全球化迅猛發(fā)展，信息化洪波激蕩，時(shí)代大潮下的企業(yè)管理模式面臨著變革與重構(gòu)，財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型亦是應(yīng)有之義。本文由財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的關(guān)系入手，就財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的必要性進(jìn)行了論述，并結(jié)合中鐵物資集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱“物資集團(tuán)”)的實(shí)踐，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施做了探討，以期為相關(guān)企業(yè)提供有益借鑒。
一、財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的關(guān)系
一個(gè)企業(yè)的興衰與財(cái)務(wù)息息相關(guān)，企業(yè)管理必須以財(cái)務(wù)管理為中心。但長(zhǎng)期以來，企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面的進(jìn)化比較緩慢。隨著市場(chǎng)化改革的不斷深入，財(cái)務(wù)管理在空間、時(shí)間和效率上都發(fā)生了變化。不論是外部環(huán)境，還是企業(yè)自身發(fā)展，都對(duì)財(cái)務(wù)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性提出了更高的要求，于是就有了財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。
財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，一方面要求財(cái)務(wù)部門更好地為戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)決策提供重要的信息和分析，從而支持企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，這就是大家常說的戰(zhàn)略會(huì)計(jì);另一方面，需要更加精通業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)人員，能把財(cái)務(wù)體系與整個(gè)業(yè)務(wù)流程緊密地結(jié)合起來。讓財(cái)務(wù)成為業(yè)務(wù)的合作伙伴，讓企業(yè)集團(tuán)的管控工作落實(shí)到業(yè)務(wù)增值環(huán)節(jié)里面，把財(cái)務(wù)體系真正滲入企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)流程，使財(cái)務(wù)既對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)施管控又向業(yè)務(wù)部門提供服務(wù)。財(cái)務(wù)人員的工作不再是業(yè)務(wù)的事后核算和監(jiān)督，而是從價(jià)值角度對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行事前預(yù)測(cè)，計(jì)算業(yè)務(wù)活動(dòng)的績(jī)效，并把這些重要的信息反饋給具體業(yè)務(wù)人員，從而為其行動(dòng)提供參考。這也被稱為業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)。
無論是戰(zhàn)略會(huì)計(jì)還是業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)，都是將管理和會(huì)計(jì)這兩個(gè)主題巧妙地融匯在一起，都是以強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高經(jīng)濟(jì)效益為根本目的，這就是管理會(huì)計(jì)。但是，管理會(huì)計(jì)不會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行直接管理，即不會(huì)直接進(jìn)行財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)分配、財(cái)務(wù)監(jiān)督等，管理會(huì)計(jì)是為其他管理服務(wù)的。管理會(huì)計(jì)以有用的會(huì)計(jì)信息作為管理對(duì)象，是在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步為企業(yè)提供更有價(jià)值的會(huì)計(jì)信息。也就是說，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作是基礎(chǔ)而且依然重要，同時(shí)要求財(cái)務(wù)管理職能部門要加強(qiáng)財(cái)務(wù)籌劃，保障資金獲取、優(yōu)化配置、高效運(yùn)用;要防范投資風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)投資和經(jīng)營(yíng)的全過程監(jiān)管;要實(shí)施精細(xì)化管理，有效控制經(jīng)營(yíng)成本，確保經(jīng)營(yíng)收益;要降低決策風(fēng)險(xiǎn)，提高決策信息的有用性，提升企業(yè)的績(jī)效管理水平。
新環(huán)境下，企業(yè)需要財(cái)務(wù)部門把財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)這些工作都做好、做到位，于是問題就來了：同一個(gè)部門、同一批人在同一時(shí)間做不同的事。但不能因?yàn)橥慌思茸鲐?cái)務(wù)管理工作又做管理會(huì)計(jì)工作，就認(rèn)為財(cái)務(wù)管理和管理會(huì)計(jì)是一回事。比如做企業(yè)全面預(yù)算可以看成是管理會(huì)計(jì)工作，但開展財(cái)務(wù)預(yù)算控制就是財(cái)務(wù)管理工作了。這些工作當(dāng)然可以由同一批人做，但工作內(nèi)容還是不同的。
管理會(huì)計(jì)在我國(guó)的研究和應(yīng)用起步較晚，在管理會(huì)計(jì)手段和工具方面有很大的發(fā)展空間。特別是管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)還存在不足，比如很多企業(yè)都是管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理由同一部門、同一批人、甚至是同一個(gè)人完成，這難免會(huì)顧此失彼，受到人員能力、系統(tǒng)工具等局限。
有沒有一種新的財(cái)務(wù)管理模式來借鑒和應(yīng)用呢?財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的目的不是為了建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，只是通過建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算等低附加值的作業(yè)趨于集中，釋放財(cái)務(wù)管理人員的精力，把財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到計(jì)劃、預(yù)算、預(yù)測(cè)、決策、控制、分析等方面來，著重關(guān)注業(yè)務(wù)方面更有附加值的活動(dòng)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)在決策支撐、資源保障、價(jià)值創(chuàng)造、風(fēng)險(xiǎn)防范等方面的作用，引領(lǐng)企業(yè)資源配置，帶動(dòng)企業(yè)管理變革，為創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值服務(wù)。
