這是奴隸社會(huì)的第 2065 篇文章
題圖：德爾菲神廟。
作者：劉濱，獨(dú)立咨詢顧問與高管教練，專注于策略思維與團(tuán)隊(duì)有效性提升這兩個(gè)話題。作者個(gè)人微信：Franklin_liubin。
作者寫在前面：
德爾菲神廟上寫著：認(rèn)識(shí)你自己。
從中歐國際工商學(xué)院畢業(yè)后，我在企業(yè)中先后從事業(yè)務(wù)運(yùn)營與培訓(xùn)工作。2015 年底，轉(zhuǎn)做獨(dú)立咨詢顧問。職場起伏以及角色轉(zhuǎn)變讓我不得不一再面對(duì)德爾菲神廟上的這句箴言，追問自己“我究竟喜歡什么？擅長什么？”。在思考過程中，也更加深刻地領(lǐng)悟到認(rèn)清自己絕非易事。
慢慢地，我發(fā)現(xiàn)自己好奇心濃厚，喜歡新奇；討厭循規(guī)蹈矩，那些錙銖必較的細(xì)致活讓我本能地感到難受。只要有空，我就會(huì)騎車去中歐圖書館看書。瀏覽經(jīng)管領(lǐng)域的經(jīng)典書籍，與大師的思想直接對(duì)話，是讓我最開心的事情。既然如此，何不在職業(yè)選擇上順應(yīng)自己的天性呢？
順應(yīng)天性，我走向了……
那時(shí)，我還在某知名商業(yè)地產(chǎn)公司擔(dān)任商學(xué)院負(fù)責(zé)人，刻意選擇了一個(gè)難度極大的工作挑戰(zhàn)自己，就是萃取組織內(nèi)部的專家是如何解決諸如“獲取證件”這類事關(guān)重大利益、卻沒有清晰路徑的難題。
為什么說獲取證照難呢？因?yàn)樗蟹康禺a(chǎn)項(xiàng)目都是時(shí)間與金錢的游戲，商業(yè)地產(chǎn)更是如此。再加上法規(guī)的制定往往滯后于實(shí)踐。所以，按時(shí)獲取土地證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證等五證，以確保項(xiàng)目的投資回報(bào)，就好比讓你趴在船上瞄準(zhǔn)遠(yuǎn)處的移動(dòng)靶，波瀾起伏的巨浪會(huì)不斷干擾你，當(dāng)你好不容易找到規(guī)律要瞄準(zhǔn)時(shí)，突然又出現(xiàn)了一層煙霧，靶子“消失”了，這時(shí)，身邊的裁判又提醒你，還有最后 30 秒……如果把這些挑戰(zhàn)因素疊加在一起，差不多就是完成這項(xiàng)任務(wù)的難度。
立項(xiàng)后，我電話請(qǐng)教所認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)界大咖，他們遺憾地告訴我，他們也沒有分析過這么復(fù)雜的工作任務(wù)。當(dāng)時(shí)，我輾轉(zhuǎn)反側(cè)，徹夜難眠。在焦慮與煎熬之中，我無意之中打開了喬納森撰寫的《學(xué)習(xí)解決問題》這本書。我做夢也沒有想到書中所介紹的關(guān)鍵決策法好像可以解決我的難題。我欣喜若狂，仿佛在黑暗隧道的盡頭看到一絲若隱若無的微光。
我一邊死磕這本書，一邊思考如何解決手中的難題。在一個(gè)陽光明媚的晚春下午，我居然運(yùn)用這一方法論，成功地萃取出專家解決復(fù)雜問題的思路，那種狂喜只有自己知道。隨后，我在《商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表《我們?nèi)绾巫霭咐龔?fù)盤》的文章，介紹了整個(gè)思路。
