來(lái)自專輯
拼多多
注:本文是7月9日本怪盜團(tuán)在雪球直播節(jié)進(jìn)行的“拼多多千億市值后的天花板在哪里”直播活動(dòng)的文字整理稿。雖然標(biāo)題是拼多多,實(shí)際上倒是談到微信生態(tài)和阿里、美團(tuán)的內(nèi)容更多一些,兼談了對(duì)整個(gè)電商市場(chǎng)的看法。若讀者對(duì)直播回放有興趣,可以點(diǎn)擊本文末尾的“原文鏈接”。拼多多的市值已經(jīng)超過(guò)了一千億美金,現(xiàn)在應(yīng)該是在1090億美金左右,但是對(duì)它而言,最難的爬坡期應(yīng)該是從現(xiàn)在開(kāi)始的。這也是本怪盜團(tuán)一直以來(lái)的觀點(diǎn):拼多多的GMV與淘系電商的差距越是拉近,戰(zhàn)爭(zhēng)就越是激烈、難打。
我們先看看阿里巴巴2019年9月投資者交流會(huì)上披露的數(shù)據(jù):天貓成長(zhǎng)最快的是哪幾個(gè)品類?分別是快消,同比增長(zhǎng)44%(去年1-8月,下同),還有服裝增長(zhǎng)26%,再就是消費(fèi)電子增長(zhǎng)22%。而且,這幾個(gè)品類的強(qiáng)勁增速一直持續(xù)到了2020年。
服裝、美妝是天貓的重中之重。本怪盜團(tuán)估計(jì)過(guò),天貓上的泛服裝品類大概能夠貢獻(xiàn)整個(gè)天貓的GMV的30%左右——泛服裝包括服裝、鞋襪、內(nèi)衣、運(yùn)動(dòng)、箱包等品類;而美妝護(hù)膚又能貢獻(xiàn)10%左右的GMV,加起來(lái)就是40%。服裝、美妝品類的貨幣化率是非常高的,其中美妝最高,服裝也還不錯(cuò)。換句話說(shuō),直到去年下半年,拼多多的崛起尚未沖擊到淘系電商的大本營(yíng)。拼多多只要不對(duì)服裝、美妝品類構(gòu)成嚴(yán)重沖擊,阿里的大本營(yíng)就是安全的。
(2019年1-8月天貓GMV增速較快的品類)
作為阿里旗下的品牌電商平臺(tái),天貓的重點(diǎn)是發(fā)展高端商品、新品。2018年,天貓上市的新品SKU的數(shù)量超過(guò)5000萬(wàn)個(gè)以上,我們估計(jì)2019年應(yīng)該有7000萬(wàn)以上。天貓服飾類目里的新品銷售占比53%,而這個(gè)恰好就是拼多多的弱點(diǎn)所在——在巨大的淘系電商盤(pán)子里面,服裝、美妝兩個(gè)特大品類是GMV擔(dān)當(dāng)和收入擔(dān)當(dāng);而新品SKU又是這兩個(gè)品類內(nèi)部的收入擔(dān)當(dāng)。至少到目前為止,拼多多尚未完全擺脫中低端電商平臺(tái)的形象,它在很大程度上仍然是一個(gè)去庫(kù)存的渠道,再加上百億補(bǔ)貼提供的一部分高端商品。從這個(gè)角度看,我們可以說(shuō)拼多多還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有傷及天貓的命脈。