將會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算等低附加值的作業(yè)集中，這個(gè)事情并不難，而且經(jīng)過20多年來的財(cái)務(wù)信息化，絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)具備財(cái)務(wù)集中核算的技術(shù)基礎(chǔ)，也有一大批財(cái)務(wù)核算人員能夠保證企業(yè)快速發(fā)展所需要的信息及時(shí)準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)還是不錯(cuò)的，這也為企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供了重要的人員及能力保障。難點(diǎn)在于如何提升財(cái)務(wù)工作者的計(jì)劃、預(yù)算、預(yù)測(cè)、決策、控制、分析等方面的價(jià)值創(chuàng)造能力。如果沒有這些能力，即便從日常會(huì)計(jì)核算事務(wù)中解脫出來也同樣無法進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造。
需要強(qiáng)調(diào)的是，財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型后，并不是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)就弱化了，而是要讓財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)統(tǒng)一政策、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)則、統(tǒng)一流程，便于及時(shí)收集、準(zhǔn)確核算、科學(xué)整理，為信息的使用者提供準(zhǔn)確、系統(tǒng)、完整的信息。而讓管理會(huì)計(jì)根據(jù)過去的會(huì)計(jì)信息、未來的預(yù)計(jì)會(huì)計(jì)信息為企業(yè)財(cái)務(wù)決策服務(wù)，在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步為企業(yè)提供更有價(jià)值的會(huì)計(jì)信息。
因此，“財(cái)務(wù)共享服務(wù)”是財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型后新的財(cái)務(wù)管理模式的一個(gè)有機(jī)組成部分。并不能說財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型就是為了建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)，只是說在財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中，先建立“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”最有基礎(chǔ)也最容易，在目前條件下，這也是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵路徑。
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)如何與信息化有效結(jié)合
(一)財(cái)務(wù)共享是管理理念和模式的變革
財(cái)務(wù)共享作為一種新型的管理模式，其本質(zhì)是通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)下運(yùn)營(yíng)管理模式的變革與創(chuàng)新來提升會(huì)計(jì)信息在管理活動(dòng)中應(yīng)用的廣度和寬度。它是通過統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)、ERP系統(tǒng)、會(huì)計(jì)核算方法、操作流程等來實(shí)現(xiàn)的。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享的目的是提高財(cái)務(wù)工作效率以及降低財(cái)務(wù)管理成本。
(1)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享最重要的是有效的管理創(chuàng)新和思維方式的改變，以及全體員工自上而下的支持。
(2)共享服務(wù)需要建立統(tǒng)一的系統(tǒng)來支持。企業(yè)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)和保障，因此，系統(tǒng)平臺(tái)的統(tǒng)一搭建和整合是實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)的第一步。統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)是保證共享服務(wù)平臺(tái)順利搭建的關(guān)鍵因素。建立一個(gè)好的平臺(tái)很重要，需要有一個(gè)統(tǒng)一的IT標(biāo)準(zhǔn)和流程標(biāo)準(zhǔn)，這樣整合可以更快。由于管理會(huì)計(jì)貫穿于企業(yè)運(yùn)營(yíng)全過程，管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)重在適合企業(yè)需要，將管理會(huì)計(jì)信息化需求納入企業(yè)整體信息化規(guī)劃，以免造成信息系統(tǒng)與企業(yè)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)活動(dòng)需要相脫節(jié)的現(xiàn)象。要在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，在理解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，診斷、分析、評(píng)估企業(yè)管理會(huì)計(jì)和信息化工作現(xiàn)狀，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，結(jié)合所屬行業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)最新信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的掌握，提出企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、具體目標(biāo)、所需功能等具體需求，系統(tǒng)指導(dǎo)企業(yè)面向管理會(huì)計(jì)的信息系統(tǒng)建設(shè)工作。
(3)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一個(gè)獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)實(shí)體，需要有一個(gè)非常好的商業(yè)模型，即使是內(nèi)部的一個(gè)事業(yè)部門，也需要一個(gè)內(nèi)部結(jié)算體系。共享服務(wù)中心需要向服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)能為他們所接受的低成本服務(wù)，同時(shí)又需要在低成本的基礎(chǔ)上提供比傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理更加有效的管理模式。
(二)整合信息系統(tǒng)，將管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)融入各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)
信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)使得信息化不單單是會(huì)計(jì)工作的工具，更是會(huì)計(jì)工作的環(huán)境，與組織架構(gòu)、內(nèi)部文化、業(yè)務(wù)領(lǐng)域等因素相互作用，共同推進(jìn)會(huì)計(jì)工作模式的發(fā)展變化。通過系統(tǒng)整合、改造或新建，形成面向管理會(huì)計(jì)的信息系統(tǒng)，就是要利用管理會(huì)計(jì)的基本原理和工具方法對(duì)企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、決策、控制、評(píng)價(jià)，是信息技術(shù)在管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域的集中體現(xiàn)。財(cái)務(wù)共享作為整合財(cái)務(wù)信息資源，規(guī)范財(cái)務(wù)管理流程的重要手段，不能簡(jiǎn)單地將管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)建立在孤立的信息平臺(tái)上，要通過信息系統(tǒng)的整合與延伸將企業(yè)管理的各個(gè)子系統(tǒng)建立在統(tǒng)一的信息化平臺(tái)上。尤其是在一些集團(tuán)化的企業(yè)中，財(cái)務(wù)信息共享更能充分發(fā)揮財(cái)務(wù)信息的整合以及規(guī)范財(cái)務(wù)流程的作用。以信息化手段為支撐，建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)活動(dòng)的有機(jī)融合，從源頭上防止出現(xiàn)“信息孤島”。