由此，一發(fā)不可收拾，我對(duì)問題分析與解決這類策略性思維話題產(chǎn)生濃厚興趣。我把所有可以找到的與這個(gè)話題有關(guān)的書籍都瀏覽了一遍。出于我對(duì)問題界定這一話題的興趣，我 2016 年在“奴隸社會(huì)”上發(fā)表了第一篇文章《別瞎忙》，而這篇文章可看作是該文的續(xù)篇。從分析難度非常高的任務(wù)入手，到張開雙臂擁抱策略性思維，這一過程何嘗不是重新認(rèn)識(shí)自己、發(fā)現(xiàn)自己的過程呢？
談?wù)搫?chuàng)新的書籍不少，但是，所有這些書籍在談?wù)撘粋€(gè)話題時(shí)，基本上是避而不談或一筆帶過，這個(gè)話題就是：假如組織愿意拿出一筆資金來支持你創(chuàng)新，請(qǐng)問你有什么方法找到行之有效的創(chuàng)新點(diǎn)子？創(chuàng)新本來就是打破常規(guī)，走不尋常路，難道打破規(guī)律背后還有規(guī)律嗎？
這個(gè)世界上的許多偉大創(chuàng)新，如即時(shí)貼、青霉素，似乎都源自于偶然事件，不是某位工程師無意中弄錯(cuò)了某個(gè)配方，就是某位科學(xué)家注意到某個(gè)異?，F(xiàn)象（我一直暗問自己，為何這種喜出望外的“錯(cuò)誤”沒有讓我撞上？），這都是隨機(jī)事件。
當(dāng)組織實(shí)施創(chuàng)新時(shí)，當(dāng)然希望創(chuàng)新成功的概率來得更高些。談?wù)搫?chuàng)新的書籍多會(huì)介紹如何營造寬松氛圍，鼓勵(lì)挑戰(zhàn)和質(zhì)疑來誕生更多創(chuàng)新，可是營造創(chuàng)新土壤并不等于創(chuàng)新本身，否則你沒法解釋前蘇聯(lián)也拿到了不少諾貝爾獎(jiǎng)。
創(chuàng)新自帶的規(guī)律是什么？這個(gè)提問一直縈繞在我的心間，無法釋懷。直到有一天，我在無意之中翻閱到博伊德和戈登堡撰寫的《微創(chuàng)新》。當(dāng)時(shí)，我?guī)缀跏且豢跉獍堰@本書讀完，閱讀過程之中，我不斷在心中發(fā)出驚嘆，為作者的妙思而擊節(jié)叫好！在這之前，我從未想到創(chuàng)新居然可以有章可循，而這本書提供了答案。
該書介紹了創(chuàng)新的五種方法論，所遵循的原則有二，一是封閉世界原則，其二是形式?jīng)Q定功能。在我看來，了解方法論固然重要，但只有真正理解背后的思想才可運(yùn)用自如。
讓更多人領(lǐng)略這一精美絕倫的思想，幫助大家更好地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新是我撰寫此文的主要目的。組織發(fā)展理論創(chuàng)始人勒溫曾說過：“沒有什么比好的理論更能指導(dǎo)實(shí)踐了?！蹦蔷拖Ｍ@篇文章能為當(dāng)下遍布中國的創(chuàng)新熱潮再添加一份助燃劑吧！
“常人喜歡跳出盒子思考，而 SIT 的創(chuàng)新方法論卻反其道而行之，遵循封閉世界原則。”
你如何設(shè)計(jì)這個(gè)彎管？
參加 SIT 創(chuàng)新授證培訓(xùn)時(shí)，曾有學(xué)員提問 Tamar 老師：“如果整門課程只講一個(gè)點(diǎn)，您會(huì)講授哪一點(diǎn)？”Tamar 老師毫不猶豫地回答“封閉世界”（closed world principle）。那什么是“封閉世界”呢？
這就需要追溯到 SIT 創(chuàng)始人之一霍洛維茨博士與 TRIZ 之間的淵源。1988 年，霍洛維茨第一次接觸到 TRIZ（俄語縮寫，意思是有創(chuàng)意的問題解決理論，為前蘇聯(lián)發(fā)明家阿奇舒樂所提出）的時(shí)候，他還是希伯來大學(xué)航空工程系的一名學(xué)生。