還有一塊不容忽視的就是天貓超市。2019年9月,天貓超市自稱已經(jīng)對(duì)485個(gè)線下店進(jìn)行了改造,這些門店主要是阿里收購(gòu)了的大潤(rùn)發(fā)和歐尚。天貓超市的目標(biāo)是做到0-5公里內(nèi)1小時(shí)達(dá),5-20公里以內(nèi)有一個(gè)“多樣化的履約能力”;已經(jīng)完成數(shù)字化的天貓超市里面的SKU是18000個(gè)以上?,F(xiàn)在又有一個(gè)新的動(dòng)向:盒馬MINI便利店也成為了阿里新零售的重要線下?lián)c(diǎn)。我前段時(shí)間跟同城電商行業(yè)的朋友聊,盒馬MINI起到見(jiàn)縫插針的社區(qū)覆蓋作用,每隔500米到一公里有一個(gè)盒馬MINI點(diǎn),每隔幾公里有一個(gè)大潤(rùn)發(fā)店,城市里面每幾十萬(wàn)人口有一個(gè)盒馬大型店,這樣阿里可以完成對(duì)于快速消費(fèi)品、生鮮的全覆蓋。當(dāng)然,盒馬、盒馬MINI和天貓超市的供應(yīng)鏈能不能共享還不好說(shuō),但是至少?gòu)南M(fèi)者角度來(lái)看,阿里提供了一種日用服務(wù)的一站式的解決方案,而且至少用戶和數(shù)據(jù)是打通的;而拼多多現(xiàn)在還沒(méi)有這樣的解決方案,美團(tuán)也沒(méi)有。(天貓超市的線下零售改造計(jì)劃)
大家如果看過(guò)本怪盜團(tuán)做的《拼多多崛起的深度復(fù)盤(pán)》視頻的話,就能看到我們一貫的觀點(diǎn):拼多多其實(shí)是微信的“電商生態(tài)空白地”里面占領(lǐng)了一大塊,然后三面出擊,不但攻向阿里、京東,還攻向別的垂類平臺(tái);但是它要攻入阿里腹地的話,會(huì)遇到跟當(dāng)年京東一樣的問(wèn)題。當(dāng)年的劉強(qiáng)東何其意氣風(fēng)發(fā),喊出了“五年之內(nèi)超越淘寶、天貓”的口號(hào);為什么在2017-2018年之間京東的攻勢(shì)停滯了?因?yàn)樗冀K無(wú)法攻入阿里的大本營(yíng),也就是服裝、美妝這兩個(gè)又大又肥沃的品類。我跟很多人推薦過(guò)拼多多,什么樣的人最容易用拼多多呢?老人當(dāng)然不用推薦就會(huì)去用,我家的長(zhǎng)輩基本都用上了。但是年輕的女性,例如二三十歲的,在服裝、美妝里面有大量需求的妹子,對(duì)拼多多其實(shí)還是有一些疑慮的。她們會(huì)反映說(shuō):拼多多上面的服裝、美妝的品類不夠多、不夠新,還有對(duì)產(chǎn)品真?zhèn)稳匀挥幸恍┮蓱]。此外,天貓一年有5000萬(wàn)個(gè)以上的新品SKU出來(lái),可能美妝一個(gè)品類就是幾百萬(wàn)的新品SKU,拼多多能做到全覆蓋嗎?拼多多的覆蓋對(duì)于服裝、美妝類新品的覆蓋,迄今主要是通過(guò)百億補(bǔ)貼達(dá)到的,這種覆蓋必然是不完善的。所以,在消費(fèi)意愿最強(qiáng)的年輕女性買家當(dāng)中,拼多多的地位還是比較薄弱的。本怪盜團(tuán)前一段時(shí)間跟很多電商行業(yè)的人聊,阿里現(xiàn)在到底在想什么?阿里現(xiàn)在想的東西非常簡(jiǎn)單,可以稱為“在核心防御,向外圍進(jìn)攻”。所謂“在核心防御”,就是指天貓的服裝、美妝品類護(hù)城河不太可能在短期內(nèi)被破掉,所以在這個(gè)領(lǐng)域里面可以防御、消耗對(duì)手。我們觀察到一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象:2020年1-3月,如果我們把阿里新零售業(yè)務(wù)去掉、只考慮電商廣告、直通車和傭金收入的話,淘系電商的貨幣化率是同比持平的,也就是說(shuō)淘寶、天貓沒(méi)有刻意降低貨幣化率。然而,天貓?jiān)谶@種情況下仍然取得了10%左右的GMV的上升,這個(gè)業(yè)績(jī)至少可以說(shuō)是合格的。接下來(lái)幾個(gè)季度,天貓仍然沒(méi)有必要跟著拼多多的節(jié)奏走,按部就班地守好大本營(yíng),為其他戰(zhàn)線的進(jìn)攻積蓄財(cái)務(wù)資源就可以了。(天貓?jiān)谛缕?,尤其是服飾新品上,占?jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì))