(三)完善共享流程，提高財(cái)務(wù)共享中心的成本效益
要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享需要建立財(cái)務(wù)共享中心，財(cái)務(wù)共享中心的建立是對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理流程的再造。需要對(duì)原有的會(huì)計(jì)核算體系進(jìn)行改造，對(duì)日常的重復(fù)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理和規(guī)范，并通過信息化手段固化在新的流程中。同時(shí)將原有的核算、結(jié)算、資金管理、稅收管理等環(huán)節(jié)分離出來，進(jìn)行新的崗位設(shè)計(jì)。并從服務(wù)的角度切實(shí)提高財(cái)務(wù)信息的質(zhì)量以及財(cái)務(wù)成本效益。作為一個(gè)獨(dú)立運(yùn)行的服務(wù)實(shí)體，財(cái)務(wù)共享中心需要發(fā)揮數(shù)據(jù)方便、快捷的優(yōu)勢(shì)，與整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)防范、績(jī)效評(píng)價(jià)等方面融為一體，提供更為高效的財(cái)務(wù)信息。
三、智能背景下財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
(一)我國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展的必然性
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是依托信息、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升流程效率、降低運(yùn)營(yíng)成本和創(chuàng)造價(jià)值為目的，以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)閮?nèi)外部單位提供專業(yè)化服務(wù)的分布式管理模式。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是企業(yè)集中管理模式在財(cái)務(wù)管理上的最新應(yīng)用，其目的在于通過一種有效的運(yùn)作模式來解決大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入和效率低下的弊端。
2013年12月財(cái)政部印發(fā)的《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》中指出：“分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的集中，逐步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。”這項(xiàng)規(guī)定為我國(guó)大中型企業(yè)探索建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)提供了政策支持。財(cái)務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，有其必然性。
首先，財(cái)務(wù)共享服務(wù)是市場(chǎng)化的要求。這種市場(chǎng)化要求不僅是企業(yè)外部的市場(chǎng)化要求，更是企業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)化要求，可以采取市場(chǎng)化手段提高資源配置效率和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。其次，財(cái)務(wù)共享服務(wù)是集約化的要求，企業(yè)將財(cái)務(wù)資源和數(shù)據(jù)在集團(tuán)公司所有的分公司子公司之間實(shí)現(xiàn)共享，形成集團(tuán)公司的數(shù)據(jù)“一本賬”和財(cái)務(wù)資源“集約化”使用。最后，財(cái)務(wù)共享服務(wù)得到互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的技術(shù)支撐。從傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算軟件化到今天的互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式提供了技術(shù)支持，使得企業(yè)的成本更加可控、戰(zhàn)略的執(zhí)行更加有力、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展更加有彈性。
目前，財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用在我國(guó)大中型企業(yè)方興未艾，我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的職業(yè)發(fā)展也不可避免地卷入到這一全球性趨勢(shì)中。面對(duì)這一新興事物，如何看待其中蘊(yùn)含的挑戰(zhàn)與機(jī)遇是每個(gè)涉及公司戰(zhàn)略實(shí)施的財(cái)務(wù)管理人員必須面對(duì)的問題。
(二)我國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展的可行性
與我國(guó)普通的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式不同，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)在于其規(guī)模效應(yīng)下的成本降低、財(cái)務(wù)管理水平及效率提高和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力上升。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式之所以在企業(yè)中受到普遍歡迎，是因?yàn)樵撃Ｊ骄哂写龠M(jìn)各項(xiàng)工作的諸多功能。
(1)支持企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。目前，隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，在全國(guó)甚至全球建立分、子公司及相應(yīng)的財(cái)務(wù)組織，形成了一種分散的財(cái)務(wù)核算及管理模式。這種財(cái)務(wù)管理模式，不僅使財(cái)務(wù)管理效率低下，而且會(huì)使成本大幅增加，制約了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，可以將分散在不同分子公司的共同業(yè)務(wù)集中起來，置于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心完成;使得很多人在不同的分公司子公司完成的工作，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心由個(gè)別人完成，從而提高了財(cái)務(wù)核算的效率，確保整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)處理的規(guī)范化，支持了企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。
(2)降低財(cái)務(wù)運(yùn)行成本。企業(yè)通過建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，在業(yè)務(wù)量整體不發(fā)生很大變化的情況下，運(yùn)用財(cái)務(wù)共享信息平臺(tái)，將資源、業(yè)務(wù)集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，通過業(yè)務(wù)處理流程的優(yōu)化和互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的技術(shù)支持，一個(gè)人可以處理多個(gè)單位相同崗位的業(yè)務(wù)，通過減少財(cái)務(wù)人員數(shù)量和減少中間管理層級(jí)來實(shí)現(xiàn)降低財(cái)務(wù)成本。如果“共享服務(wù)中心”建立在薪資水平較低的地區(qū)，財(cái)務(wù)成本的降低效果會(huì)更顯著。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的實(shí)施，促進(jìn)了業(yè)務(wù)處理流程的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和規(guī)范化，消除了重復(fù)、非增值的作業(yè)成本，大幅提高了工作效率，從而相應(yīng)地降低了內(nèi)部管理成本。
