洗碗機能不能把碗洗干凈？中國消費者協(xié)會今天（13日）發(fā)布14個品牌的24款洗碗機比較試驗結果表明，大部分嵌入式、立式洗碗機的洗凈效果較好；水槽式洗碗機干燥性能欠佳。另外，洗碗機實際使用成本不高，比手洗更節(jié)水。
本次比較試驗樣品由中消協(xié)、浙江省消委會、青島市消委會和濟南市消協(xié)工作人員以普通消費者的身份，從電商平臺或實體店隨機購買，購買價格從1388元/臺到12199元/臺不等。
洗凈性能是考核洗碗機去除污漬的能力，是洗碗機最重要的指標，也是消費者最關心的問題。本次比較試驗充分考慮消費者日常烹飪習慣，模擬污染物選用了牛肉、豬肉、雞蛋、牛奶、燕麥粥、菠菜等。經(jīng)測試比較，24款洗碗機中，嵌入式、立式洗碗機的洗凈效果總體表現(xiàn)良好，能將餐具清洗得很徹底。標價8080元的“老板”WQP8-W702嵌入式洗碗機，清潔性能、漂洗率都只有三顆星。
干燥性能是洗碗機在清洗過程結束后，內(nèi)部的干燥程度，是對洗碗機進行衛(wèi)生評價的重要指標。如果洗碗機內(nèi)部洗后過于潮濕，不但會產(chǎn)生異味，還會滋生細菌或霉菌。測試結果顯示，水槽式洗碗機干燥性能欠佳，洗碗機運行結束后存在大片的污跡和水印。主要是因為水槽式洗碗機大部分沒有烘干功能及相關部件，僅采用風干，瀝干等烘干方式，導致實際干燥性能較低。標價12199元的“方太”JBSD3T-Q6S水槽式洗碗機、標價10999元的“美的”F3水槽式洗碗機，干燥性能只有三顆星。
洗碗機的成本來源主要有電費、水費以及洗滌劑等。為了直觀反映洗碗機的耗水耗電情況，工作人員將手洗的耗水耗電與洗碗機的數(shù)值進行對比。以洗滌6套餐具量為例，包括6個米飯碗、6個盤子等共46件餐具，約為三口之家一天的餐具數(shù)量，使用可加熱水的方式進行洗滌。結果發(fā)現(xiàn)，手洗的耗水耗電量遠大于洗碗機。松下一款臺式機和尊威臺式機，耗電及耗水方面表現(xiàn)欠佳。
漂洗性能主要是考核洗后餐具中洗碗粉的殘留。對于洗碗機的殘留問題，消費者一直比較關心，從測試結果來看，本次24個樣品中，樣品漂洗性能測試結果總體較好。但標價10999元的“美的”F3水槽式洗碗機，漂洗率評價只有三顆星。
消協(xié)人員表示，本次比較試驗中還發(fā)現(xiàn)，部分樣品的說明書不易讀。繁多冗長的文字增加消費者的理解難度，加之缺少擺放圖或擺放說明，影響了消費者使用的便捷性。另外，宣傳與說明書也有差異。在購買水槽式洗碗機樣品時，銷售人員告知水槽式洗碗機不需要添加洗滌劑，但經(jīng)查實說明書，發(fā)現(xiàn)除了一款洗碗機樣品的說明書中沒有明確說明外，其他水槽式洗碗機樣品均說明需要添加專用洗碗粉。此外，個別樣品的安裝便捷性欠佳、餐具架設計不合理。操作過程中除臺式安裝便捷外，包括水槽式在內(nèi)的嵌入式洗碗機的安裝都比較麻煩。
洗碗機的售后服務也有待加強。有個別洗碗機在使用時機器出現(xiàn)報警，通過說明書上的售后電話聯(lián)系售后，解決時間較長，例如某品牌在測試中因漏水報警聯(lián)系售后，從聯(lián)系售后報修到問題解決，耗時達35天。
中消協(xié)提醒說，目前市場上銷售的家用洗碗機，容量一般為4到14套餐具的容量。購買前應根據(jù)家庭實際人口和日常用餐習慣，選擇適當額定洗滌容量（套數(shù)）的洗碗機，如三口之家，一般選擇6套或以下額定洗滌容量（套數(shù)）的洗碗機即可滿足使用要求。一般木質、烤瓷、帶有金邊、手繪的碗碟及塑料制品的餐具不能使用洗碗機清洗。
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