所謂“向外圍進(jìn)攻”,就是全力進(jìn)攻本地生活和同城零售業(yè)務(wù),這是美團(tuán)的大本營(yíng),也是阿里的必爭(zhēng)之地。很多人在討論到底是王興幫助黃崢?lè)謸?dān)了炮火,還是黃崢幫助王興分擔(dān)了炮火?我的觀點(diǎn)很明確,肯定是王興幫助黃崢?lè)謸?dān)了炮火。因?yàn)榘⒗锿度氡镜厣詈托铝闶垲I(lǐng)域的資源,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于用來(lái)對(duì)付拼多多的資源。阿里對(duì)拼多多的反擊本質(zhì)上仍然是防御性的。比如拼多多搞百億補(bǔ)貼,聚劃算也在搞百億補(bǔ)貼,但問(wèn)題在哪兒?淘系電商一年的GMV是拼多多的5倍以上,拼多多搞百億補(bǔ)貼,那么淘系電商是不是應(yīng)該搞500億補(bǔ)貼,才能達(dá)到類似的補(bǔ)貼滲透率?阿里的財(cái)務(wù)資源搞得起500億補(bǔ)貼,但是它志不在此。我們?cè)倏刺詫毺貎r(jià)版,雖然它也取得了一些用戶基數(shù),但是阿里沒(méi)有竭盡全力去進(jìn)行地毯式推廣,還是穩(wěn)步發(fā)展的節(jié)奏。所以說(shuō),阿里看起來(lái)在集中資源反擊拼多多,實(shí)際上資源集中到了本地生活和新零售方面。
有投資者會(huì)疑惑:為什么阿里一定要與美團(tuán)決戰(zhàn)?本地生活這個(gè)市場(chǎng)很苦,真的有必要拿下來(lái)嗎?答案是:如果阿里不進(jìn)攻美團(tuán),那么過(guò)兩年充分鞏固之后的美團(tuán)就要主動(dòng)進(jìn)攻阿里。美團(tuán)現(xiàn)在開(kāi)了閃購(gòu)、買菜,在同城零售市場(chǎng)已經(jīng)很有存在感了;現(xiàn)在網(wǎng)上有很多關(guān)于美團(tuán)與滴滴合并的傳聞,如果兩家真的合并,那么美團(tuán)就整合了整個(gè)同城零售及服務(wù)市場(chǎng)的資源。這么巨大而又戰(zhàn)略意義的市場(chǎng),誰(shuí)都不能輕言放棄!我最近一直在讀《庫(kù)爾斯克會(huì)戰(zhàn)》,現(xiàn)在阿里跟美團(tuán)打的就像庫(kù)爾斯克會(huì)戰(zhàn),誰(shuí)贏下這一仗就會(huì)贏得整個(gè)東線戰(zhàn)場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)。現(xiàn)在的局面非常明:美團(tuán)知道阿里要來(lái)打自己,而阿里也知道自己要去打美團(tuán),雙方是充分準(zhǔn)備之后的戰(zhàn)爭(zhēng)?,F(xiàn)在就看是阿里的矛更鋒利,還是美團(tuán)的盾更穩(wěn)固。歷史上的庫(kù)爾斯克會(huì)戰(zhàn)只打了半個(gè)月,現(xiàn)實(shí)中阿里VS美團(tuán)的同城/本地零售戰(zhàn)爭(zhēng)可能要持續(xù)兩年以上。(1943年,正在視察東線的德國(guó)裝甲兵總監(jiān)古德里安)