(3)提高財(cái)務(wù)管控的效率。隨著企業(yè)規(guī)模的日益擴(kuò)大，由于分散在我國(guó)不同地區(qū)的分、子公司財(cái)務(wù)核算和資金使用的不一致性，各分、子公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果須通過財(cái)務(wù)報(bào)表層層匯總到企業(yè)總部，使得企業(yè)管理者日常監(jiān)控分、子公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果很難，導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)管控的效率低下，資源得不到合理配置和使用。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過制定統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)、核算流程和資金使用要求，實(shí)時(shí)生成各分、子公司的財(cái)務(wù)信息，并通過網(wǎng)絡(luò)方便企業(yè)總部管理者監(jiān)控各分、子公司，極大地提高財(cái)務(wù)管控的效率。
(4)向外界提供商業(yè)化服務(wù)。企業(yè)利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，既可以為企業(yè)內(nèi)部各分、子公司提供專業(yè)化服務(wù)，又可以為企業(yè)外部其他公司提供有償服務(wù)，獲取專業(yè)化服務(wù)的利潤(rùn)。目前，有些跨國(guó)公司已經(jīng)開始利用“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”，向外部其他公司提供有償服務(wù)。
從現(xiàn)階段來看，我國(guó)大中型企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)的外部條件已基本具備，國(guó)家為企業(yè)開展財(cái)務(wù)共享服務(wù)提供了政策上的支持。因此，我國(guó)大中型財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的建設(shè)需要進(jìn)一步完善內(nèi)部的基礎(chǔ)性工作。每一次模式的轉(zhuǎn)變從一定意義上說都是思維理念的革新，從企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式向財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式轉(zhuǎn)變也不例外。企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式最核心的基礎(chǔ)性工作就是組織架構(gòu)的革新。首先，從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)本身來看，財(cái)務(wù)共享服務(wù)主要是解決集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)點(diǎn)多面廣的問題，因此日常的會(huì)計(jì)核算、報(bào)賬等工作需要更加精細(xì)和高效，尤其應(yīng)該將重點(diǎn)放在遠(yuǎn)程報(bào)賬和共享核算方面;其次，應(yīng)該注重從企業(yè)戰(zhàn)略層面做好頂層設(shè)計(jì)，重點(diǎn)包括主要職責(zé)流程重組、主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管控、財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型以及數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)等。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建立給企業(yè)所帶來的不僅是組織架構(gòu)的變革，更重要的是將促進(jìn)財(cái)務(wù)從企業(yè)戰(zhàn)略高度幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的角色置于業(yè)務(wù)流程當(dāng)中。這是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所帶來的根本理念的革新。這也就意味著，企業(yè)財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍需要盡快轉(zhuǎn)型，從普通財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型成為戰(zhàn)略財(cái)務(wù)人員。否則，財(cái)務(wù)人員不能適應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式所提出的新要求。因?yàn)樨?cái)務(wù)共享模式將使財(cái)務(wù)從簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)核算向以業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管控和價(jià)值創(chuàng)造的方向轉(zhuǎn)變。
(三)我國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
(1)企業(yè)從會(huì)計(jì)集中核算模式向財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。目前，我國(guó)大中型企業(yè)都不同程度上實(shí)行了會(huì)計(jì)集中核算模式。在會(huì)計(jì)集中核算模式下，企業(yè)所有會(huì)計(jì)工作都集中在會(huì)計(jì)部門進(jìn)行核算，解決的是企業(yè)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)報(bào)表編制等問題。而在財(cái)務(wù)共享中心模式下，企業(yè)核算被集中到人力、稅收等成本較低的某一地域進(jìn)行統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算，并對(duì)業(yè)務(wù)處理進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，使財(cái)務(wù)核算結(jié)果更加可靠，業(yè)務(wù)處理成本大大降低，資金使用效率也大大提高，解決的是核算質(zhì)量和資金使用效率等問題。因此，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式日趨成熟的條件下，企業(yè)核算模式逐漸從會(huì)計(jì)集中核算模式向財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。
(2)財(cái)務(wù)共享服務(wù)促使企業(yè)商業(yè)模式和經(jīng)營(yíng)方式的重構(gòu)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式正在我國(guó)興起和發(fā)展，中興、華為、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、寶鋼集團(tuán)、海爾、長(zhǎng)虹等公司都不同程度上實(shí)施了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式?，F(xiàn)在，我國(guó)越來越多的大公司正借助于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式重構(gòu)其商業(yè)模式和經(jīng)營(yíng)方式。很多大公司都建立了全國(guó)性的財(cái)務(wù)服務(wù)共享網(wǎng)絡(luò)，在提高效率、降低財(cái)務(wù)和行政管理成本的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化流程，通過使用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用程序和模塊結(jié)構(gòu)，降低了IT 支持和開發(fā)成本，統(tǒng)一了分散在各地的管理機(jī)構(gòu)，更快地吸納新技術(shù)，迅速采用最佳實(shí)踐效果的服務(wù)，創(chuàng)建了與內(nèi)部客戶和外部客戶新型商業(yè)伙伴關(guān)系。
