷售經(jīng)理簽字方可生效。12、9所有<銷售合同>均須建立嚴格的銷售檔案并填寫<客戶跟蹤管理表>:12、9、1營業(yè)執(zhí)照復印件；12、9、2法定代表人身份證復印件12、9、3需方公司住所和經(jīng)營地址，需方公司主要負責人手提電話、住宅電話、辦公電話，家庭住址；12、9、4<銷售合同>復印件；12、9、5所有產(chǎn)品銷售往來明細、本公司代辦運輸?shù)陌l(fā)票、貨票等財務有效憑證復印件。12、9、6有關產(chǎn)品庫存經(jīng)雙方確認的庫存盤點表及往來帳核對清單。
[篇三:銷售部管理規(guī)章制度]
一、制定目的:
為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展營銷部工作，明確營銷部員工的崗位職責，充分調動員工的工作參與積極性和提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營銷素質，特制定以下規(guī)章制度。
二、適用范圍:本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員
三、制度總述:本營銷制度具體分為
1、管理制度細則；2、營銷人員崗位責任；3、營銷人員績效考核制度；三個部分。
四、制度細則
1、管理制度細則:
1、1積極工作，團結同事，對工作認真負責，本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。
1、2營銷部門員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議，并嚴格遵守例會時間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責任，重責開除。
1、3服從領導安排，不搞特殊化，做到四盡:盡職、盡責、盡心、盡力。
1、4聽從領導指揮，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干，安排任務不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。
1、5銷售過程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌、和藹可親。
1、6在銷售過程中，如未得到經(jīng)理允許，不得私自降低銷售價格。
1、7誠實守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經(jīng)過公司經(jīng)理允許，出現(xiàn)問題，后果自行承擔，與公司無關。
1、8做事謹慎，不得泄露公司的業(yè)務計劃，要為公司的各項業(yè)務開展情況，保守秘密，如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。
1、9以部門的利益為重，積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務項目。
1、10學會溝通、善于隨機應變，積極協(xié)調公司與客戶關系，對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進行適當獎勵。
1、11不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。
1、12區(qū)域經(jīng)理對所在區(qū)域售后服務有知情權，處理建議權，但無決定權(決定權歸技術部)，銷內(nèi)勤接到售后服務報告后，第一時間通知區(qū)域經(jīng)理，如果區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場，由經(jīng)銷商拍攝照片發(fā)送到公司，銷售總經(jīng)理簽署意見交技術部核實、決定如何進行售后服務，處理完畢后第一時間向區(qū)域經(jīng)理說明。
1、13有權為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商作500元以下的資金擔保，3個月內(nèi)經(jīng)銷商未將所欠款項補足戶，區(qū)域經(jīng)理將承擔責任，公司財務將從區(qū)域經(jīng)理工資中扣除。