一天，刊登在工程雜志上的一句廣告詞引起了他的注意“40 小時(shí)教會(huì)你發(fā)明創(chuàng)造！”他想，既然有人敢于聲稱 40 小時(shí)教會(huì)我如何發(fā)明創(chuàng)造，那其中必有乾坤。沒有絲毫猶豫，他馬上報(bào)名。上完第二節(jié)課，他就知道這個(gè)領(lǐng)域值得他為之奮斗一生。
講授這門課程的老師是菲爾科夫斯基，曾和 TRIZ 創(chuàng)始人阿奇舒樂一起研究 TRIZ。從霍洛維茨踏入課堂的那一刻起，菲爾科夫斯基簡潔而準(zhǔn)確的表達(dá)方式就給他留下深刻印象，他經(jīng)?；匚斗茽柨品蛩够v述的內(nèi)容，但尚未完全領(lǐng)悟其中的奧妙。
雖然霍洛維茨非常喜歡這門課程，但是 TRIZ 思考方式的一些特別之處依然讓他感到困惑不已。
有次他拿到的課后作業(yè)是這樣的：若干金屬球在一個(gè)有著折彎之處的管道里快速移動(dòng)。在管道折彎之處，金屬球會(huì)撞擊管壁，這會(huì)造成管壁損壞。那如何避免這一情況出現(xiàn)呢？
▲ 圖片來源：neoimpex.com
運(yùn)用所學(xué)到的辦法，霍洛維茨很快找到了解決方案：他先把油注入到管道里，然后冷卻管道的折彎處，這樣，可在折彎處形成薄薄的一層油凍，當(dāng)金屬球撞擊折彎處時(shí)，這層油凍可起到緩沖作用。
在課堂上，他向老師展示了自己的解決方案?！胺浅０?！”老師稱贊到，“但是我會(huì)向你展示一個(gè)更有意思的解決方案?！被袈寰S茨幾乎不相信自己的耳朵，還有更棒的方案？！
這是菲爾科夫斯基的解決方案：用金屬球來保護(hù)管道折彎處！ 他的方案是在管道的折彎處加工出一個(gè)凹槽，這樣，將有不少金屬球堆積在凹槽處。
當(dāng)其它金屬球在管道中快速移動(dòng)時(shí)，它們必然會(huì)朝著折彎處沖過去，這一沖擊力將迫使堆積在凹槽處的金屬球繼續(xù)停留在原處，也就是說，在管道里滾動(dòng)的金屬球?qū)⑴c堆積在凹槽里面的金屬球發(fā)生碰撞，這反而避免了金屬球與管壁發(fā)生直接碰撞。
在折彎管道這個(gè)案例之中，金屬球本來是問題的始作俑者，讓大家頭疼不已，但是，這么一設(shè)計(jì)，金屬球反而變成了解決方案！
這一思路讓霍洛維茨腦洞打開，他甚為欽佩。但是讓他感到疑惑不已的是為何他本人難以構(gòu)思出這么精致的解決方案呢？
這一疑問一直縈繞在他心頭，百思不得其解，直到有天他在回顧所有創(chuàng)意性解決方案時(shí)，突然注意到幾乎所有的這些解決方案所存在的共同特征：這些問題的解決方案沒有添加任何新的組件，解決方案依然是在問題所在的世界之中尋找答案！
以折彎管道為例子，霍洛維茨本人提出的方案是朝管道里灌油，但是，油在原有的系統(tǒng)之中并不存在，這是新的組件，而他的老師提出的解決方案則只是已有的組件 — 金屬球。
他為自己的這個(gè)發(fā)現(xiàn)感到欣喜不已，并通過試驗(yàn)驗(yàn)證了自己提出的這一假設(shè)。由此，他提出了封閉世界這一原則，即解決問題或創(chuàng)造新的解決方案時(shí)，應(yīng)該盡力利用產(chǎn)品或系統(tǒng)本身以及相鄰環(huán)境之中已有的那些資源，并把它確定為 SIT 方法論中最為重要的原則之一。
框架內(nèi)思考 VS. 突破框架
博伊德和戈登堡所著述的《微創(chuàng)新》一書講述了這樣一個(gè)故事。有天晚上，霍洛維茨和戈登堡忙完了手頭的工作，準(zhǔn)備開車回家。走到停車場，他們突然發(fā)現(xiàn)汽車的輪胎癟了，他們只好動(dòng)手更換輪胎，這時(shí)他們發(fā)現(xiàn)輪胎的螺母銹住了。怎么辦？