(3)財(cái)務(wù)共享服務(wù)從財(cái)務(wù)領(lǐng)域向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程全覆蓋發(fā)展。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式下，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有著不同的錄入終端，兩者之間的溝通往往也存在著一定的障礙，此外，財(cái)務(wù)人員深陷自身的日常性數(shù)據(jù)處理工作，對(duì)業(yè)務(wù)部門的支持往往顯得力不從心。在財(cái)務(wù)共享中心模式下，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的聯(lián)系更加緊密，具體表現(xiàn)為財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，財(cái)務(wù)核算的集中處理，使得各子公司的財(cái)務(wù)可將精力放在為公司提供更高的決策支持、財(cái)務(wù)分析及業(yè)務(wù)管理等關(guān)鍵性工作上。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的功能將進(jìn)一步擴(kuò)展，從財(cái)務(wù)領(lǐng)域逐漸拓展至生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過程，強(qiáng)化企業(yè)信息流的管理，使管理層能更迅速地得到高質(zhì)量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
(4)財(cái)務(wù)共享服務(wù)促進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的融合發(fā)展。企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的融合發(fā)展，是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的必然趨勢(shì)。從職能上看，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作主要是賬務(wù)處理，對(duì)它的要求是真實(shí)客觀地反映。
(四)人工智能與財(cái)務(wù)共享模式的融合
人工智能是使用計(jì)算機(jī)來模擬人的某些思維過程和智能行為的學(xué)科，具有感知能力、記憶與思維能力、歸納與演繹能力、學(xué)習(xí)能力以及行為能力的特點(diǎn)，應(yīng)用范圍廣泛。就該技術(shù)目前的發(fā)展?fàn)顩r來說，其在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的應(yīng)用，完全可以取代一部分程序性、模式化的會(huì)計(jì)工作，自動(dòng)識(shí)別成本費(fèi)用的合理性、合規(guī)性，選擇會(huì)計(jì)核算要素，整理分析數(shù)據(jù)，也就是取代目前財(cái)務(wù)共享中心的部分工作。
人工智能作為虛擬的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，可以突破物理限制，直接部署在分支機(jī)構(gòu)，輔助分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員工作，對(duì)結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確識(shí)別和自動(dòng)采集，滿足企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)抓取和共享需求的同時(shí)滿足分支機(jī)構(gòu)核算上的個(gè)性化需求，與財(cái)務(wù)共享模式對(duì)信息流的采集、整合與共享的屬性完美融合，還可以克服前述的信息溝通、企業(yè)文化、管理脫節(jié)、人才建設(shè)等風(fēng)險(xiǎn)。
相信在人工智能技術(shù)的推動(dòng)下，財(cái)務(wù)共享模式必將由簡(jiǎn)單的集中核算和數(shù)據(jù)保真，轉(zhuǎn)為更加重視各種問題之間的相關(guān)性，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司層面的戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)和評(píng)估、資源配置、資本運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)管控體系、稅務(wù)籌劃的全面支持，最終做到價(jià)值發(fā)現(xiàn)乃至創(chuàng)造。
四、物資集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)
(一)物資集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的必要性
物資集團(tuán)市場(chǎng)布局點(diǎn)多面長(zhǎng)，子公司分布全國(guó)，業(yè)務(wù)流、資金流密集，精細(xì)管理、風(fēng)控管理難度大，需要依靠先進(jìn)的信息化管理手段，借力大數(shù)據(jù)平臺(tái)。同時(shí)，資源整合與利用效果差，信息集中度低，不能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和反饋，需要通過業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)大集中，提升集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)警分析能力。此外，針對(duì)各類審計(jì)、各級(jí)巡視以及稅務(wù)稽查中暴露和反映出來的管理問題，需要通過建立風(fēng)險(xiǎn)過程控制體系，實(shí)現(xiàn)事前預(yù)算控制、事中審核監(jiān)督、事后審計(jì)檢查的管控體系。
(二)物資集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)目標(biāo)
1.構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)四個(gè)統(tǒng)一
基于一個(gè)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)，分步實(shí)現(xiàn)物資集團(tuán)“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一科目、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一體系 ”的“四統(tǒng)一”管理理念落地。通過財(cái)務(wù)共享平臺(tái)建立財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和流程數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，打通業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的流程壁壘，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化融合，同時(shí)為企業(yè)大數(shù)據(jù)中心和預(yù)警分析建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ)。
2.支撐財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，構(gòu)建四個(gè)中心
