根據(jù)騰訊2016年第三季度的財報,截止2016年9月30日,QQ的月活躍用戶達到8.77億左右。與此同時,微信的月活躍用戶則為8.46億人。雖然微信用戶暫時低于QQ,但是,對于2011年誕生的微信,無疑要比1999年的QQ更加風靡。對于微信來說,在推廣過程中,語音消息是其一大吸引力。但是,目前來看,很多人開始討厭微信發(fā)語音這種行為,這是為什么呢?
首先,不可否認的是,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,發(fā)語音以及視頻是不可阻擋的趨勢,不管是馬化騰的QQ,還是張小龍的微信,都在順應這個趨勢。但是,在聊天過程中,同樣一段信心,雖然你打字可能花費較長的時間,不過對方可以快速理解相應的內容。與之相對應的是,你輸入一段60秒的語音,對方也要用至少60秒的時間去聆聽。所以,語音消息可能存在“方便自己麻煩別人”的問題,而文字消息或許是“麻煩自己方便別人”。
其次,在很多環(huán)境下,微信語音消息可能存在不清晰的問題,一方面是發(fā)送語音者處在嘈雜的環(huán)境下,接收一方經(jīng)常聽不清楚。另一個方面,接收者處在地鐵、公交等人多的場合下,也容易聽不清楚語音內容。當然,更為關鍵的是,微信已經(jīng)成為大部分上班族必須要使用的互聯(lián)網(wǎng)即時通訊應用。特別是微信群、微信公眾號等,都和工作存在比較密切的關系。
由此,如果是在辦公室的話,語音內容不方便收聽,特別是語音消息中含有隱私內容的話,那就更不方便接聽了。進一步來說,在工作中,微信語音消息相對于文字消息,面對著無法復制的問題。而很多內容,比如客戶資料等,有時候需要復制保存或者轉發(fā)等,這個時候,如果對方發(fā)送的語音消息,接受一方自然不會有好心情了。
再者,對于騰訊微信,盡管語音可以做到未讀紅點連續(xù)播放,但是在連續(xù)播放時,如果收到一條新語音或者其他干擾事項,導致連續(xù)播放中斷的話,那么,你只能重新點開智能手機,并找到中斷的地方繼續(xù)接聽。而在這個過程中,如果連續(xù)收到多條微信語音消息,自然會耽誤用戶的時間。
最后,當然,對于騰訊和馬化騰,微信語音有它方便的地方,比如有些年齡大的老人只能學會發(fā)語音。但是,對于微信等移動互聯(lián)網(wǎng)社交應用,用文字與人交流更能體現(xiàn)對對方的尊重。特別是在上班時間段,像一些涉及工作的事情,或比較重要的內容,還是建議使用文字表達。
文/YY胡
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