他們可以用加氣泵給輪胎加氣，但是當(dāng)時(shí)找不到加氣泵；他們可以用金屬管套在扳手上，然后用力扭動(dòng)扳手，但是當(dāng)時(shí)找不到金屬管。當(dāng)然，他們也可以搭載其他人的汽車去最近的服務(wù)區(qū)，但那時(shí)已經(jīng)是深夜。這時(shí)，兩個(gè)人決定圍繞汽車尋找答案。
霍洛維茨剛說出“我們得在車?yán)锘蜍囎痈浇业焦ぞ邅頂Q動(dòng)這該死的螺母”，戈登堡就找到了答案：這個(gè)答案就在他們眼前：千斤頂。他們可利用千斤頂給扳手施力，擰開螺母，然后換掉輪胎。
▲ 圖片來源：drewboyd.com
這一經(jīng)歷讓他們豁然開朗：“原來有創(chuàng)意的解決方案通常隱藏在問題內(nèi)部，但是，人們常常忽略這一點(diǎn)?！?/p>
當(dāng)然，換胎不過是源自生活中的一個(gè)例子，解決方案是否富有創(chuàng)意，影響還不是那么大。哪怕你沒有找到解決方案或解決方案不是那么富有創(chuàng)意，最壞的結(jié)果不過是你在辦公室里窩上一晚上或你為了換胎多付出些金或時(shí)間錢而已。但有的時(shí)候，能否在封閉世界里找到解決方案，卻關(guān)乎生死！
1970 年 4 月 11 日，阿波羅 13 號(hào)從肯尼迪航天中心起飛。飛行 55 小時(shí)后，氧氣罐突然發(fā)生爆炸，這不僅破壞了飛船的生命支持系統(tǒng)、導(dǎo)航和電力系統(tǒng)，而且還在飛船的外殼上炸開了一個(gè)洞，三名宇航員不得不離開指令艙，前往登月艙。
雪上加霜的是，另外一個(gè)致命危險(xiǎn)出現(xiàn)了：登月艙里的二氧化碳濃度越來越高，他們必須利用飛船里的過濾裝置吸收二氧化碳。這時(shí)，有人想到了可以利用指令艙里的過濾裝置，可登月艙里的過濾裝置是圓形的，如何將兩個(gè)不同形狀的過濾裝置連接起來呢？
如果擱在平日，工程師有充裕的時(shí)間、大把的資源來設(shè)計(jì)過濾裝置，甚至可以打造一個(gè)純金的過濾器。但是，此時(shí)此刻，工程師只能利用飛船里的資源，并且還得跟不斷升高的二氧化碳濃度賽跑。時(shí)間就是生命！
▲ 圖片來源：equipmentexplained.com
地面指揮中心的負(fù)責(zé)人把大家召集到一塊，然后把飛船里所有的物件一股腦地仍在桌子上，明確告訴大家，解決方案只能使用桌子上的物件。
這是工程師最終給出的解決方案。
宇航員先從指令艙中拿出這個(gè)方形的過濾器（圖一）。然后，他們用軟管的一端與方形過濾器的前端連接。接下來，用紙板做出一個(gè)弧形，覆蓋在過濾裝置的上面（圖二）。最后，宇航員用一個(gè)塑料袋覆蓋在弧形紙板與過濾裝置之上，形成一個(gè)封閉空間。二氧化碳過濾器制作成功了（圖三）！
（圖一）
（圖二）
（圖三）
<< 滑動(dòng)查看下一張圖片 >>
▲ 圖片來源：equipmentexplained.com
這一解決方案的思路與 SIT 兩位創(chuàng)始人所提出的封閉世界原則不謀而合：利用系統(tǒng)內(nèi)的資源解決問題。
霍洛維茨與戈登堡認(rèn)為，解決方案的創(chuàng)意指數(shù)往往與問題所在的原點(diǎn)成反比，也就是說激發(fā)靈感的素材距離問題越遠(yuǎn)，創(chuàng)意指數(shù)越低。
正如阿波羅 13 號(hào)這個(gè)例子所展示的那樣，雖然做出的過濾裝置其貌不揚(yáng)，所用的材料也非常普通，但是，它充分利用了飛船既有的資源并挽救了宇航員的生命，這是真正厲害的創(chuàng)意！
▲ 圖片來源：equipmentexplained.com
在封閉世界里尋找解決方案，看上去有點(diǎn)反直覺。常人認(rèn)為，所謂創(chuàng)意意味著你要在常見的框架之外尋找答案，這就是為何頭腦風(fēng)暴等方式大行其道，其背后的假設(shè)是隨意性可刺激靈感。
