您覺(jué)得您公司的員工需要培訓(xùn)嗎？需要培訓(xùn)什么？什么樣的崗位在什么情況下需要什么樣的培訓(xùn)？企業(yè)如何制定培訓(xùn)計(jì)劃？怎樣安排培訓(xùn)才不至于讓企業(yè)費(fèi)工、費(fèi)時(shí)、費(fèi)錢又費(fèi)力？
筆者認(rèn)為，企業(yè)培訓(xùn)就好比給員工“吃藥”，要清楚什么病吃什么藥，要么提高自己的醫(yī)學(xué)常識(shí)，知道在什么情況下吃什么藥，保健養(yǎng)身的也好，防病治病的也好。要么請(qǐng)醫(yī)生看病或者定期做體檢，然后根據(jù)醫(yī)生的建議或體檢結(jié)果，根據(jù)自個(gè)兒身體狀況吃藥，當(dāng)然，不一定什么病都要吃藥，加強(qiáng)自身鍛煉、注意改變飲食習(xí)慣也是延年益壽、保健養(yǎng)身的好方法。
企業(yè)培訓(xùn)亦是如此，在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)生活中，很多企業(yè)在這個(gè)問(wèn)題上步入了誤區(qū)：
要么覺(jué)得自己或者自己的企業(yè)不需要培訓(xùn)（諱疾忌醫(yī)），要么不管三七二十一什么都培訓(xùn)，典型的亂吃藥或者“領(lǐng)導(dǎo)生病員工吃藥”，不但耗費(fèi)了企業(yè)錢財(cái)，也浪費(fèi)員工時(shí)間，結(jié)果什么都沒(méi)得到。
據(jù)筆者了解，近些年，很多不是不重視培訓(xùn)，而是沒(méi)有根據(jù)企業(yè)和員工需要合理去安排培訓(xùn)，有的企業(yè)花費(fèi)幾十萬(wàn)、甚至上百萬(wàn)也沒(méi)有什么作用，這也是筆者今天想說(shuō)的話題（關(guān)鍵詞）：
員工培訓(xùn)需要“對(duì)癥下藥”，缺鋅補(bǔ)鋅、缺鈣補(bǔ)鈣。
培訓(xùn)的目的——是讓員工稱職。
企業(yè)的問(wèn)題，有些需要下猛藥（急性?。?，有些需要循序漸進(jìn)（慢慢調(diào)養(yǎng)）。
下面，筆者根據(jù)這三個(gè)話題，分別闡明自己的觀點(diǎn)，與大家分享：
話題一、員工培訓(xùn)需要“對(duì)癥下藥”，缺鋅補(bǔ)鋅、缺鈣補(bǔ)鈣。
我國(guó)中醫(yī)認(rèn)為：看病首先需要診斷，“望、聞、問(wèn)、切”是中醫(yī)診斷病情的初步流程和先決要素，請(qǐng)企業(yè)顧問(wèn)(醫(yī)師)為我們的企業(yè)做評(píng)估和分析，然后針對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題以及找出員工與崗位職責(zé)需求實(shí)際存在的差距，提出科學(xué)合理的解決方案和具體辦法（這叫對(duì)癥下藥），然后根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的變化，適時(shí)調(diào)整方案和具體措施（藥劑量和藥方調(diào)整需要根據(jù)病情好轉(zhuǎn)情況重新把脈），以達(dá)到企業(yè)預(yù)期的培訓(xùn)目的和發(fā)展目標(biāo)（做到標(biāo)本兼治）。
企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必然會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題（關(guān)門兒的企業(yè)就沒(méi)問(wèn)題），企業(yè)管理者解決問(wèn)題的能力就是管理者的管理水平和能力，所以筆者認(rèn)為：企業(yè)煒疾忌醫(yī)（小病大養(yǎng)）或亂投醫(yī)(缺鈣補(bǔ)鋅、缺鋅補(bǔ)鈣)都是不可取的，也是我們企業(yè)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者管理需要提升和改變的問(wèn)題。
很顯然，如果我們?nèi)变\去補(bǔ)鈣，錢花了，時(shí)間也耗費(fèi)了，真正的問(wèn)題沒(méi)解決姑且不說(shuō)，還可能導(dǎo)致骨質(zhì)鈣化引起其他的毛病。
假定我們的某個(gè)經(jīng)理，經(jīng)過(guò)職業(yè)素養(yǎng)測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)：缺乏溝通技巧和演講口才（其他的基本合格），那就讓他向企業(yè)內(nèi)部具有這方面能力的人去學(xué)習(xí)，并告訴他什么時(shí)候完成？什么時(shí)候驗(yàn)收？驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是什么，達(dá)標(biāo)合格后薪資標(biāo)準(zhǔn)是什么？反之會(huì)有什么后果等等。我相信：如果這既是企業(yè)需要，也是這位經(jīng)理需要的話，結(jié)果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)他肯定完成并達(dá)標(biāo)，因?yàn)樗嵘艘院?