1、14每周五下午14:00—16:00之間一個電話，匯報這周來的工作內(nèi)容，所在區(qū)域和城市，新經(jīng)銷商開發(fā)情況，老經(jīng)銷商服務情況等等；每半月區(qū)域經(jīng)理將這半個月來所發(fā)生的問題、所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱，由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報；售后服務、支持政策、促銷活動由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實際情況酌情處理，區(qū)域經(jīng)銷商促銷、支持政策等情況，區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報銷售副總，銷售副總根據(jù)策劃方案進行調整后上報銷售總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。
1、15每次回公司，第一是報銷差旅費用，第二是對區(qū)域經(jīng)理在市場上所遇到的問題進行總結與分析，第三是邀請專業(yè)的市場營銷講師對區(qū)域經(jīng)理進行營銷知識培訓。
1、16回公司按公司正常的作業(yè)時間進行，當天回到重慶，第二天可以安排休息一天。
1、17協(xié)助總經(jīng)理、營銷總經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃；協(xié)助營銷副總制定市場營銷管理制度。明確銷售工作目標、建立銷售管理網(wǎng)絡。
2、區(qū)域經(jīng)理崗位責任:
2、1區(qū)域經(jīng)理的崗位責任和義務劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務流程圖
2、2、區(qū)域經(jīng)理崗位職責
2、2、1貫徹執(zhí)行國家相關政策、法規(guī)，協(xié)助經(jīng)理完成市場營銷管理工作。
2、2、2嚴格按銷售副總制訂的年度銷售計劃，合理安排季度、月度的銷售計劃。
2、2、3做好周度，月度，季度銷售統(tǒng)計表，及時報告銷售總經(jīng)理，使之隨時掌握公司的銷售動態(tài)。
2、2、4對轄區(qū)經(jīng)銷商、營業(yè)員進行業(yè)務技巧和相關產(chǎn)品知識培訓，使之能熟悉，運用。
2、2、5合理安排銷售助理的工作，并指導銷售助理按照計劃出色完成本職工作。
2、2、6當區(qū)域經(jīng)理調離崗位時，應配合公司安排的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作，避免出現(xiàn)市場管理真空。
2、3銷售內(nèi)勤崗位職責
2、3、1做好周，月度客戶統(tǒng)計報表，并及時上報銷售總經(jīng)理；
2、3、2協(xié)助區(qū)域經(jīng)理及時完成銷售計劃，及時完成區(qū)域經(jīng)理交與的工作；
2、3、3及時在銷售活動中，掌握銷售動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異?；蛐聞討B(tài)應及時向銷售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報，以便公司及時調整策略，規(guī)避風險。
[篇四:房產(chǎn)營銷部門管理制度]
第一章客戶歸屬原則
作為一個專業(yè)的售樓人員，其擁有的信息資源和客戶資源就決定顧自已的業(yè)績?！扒蓩D難為無米之炊”，無客戶資源怎能創(chuàng)造出銷售的業(yè)績呢?售樓部只有建立了一個公平、公正的客戶輪接制度，使眾多業(yè)務員在一個合理、有序的氛圍下參與業(yè)務競爭，才能加快項目的銷售，創(chuàng)造銷售的佳績。一般來說，售樓部決定客戶資源的歸屬應遵循以下原則:
一、第一接觸點的原則(指上門客戶)
原則上哪一個業(yè)務員首先接觸該客戶，該客戶應被其所有。若該客戶第二、第三次上門時，若第一接觸業(yè)務員不在，其它業(yè)務員有義務協(xié)作、幫助成交，但事后應及時告知第一接觸業(yè)務員，成交傭金由雙方協(xié)商，若達不成共識，由部門領導最后根據(jù)業(yè)務工作日報表裁決，雙方不得異議。