如你可隨手打開字典的某一頁，任意指定一個(gè)單詞，然后據(jù)此聯(lián)想，看該單詞與手頭所需解決的問題之間是否存在一定關(guān)聯(lián)。但是，實(shí)證研究并未證明天馬行空的想法可催生出更多創(chuàng)意。
相反，以芬科教授為首的心理學(xué)家的研究表明，如果將需要考慮的變量限定在一個(gè)范圍之內(nèi)，人的注意力反而會(huì)更加集中，這有助于當(dāng)事人把自己的聰明才智發(fā)揮到極致，并在最大程度挖掘現(xiàn)有資源的潛力，由此迸發(fā)出的創(chuàng)意有時(shí)不得不讓人嘆為觀止！這就是所謂有限范圍原則。
以色列特拉維夫大學(xué)漢學(xué)與東亞學(xué)教授張平指出，作為構(gòu)建猶太智慧基石的《塔木德》的“創(chuàng)新思維的第一要義在于保守思想與創(chuàng)新思維的奇妙結(jié)合?！蹦阋凇懊懿煌革L(fēng)的房間里自由出入，既要保留整座房子完好無損，又能找到一條自由出入的途徑。”在霍洛維茨與戈登堡所提出的封閉世界這一創(chuàng)新原則上，我們不難看到這一思維方式的烙印。
“封閉世界原則”與你我
可能很多朋友覺得，上面的例子都離真實(shí)生活太遠(yuǎn)了。接下來分享一個(gè)生活中的例子（來自于 Tamar 老師）。她的一位朋友喬遷新居，想在新家舉行派對(duì)，邀請(qǐng)朋友分享自己的喜悅。
可當(dāng)這位朋友真的開始籌劃時(shí)，面對(duì)新居中自己精心挑選的澳大利亞羊毛地毯以及環(huán)繞客廳的那一圈真皮沙發(fā)，她卻開始犯嘀咕。既然要舉辦派對(duì)，酒水飲料那是必備之物，而且來賓人數(shù)斷不能太少，否則沒有氣氛?？墒牵瑓⒓优蓪?duì)的來賓一旦喝高了，手舞足蹈起來，那杯中之物可是會(huì)潑灑出來的！
這些地毯和沙發(fā)所費(fèi)不貲，都是她精挑細(xì)選出來的心愛之物，一旦弄臟了，心中的難受暫且不說，清洗起來那可是件麻煩事情。怎么辦？她可以提醒來賓注意杯中之物，可怎么提醒？在請(qǐng)柬上加上備注？還是等來賓到齊后一起宣布？這不是挺煞風(fēng)景嗎？！即便你提醒了，來賓能做到嗎？那有沒有兩全其美的解決方案，讓大家既享受派對(duì)之喜，又不弄臟地毯和沙發(fā)呢？突然間，一個(gè)念頭劃過她的腦際：何不利用剛學(xué)過的封閉世界這一原則來尋找解決方案呢？
封閉世界主張你要充分利用環(huán)境內(nèi)的資源，那環(huán)境中的哪些資源可資利用呢？她把派對(duì)所包括的所有資源一一列舉出來，這些資源包括酒水、來賓、沙發(fā)、涼臺(tái)、食物……然后，她逐一思考各項(xiàng)資源是否可以做些文章？最后她把焦點(diǎn)鎖定在來賓身上。既然來賓是問題的始作俑者，那能不能把來賓這個(gè)“問題的始作俑者”變成“問題的解決者”呢？想到這里，她眼睛一亮，主意有了！
她在請(qǐng)柬上注明這次派對(duì)的服裝主題是“白色浪漫”，要求大家身著白色衣服參加派對(duì)，這樣一來，來賓在飲用酒水時(shí)，一定會(huì)多加小心，生怕弄臟了自己的服裝。這個(gè)主意實(shí)在太妙了！既然來賓對(duì)自己的衣服小心翼翼，那自然不會(huì)弄臟地毯和沙發(fā)了。想到這里，這位朋友禁不住為自己的創(chuàng)意拍案叫絕，也為封閉世界這一原則的威力而擊節(jié)叫好。
▲ 圖片來自網(wǎng)絡(luò)。
在工作或生活之中，當(dāng)我們遇到棘手難題時(shí)，我們下意識(shí)的第一個(gè)念頭往往是從外部尋求資源，很少有人反其道而行之，朝內(nèi)看，思考能否充分利用身邊的資源來解決問題。