反觀拼多多這邊,我們沒(méi)有觀察到阿里投入“戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)”。如果阿里確實(shí)在全力以赴地遏制拼多多的話,我們至少應(yīng)該在財(cái)務(wù)上看到一個(gè)跡象:淘系電商的貨幣化率是否有主動(dòng)的顯著下調(diào)?這個(gè)貨幣化率怎么算?我們要把淘系電商“平臺(tái)收入”,也就是廣告、直通車和傭金收入作為分子;把淘系電商“平臺(tái)GMV”,也就是總GMV減去新零售業(yè)務(wù)收入作為分母。如果我們看到這個(gè)貨幣化率有0.2%以上的下調(diào),而且貨幣化率的下調(diào)促進(jìn)了GMV的上升,我們就可以說(shuō)阿里在主動(dòng)全力打擊拼多多。目前這個(gè)趨勢(shì)沒(méi)有出現(xiàn)。所以我們說(shuō),阿里的戰(zhàn)略是“在中心防御、向外圍進(jìn)攻”,主攻方向放在美團(tuán)這邊。那么,為什么阿里要采取這樣的戰(zhàn)略呢?我們既要算眼前的經(jīng)濟(jì)賬,也要算長(zhǎng)期的用戶賬——美團(tuán)的日均交易筆數(shù)肯定是高于拼多多的,因?yàn)槊缊F(tuán)的外賣、閃購(gòu)都是生活剛性需求,黏性比拼多多要高。如果阿里真能占領(lǐng)美團(tuán)的市場(chǎng),或者至少拿下一部分,就能獲得一塊高黏性的優(yōu)質(zhì)流量,依托這塊流量可以做很多事情。阿里現(xiàn)任董事長(zhǎng)逍遙子(張勇)從2015年以來(lái)一直主張進(jìn)軍線下,線下新零售是他的一貫愿景。即便阿里集中資源遏制了拼多多,甚至把拼多多徹底打垮(這種可能性不大),結(jié)果也不過(guò)是守好了原有的疆域;如果能打下本地生活/同城零售市場(chǎng),則相當(dāng)于再造了一個(gè)阿里。站在管理層的角度,肯定是通過(guò)戰(zhàn)略進(jìn)攻再造一個(gè)阿里的。很多人一直在質(zhì)疑拼多多百億補(bǔ)貼的效率——已經(jīng)補(bǔ)貼一年多了,總規(guī)模早已超過(guò)了百億,還有必要補(bǔ)下去嗎?還有人從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)去計(jì)算,得出結(jié)論是百億補(bǔ)貼的邊際效率越來(lái)越低,應(yīng)該見(jiàn)好就收了。我的答案是:拼多多不會(huì)在現(xiàn)階段算財(cái)務(wù)賬,很可能未來(lái)12個(gè)月也不會(huì)算財(cái)務(wù)賬。原因很簡(jiǎn)單——如果拼多多無(wú)法在服裝、美妝這兩個(gè)高利潤(rùn)品類站穩(wěn)腳跟,那么盈利也是白盈利的;京東當(dāng)年就是沒(méi)有打下服裝、美妝這兩個(gè)重鎮(zhèn),撞到了瓶頸期,與阿里的差距重新被拉大。如果拼多多能打下這兩個(gè)重鎮(zhèn),那它還會(huì)在乎這個(gè)季度的盈虧數(shù)字嗎?大家想想,是不是這個(gè)道理?打下來(lái)不吃虧,打下來(lái)不上當(dāng),一定要不惜一切代價(jià)盡早拿下!但是,在流量端,又出現(xiàn)了一個(gè)值得注意的趨勢(shì)。微信最近開(kāi)通了“群小店”,你可以在群里賣東西,不僅群主可以使用,群友也可以使用。還有就是“微信小店”正式升級(jí)為“微信小商店”,零元開(kāi)店、免服務(wù)費(fèi)、直播帶貨,基于微信小程序給商家提供強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施。微信小商店上線之后,騰訊股價(jià)一度大漲,而有贊、微盟等微信SaaS公司股價(jià)受影響,說(shuō)明市場(chǎng)還是很重視的。(微信群小店,剛剛開(kāi)通,前途未卜)