二、關聯(lián)性原則
1、若第一接觸是業(yè)務員a的客戶介紹的(包括致電介紹和親自帶領上門)新客戶甲，則新客戶資源甲原則上仍應歸屬業(yè)務員a、同樣，甲帶來的客戶資源乙應歸屬業(yè)務員a，以后依此類推。但此原則僅適應于新上門客戶指明找業(yè)務員a或老客戶介紹在先，不包括不期而遇的。
2、若上門客戶是業(yè)務員a的親屬或朋友，則其資源權應優(yōu)先歸屬業(yè)務員a、
3、若上述情況業(yè)務員a未能第一接觸而事先又無記錄，或未能做到客戶全程唯一接觸，則傭金處理方法參照“第一接觸點原則”的處理方式。
三、時效性原則
通常，業(yè)務員對老客戶資源的擁有不可能無限期。為了使業(yè)務員產(chǎn)生憂患意識，積極主動地與客戶保持聯(lián)系、及時追蹤，促成業(yè)務成交，其擁有客戶資源的時效為三個月。但客戶資源中不乏猶豫型客戶，成交過程較慢，這類客戶在三個月后重新登記，登記表須經(jīng)部門領導簽字確認后，該業(yè)務員才能重新獲得對此客戶的第一擁有權。若未及時通報而造成的客戶重疊，由部門領導直接裁決，不得異議。
第二章售樓人員行為準則
一、工作態(tài)度
1、服從上司:切實服從上司的工作安排和調配，按時完成任務，得拖延、拒絕或終止工作。
2、嚴于職守:員工必須按時上下班，不得遲到、早退、曠工，不得擅自離職守，個人調換更值班時需經(jīng)主管同意。
3、正直誠實:必須如實向上司匯報工作，反饋工作中遇到的問題，堅決杜決欺騙或陽奉陰違陰違等不道德行為。
4、勤勉負責:必須發(fā)揮高效率和勤勉精神，對自己的工作認真負責、精益求精，做到及時地追蹤客戶，充分了解客戶的心理動態(tài)。
二、服務態(tài)度
1、友善笑來迎接客人，與同事和睦相處，互幫互助。
2、禮貌:任何時刻注重自己的形象，使用禮貌用語。
3、熱情:日常工作中要保持高昂的工作積極性，在與客人的交談中應主動為客人著想。
4、耐心:對客人的要求認真、耐心地聆聽，并詳盡、翔實地向客人介紹項目，解答客人疑問。
三、行為舉止
1、站姿:當客戶上門詢問時，值班業(yè)務員應主動起立相迎，微笑接待；當客戶站立觀看售樓展板及相關資料時，值班業(yè)務員應筆直站立在客戶的一側，頭部微微側向客戶，面露微笑，雙臂自然下垂，適時向客戶介紹項目。
2、坐姿:1)輕輕坐落，避免動作幅度較大引起椅子亂動及發(fā)聲響；2)陪同客人落坐時，應坐在椅子1/3到2/3背部不得倚靠椅背；30雙手平放在腿上，不可置于兩腿間或玩弄其它物品；4)雙腿自然平放并攏，不得蹺二郎腿。
3、交談時:1)上身微微前傾，用柔和目光注視對方，面帶微笑，并通過輕輕點頭表示理解客人談話的內(nèi)容，不可東張西望或顯得心不在焉；2)不可整理衣著、頭發(fā)或頻頻看表；3)在售樓部內(nèi)不得高聲喧嘩或手舞足蹈；4)堅持使用“請”、“您”、“謝謝”、“對不起”、“再見”、“請慢走”等禮貌用語；5)不得以任何理由頂撞、諷刺、挖苦或嘲笑客人；與客人打招呼不得用“喂”，應用“先生”、“小姐”或“女士”稱呼客人。
第三章售樓部工作制度
一、員工必須遵守“廉潔、守法、誠實、敬業(yè)”的行為準則。
二、員工應按時上下班，不得遲到早退或曠工。
三、員工在工作時間內(nèi)應堅守崗位，主動接待來訪客戶。
三、工作時間不得外出早餐，不得吃零食:不得高聲喧嘩、聊天；不得在售樓部內(nèi)睡覺、看報、濫打私人電話或做其它與工作無關的事情。
五、值班業(yè)務員應提前5-10分鐘到崗，做好班前衛(wèi)生工作。
六、員工必須衣著得體、整潔，男員工應經(jīng)常修剪頭發(fā)做無異味；女員工不可濃妝艷抹；員工工作時間內(nèi)均配戴銘牌。
七、服從上司按排和調配，按時完成任務，不得頂撞上司。
八、不得玩乎職守，違反勞動規(guī)則紀律，影響公司的正常工作秩序。
九、員工未經(jīng)公司批準不得兼職。
十、員工有義務保守公司的經(jīng)營機密。
十一、員工禁止索取非法利益。
十二、員工不得越級或越權開展經(jīng)營活動。
十三、員工對違反本制度的行為，有權向上級領導投訴，接受投訴的部門或個人應為投訴嚴格保密。
十四、員工要即時以書面或口頭形式向公司年出合理建議。