但其實(shí)，當(dāng)我們逼迫自己在身邊尋找方法時(shí)，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)找到的方法妙不可言！
當(dāng)我本人嘗試這一原則后，我也有了新的感悟。我現(xiàn)在做獨(dú)立咨詢顧問與高管教練，開發(fā)客戶與打磨產(chǎn)品是我最重要的兩項(xiàng)任務(wù)。以開發(fā)客戶為例子，雖忙碌異常，但效果不佳。有天晚上我提問自己：我老是指點(diǎn)別人要利用封閉原則，學(xué)會(huì)在鄰近環(huán)境中尋找資源，我本人為何不親自嘗試一下呢？難道現(xiàn)有的人脈資源真的得到充分利用？這一提問讓我的睡意頓失。
按照封閉原則，我開始仔細(xì)盤點(diǎn)身邊的資源。我驚訝地發(fā)現(xiàn)，已有的成交客戶絕大部分源自于我所認(rèn)識(shí)的朋友，為何是這樣的呢？深入思考后我發(fā)現(xiàn)，客戶開發(fā)一則難在信任度建立，二則難在價(jià)值判斷。既然如此，為何不往內(nèi)看，對(duì)現(xiàn)有的人脈資源再來一次深度開發(fā)呢？想到這里，我趕緊打開自己的微信，重新梳理微信中的人員聯(lián)絡(luò)名單。
很快，我從名單中發(fā)現(xiàn)了數(shù)個(gè)有價(jià)值的線索，而以前卻因種種原因被我忽略掉了。我馬上聯(lián)系對(duì)方，詢問接下來是否有當(dāng)面溝通的機(jī)會(huì)。誰也沒有想到，其中的一次當(dāng)面溝通很快為隨后的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)奠定基礎(chǔ)！
再以開發(fā)產(chǎn)品為例子，我可以迎合當(dāng)下熱潮，不斷開發(fā)所謂熱門產(chǎn)品。我也可以審視自己的核心競爭優(yōu)勢，看看自己既有的核心優(yōu)勢是否得到充分發(fā)揮。經(jīng)過思考，我選擇了后者。
按照封閉世界原則，我拷問自己：既然我的擅長是幫助組織萃取并復(fù)制專家解決復(fù)雜問題的最佳實(shí)踐，這對(duì)于提升組織效能很有幫助，那我為何不在自己的擅長上多做文章呢？想到這里，我趕緊聯(lián)系我信任的一位朋友，請(qǐng)他一起出謀劃策。在他幫助下，我們一起將整個(gè)產(chǎn)品重新設(shè)計(jì)、包裝后介紹給客戶。前不久，他告訴我，一客戶已經(jīng)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品表示了采購意向，而且還有好幾位客戶表示了興趣。
思路決定行動(dòng)，行動(dòng)決定效果。一旦思路對(duì)頭，加上行動(dòng)，結(jié)果自然不會(huì)太差。著名戰(zhàn)略大師祖客曾說過，絕大多數(shù)組織距離發(fā)揮他們既有的核心優(yōu)勢還相差甚遠(yuǎn)。組織如此，個(gè)人何不也是如此呢？富有創(chuàng)意的解決方案往往不在天邊，而在我們的眼皮子底下。遠(yuǎn)在天邊的方案固然難尋，可看清眼前的自己則更不容易！
在這個(gè)世界上，許多自然資源都有可能消失殆盡，如石油、黃金，唯有我們頭腦之中的創(chuàng)意生生不息，綿延不絕。我們有十四億人口，十四億個(gè)聰明的頭腦就是中國最寶貴的資源。當(dāng)我們遇到難題時(shí)，為何不好好利用封閉世界這一原則呢？朝內(nèi)看，從身邊的環(huán)境入手，激發(fā)彼此的智慧，開啟一次與眾不同的創(chuàng)新之旅，我們一定能夠找到讓人眼睛一亮的解決方案！
- END -
聯(lián)系客服