借助財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，深化物資集團(tuán)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，分別圍繞戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和共享財(cái)務(wù)打造四個(gè)中心。①財(cái)務(wù)管理中心。致力于標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在財(cái)務(wù)人員集中的基礎(chǔ)之上，完成會(huì)計(jì)核算集中、資金集中、報(bào)表集中等財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。②業(yè)務(wù)管控中心。重點(diǎn)圍繞銷售、采購(gòu)、費(fèi)用、稅務(wù)、資金、往來、資產(chǎn)等生產(chǎn)要素，以業(yè)財(cái)一體化為目標(biāo)，加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)建設(shè)。③數(shù)據(jù)信息中心。關(guān)注預(yù)算考核與大數(shù)據(jù)分析，支持戰(zhàn)略財(cái)務(wù)決策。④價(jià)值創(chuàng)造中心。規(guī)范流程、提高流程效率、減少運(yùn)營(yíng)成本，深入挖掘數(shù)據(jù)和管控價(jià)值。
3.構(gòu)建企業(yè)四道管控體系
依托財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，構(gòu)建企業(yè)四道風(fēng)險(xiǎn)管控體系，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管理：①加強(qiáng)事前預(yù)算引導(dǎo)，完善全面預(yù)算體系建設(shè)，利用成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算和資金預(yù)算加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的監(jiān)控;②利用合同的強(qiáng)法務(wù)屬性，有效利用合同的付款條款、發(fā)票結(jié)算、合同清單等信息，對(duì)成本、資金、稅務(wù)、債權(quán)債務(wù)進(jìn)行有效管控;③依托共享中心強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控管理體系;④依托企業(yè)大數(shù)據(jù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)分析體系。
4.構(gòu)建基于企業(yè)發(fā)票池的稅務(wù)管控
通過打通稅局發(fā)票庫(kù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)票池管理，可以在線完成發(fā)票查驗(yàn)、查重、認(rèn)證等工作，提高稅務(wù)管理效率。通過利用發(fā)票池的全票面信息，可以加強(qiáng)對(duì)客商、商品價(jià)格、采購(gòu)事項(xiàng)的分析。
5.實(shí)現(xiàn)賬表一體化
完善核算體系，滿足報(bào)表指標(biāo)的提取，同時(shí)在業(yè)財(cái)對(duì)接的基礎(chǔ)上，通過事前業(yè)務(wù)核對(duì)，事后憑證對(duì)賬等功能支撐，實(shí)現(xiàn)報(bào)表的一鍵出具。
(三)物資集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心對(duì)財(cái)務(wù)管理模式的影響
1.“七個(gè)不變”
一是獨(dú)立核算主體不變，各分、子公司仍然按照預(yù)算管理的各項(xiàng)規(guī)定，實(shí)施資源的分配和動(dòng)態(tài)管理，承擔(dān)各項(xiàng)效績(jī)考核責(zé)任，責(zé)任主體不變。二是會(huì)計(jì)法律責(zé)任不變，各單位對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合法性、規(guī)范性仍要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三四五分別是，在資金管理方面各單位在提單報(bào)賬時(shí)仍使用原核算單位的資源和預(yù)算，資金所有權(quán)、使用權(quán)、審批權(quán)不變。六是在審計(jì)等管理方面，仍然以各分、子公司為單位展開相關(guān)審計(jì)檢查，對(duì)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，各單位仍要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。七是檔案管理職責(zé)不變，各分、子公司會(huì)計(jì)檔案的整理、移交、保管仍然由各分、子公司負(fù)責(zé)。
2.“五個(gè)改變”
(1)在報(bào)銷方式方面。由傳統(tǒng)線下簽字報(bào)銷，轉(zhuǎn)變?yōu)楦郊跋窕?、遠(yuǎn)程電子線上審批報(bào)銷。經(jīng)辦人員需在線填寫報(bào)銷單據(jù)，打印報(bào)銷單封面并附原始發(fā)票，掃描影像上傳，經(jīng)線上審批通過后進(jìn)行支付。
(2)在業(yè)務(wù)審核方面。由子公司審核，改為子公司、財(cái)務(wù)共享中心共同審核。部門主管、財(cái)務(wù)主管、主管領(lǐng)導(dǎo)在線審批，子公司對(duì)業(yè)務(wù)真實(shí)性、合法合規(guī)性負(fù)責(zé)。子公司審批完成后，信息流轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)共享中心，初審人員和復(fù)審人員根據(jù)公司相關(guān)制度對(duì)電子數(shù)據(jù)和影像數(shù)據(jù)進(jìn)行合規(guī)性審核。
(3)在會(huì)計(jì)核算方面。由經(jīng)驗(yàn)式判斷，改為標(biāo)準(zhǔn)化核算。原來各單位財(cái)務(wù)人員按以老帶新模式，會(huì)計(jì)核算難免摻雜個(gè)人習(xí)慣、職業(yè)判斷等因素，財(cái)務(wù)共享中心人員集中管理培訓(xùn)，根據(jù)統(tǒng)一作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。
(4)在財(cái)務(wù)監(jiān)察、審計(jì)監(jiān)督方面?？梢杂涩F(xiàn)場(chǎng)審計(jì)，變?yōu)檫h(yuǎn)程審計(jì)。通過影像系統(tǒng)，所有的會(huì)計(jì)憑證全部被影像化，并且可以遠(yuǎn)程調(diào)閱、查詢，改變了財(cái)務(wù)監(jiān)察、審計(jì)監(jiān)督的手段、方式，提高了審計(jì)效率及覆蓋率。
(5)在財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)預(yù)警方面。由于實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)大集中，可以對(duì)各核算單元的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行綜合系統(tǒng)全面分析和掌控，并按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)級(jí)。對(duì)達(dá)到預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的單位提出預(yù)警和管理建議。
(四)物資集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)過程
2018年3月底物資集團(tuán)董事會(huì)審議通過了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施方案，4月成立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)工作籌備組，籌備組組長(zhǎng)由集團(tuán)副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師擔(dān)任;5月編制項(xiàng)目需求說明書及項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告并按流程審批通過，同時(shí)向股份公司上報(bào)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施方案的請(qǐng)示，并獲批復(fù);10月18日，物資集團(tuán)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)正式上線運(yùn)行。
(1)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)推進(jìn)。財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)得到了股份公司和集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持。