十五、員工違反公司制度給公司造成經(jīng)濟或名譽損失的，公司有權要求其予以賠償。
第四章售樓部員工過失分類細則
一、輕微過失(罰金50元/人)
1、客戶進門時，值班業(yè)務員未主動起立迎候；未使用禮貌用語聽電話；未用普通話說“您好”。
2、工作時間帶無關人員到公司。
3、當班時聊天、高聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背、隨地吐痰、亂扔紙屑雜物等不文明行為；在營業(yè)廳內(nèi)吸煙；工作時間吃早餐、零食、睡覺等與業(yè)務無關的行為。
4、工作時間衣著不整，未按規(guī)定佩戴銘牌
5、當班時故意不與同事協(xié)助、配合開展業(yè)務。
6、未經(jīng)許可，利用職務便利從事與直接銷售無關的中介活動情節(jié)尚不構成惡劣影響的。
二、重大過失(初次記過警告及罰款，二次開除)
1、對客人、同事、上司無禮，出言不遜或恐嚇、威脅、騷擾客戶。
2、當班時飲灑或不服從上班安排，在工作中有意欺騙上司。
3、串崗、離崗致使工作時間電話無人接聽，客戶無人接待，影響工作，
4、私藏、挪用公司的物品。
5、玩忽職守，在當班時從事與工作無關的事情
6、未預先向上級領導請假而缺勤。
7、謊報消息或編造、傳播公司、同事利益的謠言。
8、違反國家法律，被當?shù)貓?zhí)法機關拘留審查。
9、侮辱、歐打客戶、同事。
10、盜竊、騙取或故意損壞客戶、同事或公司的財物；向客戶索取小費或禮物；要求客戶代辦私事。
11、遇緊急情況時，未服從領導安排。
12、與客戶私自交易；為客戶提供有損公司利益的額外服務；私自向客戶收取費用；藏匿客戶遺忘的物品等不道德的行為。
13、泄露公司的文件、資料，使公司利益遭受損害。
14、聚眾鬧事，組織、參與斗毆事件；煽動員工怠工、罷工等行為。
15、在公司或部門內(nèi)部搞幫派小團體，嚴重破壞團結，影響工作的開展。
第五章售樓人員行為規(guī)范
一、嚴格按公司規(guī)定著裝，儀容整潔。
二、任何時候嚴禁“趴”、“靠”在銷售接待臺內(nèi)。
三、嚴格遵守現(xiàn)場管理規(guī)定，依次有序接待客戶，服從銷售主管的調控。
四、正常工作時間內(nèi)不得擅自離崗，做與本職工作無關的事。
五、不得在銷售中心吃零食、看雜志小說、打鬧、喧嘩、化妝、打牌、扯閑談。
六、不得在銷售中心占用洽談桌會見親朋好友。
七、不得用飲水機里的水洗手、洗抹布、拖地。
八、值班人員不得在值班時間內(nèi)睡覺。
九、不得占用銷售電話打私人電話。
十、不得向客戶索取小費、恩惠或其他禮物，或要求客戶代辦私事項。
十一、業(yè)務員不得在上班時間內(nèi)圍坐在洽談桌邊。
十二、禁止下班后在銷售中心內(nèi)打牌。
十三、客戶遺留下的任何物品均應上繳。
十四、員工接聽電話應使用普通話，并先說“您好×××家園”。
十五、電話鈴響三聲內(nèi)必須接聽。
十六、禮貌回答客戶問題，主動介紹物業(yè)情況，邀請其參觀現(xiàn)場。
十七、詳細地做好客戶登記工作。
十八、認真完成公司交待的其他工作。
十九、應統(tǒng)一配戴工作銘牌。
二十、未經(jīng)部門領導同意不得私自換班、換崗。
二十一、用完洽談桌后，將桌子收拾好，凳子擺放整齊，并將洽談桌抹一次。
二十二、銷售控制臺內(nèi)的椅子不坐時，全部靠墻擺放。
第六章現(xiàn)場客戶接待準則
一、客戶進門，起身站立，面帶微笑，用問候語(您好，歡迎光臨)。
二、客戶先坐，禮貌詢問客戶需求，再做介紹，語言婉轉。
三、雙手遞交本人名片，盡量留下客戶名片或電話。
四、在通道、房門較窄處必須側身讓道，客戶先行。
五、工地參觀時，須戴安錢帽，并解釋安全知識。
六、不惡意貶低其它樓盤，抬高自己，另客戶反感。
七、對每一位客戶一視同仁，不以貌取人。
八、與客戶發(fā)生分歧時，保持鎮(zhèn)定，絕不與客戶爭吵。
九、嚴格維護客戶資料隱私權。
十、接待客戶時不得泄露公司保密資料。
十一、統(tǒng)一口徑，不對客戶承諾公司未完全確定的銷售政策、優(yōu)惠條件及其它事項。
第七章個人衛(wèi)生制度
一、全體員工上班時須儀表整潔，制服整潔。
二、每日上班前須將皮鞋擦凈。
三、必須保持襯衣領、袖中的干凈，制服須慰整齊。
四、男員工須勤剃胡須，不得蓄長發(fā)及染發(fā)。