我們看看中國(guó)有贊的第一季報(bào):2020年第一季度的付費(fèi)商家9.1萬(wàn)個(gè),新增了1.4萬(wàn)個(gè);換句話說(shuō),僅僅有贊一家,就有9萬(wàn)客戶認(rèn)真地在微信平臺(tái)開(kāi)店。拼多多是依靠微信流量起家的,現(xiàn)在大批商家都在涌入微信小程序生態(tài)、以去中心化的方式瓜分流量,會(huì)不會(huì)對(duì)拼多多造成釜底抽薪的效果?從這個(gè)角度,我們可以看到黃崢還是非常有判斷力的,他從2018年開(kāi)始就致力于把拼多多APP做大——如果拼多多聚焦于只做小程序的成交,有可能獲客成本很有可能比現(xiàn)在低很多。為什么拼多多的營(yíng)銷費(fèi)用比較高?除了百億補(bǔ)貼之外,還有一個(gè)原因就是致力于做自己的APP,雖然付出了很大代價(jià),但是決策相當(dāng)正確。微信內(nèi)部的去中心化電商生態(tài)發(fā)展得越來(lái)越強(qiáng)大,會(huì)不會(huì)把拼多多架空?我們可以認(rèn)為淘寶也好,拼多多也好,其實(shí)都是中心化平臺(tái),只是拼多多現(xiàn)在的中心化程度不如淘寶而已。嚴(yán)格意義上的“去中心化”意味著在微信里面不設(shè)定一個(gè)統(tǒng)一的電商流量入口,完全依靠微信小程序、群小店等等,物競(jìng)天擇、適者生存,依靠口碑營(yíng)銷和社交營(yíng)銷等方式去傳播店鋪和商品。至少?gòu)倪^(guò)去的經(jīng)驗(yàn)看,無(wú)論是電商行業(yè)還是泛娛樂(lè)行業(yè),純粹的去中心化是沒(méi)有市場(chǎng)的,未來(lái)一定是“中心化”和“去中心化”的某種平衡。打個(gè)比方:原先微信公眾號(hào)是一個(gè)純粹的去中心化平臺(tái),沒(méi)有任何集中推送機(jī)制;但是現(xiàn)在公眾號(hào)也有算法推薦、有標(biāo)簽頁(yè),這就是中心化。我跟一個(gè)做購(gòu)物小程序的小朋友聊過(guò),他是做寵物電商的。他跟我說(shuō):你不知道在微信上面開(kāi)小程序賣東西,要冷啟動(dòng)有多么艱難,我連花錢都沒(méi)有地方花!想投放廣告去引進(jìn)流量都不知道該到什么地方投放。他說(shuō),我們?cè)谖⑿派汐@得流量的唯一的官方入口就是“附近的小程序”,有人經(jīng)過(guò)這個(gè)店鋪附近2公里左右的時(shí)候可以在微信里面看到小程序推送,除此之外沒(méi)有辦法。簡(jiǎn)而言之,微信除了提供支付、H5頁(yè)面和SaaS的基礎(chǔ)設(shè)施之外,不提供算法流量分配,不提供物流,不提供客服,通過(guò)廣告導(dǎo)流的途徑也很不完善——一切都要靠你自己。(中國(guó)有贊的SaaS付費(fèi)商家增長(zhǎng)非常迅猛)