(2)與其他部門對(duì)接情況。為加強(qiáng)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)等信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接，為業(yè)財(cái)融合夯實(shí)基礎(chǔ)，和營(yíng)銷管理部、科技信息與電商管理部等部門多次舉行會(huì)議，研究討論主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)范圍、接口對(duì)接模式等事項(xiàng)。
(3)機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員。財(cái)務(wù)共享中心為集團(tuán)財(cái)務(wù)部下設(shè)機(jī)構(gòu)，財(cái)務(wù)共享中心下設(shè)業(yè)務(wù)審核科、資金管理科、運(yùn)維管理科三個(gè)科室。業(yè)務(wù)審核科內(nèi)設(shè)審核組和復(fù)核組，主要負(fù)責(zé)對(duì)各類業(yè)務(wù)的初審、復(fù)審、稽核等工作;資金管理科，主要負(fù)責(zé)資金收付、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、資金數(shù)據(jù)分析等工作;運(yùn)維管理科，負(fù)責(zé)運(yùn)維管理、綜合管理、績(jī)效考核等工作。
(4)軟件選擇。根據(jù)股份公司頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一系統(tǒng)平臺(tái)、統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在財(cái)務(wù)系統(tǒng)大統(tǒng)一、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)大集中和會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)大統(tǒng)一的原則下，選用系統(tǒng)內(nèi)單位統(tǒng)一使用的中國(guó)鐵建財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)以及配套的影像管理平臺(tái)、云平臺(tái)等。
(5)完善制度建設(shè)。為提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作效率與服務(wù)質(zhì)量，制定了《中鐵物資集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心日常管理制度》、《中鐵物資集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)運(yùn)維管理辦法》，涵蓋了時(shí)效管理制度、咨詢服務(wù)制度、質(zhì)量管理制度、運(yùn)營(yíng)維護(hù)制度、優(yōu)化改進(jìn)制度等運(yùn)營(yíng)管理制度和考勤作息管理、績(jī)效考核管理、溝通反饋、高峰預(yù)警、業(yè)務(wù)研討、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度等內(nèi)部管理制度。為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)處理高度標(biāo)準(zhǔn)化，制定了《中鐵物資集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)書》、《中鐵物資集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)操作手冊(cè)》，并以業(yè)務(wù)處理規(guī)范、質(zhì)量服務(wù)規(guī)范建設(shè)為根基，制定并落實(shí)入賬規(guī)則表、溝通規(guī)范等標(biāo)準(zhǔn)化文檔，建立業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。
(6)科目體系基本梳理完成。在股份公司2018年會(huì)計(jì)科目體系的基礎(chǔ)上，對(duì)物貿(mào)物流板塊的會(huì)計(jì)科目體系進(jìn)行了重新梳理。經(jīng)梳理調(diào)整后，會(huì)計(jì)科目體系由原來的5026個(gè)科目縮減至1820個(gè)，其中新增科目97個(gè)，主要涉及銀行、應(yīng)收、應(yīng)付、預(yù)收、預(yù)付、生產(chǎn)成本、銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用、應(yīng)付職工薪酬等。根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)核算要求和有關(guān)管理要求，需要設(shè)置輔助核算項(xiàng)有：項(xiàng)目(默認(rèn)組織機(jī)構(gòu)本級(jí)，可根據(jù)工作業(yè)務(wù)職責(zé)范圍調(diào)整)、客商、二級(jí)客商、部門、職員、自定義項(xiàng)目、借款合同、金融機(jī)構(gòu)、銀行賬戶、現(xiàn)金流量項(xiàng)目等;刪除“建造合同”輔助項(xiàng)目。
(7)系統(tǒng)完成初始優(yōu)化。①簡(jiǎn)化單據(jù)填寫內(nèi)容，進(jìn)行業(yè)財(cái)單據(jù)界面分離，業(yè)務(wù)人員和會(huì)計(jì)人員各司其職，避免對(duì)提單人造成困擾;②憑證摘要和會(huì)計(jì)科目根據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)映射自動(dòng)生成，將常用會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和復(fù)雜會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)固定化、簡(jiǎn)單化、智能化;③系統(tǒng)首頁(yè)增加大量的圖標(biāo)等快捷方式及引擎搜索功能，提單人員能夠?qū)Ω鞣N單據(jù)和常用功能進(jìn)行快速搜索;④增加填單導(dǎo)航功能，業(yè)務(wù)人員可以通過快速定位單據(jù)子表信息，填制單據(jù);⑤增加填表說明，將公司的規(guī)章制度或業(yè)務(wù)指導(dǎo)書要點(diǎn)植入表單，業(yè)務(wù)人員可以快速了解業(yè)務(wù)表單內(nèi)容，根據(jù)說明填單更容易、更便捷;⑥增加智能審核功能，以紅綠燈的形式展現(xiàn)，集成所有審核要點(diǎn)，便于審核人員快速了解重點(diǎn)審核內(nèi)容，通過自動(dòng)審核，提高工作效率，降低審核風(fēng)險(xiǎn)。
(五)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心日常管理制度
(1)現(xiàn)場(chǎng)6S管理制度?，F(xiàn)場(chǎng)管理就是指用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素，包括人工、機(jī)械、材料、方法、環(huán)境、信息等進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測(cè)，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，使人流、物流、信息流暢通有序。目前現(xiàn)場(chǎng)管理最為廣泛使用的就是現(xiàn)場(chǎng)管理5S方法。6S管理是在5S整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的基礎(chǔ)上增加了安全。
(2)標(biāo)準(zhǔn)化管理制度。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化管理主要包括流程管理規(guī)范、作業(yè)管理規(guī)范及文檔管理規(guī)范。
(3)時(shí)效管理制度。時(shí)效是衡量一個(gè)組織運(yùn)營(yíng)良好、高效運(yùn)作的重要標(biāo)志。財(cái)務(wù)共享中心的時(shí)效目標(biāo)是提高業(yè)務(wù)處理效率，在每個(gè)流程環(huán)節(jié)實(shí)物單據(jù)及系統(tǒng)表單都流轉(zhuǎn)順暢、快捷，無超長(zhǎng)賬齡積壓的實(shí)物單據(jù)及系統(tǒng)表單。
(4)服務(wù)管理制度。服務(wù)管理是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工對(duì)外服務(wù)工作的服務(wù)效果、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)態(tài)度等服務(wù)質(zhì)量工作的管控與提升過程。