五、女員工不得留長指甲、化濃妝及異妝，使用氣味過濃的香水和佩戴顯眼的飾品。
六、勤洗澡、勤換襯衣。
第八章考勤制度(某公司范例)
一、遲到與早退
1、遲到:按公司規(guī)定的作息時間工作，遲到10分鐘內(nèi)，每次罰款5元，當月遲到第5次，作曠工處理，由此導致?lián)p失或極壞影響者，給予金50元，直至除名。
2、早退:10分鐘以內(nèi)者，罰款5元，早退超過30分鐘或月累計早退第三次者，以曠工一天處理，由于早退導致?lián)p失或極壞影響者，給予罰金50元，直到除名。
二、事假與病假
1、有事或因病需請假，必須事先按公司制度征得主管簽字認可后，方能放假。病假必須出示醫(yī)院證明。
2、員工每月請假或病假不得超過三天。
3、未經(jīng)批準而先行放假者，視為曠工。
4、凡請假或曠工超過1小時者，以請假或曠工半天論處；凡請假或曠工超過2小時者，以請假1天或曠1天論處。
三、曠工
每曠工一天扣除底薪50元作罰金，曠工兩天扣除全部底薪，曠工三天作除名處理。有其他嚴重違反公司制度者，亦作除名處理。
四、銷售部全體員工須按正常時間在售樓部報到后，方能外出辦事。
第九章銷售報表的編制及管理制度
報表種類
銷售周報表、月報表、年報表、客戶登記表、合同簽定一覽表，銷售部本月衛(wèi)生及工作紀律情況。
1、銷售周報表
1)填制內(nèi)容:本周銷售情況?；乜钋闆r。
2)填制時間:每周一下午12:00以前。
3)申報程序:由報表填制人給銷售部主管存檔。
2、銷售月報表
1)填制內(nèi)容:本月銷售情況，回款情況。
2)填制時間:每月1日下午14:30以前。
3)填制程序:由銷售部主管填制，一份自留存檔，一份報公司經(jīng)理備案。
3、客戶登記表
1)填制內(nèi)容:每天來訪、來電的客戶情況。
2)填制時間:每天下班前10分鐘，下班后接待的客戶在第二天的報表中體現(xiàn)。
3)中報程序:由業(yè)務員填制。
4、合同簽定一覽表
1)填制內(nèi)容:各銷售單位的房號、價格、業(yè)務員姓名、會款方式等情況。
2)填制時間:每月1日下午5:00前。
3)申報程序:由銷售部經(jīng)理制定，一份自留存檔，一份報公司經(jīng)理備案。
5、銷售部本月衛(wèi)生及工作紀律情況表
1)填制內(nèi)容:銷售部員工日常工作態(tài)度及衛(wèi)生、紀律情況。
2)填制時間:每月1日下午14:30以前。
3)申報程序:由銷售部主管制定，一份存檔，一份送公司經(jīng)理，作為年終考核之一。
第十章合同管理制度
一、部業(yè)務每人手中都有一份空白的正式合同文本，用以客戶講解具體合同條款。
二、作廢的合同一律退還銷售部主管處銷毀。
三、合同正式簽署前，須向客戶解釋清楚每一具體條款，不得有欺詐行為。
四、正式合同簽定前須先落實該房產(chǎn)是否可以銷售，無誤后才能簽署正式合同。
五、合同所指價格為折后價。
六、合同填寫完畢后，須先自查一篇，無誤后交客戶審查。
七、請客戶簽字后，將合同送部門主管審核無誤，再送公司簽字蓋章。
八、不得在合同中體現(xiàn)公司未落實的優(yōu)惠條款。
九、客戶必須交定金后才能簽正式合同。
十、補充協(xié)議須經(jīng)銷售部主管認可。
第十一章更改合同制度
一、本制度包括客戶提出的:更名、換房、更改付款方式、退房、改動裝修標準、改單位間隔、沒收樓盤或其他附加條款等條要求。
二、更名
客戶需注意向銷售部遞交手寫申請書、經(jīng)銷售部主管簽字后，方可更名。原認購方需向公司交納一定的手續(xù)費，收回原認購方收據(jù)，已交房款不予退還，直接開具新收據(jù)給新認購方。
三、換房
客戶需向銷售部遞交手寫申請書，經(jīng)銷售部主管和公司經(jīng)理同意后，方可換房。換房后的價格以銷售部當天公布的價格為準。
四、更改付款方式
客戶若因特殊原因要更改付款方式，需向銷售部遞交手寫申請書，經(jīng)銷售部主管和公司經(jīng)理認可后，方可更改。實際成交價不得作修改，但可根據(jù)重新選擇的付款方式給予相應的優(yōu)惠。
五、客戶退房
客戶若應特殊原因提出退房，需向銷售部遞交手寫申請書，經(jīng)公司經(jīng)理批準后，財務部根據(jù)合同條款沒收定金或違法約金，余下的房款由財務部約定時間退款。
六、改動裝修標準