在微信這樣一個(gè)“什么都沒(méi)有,一切全靠自己”的電商平臺(tái)上面,什么樣的店主可以賺著錢?肯定是中高端品牌,因?yàn)檫@些品牌自帶口碑、自帶履約能力,在去中心化平臺(tái)也不用冷啟動(dòng)。問(wèn)題在于,中高端品牌的出貨渠道很多,有什么動(dòng)力在微信上拿流量呢?最需要微信流量的是個(gè)人店主、中小品牌店主、經(jīng)銷商,但是他們普遍又是缺乏自己的品牌、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和履約體系。結(jié)果就是,能用好微信的商家往往不太依賴微信,依賴微信的人又無(wú)法妥善利用。未來(lái)也有一種可能性,就是微信會(huì)把自己做成一個(gè)中心化的流量平臺(tái)。2019年微信曾經(jīng)短暫地推出過(guò)一個(gè)功能叫“好物圈”,它里面是有大量的商品的,而且起到了一定的中心化的流量推送作用;但是沒(méi)有做好,就夭折了,現(xiàn)在變成“微信圈子”。微信未來(lái)有一天會(huì)不會(huì)徹底放棄“電商去中心化”的策略,去親自上陣做中心化運(yùn)營(yíng)?很有可能,但是這并不意味著拼多多會(huì)喪失微信這個(gè)流量入口。因?yàn)轵v訊一直有內(nèi)部賽馬的文化,它鼓勵(lì)自己內(nèi)部孵化、外部投資的多項(xiàng)業(yè)務(wù)在一個(gè)公平的環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng)。拼多多已經(jīng)積累了很大的先發(fā)優(yōu)勢(shì),就算微信內(nèi)部誕生另一個(gè)中心化電商平臺(tái),也不會(huì)危及它的生存。拼多多于2020推出的拼小圈功能是非常有意思的。中國(guó)的第一大社交網(wǎng)絡(luò)是微信,第二大社交網(wǎng)絡(luò)是QQ,第三大社交網(wǎng)絡(luò)搞不好會(huì)是拼小圈。當(dāng)初支付寶想做社交,但是沒(méi)有做成;淘寶內(nèi)部的社交功能也發(fā)展了,但是用的人不夠多。現(xiàn)在拼多多推出了拼小圈功能,初期是有一些爭(zhēng)議的,很多人不愿意綁定社交鏈、不愿意讓微信好友看到自己買過(guò)的東西。但是綜合來(lái)看,拼小圈的用戶黏性是非常強(qiáng)的,不但有社交性,還有趣味性。我曾經(jīng)目睹過(guò)身價(jià)很高的投資圈大佬會(huì)去拼小圈里搶紅包,這讓人想起2014-2015年微信紅包崛起的情況。如果拼小圈徹底做大了,拼多多自建了一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò),那就徹底穩(wěn)了——但是這一天還有很久才會(huì)到來(lái)。(拼小圈,拼多多自帶的社交網(wǎng)絡(luò)功能)
在這個(gè)時(shí)間點(diǎn),淘系電商的挑戰(zhàn)者不止有拼多多。還有誰(shuí)呢?抖音、快手自己的電商平臺(tái)。抖音自己做電商的意向是非常強(qiáng)烈的,它會(huì)越來(lái)越傾向于將電商成交放在自己平臺(tái)上進(jìn)行。還有就是快手,今年辛巴等頭部主播跟快手平臺(tái)鬧過(guò)矛盾,但是后來(lái)快手把這個(gè)矛盾解決了,所以辛巴回去開(kāi)直播首場(chǎng)就刷新了帶貨紀(jì)錄。最近快手又和京東簽署戰(zhàn)略合作,雖然兩家之間的協(xié)同效應(yīng)有待觀察,但是對(duì)淘系電商來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)??偠灾兑?、快手是兩個(gè)體量很大、用戶黏性很高的流量入口,直播電商是一種經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的賣貨方式;它們希望讓直播電商的用戶、商品、GMV盡可能在自己平臺(tái)內(nèi)部循環(huán),是可以理解的。