(5)質(zhì)量管理制度。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的質(zhì)量管理是指保證共享中心各職能崗位的相關(guān)工作達(dá)到質(zhì)量管控目標(biāo)所采取的措施的總稱。
(6)會(huì)議與匯報(bào)制度。
(7)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。中心鼓勵(lì)在不影響本職工作的前提下，積極參加職稱、注冊(cè)資格等個(gè)人提升類考試，形成個(gè)人需求、有效學(xué)習(xí)、奮發(fā)有為的氛圍，實(shí)現(xiàn)全體工作人員整體素質(zhì)及綜合能力的明顯提高。
(8)安全保密制度。包括安全保障制度、安全檢查制度和信息保密制度。
(9)員工禮儀規(guī)范制度。為適應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)發(fā)展需要, 實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化、制度化管理，明確程序，提高效率，保障和促進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，樹立中心良好形象，特針對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工禮儀做出規(guī)范。
五、財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施工作思路
(一)推動(dòng)財(cái)務(wù)管理體系重構(gòu)
一要注重管理會(huì)計(jì)運(yùn)用。通過管理會(huì)計(jì)助推財(cái)務(wù)由核算管控向分析決策轉(zhuǎn)型，引導(dǎo)財(cái)務(wù)工作在管理模式、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程上的全面變革。二要明確組織架構(gòu)和職能定位。要進(jìn)一步明晰股份公司、集團(tuán)公司、共享中心、子公司、分公司五級(jí)財(cái)務(wù)部門的職能定位，進(jìn)一步提升集團(tuán)公司作為戰(zhàn)略財(cái)務(wù)的決策支撐及資源調(diào)配能力;提高財(cái)務(wù)共享中心的基礎(chǔ)服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防范及大數(shù)據(jù)支持能力;強(qiáng)化子、分公司財(cái)務(wù)作為業(yè)務(wù)控制中心的決策執(zhí)行、資金使用和成本控制能力。
(二)推動(dòng)財(cái)務(wù)協(xié)同效能釋放
信息系統(tǒng)融合打破了財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的“圍墻”，使財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合日益緊密，協(xié)同效應(yīng)得以顯現(xiàn)。一要加快建設(shè)“五大系統(tǒng)”。通過推進(jìn)全面預(yù)算管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、稅務(wù)管理系統(tǒng)、管理會(huì)計(jì)報(bào)告系統(tǒng)、績(jī)效考核系統(tǒng)建設(shè)，推動(dòng)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)深度融合，釋放協(xié)同管理效能。二要推動(dòng)數(shù)據(jù)大融合。依托數(shù)據(jù)間的互聯(lián)互通，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、指標(biāo)預(yù)警、輔助決策，提高數(shù)據(jù)的智能化水平。三要促進(jìn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型。智能化使財(cái)務(wù)人員從重復(fù)、基礎(chǔ)性的工作中解放出來，聚焦與業(yè)務(wù)部門的深度融合，要積極引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員從財(cái)務(wù)工作的后端逐步走向業(yè)務(wù)工作的前端，深度參與企業(yè)管理，推進(jìn)與其他部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)同，使財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門結(jié)成緊密的“伙伴”關(guān)系，共同致力于企業(yè)價(jià)值提升。
(三)推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)升級(jí)
一是搭建管理駕駛艙。實(shí)現(xiàn)同財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)直聯(lián)，實(shí)時(shí)可視化展現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)。二是實(shí)現(xiàn)手機(jī)智慧報(bào)賬。對(duì)手機(jī)APP進(jìn)行調(diào)整和完善，通過手機(jī)提單拍照上傳附件，便捷完成費(fèi)用報(bào)銷。三是推進(jìn)賬表一體化試點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)快報(bào)和單戶基礎(chǔ)表自動(dòng)取數(shù)。四是推進(jìn)財(cái)企直聯(lián)試點(diǎn)工作。實(shí)現(xiàn)銀企對(duì)賬智能化，建設(shè)智能化的共享平臺(tái)。五是推進(jìn)應(yīng)收模塊試點(diǎn)工作。建立以銷售合同為起點(diǎn)，從債權(quán)確認(rèn)、款項(xiàng)收取到壞賬管理、清收清欠管理的應(yīng)收款項(xiàng)全過程管理體系。
(四)推動(dòng)財(cái)務(wù)體系建設(shè)完成
一要完善財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營(yíng)體系。不斷完善共享運(yùn)行各項(xiàng)制度，研究共享中心人員內(nèi)部輪崗、與戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)交流換崗的機(jī)制，通過定期考核、評(píng)價(jià)、通報(bào)，促進(jìn)工作效率和運(yùn)營(yíng)質(zhì)量提高，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。二要搭建新型財(cái)務(wù)管理體系。在建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的共享平臺(tái)基礎(chǔ)上，構(gòu)建戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)加專家團(tuán)隊(duì)的“3+1”新型管理體系。財(cái)務(wù)管理從傳統(tǒng)的核算與管控型向價(jià)值與決策型轉(zhuǎn)變初見成效，會(huì)計(jì)信息質(zhì)量明顯改善，會(huì)計(jì)處理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、集成化全面形成。
從某種意義上來說，建成企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，僅完成了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的第一步，未來的路還很長(zhǎng)，還需要不斷探索與創(chuàng)新。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展沒有既定的道路，其未來與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況和信息技術(shù)的發(fā)展程度相關(guān)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的未來發(fā)展任重而道遠(yuǎn)，正因?yàn)槠湮磥沓錆M了各種可能，因此對(duì)于集團(tuán)財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)型變革更加具有吸引力。
(作者單位：中鐵物資集團(tuán)有限公司)
來源：《中國(guó)總會(huì)計(jì)師》雜志
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