客戶提出改動裝修標準時，必須遞交手寫審請書，經(jīng)公司經(jīng)理同意后，方能實施，并交納查應的由工程部確定的改動裝修金。
七、改單位間隔
客戶提出更改單位間隔，若未交房，需向銷售部提交手寫書面申請，經(jīng)公司經(jīng)理同意，并交納相應工程款后，方能實施。若已交房，應請客戶直接與公司物業(yè)部聯(lián)系。
八、沒收樓盤
根據(jù)合同條款，客戶因違約而公司必須沒收其樓盤，由公司扣款，銷售部以電話及書面形式通知客戶，并由公司財務部約定時間退還應退款項。
九、附加其它條款
由銷售部主管匯報公司經(jīng)理后酌情處理。
第十二章銷售收款、催款制度
一、交現(xiàn)金的方式:若客戶提出交現(xiàn)金，銷售人員應帶領客戶將現(xiàn)金直接交給公司安排在現(xiàn)場的財務人員，再開正式收據(jù)給客戶，銷售人員禁止收受現(xiàn)金。
二、的方式:若客戶交來存折，由銷售人員陪同客戶到其存折開戶的銀行，取現(xiàn)后回銷售部將現(xiàn)金交給公司安排在現(xiàn)場的財務人員，再開正式收據(jù)給客戶。
三、收取支票或匯票的方式:若客戶交來支票和匯票，由銷售人員帶領客戶將支票式匯票交到公司財務人員手中，先由公司財務部開收條給客戶，收條要注明支票或匯票號碼；待公司財務進帳后，再由財務部開具正式收據(jù)給客戶。屆時，客戶把收條還給財務部。
四、銀行轉帳方式:客戶已通過銀行轉帳，銷售人員應讓客戶將轉帳的回單送到公司財務部，財務人員確認進帳后，開具正式收據(jù)給客戶。
五、交款和催款的經(jīng)辦原則為“誰簽約、誰負責”。
六、由銷售部主管負責督促銷售人員的交款、催款工作。
七、由銷售部主管制定合同執(zhí)行情況表，并以此作為催款時間依據(jù)。
八、對逾期付款的客戶，要熱情、耐心地做好催款工作。
九、客戶提出的任何推遲付款和其他付款的要求，銷售人員須經(jīng)銷售主管批準后才能答應客戶。
第十三章銷售制度的定期檢查和修正制度
一、定期檢查、修正各項制度在實際操作中的適應性、規(guī)范性，使制度更有利于銷售部各項工作向規(guī)范化管理發(fā)展。
二、定人定期對銷售部制度執(zhí)行情況進行總結、反思。
三、對銷售部出現(xiàn)了問題或有好的想法和建議，應寫出書面陳述，遞交銷售部主管。
[篇五:銷售管理制度]
薪酬管理制度管理
一、目的
為適應企業(yè)發(fā)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵作用，進一步拓展員工職業(yè)上升通道，建立一套相對密閉、循環(huán)、科學、合理的薪酬體系，根據(jù)集團公司現(xiàn)狀，特制定本規(guī)定。
二、制定原則
本方案本著公平、競爭、激勵、經(jīng)濟、合法的原則制定。
1、公平:是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇；同時根據(jù)員工績效、服務年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同，對職級薪級進行動態(tài)調整，可上可下同時享受或承擔不同的工資差異；
2、競爭:使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競爭優(yōu)勢。
3、激勵:是指制定具有上升和下降的動態(tài)管理，對相同職級的薪酬實行區(qū)域管理，充分調動員工的積極性和責任心。
4、經(jīng)濟:在考慮集團公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下，合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。
5、合法:方案建立在遵守國家相關政策、法律法規(guī)和集團公司管理制度基礎上。
三、部門管理機構
主任:總經(jīng)理
部門成員:銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售業(yè)代
四、崗位職級劃分
1、崗位分為個四層級分別為:(a):銷售經(jīng)理；(b):銷售主管；(c):銷售業(yè)代；(d):長期導購員；
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