在意識(shí)到上述問(wèn)題之后,我們應(yīng)該承認(rèn):逍遙子的戰(zhàn)略決策是對(duì)的。為什么呢?因?yàn)楝F(xiàn)在淘系電商最大的瓶頸是流量,一直就是流量!為什么現(xiàn)在抖音和快手都要自己去做電商平臺(tái)?因?yàn)樗麄儝读髁孔灾?。拼多多的GMV只有阿里的1/5,為什么大家都一致看好它?因?yàn)槠炊喽嗟牧髁恳呀?jīng)不遜于阿里了。阿里如何解決自己的問(wèn)題?就是再造一個(gè)大型流量入口!只要再造一個(gè)或幾個(gè)頭部APP,解決了流量問(wèn)題,依托阿里強(qiáng)大的品牌關(guān)系、數(shù)據(jù)和履約體系,同時(shí)硬扛所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不再話下的。怎么再造流量入口呢?第一,把餓了么做成頭部APP,把口碑網(wǎng)做成獨(dú)立APP。第二,支付寶是一個(gè)頭部APP,但是用戶停留時(shí)間不夠,所以用支付寶去向餓了么、口碑導(dǎo)流,同時(shí)激活這三個(gè)APP。未來(lái)有可能把天貓超市也獨(dú)立開(kāi)一個(gè)應(yīng)用,它會(huì)不會(huì)也成為一個(gè)超級(jí)App?現(xiàn)在逍遙子的思路是去打線下的高頻——線下無(wú)論是生鮮、外賣還是日用品都是高頻,通過(guò)線下的補(bǔ)貼、虧損去再造1-2個(gè)大型的頭部App。餓了么的DAU只要能達(dá)到美團(tuán)的一半,逍遙子可能要笑得合不攏嘴;支付寶如果綁定了口碑了餓了么之后,用戶在上面每天多花5分鐘時(shí)間,本地生活服務(wù)事業(yè)群的人都要笑得合不攏嘴。只要流量問(wèn)題解決,阿里的所有問(wèn)題都解決了。最近一兩年,阿里面對(duì)騰訊系的公司(美團(tuán)、拼多多)為什么打得力不從心?因?yàn)樗鼈儽澈笥形⑿牛⑿攀菄?guó)內(nèi)用戶最多、用戶黏性最高的APP,而阿里是無(wú)法打倒微信的。但是,逍遙子現(xiàn)在想的是:我不用打倒微信,我也可以給自己創(chuàng)造一個(gè)高頻的流量入口——也就是繞過(guò)微信的防御圈,去打高頻的本地生活和同城零售市場(chǎng)。我們每天打開(kāi)微信是要跟人交流;但是我們每天總要吃飯,總要買礦泉水,總要買菜。逍遙子的想法是:如果我能把這個(gè)市場(chǎng)統(tǒng)一,你每天也會(huì)打開(kāi)我的應(yīng)用,我根本不需要去正面抗擊微信。這個(gè)想法能不能成功還很難說(shuō),但是他的思路是很清晰的。據(jù)我所知,最近半年天貓超市的增長(zhǎng)一直很不錯(cuò)。(天貓超市算是阿里新零售業(yè)務(wù)里最成功的了)
所以,我們對(duì)一家公司、一個(gè)行業(yè),既不能盲目樂(lè)觀,也不能盲目悲觀。2018年整個(gè)市場(chǎng)對(duì)騰訊盲目悲觀,對(duì)拼多多一致看不懂;2020年又變成了對(duì)阿里盲目悲觀(主要是國(guó)內(nèi),海外沒(méi)這么悲觀),對(duì)拼多多一致叫好。站在公司業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略的角度,上述觀點(diǎn)都是過(guò)激的。對(duì)于拼多多而言,最艱難的戰(zhàn)役剛剛開(kāi)始;對(duì)于阿里而言,戰(zhàn)場(chǎng)上的對(duì)手遠(yuǎn)不止是拼多多。