，企業(yè)的績(jī)效需求達(dá)到了，個(gè)人目標(biāo)達(dá)到了（有成就感），鑄就了企業(yè)和員工的雙贏。當(dāng)然，測(cè)評(píng)結(jié)果發(fā)現(xiàn)：經(jīng)理們普遍都在這個(gè)方面存在問(wèn)題，那就請(qǐng)老師來(lái)針對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)，反復(fù)訓(xùn)練還要考試，并告訴大家，培訓(xùn)提升后的薪資等級(jí)、職位調(diào)整等，我相信這樣的培訓(xùn)沒(méi)有做不好的，這才是筆者倡導(dǎo)的真正的培訓(xùn)。
話題二、培訓(xùn)的目的——讓員工稱職。
如果我們的培訓(xùn)沒(méi)有把尺度把握好，很有可能人才是培養(yǎng)出來(lái)了，但，已經(jīng)不屬于我們自己的。
筆者認(rèn)為：企業(yè)培訓(xùn)萬(wàn)不可把員工全都都培養(yǎng)成經(jīng)理，把經(jīng)理們都培養(yǎng)成總經(jīng)理（因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)容不下這么多經(jīng)理和總經(jīng)理），企業(yè)現(xiàn)階段的薪資標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)環(huán)境也不允許的話（培養(yǎng)出來(lái)又養(yǎng)不起，要飛走的），那就把老板整成“黃埔軍校校長(zhǎng)”了（培養(yǎng)出來(lái)的人大都不屬于自己的），也是與企業(yè)發(fā)展背道而馳的（勞命傷財(cái)）。
所以，筆者建議：
企業(yè)培訓(xùn)做到讓員工稱職就行，部門經(jīng)理準(zhǔn)備做總監(jiān)、副總或總經(jīng)理提拔的才可以定向培養(yǎng)，不過(guò)切記：一定有科學(xué)的薪酬體系和機(jī)制，職位上升（稱職）了，就得放在事先預(yù)設(shè)好的、對(duì)應(yīng)的崗位薪資上去，不然，還是幫別人培養(yǎng)，那就是等于給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手培養(yǎng)人才或者在培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
話題三、企業(yè)的問(wèn)題，有些需要下猛藥（急性病），有些需要循序漸進(jìn)（慢慢調(diào)養(yǎng)）。
我們都知道，人體生病分急性病和慢性病，急性病需要下猛藥，甚至需要開(kāi)刀動(dòng)手術(shù)，否則，就有生命危險(xiǎn)。而慢性病呢？則需要循序漸進(jìn)，還要根據(jù)服藥后的反生理反應(yīng)進(jìn)行調(diào)整劑量或藥方的調(diào)整，切不可操之過(guò)急，弄不好適得其反。
企業(yè)管理也是同樣的道理。
有的問(wèn)題長(zhǎng)痛不如短痛，但是，在處理之前必須要對(duì)員工曉以利害，讓大家明白問(wèn)題發(fā)展下去的嚴(yán)重性（需要考驗(yàn)我們管理者的演講能力哦）。就如急性闌尾炎，如果醫(yī)生告訴病人：“此病可以吃藥、也可以開(kāi)刀，但，開(kāi)刀最安全、最快，吃藥呢，一旦回轉(zhuǎn)不力，就有生命危險(xiǎn)”。請(qǐng)問(wèn)你選擇哪一個(gè)？
生硬的執(zhí)行可能適得其反，弄不好搞得雞飛狗跳，最后還得回到原來(lái)的起點(diǎn)，誰(shuí)掀起的這場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)“，可能還得誰(shuí)來(lái)買單。
特別是我們的人力資源管理者一定得注意，遇到這樣的事情，就算當(dāng)初老板很支持你的工作，你一旦沒(méi)處理好，最后肯定還得你自己買單的（你想誰(shuí)來(lái)給你擦屁股），因?yàn)槟阒皇歉淖兞死习逡粋€(gè)人的思想而不是全部員工，老板是要看最后結(jié)果的，這也是我們很多人力資源管理者經(jīng)常抱怨老板不支持自己工作的原因之一，支持你的事情你做不好，那以后還敢支持你什么呢？
有的問(wèn)題由來(lái)已久，員工都已形成習(xí)慣了，改變就要給員工時(shí)間和過(guò)程，可能大家都聽(tīng)過(guò)煮青蛙的故事吧，為了闡明筆者的觀點(diǎn)，這里我還是說(shuō)一下：“把青蛙放在燒開(kāi)的熱水里，青蛙肯定一下子就會(huì)跳出來(lái)，如果把青蛙放在鍋里再慢慢升溫，青蛙不知不覺(jué)的就死在鍋里了”。這個(gè)道理說(shuō)明什么呢？就是要給大家適應(yīng)過(guò)程，很多改革的工作是需要時(shí)間循序漸進(jìn)、逐步滲透的，萬(wàn)不可操之過(guò)激。
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